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MDY 2024 : FAQ

il y a 5 jours

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2624 Sujets

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Meilleures réponses Les + vus Publié récemment

theojeromedu62Tiny Dancer

demandé à iOS

Bonjour j’ai Deezer depuis un moment maintenant, j’avais un iPhone 11 que je viens tout juste de changer pour un autre iPhone 11, j’ai re mis Deezer sur le nouveau tél sauf que tout mes musiques ne se son pas télécharger sur le nouveau tel comment faire je sèche complètement

SabValRunaway Baby

demandé à Android

Impossible de me connecter

Bonjour Depuis la mise à jour je n arrive pas à écouter de musique ! Ça cherche et ça beug Merci d'y remédier au plus vite avant que je n'arrête mon abonnement

DonathelioTiny Dancer

demandé à Android

Impossible d'avoir accès à mes MP3

Bonjour, je dispose d'un compte premium Deezer. J'ai importé depuis mon PC certains fichiers MP3. Que PC je peux les écouter sans problème. En revanche sur l'application mobile impossible de trouver l'emplacement "mes MP3" (j'ai également ajouté ces fichiers à une playlist que j'ai créée mais sur mobile la playliste apparaît comme si elle était vide). Lorsque je synchronise ma piste de lecture entre mon pc et mon mobile, le mp3 apparaît sur mon téléphone mais j'ai le message suivant "malheureusement le contenu demandé ne peut être chargé". J'ai vidé le cache, redémarré l'application, désinstallé puis réinstallé, rien ne change.

dragoncityRunaway Baby

demandé à Android

Android Auto - Après un appel le son revient sur le téléphone

Bonjour,Cela fait maintenant plus d’un an que le soucis n’est toujours pas réparé avec Android Auto et Deezer.Après un appel sur le téléphone, la musique revient sur le téléphone ! OBLIGÉ de débranchez le téléphone et de le reconnectez pour relancez Android Auto et profitez de nouveau de la musique dans la voiture ! MERCI de faire enfin le nécessaire, car je ne suis pas le seul et rien n’est fait à ce jour pour régler ce problème

julalalajuRunaway Baby

demandé à Android

Deezer disparu d'android auto

Depuis la dernière mise à jour, deezer a disparu de mon Android autoJ'ai regardé une réponse qui renvoi vers un faq... Ca sert à rien ça dit juste qu'il faut faire des branchements 😂 Donc comment on fait pour que ça soit résolu ?Deezer version 7.0.21.68Android auto version 8.6.625054release Merci

monamour92Tiny Dancer

posté à Android

coupure inopiné

Bonjour je ne sais pas ce qu'il se passe en ce moment mais les musiques ce coupent sans aucune raison,pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Merci

KevinLoupRunaway Baby

demandé à Android

BonjourDepuis peu mon appli sous Android bug.Elle se met en pause toute seule. Ou passe a la prochaine chanson ou revient en arrière.Que faire pour résoudre ce bug? Merci du temps pris pour m'aider.

rolanddTiny Dancer

demandé à Autres appareils

connexion deezer sur enceinte connectee lg

Bonjour, Depuis plusieurs mois je n arrive plus a lire mes morceaux sur lon enceinte connectee lg. Je vois que je ne suis pas le seul, mais le probleme semble perdurer. Avez vous une date de remise en fonction ? Merci

sasa23Tiny Dancer

demandé à Android

Lecture musique impossible

Bonjour , je bloque sur la même musique aider moi svp

vieuxchamois744Tiny Dancer

demandé à Android

Lire ma musique sur soundtouch bose depuis l'application deezer

Bonjour Je n'arrive pas à envoyer ma musique sur mes enceintes soundtouch bose connecté en wifi depuis l'application deezer, sans passer par l'application bose. Depuis l'application deezer, je ne trouve pas le choix de diffusion de ma musique, c'est d'office sortie sur mon smartphone. Je voudrais bien avoir la possibilité de choisir mes enceintes Bose. Spotify et Amazon Music le proposent pourtant. Deezer ne peut pas s'aligner sur la concurrence et faire pareil? voire faire mieux? Je suis très déçu par ce problème. Merci de m'apporter une solution. Laurent

