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Bonjour a toutes et tous Je viens a vous afin de trouver une solution à mon problème dont voici le descriptif :Il m'est impossible de lancer la lecture des top titres d'artistes.La lecture d'un album est possible La lecture de mes playlist est possible Les listes "top titres" de certains artistes sont vides Je suis l'application androidJ'ai vidé le cache, les données, je me suis déconnecté, j'ai désinstallé l'application, éteint le tel, réinstaller.... Rien ne change. Merci de votre support 

Bonjour !Désolé du dérangement, tout d’abord !J’ai reçu en toute fin de semaine dernière un mail “Deezer t’invite au concert de 47ter”, pour un concert ce soir. J’ai reconfirmé hier, le temps de s’organiser (24h pour répondre me paraissait assez court...). Mais ni moi, ni mon accompagnant n’avons reçu les places pour l’instant, ni de mail disant qu’on n’allait pas les recevoir. Le problème, c’est que ledit accompagnant ne vient pas du tout de Paris, et je n’aimerais pas le faire se déplacer pour rien, ni qu’il ne se déplace pas alors qu’on recevrait les places en dernière minute. Je ne sais pas du tout quand on est censés recevoir les places, si on va les recevoir et cela commence à m’angoisser un peu. J’ai vraiment peur qu’on ait mis trop de temps à répondre. Est-ce que cela veut dire que la liste est close ?Merci beaucoup, et bonne journée !Romanin P.-S. : je me permets de mentionner ​@Emilie.deezer ; je crois que vous y avez accès, désolé encore du dérangement !

Bonjour Émilie,J’ai reçu le 16 octobre un mail du Deezer Club m’invitant à confirmer ma présence au concert de Wallace Cleaver à Toulouse. J’ai répondu avec les informations demandées, mais je n’ai reçu aucune confirmation depuis.Pourrais-tu m’aider à vérifier si j’ai obtenu mes places, s’il te plaît ?Merci beaucoup pour ton aide !

Bonjour,   Cela fait plusieurs fois que je reçois des mails du deezer club "Deezer t'invite au concert de XXX" auxquels je réponds en quelques minutes. Je n'ai pas eu de réponse de confirmation de la part de deezer.Avez-vous plus d'informations sur les modalités de sélection pour l'envoie des places ? Faut il répondre en quelques secondes, est-ce un système premiers arrivés /premiers servis ? Je demande principalement pour des raisons d'organisation, au cas où le cas se représente. Merci Clement Mathieu 

Bonsoir, mon appli lit les titres à grande vitesse. J’ai réinstallé l’application mais ça ne change rienpouvez vous m’aider à réparer ce bug ? merci beaucoup

Bonjour, Je suis sur Android et je n'arrive pas à enlever les bandeaux de récap du mois ou autre notification qui me propose d'écouter tel ou tel artiste, parfois en prenant toute la page de l'application. Je suis utilisateur payant, j'ai pas envie que l'on me recommande quoi que ce soit. Merci par avance pour votre aide :)

Bonjour, Je cherche comment déconnecter tous les appareils car une personne utiliser mon compte sans mon consentement jai changer le mot de passe supprimer l appareil mais je ne suis pas certaine que cela est fonctionner avant je pouvais me déconnecter de tous les appareils mais je ne trouve plus cette option pouvez vous m aidez svp merci 

Sur Deezer depuis plusieurs années, j’ai privilégié une plate-forme Française.Mais depuis plusieurs mois tous les messages de l'application utilisent le tutoiement : c’est très désagréable et cela gâche tout le plaisir d’utiliser cette application qui me plait bien pourtant. Ce tutoiement donne l’impression d’être manipulé. Par pitié, arrêter cela, ou donnez-nous la possibilité de choisir dans les paramètres.Jean-Pierre

Bonjour, Cela fait plus d’un mois que j’ai répondu à un email envoyé par Deezer Club intitulé « Deezer t'invite au concert de Meryl… » Il s’agit d’une invitation pour le 1er octobre. J’ai répondu dans les quelques heures suivant la réception du mail avec mes coordonnées et celle de mon +1, et depuis je n’ai aucune nouvelle malgré les relances. Quand est-on censés recevoir un mail de confirmation ? Le concert approche et j’ai besoin de m’organiser en fonction…  Merci pour votre aide 

je trouve que c’est application  « SongCatcher » à une grosse lacunes, neuf fois sur 10, elle ne reconnaît pas les titres, -est-elle la juste pour faire joli ?  

Bonjour, j’ai reçu un mail disant que j’ai gagné 2 places pour le concert de Fontaines D.C. le 2 septembre, mais je n’ai toujours pas reçu les places et le concert est demain soir. Est-ce normal ?Merci pour votre aide. 

