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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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Article Erreur de lecture : je n'arrive pas à écouter ma musique sur Deezer

Le message “Erreur : lecture impossible” apparait de façon intempestive sur votre application, il ne vous est quasiment plus possible d’écouter tranquillement votre musique sur votre smartphone ? Le classique “éteindre et rallumer le smartphone” ne donne rien ? Nous vous avons concocté un petit gui...

La suppression d'un titre d'une playlist ne fonctionne plus

Bonjour,J'utilise deezer sur mon téléphone (samsung s10) depuis longtemps cependant depuis quelques jours je ne peux plus retirer de mes playlists les titres que je veux et lorsque j'essaie cela me les retires juste des coups de cœurs et non de la playlist pareil lorsque j'essaie de créer une playli...

Musique qui devienne saccadée et stridante et chanson qui se superpose

Bonjour à tous. J’ai un problème sur mon application sur mon Samsung A10 et uniquement sur le smartphone, sur le pc aucun problème. Je suis sur une chanson, au départ aucun problème puis au bout d’un certain temps environ 1 à 2 minutes, le son sort comme un cd rayé, hachuré, saccadé et stridant et u...

Erreur de lecture sur Android TV

Bonjour,Depuis quelques temps il m'est impossible de lire DEEZER (l'installation de DEEZER sur la TV s'est très bien passée), je possède un abonnement premium famille et tout fonctionne bien sur mes appareils Android sur Smartphone. J'ai regardé à plusieurs reprises les commentaires de la communauté...

Ordre de lecture non pris en compte

Bonjour,Ma playlist est triée suivant l’ajout le plus récent vers le plus ancien. Depuis quelques temps la lecture ne se fait pas dans ce sens mais dans le sens contraire (du plus vieil ajout vers le plus récent).impossible de changer l’ordre de lecture….Ni sur l’application Android ni sur le Web......

Bug d'affichage de la piste en cour de lecture

Bonjour, depuis, il me semble, la dernière mise à jour sur Android, lorsque je lance Deezer je ne peux plus reprendre l'écoute de ma Playlist la où j'en était car la piste de lecture ne s'affiche pas. J'ai pris une vidéo de mon écran pour que vous voyez de quoi je parle car je ne suis très clair :)A...

Deezer sur AppGalery version plus mise a jour

Bonjour, Deezer n'est plus mise à jour depuis Septembre sur le store AppGalery pourquoi ?

Gestion volume

Bonjour, depuis quelques semaines lors d une notification d appli de navigation ou coyote, le son est baissé mais ne remonte pas ensuite et fini par être coupéMerci de votre supportCordialement

chargement de musique impossible sur Oppo Reno4 Z

Bonjour,J'ai mis à jour mon système Android sur Oppo, et depuis impossible de faire fonctionner la lecture sur Deezer, elle est en perpétuelle recharge.De plus j'ai redemarré l'appareil plusieurs fois, désinstaller l'application plusieurs fois de suite… mais cela ne fonctionne toujours pas... J'ai é...

Deezer télécharge tout morceau écouté contre mon gré

Sur l’appli mobile Android, depuis peu, Deezer télécharge sans me demander tout nouveau titre que j’écoute. Je ne sais pas si ce comportement à commencé lors de mon changement de mobile (Samsung Galaxy S8) ou lors d’une mise à jour récente de l’appli...Mais du coup, quand je lis ma “musique téléchar...

son cassé

Bonjour, Cela fait plusieurs mois que certains de mes albums téléchargés ou certains sons dans mes playlists ne fonctionnent plus. La musique est la, mais beaucoup plus rapide, sonne "cassé", c'est très désagréable a écouter. La seule solution est d'annuler le téléchargement et de retélecharger l'al...

Lecture aleatoire coup de coeur sur android tv sans abonnement

Bonjour, je ne peut pas lire aléatoirement ma playlist coup de cœur quand je suis sur Android TV. Je ne suis pas abonné premium mais normalement je devrai pouvoir la lire en aléatoire quand même. Avez vous la réponse?

