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iOS

Dépannage et conseils pour les appareils iOS

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  • 3,788 Commentaires
695 Sujets
T
Runaway Baby
ThoSanRunaway Baby
demandé à iOS
nombre maximum de saut de pistes en 1 heure atteint

Bonjour, ce matin j’écoute mon flow depuis l’application HEOS et j’ai une alerte m’empêchant de passer au morceau suivant. Je n’ai pourtant dû passer que 3 ou 4 pistes. Sur l’app Deezer je n’ai pas ce problème en ce moment, j’ai déconnecté mon compte Deezer de Heos et reconecté mais le problème persiste. Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour rétablir cette possibilité ? Merci

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T
Runaway Baby
V
Tiny Dancer
Vince94Tiny Dancer
posté à iOS
Deezer ne reprend pas après un appel

Bonjour à tous, depuis deux jours, j’ai un problème avec Deezer et le CarPlay. En effet, suite à un appel ou la sollicitation de Siri, la musique ne reprend pas ensuite … suis-je le seul dans ce cas ? Deezer, pourrions-nous rapidement avoir une MaJ ? En effet cela est très embêtant de devoir relancer la musique manuellement ! (Et dangereux…) merci

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Z
Tiny Dancer
Tonito91
Lover
Tonito91Lover
demandé à iOS
aucun détails titre sortie etc sur ipad

Bonjour depuis un bon moment sur 2 ipad pro Les derniers sorties version ios 18.3.2 jai effacer cacher reinstaller application etc etc dans quand je clique sur albums etc je nest plus dinformation Sur mon phone android impeccable ou sur web

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Tonito91
Lover
K
Tiny Dancer
KokiriTiny Dancer
demandé à iOS
Son qui augmente tout seul

Bonjour, je rencontre un problème avec Deezer pour iOS. Parfois, lorsque je change de musique, le volume augmente d’un coup tout seul, jusqu’à environ la moitié. C’est très déplaisant car je porte des AirPods et cela endommage mon audition. C’est un soucis qui se répète, de façon aléatoire. Mon iPhone 11 est à jour avec la version 18.0.1 et l’appli Deezer est également à jour et est mise à jour constamment. Je n’ai aucun problème avec mes AirPods, mon iPhone n’a a priori pas de soucis matériel et le problème se produit uniquement sur l’appli Deezer. Cela se produit souvent lorsque je veux changer de musique en cliquant sur celles de l’onglet « Mixes inspirés par ». le volume augmente vraiment brutalement, après une désinstallation et réinstallation rien n’y fait.. J’ai désactivé la normalisation du volume pendant que le soucis venait de là mais idem toujours le même problème merci de m’aider

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N
Tiny Dancer
A
Tiny Dancer
azraHelxTiny Dancer
demandé à iOS
Deezer iPhone s'arrête au lieu de se mettre en pause

Bonjour, depuis la dernière maj de mon iPhone lorsque j’écoute Deezer (sur le téléphone ou sur Apple CarPlay ou sur mes AirPods) et que je réponds à un appel ou que je reçois des messages… Deezer stoppe au lieu de se mettre en pause ! Du coup la musique ne se relance pas automatiquement et je dois systématiquement retourner dans Deezer pour reprendre la lecture ce qui est très gênant ! Comment remédier à ce problème svp ?

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Lea.Deezer
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P
Tiny Dancer
Pierre.OTiny Dancer
demandé à iOS
problème fonction recherche

Bonjour, il y a un problème avec la fonction recherche . La barre de recherche apparaît sous la barre de navigation

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Lea.Deezer
Community Manager
A
Tiny Dancer
Aymeric0944Tiny Dancer
demandé à iOS
La musique ne se active pas après appel ou utilisation du vocal

Bonjour, Pourquoi la musique ne se réactive-t-elle pas après un appel ou la fonction vocale ? C’est très pénible… Version 10.36.0 iPhone 16 pro Merci de votre retour rapide, Aymeric

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Lea.Deezer
Community Manager
M
Tiny Dancer
Maumooo_Tiny Dancer
demandé à iOS
Reprise lecture apres fermeture application

Bonjour, Avant lorsque je fermais l’application, lorsque je la rouvrais plus tard je pouvais continuer la lecture de la playlist que j’étais en train d’écouter . Ce n’est plus le cas. Quand j’ouvre l’application je n’ai plus la bande en bas me permettant de reprendre à la musique où je m’étais arrêtée dans ma playlist. Cela m’embête car j’écoute tous mes favoris en aléatoire et ce n’est pas pratique de devoir relancer la playlist à chaque fois au risque de repasser sur les mêmes chansons. S’agit-il d’une maj? D’un bug? Par avance merci si quelqu’un a une solution ! :)

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G
Runaway Baby
M
Tiny Dancer
mrbbpTiny Dancer
demandé à iOS
ios 15.8 et deezer?

