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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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437 Sujets

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Guigui13Groupie
posté à Android

Problème lecture musique android

Bonjour, lorsque que je télécharge Deezer et lance ma playlist pour la 1ere fois aucun problème mais lorsque que j'arrête d'écouter ma musique et que je veux la réécouter plus tard et qu'elle s'est totalement arrêtée impossible de charger la musique j'ai le message chargement vous touchez au but encore quelques instants.J'ai déjà essayé de vider le cache mais ça n'a rien fait j'ai un Xiaomi mi A3.Comment je peux résoudre ce problème ?

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il y a 4 minutes
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OingoAu top
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Android: J'ai demandé qualité basique, j'ai du HI FI... Dommage pour mon forfait mobile...

Bonjour, Sur téléphone Android :version Deezer : 7.0.2.75 - mis à jour le 26 avril sur mon téléphone. Pour économiser mon forfait, j’ai demandé à avoir la musique en qualité basique (c’est ainsi depuis 3 ans).(Menu préférence  / Audio / Qualité en Streaming.J’ai tout mis en qualité “Basique” (même le téléchargement).(Données mobile, Wifi, téléchargement, … tout en “Basique”) Résultat cette semaine:Quand j’écoute de la musique FLOW ,  le player indique que les morceaux sont joués en qualité HIFILe soucis pour moi: nous sommes le 6 mai, j’ai déjà épuisé mon forfait mobile du mois de Mai… :(  Sachant que Deezer a consommé 15 Giga depuis le 1er Janvier .Parmi ces 15 Giga, 2,6 Giga (20%) ont été consommés en 3 jours .(==> Je pense donc à un bug de l’application - pas à un bug d’affichage dans le player). Pouvez vous revenir vers moi avec une solution ? Merci 

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il y a 9 minutes
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mikarienGroupie
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Recherche lente

Bonjour,Depuis une récente mise à jour, la recherche est très lente et prend plusieurs minutes…Je suis obligé de killer l'App pour retenter et parfois même ce trick ne fonctionne pas. J'ai un Xiaomi Mi A1. Cela fonctionnait parfaitement. La Lecture fonctionne tjrs parfaitement. J'aimerais ne pas changer de portable. 

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il y a 17 minutes
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SplittedNouveau membre
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Contenu téléchargé inaccessible

Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que je ne peux plus accéder aux différents albums que j'ai téléchargé. J'ai vérifié mon abonnement, je suis encore en Premium, pourriez vous m'aider svp ?

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il y a 30 minutes
Fzz
FzzIndétrônable du hit-parade
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Mode hors ligne : bugs (coups de coeur)

Bonjour, Vous trouverez ci-joint 3 vidéos portant sur l’utilisation de deezer en mode hors ligne.La première vidéo traite du bug de sens de lecture des coups de coeur et de comment le résoudre : La seconde traite d’un bug de lecture aléatoire des coups de coeur : La dernière traite d’un bug que je viens tout juste d’avoir, accès aux musiques téléchargées en mode hors ligne comme en ligne : Je suis sous version 7.0.2.75Android sous version 12Bien cordialement,

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il y a 31 minutes
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Camillou1Groupie
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chargement chanson

Bonjour, lorsque que je veux ecouter une playlist (via mon teléphone Android) ça me met chargement.... votre musique arrive dans un instantMais à aucun moment je ne peux écouter la musiquePourriez vous m'aider

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il y a 35 minutes
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M73Nouveau membre
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Chargement

Bonjours à toutes et à tous, je rencontre depuis hier un problème de chargement lorsque j'utilise mon appli deezer chaque fois que veux écouter une musique ça me met " chargement, patienter quelque instant vous touchez au but" sauf que sa charge dans le vide et rien ne se passe sa me le fais sur toute mes music. 

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il y a 2 heures
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ontheupperroomGroupie
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Publicité en langue étrangère

C'est nouveau, ça vient de sortir. Depuis quelques temps les publicités sonores que m'envoie Deezer, ne sont plus en Français , mais en Allemand. Tant qu’à subir des publicités je les préfère dans ma langue maternelle…Je dois également signaler que les publicités reçues sur mon smartphone (flyer et autres) sont maintenant une fois sur deux également en allemand…Quelle malheureuse manip ai-je pu faire pour mériter cela ?Merci pour vos réponses et vos conseils...