La_BeuzeTiny Dancer

posté à Autres appareils

problème connecter profil principal Deezer à mon compte Sonos

Bonjour,J'ai un compte Deezer Family et j'arrive à connecter tous les profils sauf le profil principal à mon application Sonos. Pouvez-vous svp m'aider à résoudre ce problème.Bien cordialement,La_Beuze

DJ-BRunaway Baby

demandé à Android

Fenêtre Deezer écran de verrouillage

Bonjour, depuis quelques jours sur mon Xiaomi 12 ma fenêtre Deezer à changée une fois l'écran verrouillé, je n'ai plus les fonctions ⏮️▶️⏭️, seulement 🔀🔁 et je suis donc obligé de déverrouiller pour pouvoir zapper ce qui n'est pas pratique du tout , par exemple quand je conduis..Est-il possible de remédier à cela ?Merci pour vos réponses 🙏

Bee Syl1 DreTiny Dancer

demandé à Android

problème technique lors du téléchargement

Bonjour je vous écris car cela fait maintenant quelques temps que je ne peux plus télécharger quoi que ce soit sur mon application Deezer sachant que je suis un abonné Premium et que je paye mes factures c'est pas possible.. j'ai l'impression que cela est dû à vos dernières mises à jour en tout cas merci de bien vouloir résoudre mon problème le plus rapidement possible s'il vous plaît car cela devient pénibleMerci d'avance

comedonRunaway Baby

demandé à Application ordinateur et site web

Fuite mémoire sous macOS/Safari depuis quelques jours

Depuis le milieu de la semaine dernière, je rencontre de sérieux problèmes d’utilisation de RAM sur l’application web.Le problème ne touche que Deezer (aucun autre site). Quelques secondes après le lancement d’une lecture (album ou playlist) le niveau de RAM de l’onglet monte en flèche (supérieur à 4Go) jusqu’à ce que Safari bloque l’onglet avec un message d’alerte indiquant un usage anormal de la mémoire (deux fois mon iMac a freezé totalement - écran noir - reboot : phénomène que je n’ai jamais connu sur un mac et que maintenant j’attribue sans doute possible à l’appli web Deezer).Un post sur le même sujet est présent sur la communauté “en” de Deezer. Il en ressort qu’il ne s’agit pas d’un problème de version d’OS (problème aussi bien sur Ventura que sur Catalina), ni de config matériel (MacBook comme iMac) et qu’il est apparu il y a une semaine environ.Cet après midi, j’ai pu cependant durant 1h écouter du Deezer sans problème. Il y a une heure, le problème est à nouveau apparu et e

leau21Tiny Dancer

demandé à Android

Erreur de lecture

Bonjour je ne peux plus écouter aucune musique à chaque erreur de lecture impossible. Je paye un abonnement pour rien !!! Inadmissible

audreydebordeauxTiny Dancer

demandé à iOS

Problème de lecture musique sur iPhone

Bonjour, hier j’ai lancé une playlist Deezer et depuis, la lecture revient systématiquement, au bout de qq secondes de lecture d’une autre chanson(quelque soit l’emplacement!), cela revient sur la même de la playlist d’hier: Manu Chao.. j’ai essayé de redémarrer l’appli, mon iPhone est à jour, mais impossible de lire une chanson entière autre que Manu Chao…

demandé à Application ordinateur et site web

Bugs appli Windows et Mac

Bonjour, Je vais tacher d’être le plus précis sur les 3 bugs que je rencontre depuis le mois de Juillet sur les app Windows et MacOS. Bug n°1 (apparemment déjà signalé) : Quand on ouvre les paroles, la croix en haut a gauche n’est pas cliquable (bug toujours présent dans la dernière maj 5.30.340 Windows) Bug n°2 : Quand on écoute une chanson, quand à un moment donné de la chanson (par exemple à 00:30) on clique pour revenir en arrière (00:20), la chanson bug et continue la lecture sans revenir en arrière (seul la barre de défilement rouge revient en arrière (00:20 pour l’exemple) mais la chanson continue à défiler sans même être revenu en arrière. Difficile d’expliquer par texte, j’espère que c’est assez précis pour être compris. (Vidéo du bug disponible en MP) Bug n°3 : Alors là, pour l’expliquer en texte ça va être compliqué.. par moment, quand une chanson est en cours (à 1:20 pour exemple) et qu’on clique pour revenir à un temps précédent (1:00), la barre de progression se met bien

