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Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Ce n'est pas grave, pose ta question ici !

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135 Sujets

M
Runaway Baby
MCFRunaway Baby
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Pourquoi tutoiement et pourquoi pas de réponses ?

Bonjour, Abonné sans problème, je consulte tout de même le forum de temps à autre et je me pose la question: pourquoi sommes-nous tutoyés par les messages de Deezer  ? Marque d’irrespect sans doute.Autre question: Je lis pas mal de messages d’abonnés se plaignant de ne pas recevoir de Deezer de réponses à leurs questions (apparemment légitimes). Pourquoi cette autre marque d’irrespect (de mépris ?) de Deezer aux problèmes rencontrés par des abonnés ?Bien cordialement, Marc.

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A
Tiny Dancer
il y a 3 jours
A
Tiny Dancer
ArnaudGSTTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Chat support Deezer

Bonjour,Sur la page support, il est notifié que le chat support deezer est actif à partir de 11h GMT… hors, rien n’apparait. Mon compte deezer à été usurpé, et je souhaite rapidemment changer l’adresse mail du compte. Un ticket à déja été créé. Puis-je obtenir un traitement rapide de cette demande ? Bien cdt,

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Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 17 jours
jerome opus2
Lucky Star
jerome opus2Lucky Star
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réponse à un message de @ Chloé-Deezer impossible

Nouvelle question/pbJ’essaie de répondre à un message de  Chloé-Deezer concernant un badge mais le statut “ne reçoit des messages que des abonnés” reste malgrès que je me soit abonné et à Deezer et à son profil…..

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jerome opus2
Lucky Star
il y a 24 jours
jerome opus2
Lucky Star
jerome opus2Lucky Star
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

lien vers forum/commu VISIBLE dans l'application

dans les questions/idées….un lien vers la comu dans l’appli/site? +8 Nanouk C. Super User 2433 commentaires il y a 1 jour Existe déjà… Sur pc, appli/site : photo de profil → Community & commentairesJ'aime Citer   +5 jerome opus2 Auteur Lover 141 commentaires il y a 1 jour je viens de le trouver via le site en rajoutant ma photo de profil ^-^Tu me coupes l’herbe sous le pieds😀 

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jerome opus2
Lucky Star
il y a 24 jours
jerome opus2
Lucky Star
jerome opus2Lucky Star
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

profil forum choix du badge visible

Concernant les badges :soit j’ai raté un truc soit on a juste les images dans nos profils sans même connaître leur nom et le dernier badge s’affiche sous notre photo de profil.Possible de choisir le badge à appliquer?Et ça correspond à quoi l’image collée à gauche de la photo de profil?Flemme de fouiller la FAQ... 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
jerome opus2
Lucky Star
jerome opus2Lucky Star
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Idée? ça fait mal.... Demande de modérateur sur le forum

la demande pour que ce sujet soit déplacé n’a toujours pas été prise en compte…..je vais donc faire des sujets séparés pour toutes les réponses non trouvées…..Tout cela n’aurait pas été nécessaire si un MODERATEUR avait suivi le forum….

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
jerome opus2
Lucky Star
jerome opus2Lucky Star
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

question ou idée? Arréter la lecture à la fin d'une playlist - sujet fête de la musique

je n’ai pas tout fouillé, loin s’en faut.Si l’option existe je ne l’ai pas trouvée au premier coup d’œil ni au 2e… Hors sujet, j espère que vous avez vécu une meilleure fête de la musique que moi….Un sujet sur ce 21 juin existait-il qqp?

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jerome opus2
Lucky Star
il y a 1 mois
jerome opus2
Lucky Star
jerome opus2Lucky Star
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

forum "activité depuis ma dernière visite"

qui montre MES derniers commentaires????