Depuis quelques jours, quand je lance une playlist, peut importe sa longueur, au bout de 40 titres, la liste de lecture fait une boucle et revient a la première chanson, alors que un certains nombre de chansons enregistrées sur la playlist n'ont pas été jouée (voir exemple en photos).J'aimerais donc savoir comment régler ce problème qui ne m'étais jamais arrivé. Merci d'avance pour votre réponse  

Bonjour,quand je veux mettre des titres en file d’attente, notamment avec la nouvelle fonctionnalité ou n peut swiper direct le son à gauche pour le mettre en attente, cependant le titre ne se met pas en file d’attente, il se met seulement si je met “play next” mais donc pas accessible via le raccourci, donc c’est long rien que pour ajouter quelques titres. Pourquoi ne pas, soit faire en sorte que le son soit directement mi après celui que l’on joue ou ceux que l’on a mi en file d’attente avant si on choisit l’option “ajouter à la file d’attente”. Sinon pourquoi ne pas ajouter le raccourci “play next” en swipant également vers la gauche mais plus ou moins fort ce qui permet d’alterner entre jouer directement après, ou après les autres sons en attente.

Lorsque je vais dans club on peut choisir une musique parmi une liste et on peut la remixer pour gagner des prix. Lorsque je choisis un titre la page ne se charge pas. J ai réessayer plusieurs et en changeant de titre cela ne marche toujours pas. Pouvez vous m aider 

Bonjour,Depuis quelques temps les chansons écoutées sur Deezer grésillent.J’ai donc désinstallé Deezer, effacé le cache, et essayé d’autres enceintes, casques ou écouteurs Bluetooth.Rien n’y a fait.Aujourd’hui, je viens d’écouter Lana Del Rey Bluebird. L’écoute est pleine de grésillements sur Deezer.Je suis allé écouter la même chanson sur Youtube : aucun grésillement !!!Que faire ?L’écoute est vraiment pénible avec des grésillements permanents.Merci pour votre réponse.Gilles

J’ai remarqué ce matin que des artistes avaient leur nom de naissance / nom réel plutôt que leurs pseudos d’afficher. Ci dessous, exemple avec Skylar Grey et P!nk 

Deezer coupe intempestivement mes morceaux et l'appli se ferme automatiquement.Je dois rouvrir mon tél, l'appli et relancer ma playlist qui repart 3 morceaux en arrière Aucun moyen d'obtenir une réponse qui solutionné le pb 

Bonjour, je n’ai pas mon top du mois de juin 

Les albums d’artistes que j’apprécie ont soudainement disparus sans raison visible, notamment spirit phone, dinosaurchestra et view monster de lemon demon et micropop de jack stauber’s microcorp. Je suis sur iphone, et le problème dure depuis deux jours. Est-ce normal ? J’ai déjà rencontré ce problème par le passé avec un autre album, heaven or las vegas de cocteau twins, cependant le problème a été traité en un jour seulement.

Bonjour J'ai utilisé Napster, Qobuzz, les nouveautés apparaissaient facilement par artiste et non par theme,  j'ai envie de découvrir par moi même les nouveautés et pas uniquement via des selections parfois discutables.

Bonjour ! J'aimerais savoir pourquoi quand je vais sur une playlist, les musiques dedans ne passent jamais ? Ça fait plusieurs années que j'ai Deezer, en mode gratuit, et je n'avais pas ça avant. Seule ma playlist "coup de cœur" fonctionne normalement, et ce, depuis le début. Que ce soit une playlist que je crée ou une déjà existante (celle de Michael Jackson par exemple), quand je la lance, j'ai le droit à tout sauf des chansons de Michael Jackson. Presque idem quand je crée ma playlist: il me met, dans tous les sons de ma playlist, un seul morceau, toujours le même, et si je le retire, je n'ai aucun son de ma playlist qui sort. Comment puis-je régler le problème ? Merci par avance ! 

Bonjour j'ai fait un live Avec une personne de Deezer je devais recevoir carte cadeau en deux semaines et là j'ai Rien depuis le mois de mai 

Bonjour, l'espace de stockage de mon téléphone est saturé, Deezer prend presque 60 Go (sans doute à cause de mes playlist téléchargées) donc je voulais faire de la place sur mon téléphone en changeant mon espace de stockage vers ma carte SD via les paramètres de l'application, mais on m'averti que "Si tu modifies l'emplacement du stockage des données, toutes les données de l'application seront définitivement effacées. Continuer ?" C'est à dire toutes les données de l'application seront définitivement effacées ? Quelqu'un saurait m'éclairer svp ?

Bonjour,J'ai participé au concours pour gagner des places au concert de Thibaut Cauvin.Je n'ai reçu aucunes réponses. Gagné ou perdu 😞Est-ce normal ?

Bonjour, Abonné sans problème, je consulte tout de même le forum de temps à autre et je me pose la question: pourquoi sommes-nous tutoyés par les messages de Deezer  ? Marque d’irrespect sans doute.Autre question: Je lis pas mal de messages d’abonnés se plaignant de ne pas recevoir de Deezer de réponses à leurs questions (apparemment légitimes). Pourquoi cette autre marque d’irrespect (de mépris ?) de Deezer aux problèmes rencontrés par des abonnés ?Bien cordialement, Marc.