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il y a 2 heures
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krossoffGroupie
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bug de photo widget

Sur Fairphone 3+ Le widget reste bloqué à la photo d'un album malgré le changement d'album et d'artiste 

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il y a 2 heures
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cedrepourpreGroupie
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arret de l'application Android quand j'éteins l'écran

bonjour, j’ai toujours le meme téléphone, j’écoute avec es écouteurs Bluetooth, j’ai toujours eu ce problème! jusque là j’arrivais à bidouiller en raccrochat et décrochant mes écouteurs, ou fermant et rallumant l’appli, c’était déja super relou mais là ça ne marche meme plus! dès que j’étains l’écran,  plus de musiquej’aimerai que deezer fonctionne parfaitement tout le temps edt surtout quand mon écran est éteint cdt

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il y a 4 heures
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Jérôme GalaisNouveau membre
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impossible de charger la page musique téléchargée

Bonjour, j'ai un message d'erreur lors du chargement de la page "musique téléchargée".Vos manipulations ne fonctionnent pas.Merci de votre aide.(Oppo A9 2020)

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il y a 7 heures
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Laurelolo33Nouveau membre
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micro coupure pendant la lecture de ma playlist

Bonjour,Depuis plus d'un mois j'ai des micros coupures intempestives lorsque j'écoute ma playlist. J'ai cru que sa venait de mon enceinte JBL, alors j'en ai racheté une autre et au bout de la deuxième utilisation sa me refait des micros coupures sur ma nouvelle enceinte. Quelqu'un peut m'aider parce qu'écouter de la musique dans ces conditions ne me convient pas du tout !Merci d'avance 😊

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il y a 12 heures
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AliyahNouveau membre
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souci avec musique télécharger et carte SD

BonjourJe viens de changer de téléphone c'est un Samsung A02s et j'ai installé Deezer dans ma carte SD mais la musique télécharger va dans mon stockage interne au lieu de la carte sd J'ai recommancé plusieurs fois mais ça veut pas et la réponse du service Samsung est que c'est impossible d'installer la musique télécharger de deezer sur carte et sur un Samsung et aucun autre portable . Ce qui est faut car je l'avais fait sur mon portable precedentEn plus à chaque fois faut je retélécharge tous mes albums un par un et j'ai 300 à peu près c'est long et j'en est marre Merci de m'aider

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il y a 1 jour
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comminoNouveau membre
demandé à Android

bonjour ou en est on avec le fondu sonore sur android?

APRES plusieurs  tentatives au service cients? sur ce sujet, avec des repnses aproximative ,je voudrais savoir ou est le probleme avec cette fonction? apple music la meme integré ( avec le lossless) et sans surcout je precise en passant?!...

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il y a 1 jour
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votre starGroupie
posté à Android

lecture impossible

Je ne peux actuellement plus rien écouter car un message d'erreur s'affiche comme quoi la lecture et impossible et "malheureusement le contenu demandé ne peux pas être téléchargé".Je possède un Samsung s9

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il y a 1 jour
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SQU
demandé à Android

Coupures régulières sur Deezer

Bonjour, Dès l'écoute de la 1ere chanson, il y a une coupure pendant 2 ou 3 minutes parfois et cela se répète régulièrement dans la journée. C'est très gênant!!!