Téléchargement lent

J'ai téléchargée une Playlist que j'ai créé. Mais la première musique à mis plus de 40 min à se télécharger et ne l'ai toujours pas. Que faire ?(J'ai un honor 9x)

Bugs récurrents de l'appli

Bonjour, je souhaite savoir si je suis un cas isolé ou si il y a comme moi d’autres utilisateurs qui constatent de plus en plus de bugs à répétitions de l’appli ?Entre autres, les plus gênants sont :Lecture en cours sans que le player ne s’afiche, donc impossibilité de zapper ou de mettre en pause (...

La lecture continue en aléatoire après la fin d'un album

Bonjour J'écoute deezer via appli Android sur Samsung a3. J'écoute toujours par album et , depuis quelques jours, une fois l'album terminé, l'écoute ne s'arrête plus et deezer continue à diffuser d'autres morceaux de l'artiste en aléatoire. Ce qui est assez pénible. Je ne parviens pas à supprimer...

Problème lecture podcast Floodcast

Depuis 2 semaines, quand j'écoute le podcast Floodcast, la lecture saute au boit de quelques minutes et repart à l'épisode précédent. Cela arrive sous android sur différents épisodes

[Deezer sur Android Auto] Feedback et demande d'amélioration et ajout de fonctionnalités

Bonjour, J'ai testé Android Auto avec Deezer et rencontré plusieurs problèmes qui font que c'est une expérience assez naze pour le moment: si on veut démarrer la musique directement depuis Android Auto, cela ne marche que si vous avez pensé à bien démarrer l'appli deezer avant. Ça, ça passe encore...

Playlist coups de coeur sur Deezer : ajout et lecture double

Depuis quelques jours mes derniers ajouts coup de cœur se lisent en double et la lecture en boucle n'est pas activé. Mon telephone est a jour aussi, car déja vu comme solution sur un autre forum mais la version android n est pad en cause.

Impossible de lire mes MP3s contenus dans une playlist

Bonjour, il y’a quand même un problème qui persiste et qui n’est pas résolu.Tous les mp3 importés depuis son ordinateur ne sont plus lisibles dans une playlist créée.Merci de faire remonter ce beug très gênant. Cordialement,

Problème de chargement des Playlists

Cela fait bientot 9 mois que mes playlist mettent beaucoup de temps a se charger. J'ai un Samsung A50 datant de 2019. Je voulais donc comprendre d'où vener ce problème.

"Accès serveur" sur mon application Deezer sur Android TV

Bonjour, Depuis quelque temps, je n’arrive plus à écouter ma musique sur l’application de ma télé (sous Androïd)je suis connecté à mon compte, mais quand je veux lancer une chanson, il m’indique “Aucun accès au serveur”, et sur le téléphone ça marche Merci pour votre aide

Téléchargement impossible

Bonjour,Je n’arrive plus à télécharger mes albums alors que j’ai un abonnement Deezer Premium.Je viens de changer de téléphone (il est donc quasi-vide) et je n’arrive pas à télécharger mes albums, qui était au préalable téléchargé sur mon ancien téléphone. Que je fasse un clic droit ou que je décale...

Recherche de musique impossible sur Deezer

Bonjour, Je n'arrive plus à rechercher de musique. Quand je cherche, l'indicateur tourne éternellement. Pourtant je suis bien connecté à internet. J'ai desinstallé. Ré installé. Vider le cache.. Rien n'y fait. Merci de votre aide.

Chargement interminable pour l'écoute des chansons sur Deezer

Bonjour à tous ! Voici mon problème, depuis hier soir je tente de lancer une chanson mais un message s'affiche "Chargement...Vous touchez au but, encore quelques instants", sauf que la musique ne se lance jamais et donc impossible d'écouter Deezer. J'ai un abonnement family depuis des années, et ce...

Les nouveautés des playlists Deezer ne s'affichent plus

Bonjour, Sur mes playlists Deezer avant lorsqu’il y avait des nouvelles musiques sur les playlists j’avais un petit bouton orange pour signaler que c’était un nouveau morceau mais cette icone a disparu du coup j’ai plus de mal à retrouver les nouveautés. Est ce que c’est normal? Est ce qu’il y a une...

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