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jerome opus2
Lucky Star
il y a 1 mois
jerome opus2
Lucky Star
jerome opus2Lucky Star
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

forum modification de réponse mail

Si ma réponse à une question devient “la réponse” je reçoit un mail comme quoi ma question a trouvé sa réponse et qui me demande de dire merci….. Je remarque qu”énormément” de questions ont des sujets indiquant “réponse” alors que le pb n’est pas trouvé, souvent sur des conseils ou des demandes d’informations….modérateur nécessaire?

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jerome opus2
Lucky Star
il y a 1 mois
D
Lover
DieterLover
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Tutoiement insupportable

Bonjour, Depuis peu tous les messages de l'application utilisent le tutoiementJe trouve cela particulièrement désagréable et cela me gache le plaisir d'utiliser vos servicesJe suis client et pas un camarade de DeezerQuelle est l'option pour supprimer ce tutoiement pour ceux qui en sont gênés ? Vos client ne sont pas tous des teenagers... Merci de penser aux autres... Didier

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T
Tiny Dancer
il y a 1 mois
P
Tiny Dancer
PaulineBchTiny Dancer
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playlist coup de coeur/ problème de retrait de musique

Bonjour, j’actualise souvent ma playlist coup de cœur mais les musiques supprimées dans celle-ci continue à passer malgré le retrait, est ce que ce serait dû à un problème récurrent de l’application? Comment faire ? HELP 😅

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Caliban
Super User
il y a 2 mois
J
Tiny Dancer
Jerome Drevon-BarreauxTiny Dancer
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transfert de playlist vers lecteur externe

Bonjour, savez vous comment je peux transférer des playlists sur un lecteur externe (casque piscine qui ne prend que les formats MP3, FLA, WMA, WAV & AAC). merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
B
Tiny Dancer
Bertrand DTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

plusieurs utilisateurs

Bonjour je suis avec un abonnement Deezer familly quand j’écoute de la musique l’app me dit qu’un autre appareil utilise mon compte???avez vous une solution   merci

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
J
Runaway Baby
joelarsouille62Runaway Baby
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connexion bluetooth impossible

Plus de connexion bluetooth avec deezer alors que les autres applications fonctionnent en bluetooth.  Samsung s24 ultra. Sur le téléphone ça fonctionne avec deezer mais lors d'une connexion bluetooth ça ne fonctionne pas 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
I
Tiny Dancer
Iron 1200Tiny Dancer
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changement de la musique sans mon accord

Bonjour. Voici mon problème lorsque je mets une musique. 30 secondes. Après sa mise en route, celle-ci est automatiquement changé par une autre que deezer hoisi lui-mêmerencontrez-vous ce problème ? Quelle solution ?Merci de votre aide

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
G
Tiny Dancer
Gregory LerouxTiny Dancer
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comment avoir un titre

Je suis à la recherche d'une chanson que j'ai trouvée sur YouTube mais sur deezer rien 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
I
Tiny Dancer
Isabelle grilletTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

correction necessaire pour les informations d’artiste d’Azizam

Bonjour,Je vous informe d'une erreur d'artiste pour les dernières chansons du groupe Azizam. La page artiste actuelle ne correspond pas:https://deezer.page.link/juG9nFT2RsigijJ69 Les chansons concernées sont :https://deezer.page.link/EQmk2Ggt1YhgzZnk6https://deezer.page.link/9d8fSdRkHk8XTjBj8https://deezer.page.link/8UK6ipV8fqnKj6wb7 Sur Spotify, tout est correct :https://spotify.link/Z608vZsVRHb Pourriez-vous effectuer les ajustements nécessaires, s'il vous plaît?Bonne journée.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
V
Runaway Baby
vgalinetteRunaway Baby
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incohérence entre auteur et album

Bonjour, Bonne année pour commencer J’ai rencontré un problème de cohérence entre le infos de l’album“Moon and tide” de JudeEt le profil de Jude“Jude est auteur-compositeur-interprète. Son premier EP "L'été dernier" est sorti en 2021. Il est adepte d'une pop synthétique, et chante principalement en français” Mauvais lien entre bases ?