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il y a 1 jour
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Stephanie RouvelGroupie
demandé à Android

connexion impossible quite MAJ

Sur samsung A10, Deezer fonctionne une fois et dès qu'il est mis en pause ou arrêté, l'app mouline, mouline mais rien. Si desinstalle et reinstalle cela refonctionne jusqu'à pause ou fermeture, c'est penible. Mon tel a eut une maj le 9 mai et c'est depuis.... aidez moi merci

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il y a 1 jour
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guitton leopoldNouveau membre
demandé à Android

connexion

Je suis à chaque fois d'aller dans application stockage supprimer les données pour pouvoir réussir à me connecter mon téléphone à de la place de stockage pourtant 

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il y a 1 jour
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Thibaut PERRINGroupie
demandé à Android

deezer sur Galaxy watch 4

Bonjour,Je ne comprends pas pourquoi sur le site de Deezer c'est indiqué que c'est compatible avec Wear OS et qu'en pratique, il n'est pas possible de télécharger l'application sur Galaxy watch 4. C'est mensonger ! Pour ma part, c'est la première chose que j'ai vérifié avant de commander une montre. J'ai vu qu'un autre post du forum avait posé la question, il y a 3 mois mais aucune réponse n'a réellement été apportée. https://fr.deezercommunity.com/ios-34/comptabilite-wear-os-3-0-33884Quand allez vous être compatible avec Android Wear 3 ?C'est important pour savoir s'il faut abandonner Deezer ou pas.Cordialement

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il y a 2 jours
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ToniioNouveau membre
demandé à Android

Playliste en lecture inversé

Bonjour,  voilà depuis certainement la dernière mise à jour certainement quand je lance la 1ère musique de ma playliste normalement quand elle se termine ça lance la seconde juste en dessous et la depuis 2j au moment ou moi j'y est prêté attention elle ce lance vers le haut donc lance la suite mais en commençant par la dernière de ma playliste qui date d'il y a au moins 3 ans ...  besoin d'un éclairage sur comment je peux remettre ma playliste dans le bon sens de lecture svp !!!

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il y a 3 jours
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PAGMNouveau membre
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le cast sur chromecast ne fonctionne plus

BonjourAprès la dernière mise à jour sur tablette et mobile, le cast sur Chromecast ne fonctionne plus.La connexion à la Chromecast se fait mais la musique ne se loade pas. L'appli affiche 'chargement... Vous touchez au but' puis ça tourne... Au bout d'une minute, déconnexion automatique.Merci pour votre aide.Philippe Perrin.  

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il y a 3 jours
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laurence rouzaudGroupie
demandé à Android

problème pour écouter la musique

Je n arrive plus à écouter mes musiques aussi bien en WiFi qu en donner mobile ou en Bluetooth dans mon véhicule..j ai un galaxie Samsung A40 ...j espère que le problème va être vite résolu car on paie pour le service...un geste commercial serait le bienvenu 

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il y a 3 jours
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riffraphGroupie
demandé à Android

Deezer bloqué en qualité Hi Fi pour les données mobiles

Bonjour, j'ai réglé l'application sur qualité HQ pour les données mobiles mais malheureusement les chansons sont quand même diffusées en Hi-fi quand je suis en 5G. D'où une consommation très importante de données. Je suis abonné à Spotify mais je profite en parallèle de 4 mois gratuits à Deezer et ça donne pas envie de passer chez vous, déjà que le Chromecast ne fonctionne pas non plus contrairement à Spotify. 

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il y a 3 jours
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Camillou1Groupie
posté à Android

Impossible de lire mes playlist sur android

Bonjour, il m’est impossible d’écouter mes playlists (téléchargées et non téléchargées) via l’application (sur android). J’ai désinstallé l’appli plusieurs fois, j’ai redémarré mon téléphone, je me suis déconnecter et reconnecter, mais rien n’y fait. Lorsque je souhaite écouter une musique j’ai un message qui m’indique : chargement, vous touchez au but, encore quelques instants… Mais à aucun moment la musique ne démarre.  Merci de votre aide

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il y a 4 jours
N
Noé.cAu top
demandé à Android

musique téléchargé inaccesible

Depuis une semaine je crois, je ne peut pas accéder à mes musique télécharger. Cela m'affiche: impossible d'être charge deux fois avec un point d'exclamation et un rééssayer. Ça me rafriche cela quand j'appuie sur le réessayer. Pourtant quand je vais sur mes playlist, elles sont tout de même téléchargée. J'ai un redmi note S8 pro et un bon wifi et de la 4g je ne comprend pas. 

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il y a 4 jours
Conditions Générales