Android

L'application stop la musique et m'indique que j'écoute sur 2 appareil simultanément alors que ce n'est pas le cas

Problème rencontré sur trois téléphones Android différents : lorsqu'une sortie Chromecast est sélectionnée, appuyer sur play sur le téléphone lance généralement le son via chromecast ET sur le téléphone en même temps, parfois avec un léger délai entre les deux.Appuyer sur play/pause affecte parfois les deux appareils simultanément, parfois l'un ou l'autre, parfois aucun des deux. On se retrouve souvent avec une désynchronisation entre le téléphone et l'appareil Chromecast et une perte des commandes, car l'appli n'arrive pas à contrôler les deux appareils en même temps. Parfois, l'appli oublie qu'un son est joué en local et ne permet donc plus de l'arrêter, le son continue de jouer sur le téléphone même une fois l'appli fermée et arrêtée dans le multitache, il faut forcer l'arrêt dans les paramètres du téléphone.Arrêter le cast puis le redémarrer et redémarrer l'appli règle généralement le souci, mais il peut revenir après quelques changements de morceaux. 

Un message ''erreur lecture impossible. Malheureusement le contenu demandé ne peut pas être chargé'' apparaît à chaque fois que j'essaye de lancer un titre, peut importe si il vient de mes téléchargements, si j'écoute en 4g, en WiFi, ni de la qualité du réseau. Je suis sur un compte deezer famille et je suis le seul touché par ce problème, depuis maintenant deux semaines je ne peut rien écouter. Même en changeant de compte et en me connectant avec celui d'un autre membre cela ne marche toujours pas.

Bonjour La fonction partager vers whatsapp ne fonctionne plus.Android 16, samsung s24 ultra one ui 8Quand on clique sur partager puis whatsapp la fenêtre de partage se ferme et rien ne se passe.Partager vers insta ou n'importe quoi dautre fonctionne bienPartager vers whatsapp depuis une autre application fonctionne très bien.Probleme avec l appli Deezer uniquement.Marchait très bien il y a 2 semaines avant la mise a jour one ui 8 et dernières versions de deezer.

Bonjour, je viens de prendre un abonnement Deezer famille et mon fils a son compte indépendant dans cet abonnement. Il a réussi à télécharger toutes ses playlists (importantes) depuis Spotify.Mais depuis il constate beaucoup de problèmes de fluidité, ça rame, ça bugge et sur le pc ça crashe carrément. Il n'y a pas une commande qui s'exécute normalement.Il a essayé de vider le cache du téléphone et de le mettre à jour.Il a la version 9.0.3.3 de Deezer.Est ce une défaillance de Deezer ? Y a t il quelque chose à faire svp ?Merci 

Bonjour,Depuis quelques semaines d'utilisation de l'application Deezer sur Android Auto je rencontre un souci assez gênant lorsque j'utilise Google Assistant.En effet, lorsque je déclenche Google Assistant la musique se met bien en pause mais lorsque l'assistant se termine, l'application me passe d'elle-même une dizaine voire une quinzaine de chansons d'un coup…Quand j'écoute un album j'arrive donc directement à la fin de celui-ci…Je ne sais pas si mon souci est clair mais j'ai essayé de désinstaller et réinstaller Deezer puis Android Auto mais rien n'y fait…Je guette les mises à jour des deux applications en espérant que ce souci soit réglé mais rien à l'horizon :(Vous avez des idées ou d'autres utilisateurs ont rencontré ce souci ?Utilisateur de Spotify précédemment, je n'ai jamais eu ce genre de problème :/

Bonjour,Depuis quelques semaines mon flow Deezer s'arrête au bout de quelques titres, sur mon S24. (J'ai déjà supprimé les données, les cookies, desinstallé, etc)Si vous avez la solution je suis preneuse.  Merci beaucoup 

Bonjour,Lorsque je veux passer à un autre titre dans une liste de lecture, le titre s'arrête au bout d'une seconde et la lecture reprend au premier titre de la liste.

Bonjour, j'ai un problème depuis plusieurs semaines : le son de la musique se coupe après une vingtaine de seconde de lecture musiques. La musique semble continuer de jouer, mais plus rien ne sort. C'est totalement aléatoire et je ne sais pas quoi faire. Quand je change de titre, le son reprend et se recoupe rapidement. J'ai besoin d'aide, je voudrais pouvoir écouter des chansons en entier 

Je rencontre un soucis pour écouter la musique hors ligne. J'ai un s24ultra 1To de stockage et quand une playlist est bien avec le voyant vert impossible d'écouter sans internet. Quelqu'un peut-il m'aider ? 

Bonjour, mon son sort de mon téléphone au lieu de mon enceinte ou de ma voiture et pourtant je regarde les paramètres sorties audio mais sa ne veut pas aller sur le Bluetooth quelqu'un pour m'aider s'il vous plaît ?

Android 15 , blackview bv6200 et sur un autre modèle Android. 

Je me suis rendu compte que mon sous profil sur le compte famille était "fusionné" avec le sous profil de l'administrateur. Lorsque que je me connecte à Deezer je vois la lecture en cours sur la page d'accueil ce sont ces albums qu'elle a épinglé et non les miens (je n'en ai épinglé aucun ailleurs). Je ne peux même plus ajouté de coup de cœur du fait de ce bug ...  