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I
Tiny Dancer
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
milkashTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Deezer pour nager

Bonjour existe-t-il désormais un moyen d’ecout Deezer en nageant en piscine ? avec un casque Bluetooth et une montre -Garmin ? je n’ai plus de musique mp3, je suis complètement dépendante de l’appli, et pour nager c’est penible. merci de votre aide je suis sure qu’il y a un moyen et que quelqu’un l’a trouvé !

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L
Runaway Baby
il y a 4 mois
P
Runaway Baby
Pascal67Runaway Baby
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Radio RFM

Bonjour à tous,Depuis le 01/03 la radio RFM ne fonctionne plus, l'icône est bien présente mais impossible de mettre en lecture. Je précise que les autres radios fonctionnent. J'ai constaté ce disfonctionnement à la.fois sur mon Chromebook et sur mon smartphone. 

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P
Runaway Baby
il y a 4 mois
R
Tiny Dancer
radilleTiny Dancer
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

refus offre code eden red

Bonjour j ai une offre par le bie de des mes tickets restaurants Pour abonnement deezer 3 mois que vous venez de me refuser alors que c est un partenariat avec Éden ticket restaurant pour quel raison merci de votre retour 

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M
Tiny Dancer
il y a 4 mois
C
Lover
CedzeroseptLover
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Difficultés d'accès aux forum Deezer Community français et anglais

Bonjour,Ces derniers jours l’accès aux forums français et anglais est difficile, avec à la clé le message d’erreur suivant :“403 ERRORThe request could not be satisfied.Request blocked. We can't connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.If you provide content to customers through CloudFront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the CloudFront documentation.Generated by cloudfront (CloudFront)”Il est nécessaire d’attendre quelques minutes pour accéder de nouveau, puis rebelotte…Problème de saturation des serveurs ?Auriez-vous une idée ?Merci !

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Nanouk C.
Super User
il y a 4 mois
A
Tiny Dancer
Angie PicTiny Dancer
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Insupportable tutoiement de Deezer

La plateforme Deezer a choisi le tutoiement de ses abonnés sans prendre en compte les règles d usage de la conversation. Tous les membres qui  s en plaignent reçoivent une réponse générique du type : Hello, nous avons fait le choix de changer le ton de voix de l’app pour refléter au mieux la relation que nous avons avec les utilisateurs, ce qui explique que le tutoiement ait été mis en place.Sur quels critères vous basez vous pour choisir le "ton de voix" ? Pourriez vous au minimum dire bonjour et non hello pour vous adresser à des adultes qui paient tous les mois un abonnement et notamment pour des ados, que vous considérez comme vos premiers utilisateurs ? !Il ne s agit pas du ton que vous employez mais de règles d usages que vous détournez. Vous n avez pas de "relations proches" avec vos clients, qui vous permettraient des familiarités quand ils paient pour un service. Sous prétexte que je fais mes courses dans le même supermarché, dans les mêmes magasins, personne ne s autorise à m

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A
Tiny Dancer
il y a 5 mois
C
Tiny Dancer
Chantal.SirouetTiny Dancer
demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Je ne peux plus choisir l'ordre de lecture de ma playlist

Bonjour,J’écoute ma musique sur ma tablette Samsung depuis plusieurs années.Jusqu’à il y a quelques semaines, je pouvais choisir l’ordre de lecture de ma playlist.Maintenant, je ne peux plus choisir l’ordre et la lecture ne se fait qu’en aléatoire.Pouvez-vous m’aider.Merci

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M
Tiny Dancer
il y a 5 mois
D
Tiny Dancer
DhaibeTiny Dancer
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Contact avec support

Bonjour, j’ai dû, récemment, avoir un contact avec le support concernant mon abonnement.Pour cela, j’ai été en contact avec Naïma.J’aimerais dire que ce contact fut excellent et je l’en remercie.Je n’ai pas reçu d’enquête de satisfaction après la clôture du ticket, c’est pourquoi je me permet de poster ce message.Merci à Naïma.

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C
Tiny Dancer
il y a 6 mois
Conditions Générales