Salut comment fait-on pour installer deezer sur un iphone “ancien” qui n’a que ios 15.8?S’est possible bien-sûr? rassurez-moi?

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M
Tiny Dancer
C
Tiny Dancer
chtiotdu80_Tiny Dancer
demandé à iOS
Apple CarPlay

Bonjour, la fonction recherche n’est pas disponible dans Apple CarPlay. une solution ?

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T
Tiny Dancer
Z
Tiny Dancer
ZizooTiny Dancer
posté à iOS
message d erreur

Bonjour à tous, Après mise à jour de notre tablette iPad 6, notre application Deezer n est plus accessible, ce message apparaît « Il y a eu un petit souci... Le certificat d'accès à ce serveur n'est pas valide. Vous vous connectez peut-être à un serveur qui prétend être « api.deezer.com», ce qui pourrait compromettre vos données confidentielles. Après toute les manipulations et vérifications demandée par Deezer, le problème persiste. Merci d avance pour vos retours cordialement

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Lea.Deezer
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L
Tiny Dancer
Laura DesmoulinsTiny Dancer
demandé à iOS
mes morceaux mp3 ne sont pas en entier

Bonjour mes morceaux mp3 ne sont pas en entier

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Lea.Deezer
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J
Tiny Dancer
Justine_25Tiny Dancer
demandé à iOS
impossible d’ecouter autrement qu’en WIFI

Bonjour, Nous sommes récemment passés sur Deezer avec un abonnement « famille » premium, j’ai un Iphone14 pro, à jour, et je suis chez Free Mobile, j’habite dans 74 vers annecy (il semble que ce soit important car j’ai vu des problèmes similaires qui seraient dû à l’endroit où on se trouve ?!)il m’est impossible d’écouter de la musique hors WIFI, les chansons moulinent pour se charger et ne finissent jamais par le faire. J’ai déjà vérifié tous les paramètres possibles pour voir s’il s’agissait d’un problème de faibles données, de restrictions 3G/4g … j’ai désinstallé l’appli, réinstallé, rien n’y fait. Que faire ?

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Lea.Deezer
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F
Tiny Dancer
Frederic AbergelTiny Dancer
demandé à iOS
appli deezer sous ipad ios 10.3.4

Bonjour Je ne parviens pas ouvrir l'appli Deezer sous un iPad 10.3.4, comme message d'erreur il est indiqué que le système ne supporte plus la dernière version. J'essaie de me connecter via un navigateur Chrome ou Firefox : idem impossible de se connecter. Une solution ? Merci et bonne soirée

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F
Tiny Dancer
B
Tiny Dancer
baba_69Tiny Dancer
posté à iOS
MAJ

MAJ merdique, logo qui fait penser à une appli de rencontre, l'interface est complexe à utiliser par exemple le curseur pour faire défiler les musiques + rapidement... il faut essayer 15 fois avant de pouvoir le chopper, qd on est par ex sur la fin d'une playlist si on quitte l'appli 30s la playlist se remet tout au début, pq changer !! quand ça va bien.....

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B
Tiny Dancer
Sillas Archvile
Runaway Baby
Sillas ArchvileRunaway Baby
demandé à iOS
Bug sur mes musiques MP3

Bonjour, Je viens vous faire part d’un bug que je rencontre depuis une semaine et qui gâche mon plaisir d’écoute lorsque j’utilise l’application Deezer sur mon iphone. Je me suis fait une playlist fourre-tout ou j’ai casé toutes les musiques metal que j’aime. Dans cette playlist, j’ai inclus des musiques MP3 que j’ai envoyé depuis mon ordinateur (le groupe en question s’étant séparé en 2008 et n’ayant sorti que 3 albums, je ne les trouve pas sur Deezer). Or, depuis peu, dés que ma playlist veut lancer une chanson issu du répertoire “Mes MP3”, il devient impossible d’écouter ladite musique. La playlist se met en pause et je reçois le message d’erreur suivant : Erreur lecture depuis app mobile Je n’ai rien trouvé sur internet concernant cette erreur. J’ai redémarré le téléphone, désinstallé l’application, déconnecté de Deezer, rien n’y fait le problème persiste. Et lorsque j’essaie de lire la musique en question depuis le lecteur sur internet, voici le message Erreur lecture depuis inter

