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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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800 Sujets

Madmix
Superutilisateur
MadmixSuperutilisateur
posté à Android

Deezer enfin sur montre Android - Wear os

super nouvelle ont peu enfin installer deezer sur les montres avec  Android wear os,  samsung Galaxy watch 4 par exemple,  voici le lien qui va donner les explications comment télécharger Deezer. https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004423629-Deezer-sur-Android-Wearje suis très content et je viens d'installer deezer et je vais commencer les téléchargements. Génial Amicalement Madmix super users de l'entraide 🐱😃😃😃Photo de mon menu de ma montre Galaxy watch 4 et biensur grande nouveauté deezer et maintenant installé en bonne place 😃

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il y a 4 mois
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mikayel971
demandé à Android

Synchronisation entre différents appareils

Bonjour, Mes coups de cœur faits sur l’ordinateur ne se retrouvent pas sur mon smartphone samsung S7.J’ai cru comprendre qu’il y avait une sorte de limite à 1000 titres or j’ai moins de 1000 titres. Comment puis-je résoudre ce problème ? Merci.

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il y a 3 heures
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Nolan88Groupie
demandé à Android

Coupure/Fermeture application

Bonjour, depuis que j'ai un nouveau téléphone, des que j'utilise une application ne nécessitant pas forcément de son et que deezer est lancé en même temps, deezer se ferme coupant ainsi la musique alors que j'ai autorisé deezer à rester en arrière plan etc donc je ne vois pas trop de quoi cela peut-il venir. Par exemple, l'application vient de se couper alors même que j'écris ceci ce qui n'est pas très logique... Merci d'avance de votre aide,Modèle: galaxy a32 5g

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il y a 19 heures
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Alexandre.VaillediqueAu top
demandé à Android

Bug de ma playlist "top titres"

Bonjour depuis quelques temps ma playlist "top titres" qui regroupe les morceaux que j'écoute le plus, normalement renouvelle toute les 24h. Mais celle ci ne se renouvelle plus du tout, et donc je me retrouve avec mes anciens morceaux que j'écouter le plus. Je suis sous Android. Merci ! <3

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il y a 19 heures
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manuc1Groupie
demandé à Android

Problème partage lien Deezer sur WhatsApp

Bonjour,Une question similaire à la mienne avait été posée il y a 1 an et non résolue.Lors du partage d’un titre vers une messagerie (WhatsApp en l'occurrence ) l’ouverture de ce lien renvoie vers mon navigateur et se termine sur Google play ouvert sur l’application Deezer. Cette page m’indique bien que l’application est installer sur mon téléphone, mais impossible d’accéder au morceau directement dans l’application Deezer installée sur mon smartphone.Y a t il une solution ? C'est très dommage car du coup mes amis, pourtant eux aussi abonnés Deezer, sont obligés de ressaisir les titres dans leur application. Et pour les play listes,  je n'ai pas trouvé de solution...En vous remerciant par avance pour votre aide!

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il y a 19 heures
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carla2744Groupie
posté à Android

Coupures incessantes

Bonjour,  Depuis quelques semaines, Deezer ne cesse de couper sa musique pour aucune raison à rythme irrégulier (toutes les 3, 6, 10 musiques) et c'est très très agaçant de devoir relancer l'application et recommencer la musique. Aussi, souvent (depuis longtemps), quand je met pause pour regarder une courte vidéo, lorsque je veux redémarrer la musique depuis mon volet de notification je ne peux pas car la notif a disparu : je dois donc retourner sur deezer qui s'est fermé, et donc encore recommencer la musique. Mon téléphone est un Samsung A41. Il faut savoir que le reste de ma famille sur Deezer Family rencontre le même problème que moi.  Que me proposez vous comme solution... ces problèmes reviennent par périodes, il m'arrive parfois de ne plus rencontrer le premier problème pendant quelques mois puis ensuite ça recommence. 