Aussitôt que je diffuse de la musique par la fonction cast, le Widget player de l’application disparait!. Il faut alors la réinstaller. Je suis sur un Pixel 6 à jour. C’est plutôt embêtant. Y-a-t-il une solution?

Bonjour,Je rencontre un "bug" un peu casse pied avec mon compte famille. Il ne semble plus y avoir de séparation entre mon profil et celui de ma femme sur certains points. En effet, après qu'elle ait utilisé la voiture avec Android auto, quand je reprends la voiture, j'ai sa musique qui se lance automatiquement et vice versa.  Les stats de décembre qui viennent de tomber sont uniquement les miennes. Elles sont visibles sur mon profil et le sien. Je sais que c'est les miennes par rapport aux artistes écoutés. D'où cela peut provenir? Merci à vous de votre aide.  Julien

Bonjour,Depuis maintenant de nombreux mois maintenant la navigation sur mon profil Deezer est pratiquement impossible, il me faut beaucoup de temps pour passer d'une page à l'autre et même lancer une musique déjà télécharger et pour rechercher un artiste je n'en parle même pas.Je suis sur un Google pixel 9 mais j'avais déjà le soucis sur mes anciens téléphones donc ce n'est pas là le problème.J'ai également suivi cos conseils : vider le cache, désinstaller réinstaller , rien n'y fait.Je tiens à préciser que mon profil se trouve sur un abonnement famille et que les autres membres de cet abonnement (autres profils) n'ont pas ce genre de soucis même quand je les ouvres depuis la même appli Deezer sur mon appareil. Celà commence à devenir réellement ennuyant auriez-vous une solution ?

Bonjour,Depuis quelques semaines l'application s'arrête de manière inopinée. J'ai vidé le cache, réinstallé l'application mais ça n'a pas réglé le problème.J'utilise un fairphone 4 avec Android 15.

Bonjour, depuis quelques temps mon flow s'arrête tout seul, comme si l'on arrivait a la fin d'une playlist.Si je relance mon flow ce sont les mêmes titres qui sont lus. J'ai vider le cache mais rien n'y fait. Merci d'avance 

Bonjour,Plusieurs fois par mois la notification, "En cours de téléchargement" s'active pendant des heures.Si je retire la notification, généralement elle revient un peu plus tard. Le cache de l'application a été vidé.Je n'ai demandé le téléchargement d'aucune musique depuis plusieurs semaines.Et je sais que ça ne tourne pas sans rien faire en arrière -plan car en août dernier cela m'a coûté 32,37 € de hors forfait alors que j'ai déjà 80 Go sur mon forfait. Je stocke actuellement sur mon téléphone 101 Go de musique téléchargée par Deezer. J’ai presque l’impression que cela retélécharge tout à chaque fois vu le temps que ça prend et la consommation en data.Mon appareil : Samsung Galaxy Z Fold 5Merci pour votre aide. PS: Quelques captures d’écran, comme vous pouvez le voir :à 21h29, avec une notification présente depuis 21h15. Je l’ai supprimé. à 23h40 elle est revenue depuis 22h53. Je l’ai de

Bonjour, j'ai toujours ce message d'erreur qui s'affiche malgré avoir vidé le cache et à louer plus d'espace mémoire. Le problème persiste que ce soit en réseau mobile wifi. Je possède un crosscall stellar X5. Que faire ? Merci 

Je signale avoir constaté les jours derniers une consommation ahurissante de données mobiles liée à l’application Deezer: 154 Go en 24h ! Pour une utilisation de l’ordre de 30mn.C’est un problème grave. J’ai signalé le problème au support Deezer qui ne réagit pas. 

Bonjour. Depuis plusieurs mois mon application Android à des problèmes de sons en bluetooth, le son saccade et grésille très souvent. J'ai déjà redémarré le téléphone plusieurs fois et effacé et retelechargé l'application plusieurs fois aussi. A noter que je n'ai aucun problème de son avec d'autres applications. Avez vous une solution. Merci d'avance 

Bonjour,  je viens de récupérer mon ancien téléphone,  un Samsung Galaxy S8, après le vol de mon tel, j'ai téléchargé Deezer, mais dès que mon téléphone se met en veille,  la musique s'arrête à la fin de chaque chanson avec le message "le contenu ne peut être chargé ", comme quand la connexion est mauvaise,  mais ce n'est pas le cas ici.J'ai désinstallé l'application deux fois,  éteint et rallumé mon portable,  ça ne change rien.L'application est bien autorisée à fonctionner en arrière plan.J'utilise bcp Deezer depuis 15 ans,  je n'ai jamais rencontré ce problème Si quelqu'un a une idée,  je veux bien, parce que c'est vraiment pénible  Merci beaucoup 

Je ne sais même pas par où commencer mais je sature.....PLUS RIEN ne marche :affichage bloqué sur le morceau précédent le morceau que je veux lire ne se lance jamais, l'appli choisit toute seule un autre de la playlist tourne sans s'arrêter quand j'arrive enfin à le selectionner, je ne touche jamais au but ! (je parle de morceaux de ma playlist qui sont téléchargés donc lisibles hors connection)change de morceau en pleine lecture d'un autre.…j'en oublie sûrement....c'est tellement pénibleSAMSUNG S23 à jour....