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Madmix
Super User
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Tiny Dancer
83FredTiny Dancer
demandé à iOS
Pas de son avec le mon compte payant mais DU SON EN COMPTE GRATUIT

Bonjour, J’ai posé la question chez DEEZER mais c’est l’IA qui répond… Mon compte payant ne diffuse aucun son en lecture dans Safari, j’ai crée un compte gratuit pour vérifier si celui-ci fonctionnait ET il fonctionne très bien… Peut-être pas la peine de payer pour rien... Si une personne physique peut m’aider chez DEEZER ou l’un d’entre-vous ? Merci

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8
Tiny Dancer
J
Tiny Dancer
JSMORONITiny Dancer
demandé à iOS
Apple Watch cellulaire - Deezer ne fonctionne pas

Bonjour, J’ai un soucis mon Apple Watch series 8 ne fonctionne pas avec Deezer quand je souhaite l’utiliser en cellular alors que j’ai autorisé Deezer à utiliser mon Forfaits cellulaires. Je ne rencontre pas ce soucis avec Endel et l’application Podcasts. Mon Apple Watch est à jour (watchOS 9.5) et mon iPhone aussi (iOS 16.5). Que dois-je faire ? Je vous remercie par avance

71221
T
Tiny Dancer
J
Runaway Baby
JEANORunaway Baby
demandé à iOS
musique qui se coupe

Bonjour ça fait 1 mois que quand on ouvre l’application qu’on lance une musique elle se coupe et en mets une autre et quand on relance une musique pareil elle se coupe et se met sur une autre et ça 4/5 fois avant de fonctionner normalement… puis l’application mets du temps à s’ouvrir et le plus pénible c’est quand on fait une faute sur une recherche Deezer ne trouve pas … obligé de taper à l’accent près. Je suis sous la dernière version de IOS et de Deezer ce jours

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Véronique.Deezer
Alien Superstar
Q
Tiny Dancer
Quentin LAMARTA-BLASCOTiny Dancer
demandé à iOS
playlist

Sur mon iPhone quand j’écoute une playlist puis que je ferme l’application, en rouvrant l’appplication je peux plus continuer ma playlist que faire ?

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Véronique.Deezer
Alien Superstar
H
Tiny Dancer
HMOKTiny Dancer
demandé à iOS
fonctionnalité « ne pas recommander » sur CarPlay

Bonjour depuis plusieurs mois, il n’est plus possible sur CarPlay de choisir « ne pas recommander ce titre / artiste », la seule option disponible est d’ajouter aux coups de cœur. Est ce qu’il y a une option à activer ? dans la négative à qui peut on écrire pour demander le retour de cette fonctionnalité ? merci d’avance

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Madmix
Super User
V
Runaway Baby
Victor17Runaway Baby
demandé à iOS
désactiver les pop up a l’ouverture

Bonjour à toutes et tous, Y-a-t-il moyen de désactiver les pop up qui s’affichent à l’ouverture de l’application ? J’ai essayé dans « notifications » mais ça n’a pas l’air d’être ça. je trouve cela excessivement énervant … merci

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V
Runaway Baby
G
Tiny Dancer
getom_cyrilTiny Dancer
demandé à iOS
Téléchargemenent désactivé

Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux télécharger aucun de mes 30 podcast favoris… Voici le message affiché « Malheureusement le téléchargement est désactivé pour ce podcast » Merci pour votre aide

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R
Tiny Dancer
S
Tiny Dancer
SznTiny Dancer
demandé à iOS
Problème technique album

Bonjour, Il m’est impossible de supprimer des albums de mes favoris malgré de nombreux essais espacés. Un message me dit que l’album est bien supprimé de mes favoris mais ce n’est pas le cas. J’ai un Iphone SE2. En vous souhaitant une agréable journée.

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V
Tiny Dancer
R
Tiny Dancer
RoselysTiny Dancer
demandé à iOS
probleme blietooth casque jbl

Bonjour Mon casque bluetooth ne fonctionne pas avec deezer alors qu il fonctionne avec toutes les autres applications. J ai desappareillé mais le pb persiste. J ai un Samsung A22 avec ios 5.1 V13. Que puis je faire Merci

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R
Tiny Dancer

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