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dimhopRunaway Baby

Android

Accès à la musique téléchargée en mode avion ou hors connexion

J'ai le même téléphone Android depuis 14 mois. Depuis quelques semaines, il est impossible d'accéder à la musique téléchargée quand on est en mode avion. Idem en mode hors connexion ou seuls quelques albums sont disponibles, alors que tous sont cochés en vert. Et bien sûr, impossible de savoir lesquels sont disponibles ou pas. J'en ai assez de Deezer. Je souhaite juste pouvoir écouter ma musique préférée, connectée ou pas. Je me fous de tels ou tels concerts à venir. Faites une application qui donne accès aux fondamentaux. Après vous pourrez faire du rab. Je me renseigne sur sur la concurrence…

il y a 22 heures

OwernanerTiny Dancer

Android

je n'arrive pas à lire des titres importés depuis youtube music avec tune my music

il y a 22 heures

OrianePRTiny Dancer

Application ordinateur et site web

Recherches sur PC

Bonjour, problème récurrent ces derniers temps, sur pc impossible de lancer une vraie recherche, rien de remonte dans les résultats c’est franchement pénible, ex ci-dessous:

il y a 22 heures

ledj46Tiny Dancer

Android

logo mise en pause

Bonjour depuis quelques temps je n'ai plus de logo de mise en pause quand j'écoute la radio sur mon android

il y a 2 jours

fifanTiny Dancer

Mon compte utilisateur, favoris, playlists

southcent

Bonjour Pouvez-vous renseigner le profil de southcent en production au cbeach le 24 mai ?Merci

il y a 2 jours

Lcss_crtgTiny Dancer

iOS

probleme de demarrage de l’application Deezer

Depuis quelque temps, j’ai un problème récurrent avec l’application Deezer. À chaque fois que je l’ouvre, elle freeze (se bloque) pendant environ 10 secondes avant de devenir utilisable. L’interface reste figée, je ne peux rien faire, puis elle se débloque et fonctionne normalement. J’ai essayé les actions suivantes sans succès : Mise à jour de l’application Redémarrage du téléphone Réinstallation de Deezer Réduction de la taille du cache Vérification de ma connexion InternetPS: j’ai un iPhone 13 à jour et toutes mes autres applications fonctionne normalement donc le problème ne vient pas de mon téléphone

il y a 3 jours

Raphaël-444Tiny Dancer

iOS

Les paroles ne s’affichent plus

Bonjour, je n’ai plus aucune paroles disponible sur les chansons bien que j’ai un abonnement premium. J’ai tenté de réinstaller l’application sur mon pc et mon téléphone mais elles n’apparaissent toujours pas Merci de votre aide

il y a 3 jours

alexandre.vuillet1Tiny Dancer

Application ordinateur et site web

connexion entre téléphone Android et ordinateur Windows impossible

Bonjour, Je voudrais savoir si d'autres personnes ont ou avait le même problème que moi, c'est à dire impossibilité de connecter sont ordinateur à son téléphone.

il y a 3 jours

Vic_xTiny Dancer

Discussions sur les fonctionnalités

Flow a quasiment disparu de l’accueil !

Bonjour, Pourquoi Flow a-t-il été déplacé vers une zone bien moins accessible de l’interface, alors qu’il était auparavant directement visible depuis l’accueil ?Il faut désormais scroller à travers une quinzaine de catégories pour y accéder, ce qui nuit à la simplicité et à l’instantanéité qui faisaient sa force. Un retour à son emplacement initial (ou une meilleure mise en avant) serait sûrement apprécié par de nombreux utilisateurs. Merci d’avance pour votre retour.

il y a 5 jours

jb.plfRunaway Baby

Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Actualisation des coups de coeur

Bonjour,J’ai plus de 4000 titres dans ma playlist coups de coeur mais depuis un moment, accéder à la playlist, à la file d’attente fait redémarrer deezer ce qui est embêtant. De plus, la playlist ne s’actualise pas automatiquement. Elle m’affiche un titre que j’ai ajouté il y a un mois comme dernier morceau ajouté et je dois actualiser la page pour trouver mes titres mais je ne peux pas le faire si je suis hors-ligne.Accéder à la page “ a l’écoute” prend plusieurs minutes au moins et fait crasher l’application.Merci de m’aider.

200

il y a 7 jours

anne_laureTiny Dancer

Discussions sur les fonctionnalités

Demande de statistiques

Bonjour,Je souhaiterai recevoir mes statistiques svp.Je ne sais pas si c'est possible par mois, par semaine ?Je n'ai accès qu'aux statistiques annuelles en décembre. Merci et bonne journée Cordialement.