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il y a 1 jour
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Jade glnzGroupie
demandé à Android

déconnexion

Bonjour, depuis avant hier à chaque fois que je me connecte sur l’appli sur mon téléphone (galaxy s10e), je suis soit déconnectée directement soit après 2 ou 3 musiques  Qu’est ce que je peux faire ?  

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il y a 3 jours
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sqtsouRoadie
demandé à Android

Baisse du volume après passage automatique à la chanson suivante (connexion blueetooth avec VW Polo)

Bonjour, même sujet que les 2 threads clôturés:et Le 1er lien n’apporte aucune réponse de correction. (je confirme que jouer avec l’égaliseur, et la normalisation du volume ne change rien) La solution (très basique...) du 2nd lien ne change rien du tout non plus. (c’est à dire re-faire l’initialisation blueetooth de l’appareil) Je possède moi aussi une VW Polo, je suis connecté en Blueetooth, et j’observe le même problème: le volume baisse après passage automatique à la musique suivante. (si passage manuel pas de soucis) Ma version deezer est à jour: 7.0.20.133Je suis sous Android avec un Pixel 6a. (j’avais le même soucis avec un Pixel 3a)Version Android à jour: 13 (build: TQ1A.221205.011)Véhicule: Volkswagen Polo 6 1.0 TSI 95 Confortline Nous sommes donc début 2023 et le problème est toujours d’actualité. Pour un abonnement payant ce n’est pas acceptable, merci de proposer une solution ou à minima de prévoir la correction de ce bug en indiquant une date d’échéance ici pour toutes les

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Samuel01
il y a 3 jours
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felixdemandresGroupie
posté à Android

sens de lecture des pistes coup de cœur

Habituellement ma play liste coups de cœur se lit de la piste la plus récente vers la plus ancienne parce que j'ai choisi de les ranger dans cet ordre. Mais il se trouve que d'un seul coup, alors que je n'ai touché à aucun paramètre, la lecture se fait en remontant quand les titres sont toujours rangés dans le même ordre. Si bien que si je lance la 1ère piste, la lecture s'arrête à la fin de celle-ci. Si je lance la 2e, le lecteur poursuis avec la 1ère ! !!? Et ainsi de suite...Je ne vois pas du tout quelle peut être la cause de ce problème. 

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il y a 3 jours
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maxime.salle.5oNouveau membre
demandé à Android

Deezer hors connexion - Android

Bonjour à tous,j’utilise Deezer ( version 7.0.24.47) avec un abonnement premium sur mon ordinateur et sur un baladeur audiophile (Shanling M3X) qui tourne sur Android 7. Le baladeur est récent et le fabricant fait des MAJ régulièrement.Je n’arrive pas à lire des morceaux sans connexion internet (wifi) sur ce baladeur.Le lecteur mouline dans le vide et rien ne se passe. J’ai pourtant plusieurs Go de musique téléchargée.Est ce que quelqu’un rencontre le même problème ?Cordialement,MS  

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il y a 3 jours
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MigNouveau membre
demandé à Android

Micro coupures pendant la lecture sur Deezer

Bonjour, j'ai très régulièrement des micro coupures pendant la lecture (plusieurs par minutes) eu cela gâche vraiment mon expérience. Cela arrive sur Les supports audio bluetooth, aussi bien depuis mon Android que depuis mon PC sous Windows 10, aussi bien sur du contenu téléchargé qu'en streaming. Les autres sources audio (youtube, VLC, etc... ) passent très bien. Ce n'est donc ni un problème de connexion internet ni un problème de connexion bluetooth. J'en déduis un souci avec l'application et si cela continue je ne vais pas rester longtemps. Merci d'avance pour votre aide. M.

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il y a 3 jours
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luc427Au top
demandé à Android

Bug lecture samsung depuis mise à jour

Bonjour, je possède également un SAMSUNG XCOVER 4 S et je rencontre EXACTEMENT le même problème depuis quelques jours.Cela fonctionnait très bien avant et depuis que j'ai mis à jour le logiciel du téléphone le 30 mai (maj de sécurité du 1er mai) je n'arrive plus à charger de chansons.A mon avis c'est un bug de l'appli deezer, qui à l'air de ne se produire que sur les XCover 4s ????Merci à Deezer de bien vouloir apporter un patch correctif le plus rapidement possible. En attendant, je vais être obligé de m'en passer....