Guillaume WildTiny Dancer

demandé à iOS

Pas de lancement de musique avec le bouton play

Bonjour, impossible pour moi d’avoir la musique. Je trouve le morceau nécessaire, je le sélectionne, il apparaît mais impossible de lancer la musique. La touche play de répond plus .

isab76Runaway Baby

demandé à Android

Page d'accueil changée

J'utilise deezer sur tablette Android Samsung Depuis hier je n'ai plus la même page d'accueil quand j'ouvre deezerEn fait au lieu d'avoir toutes mes playlist et favoris en grand sur ma tablette mon écran Il y a les playlist tout à droite et côté gauche le nom de la playlist Je ne sais pas trop expliquer mais j'aimerai bien avoir la même page d acceuilMerci

Myr_i_a_mTiny Dancer

demandé à Autres appareils

Deezer et Amazon kids sur echo show 5

Bonjour,Sur un Echo Show 5, je suis capable d’ajouter le skills Deezer et d’en faire mon application par défaut.Par contre, si j’actionne le contrôle parental via amazon kids pour limiter l’utilisation du Echo Show 5 à Deezer pour mon enfant, il n’est plus capable d’utiliser deezer. Alexa ne propose qu’une radio pour enfants avec une offre musicale que je ne qualifierais pas ici.Si je vais dans les paramètres de Music dans Amazon kids, on ne trouve que Spotify et Apple Music. Pas de deezer. J’ai été capable d’ajouter une application deezer dans les applications de mon enfant mais il ne peut toujours pas lancer Deezer.Est-ce que quelqu’un aurait une procédure étape par étape pour permettre d’utiliser deezer sur un Echo Show 5 avec le contrôle parental d’amazon kids activé ?Merci d’avance.Myriam.

spytrance31Tiny Dancer

demandé à iOS

arrêt de Deezer apres un appel téléphonique

Bonsoir je suis iPhone 12 Pro Max et à chaque fois j ai un appel le service Deezer s arrête obligé de relancer l application et en conduisant pars terrible pour la sécurité iOS à jour et problème sur tout les appareils Bluetooth Je suis en forfait Deezer Premium merci et bonne soirée

NOGARA.ERICTiny Dancer

demandé à Android

Require API auth

Bonjour, je n'ai plus accès à Deezer, comme une coquille vide message d'erreur suivant :Require API auth, merci par avance, slts

Jérôme CostafrolazTiny Dancer

posté à Android

qualité sonore variable

Très bonne application en général quand les mises à jour ne provoque pas un plantage. Obligé de désintaller l'application et de la ré- installer en suppriment le cache avant. DEPUIS 2 mois les mise à jour on provoquées une perte de Qualité sonore ! En HD ou standard, le volume sonore monte et descent tout seul ! Pourtant aucun égaliseur de son actitif ! Des crépitements pendant l'écoute des plus désagréable ! Un problème qui ne ce présente pas lors de l'écoute sur pc, mais lorsque ont utilise des enceintes ou écouteurs en Bluetooth A Quand un correctif !

micoj27Tiny Dancer

demandé à Autres appareils

probleme de connexion avec deezer fitbit

Bonjour, j'ai déjà utilisé deezer avec fitbit et maintenant que je veux le réutiliser j'ai le message "votre offre deezer à expiré, actualisez vous en connectant à un réseau wifi". Lorsque je veux le faire sur l'app du téléphone en choisissant j'ai un message d'erreur: "problème de connexion au serveur ressayer plus tard". Comment faire?

Ericoco17Tiny Dancer

demandé à Android

zizanie dans le smartphone

Après avoir fouillé les nombreuses pages (FORCÉMENT !) "Où est ma musique?" et rien trouvé de clair, je m'aperçois que ma galerie a récupéré 3 fois la même couverture d'un album, et une dizaine de fichiers Deezer avec un point d'interrogation. Pollution, zizanie et bourrage de mémoire pour nada.Dans stockage 4,3 gigas de données introuvables en détail.Et impossible de trouver un chemin simple pour télécharger (je ne veux que du hors connexion)Enfin rien de clair sur le compresseur (qualités)Merci de votre aide

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