293

il y a 1 minute

Folee TWTiny Dancer

Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Ma musique c’est publier sur le mauvais compte

Bonjour je vien de publier une musique mais celle-ci ne c’est pas mit sur le bon compte possibilité d’avoir un compte personnel Voici le nom du son :FLZ - Euphoria

il y a 5 minutes

tomaju73Tiny Dancer

Mon compte utilisateur, favoris, playlists

disparition comptes deezer family

Bonjour, les comptes de toute ma famille ont disparu, il ne reste plus que le compte principal alors que nous avons un contrat Deezer Family et que nous avons évidemment réglé les factures. Pouvez-vous me dire quelle solution nous avons car nous avons perdu toutes nos playlists. Merci.Thomas Torres

il y a 7 minutes

POUzotTiny Dancer

Mes abonnements et paiements

problème avec mon téléphone et mail

Bonjour la communauté ?Après un achat sur vinted j'ai eu la proposition d'avoir 2 mois offert sans engagement. Malheureusement le mail indiqué était (infos personnelle) alors que mon vrai mail c'est (info personelle). j'ai fait le paiement de 0€. J'avais cru que c'était des 00 en minuscule.... Je ne comprends pas pourquoi ? Si quelqu'un comprends pourquoi je serai super heureux. Et vous ferez un petit cadeau en échange.Cordialement Pierre

il y a 15 minutes

TsunaTiny Dancer

Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

probleme profil artiste

J’upload depuis Distrokid, j’avais bien précisé de créer un nouveau profil mais je me suis aperçue que cela n’a pas été fait du coup toute ma musique atterrit sur le mauvais profil. J’ai fait des demandes par le biais de Distrokid pour créer un profil mais je n'ai pas eu de réponse. Pourriez-vous m’aider ? J'envoie une capture des sons m'appartenant et pour la 3 eme photo du profil sur les quel ils ont atterri

il y a 19 minutes

LeubéRunaway Baby

Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

une musique d'un autre artiste du même nom apparait sur ma page artiste

Bonjour, mon nom d'artiste est "leubé" et le titre que j'ai sorti s'appelle "pas le temps d'dormir". Il y a un son qui est sur mon profil ( " monsieur l'agent" ) qui n'est pas de moi. Quelqu'un peut-il m'aider ?

9426

il y a 21 minutes

42_Tiny Dancer

Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Mon titre apparaît sur la page d’un autre artiste

Bonjour,Je viens d’upload pour la première fois une musique depuis le distributeur DistroKid.Malheureusement, n’ayant jamais eu de profil artiste sur les plateformes auparavant, ma musique a été publié sur le profil d’un artiste du même nom qui n’est pas moi.Voici ma musique que je voudrais upload sur mon nouveau profil qui s’appelle NO TIME Et voici la page artiste qui a hérité de ma chanson :https://www.deezer.com/fr/artist/313997 Voici mon morceau :https://www.deezer.com/fr/album/349852557Pouvez-vous m’aider à créer un profil à mon nom ( 42 ) Merci d’avance et bonne journée

70163

il y a 23 minutes

parkercompteTiny Dancer

Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

mauvais compte associé

Bonjour je viens de sortir un album sous le nom de parker mon album s’appelle « le ciel »mais mon album est relié à un autre compte qui se nomme parker. que faire ? merci

163

il y a 24 minutes

ChedlyTiny Dancer

Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

My Song was released on another a wrong artist Page

I’m writing to request the transfer of one of my releases to the correct artist profile.Details:Artist name: ChedlyTrack title: Dana Dana (feat. Rima)Wrong profile link: https://www.deezer.com/en/artist/258213512Correct profile link: https://www.deezer.com/en/artist/273814412Song link: https://dzr.page.link/qFGowSMFw58RnLkq7

il y a 26 minutes

Lu M WatsonSuper User

Android

Problème de synchronisation de la file d'attente entre différents appareils

Bonjour ! Fervente utilisatrice de Deezer (Premium), mon compagnon au quotidien, j’ai un souci depuis plusieurs semaines… La liste d'attente ne se synchronise pas systématiquement entre les différents appareils que j’utilise, et ce malgré le fait que le petit toggle “Synchro de la file d’attente” soit bien activé ! Ca me remet la dernière liste de lecture jouée, même si je suis arrivée au bout… (c’est valable dans les deux sens, de l’app vers la version web, et de la version web vers l’app)Quand ça fonctionne, je lance depuis Chrome les daily mix et des playlists, et lorsque je vais sur l’appli mobile, ça m’affiche un mix dans la barre de lecture mais rien dans la liste de lecture… Les titres apparaissent au fur et à mesure et je ne sais pas où j’en suis par rapport à la playlist.J’écoute Deezer sur la version web (sur Chrome) + sur l’application Android (Huawei P8Lite 2018, dernière version de l’app installée).J’ai déjà vidé le cache, réinitialisé l’app, désinstallé/réinstallé l’app

183039

il y a 44 minutes

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