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il y a 3 jours
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PiairoGroupie
demandé à Android

Application Deezer et ampli Denon

Bonjour,Je viens de m inscrire à Deezer Premium pour bénéficier de la qualité Hifi sur mon ampli Denon (avc-3700h).L application Deezer ne détecte pas mon ampli sur le réseau. Je ne peux donc pas diffuser la musique sur mon ampli.Est ce un bug connu ? Est-il prévu de le résoudre ? Je précise que cela fonctionne très bien avec Spotify. J arrive aussi à diffuser la musique Deezer via l application Heos mais pas de qualité Hi-fi...Merci d avance.Pierre 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 3 jours
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DianekenAu top
demandé à Android

Gros gros problèmes de lecture

Depuis les dernières mises à jour, l'application est de plus en plus chaotique à utiliser, la musique n'arrête pas de s'interrompre, même en fermant et en réouvrant l'application. Écouter 2 musiques à la suite relève quasiment de l'exploit.Faisant partie des 1% qui écoutent le plus Deezer (comme vous vous vantiez de le dire en fin d'année) il serait peut-être temps de remédier au problème car Soundcloud et Spotify n'attendent que moi!!!

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il y a 3 jours
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CinCarmGroupie
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Mon Deezer se coupe tout seul

Bonsoir tout le monde,Depuis quelques temps, mon Deezer se coupe tout seul en pleine écoute. L'appli se ferme toute seule, peu importe que je sois en Bluetooth ou pas, au bout d'un certain temps d'écoute, ça coupe…J'ai désinstallé et réinstallé, rien ne change.Que faire?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 3 jours
M
meye77Groupie
posté à Android

Arrêt frequent pendant l'écoute

Bonjour j'ai un compte premium, huawei p30 lite Android et ça fait plusieurs jours que j'ai des coupures fréquentes pendant l'écoute de ma Playlist. J'ai désinstallé l'appli etc mais rien ne change.Quelqu'un peut-il m'aider svp ?Merci 😉

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 3 jours
J
Jay ChalotNouveau membre
demandé à Android

Ouverture de liens via Whatsapp dans l'application

Bonjour,Ce sujet a été déjà été abordé plusieurs fois, il y a des réponses/aides des utilisateurs avec des manipulations qui ne fonctionnent pas. (cf. ci-dessous). Les équipes Deezer disent qu’ils font remonter le problème (bug ?) mais j’ai l’impression qu’il n’y aucune avancée et/ou de solution proposée.J’ai un Samsung Note 9 :version Android 10, version One UI 2.5, version kernel 4.9.118-22750344Version Deezer 7.0.10.68Aller dans les paramètres de l'appareil ➡ Applis & notifications ➡ Deezer ➡ Espace de stockage & cache ➡ Vider le cache Ouvrir l'application Deezer ➡ roue d'engrenage en haut à droite ➡ Se déconnecter en bas de la page Éteindre puis allumer l’appareil Se connecter à Deezer Écouter quelques morceaux et naviguer dans l'appliMerci par avance à la communauté.J’espère surtout que les équipes Deezer vont solutionner le problème.

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il y a 4 jours
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Sylvie tattooGroupie
posté à Android

probleme de lecture playlist

Bonjour, Je n arrive plus à écouter une playlist complet ou autre programmation.  L application se coupe au bout de 2 ou 3 morceaux. Que puis-je faire ? J ai déjà disinstallé et réinstaller l application.  Merci 

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il y a 5 jours
J
jean-marc44Groupie
demandé à Android

icone cast

Bonjour, Je trouve plus d'icône cast?Elle n'apparaît pas non plus dans audio?Mes différents appareil pour caster sont connectés. Comment faire ?merci.

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Chloé-Deezer
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il y a 5 jours
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krapelleNouveau membre
demandé à Android

Coupure du son sur Deezer en lecture Bluetooth

BONJOUR, tout d abord je suis la nulle de technologie , voila j ecoute Deezer sur ma tablette , et bien souvent son via enceinte bluetoo , malgré lecture qui continue, le son se coupe, et doit fermer l application Deezer, reouvrir appli pour que cela fonctionne de nouveau merci de votre aide , j ai pas de mac;;;;;;;tablette avec clavier qui se detache merci de votre aide au plaisir stella

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 5 jours
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MacrislouGroupie
demandé à Android

Impossible d'ouvrir l'application

BonjourIl est impossible d’ouvrir l’application Deezer sur mon mobile Wiko Y50 (dernière mise à jour android 8.1.0).Après la création de mon compte Deezer depuis un ordinateur windows, j’ai installé l’application Deezer sur mon téléphone. J’ai réussi à la lancer et à me connecter. Puis après m’être déconnectée, je n’ai plus jamais réussi à ouvrir l’application. J’ai désinstallé, redémarrer et réinstallé l’application. Rien y fait. Vider le cache, effacer les données, toujours le même résultat (“une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard”). Ma connexion Wifi est fonctionnelle.Merci pour votre aide

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 5 jours
N
NicoMrxAu top
demandé à Android

Problème discographie depuis page artiste

Bonjour,J'ai depuis quelques temps des difficultés à voir la section Discographie de certains artistes depuis la page Artiste alors que cela fonctionnait avant. Les albums font bien partie du catalogue, certains titres apparaissent dans les Top Titres ou les Mix mais la section Discographie en elle-même est absente. Je dois lancer un top titre en lecture puis demander à afficher la page album pour le retrouver.Ou il y a un truc que j'ai pas compris, ou c'est un bug à corriger. 😉Appli Android 7.0.24.1

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il y a 6 jours
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Emilie5555Au top
demandé à Android

navigation dans les playlist - liste des titres androïd auto

Bonjour! Ma nouvelle voiture avec Android auto est arrivée et quelle déception avec l'utilisation de deezer!On peut lancer des playlists ou coups de cœur qui se lancent automatiquement par le premier morceau ajouté, autant dire pas du tout celui qu'on écoute en ce moment!Mais surtout il est impossible de naviguer dans les playlist en ayant un affichage de la liste des titres!! Ça me paraît basique comme fonction et tous les autres le permettent!Si je veux écouter un morceau en particulier ou simplement choisir mes morceaux, comment suis je sensée faire?J'envisage sérieusement un départ vers une autre plate-forme.

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J
il y a 6 jours
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Kilian MeddasAu top
demandé à Android

Application Deezer qui coupe quand je change d'appli trop longtemps

Bonjour,  Depuis le premier jour où j'ai mis deezer, il n'arrête pas de se couper quand je change d'application. Je suis sur samsung S20 FE  et voici des screen des paramètres de Deeeer 

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Samuel01
il y a 7 jours
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ZiDioudeGroupie
demandé à Android

La lecture en cours disparaît pour les musiques téléchargées

Bonjour,J’utilise régulièrement la lecture en aléatoire de l’ensemble de mes musiques téléchargées (environ 8Go) depuis mon smartphone Android lorsque je conduis. Il s’agit de mon utilisation principale. Depuis le début j’observe un comportement qui me dérange: Aprés un certain temps d’inutilisation (quelques heures), la liste de lecture en cours disparaît elle ne se relance donc pas lorsque je remonte dans ma voiture et je suis obligé de relancer une nouvelle lecture.Je précise que j’ai bien désactivé l’optimisation de la batterie sans mon smartphone pour l’appli Deezer et que je n’ai pas ce problème lorsque j’utilise des playlists en ligne, la lecture en cours reste en mémoire indéfiniment jusqu’à ce que je change de playlist.Est-ce que ce comportement est normal? Y-a-t ’il une possibilité de le modifier?

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Samuel01
il y a 9 jours
Conditions Générales