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Zen by Deezer : Vos retours et vos questions

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grogui34Tiny Dancer

Discussions sur les fonctionnalités

Retour à l'ancienne version de l'application?

Bonjour, J'ai un gros soucis avec la nouvelle application:- c'est moche ( comme le nouveau logo)- pertes de fonctionnalités importantes ( pas de lecture aléatoire de l'ensemble de ma musique etc...)- bourré de bugs ( appli qui s'arrête, ne lit pas le morceau affiché mais un autre etc...)Allez vous revenir à la version précédente, ou bien améliorer rapidement la nouvelle version?Allez vous tenir compte des avis de vos abonnés? ( pas l'impression quand on voit les réponses de vos modérateurs sur les forums).Si oui quand? Mon prochain prélèvement est le 14/12, je pense résilier si pas d'amélioration d'ici là. Bien cordialement

il y a 19 minutes

metelkovamestoLover

Application ordinateur et site web

Pbl affichage nouvelle interface (sur PC)

Dans l’ancienne interface on pouvait voir le titre du morceau défiler dans la barre de lecture (sur le site web sur PC), ce qui était très utile quand des morceaux ont un titre trop long, ou un nombre de contributeurs trop long, c’était le seul moyen de pouvoir les lire en entier grâce à ce défilement.Mais dans la nouvelle interface, ce défilement a disparu, donc on ne peut plus lire le titre entier ou la liste entière des contributeurs, c’est très gênant.Pourriez-vous réactiver cette fonctionnalité ?

il y a 6 heures

OnaisaTiny Dancer

Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Problème nom d'artiste

Bonjour,J’ai récemment changé mon nom d’artiste (désormais Onaïsa) via Distrokid mais une de mes chansons s’est retrouvée sur la page d’une autre artiste (Onaisa) et l’autre est toujours sous mon ancien nom d’artiste (ONA) qui, par ailleurs, figure toujours sur mon profil artiste (le changement n’a donc pas été effectué). Voici la chanson en question : https://deezer.page.link/sqzTcsSiwXEiTv35A Voici ma page artiste : https://deezer.page.link/A4upmt66sWYFB1a57J’espère que ces deux problèmes seront résolus.En vous remerciant,Onaïsa

il y a 7 heures

MaoroseTiny Dancer

iOS

changement mode de lexture

Bonjour,Depuis que j’ai ma nouvelle voiture, j’écoute deezer sur un iPhone. Lorsque j’ai un appel, que je décroche dans ma voiture, et en raccrochant, je m’aperçois que le mode de lecture sur deezer a changer tout seul. Cela passe en aléatoire et en musique qui se répète tout le temps (le petit point avec un 1 pour écouter tout le temps le même titre).En vérifiant avec le garagiste, tout est OK côté voiture. quelqu’un aurait il ce problème et surtout comment le résoudre ? Je ne peux pas modifier mon mode de lecture à chaque appel reçu ou fait dans ma voiture. merci

il y a 9 heures

LirioTiny Dancer

Mes abonnements et paiements

à quelle date résilier le contrat pour profiter du contrat jusqu'au dernier jour

Bonjour,je paye actuellement 5,49 mensuellement et le 15 décembre prochain mon échéance va s’élever au double.Je veux résilier mais continuer à profiter de mon abonnement jusqu’à la dernière minute.Ma question est : à quelle date dois-je résilier afin de ne pas être prélevé de la prochaine échéance, est-ce trop tard de résilier le 14/12 ?En somme si je résilie dès aujourd’hui, pourrais-je tout de même profiter de mon abonnement Premium jusqu’au 14/12 ?Merci

il y a 10 heures

Laetitia DelettreTiny Dancer

Mes abonnements et paiements

Compte Premium en Compte Famille

J’ai souscris par erreur un abonnement annuel Premium au lieu d’un compte Famille.comment faire pour le transformer et payer uniquement le supplément et non un nouveau compte famille ?

il y a 15 heures

Billie-EveTiny Dancer

Discussions sur les fonctionnalités

se réveiller avec l'application deezer: est-ce possible?

Bonjour,Je voudrais savoir si c'est possible de se réveiller avec l'application deezer? Ou bien si c'est possible avec le réveil de son téléphone Samsung de choisir un musique de deezer qu'on a téléchargé dans l'application deezer?Merci d'avance de votre retour,Bonne journée,B-E

il y a 17 heures

SirigelTiny Dancer

Application ordinateur et site web

Problèmes de téléchargement de certaines playlist et des coups de coeur

Bonjour !Je viens d’installer la dernière version de l’app pour PC (6.0.20) et malheureusement je n’arrive plus à télécharger certaines playlist (pas toutes, j’arrive à en télécharger certaines).Concrètement, je clique sur le bouton et absolument rien ne se passe.Je n’ai pas identifié de pattern particulier quand à celles que j’arrive à télécharger.J’ai essayé sur deux PC différents avec deux versions différentes (windows 10 22H2 et windows 11 22H2) et je reproduit exactement la même chose.Merci d’avance pour votre aide.

il y a 17 heures

MynameTiny Dancer

My Deezer Year 2023

mon deezer year n’est pas le mien !

Bonjour , Je possède un compte famille premium et mon Deezer year n’est pas le mien mais celui de mon frère ! Comment faire pour avoir le mien svp ? merci à vous

il y a 18 heures

Nicolass.rzRunaway Baby

iOS

Une playliste Deezer au réveil ? Bien plus facile via Raccourcis !Discussion en cours

Bonjour à tousAvoir une playliste Deezer au réveil est un vieux rêves pour les utilisateurs iOS mais…. qui se confronte à certaine fermeture d’iOS.Il y a pourtant une solution (sans attendre que Apple mette Deezer dans le réveil, se qui n’arrivera probablement jamais puisque c’est un concurrent de Musique..)Elle consiste à passer par l’application Raccourcis (ShortCuts en anglais).Cette application permet de lancer des actions automatique, notamment lorsque qu’une alarme est : Arrêtée et/ou Retardé (au choix). Cela se passe via les “Automations” de l’application.Par exemple : Quand mon réveil sonne, et que j’appuie sur “Répéter”, mes volets s’ouvrent, la cafetière se mets en route, et …. Deezer pourrait jouer telle playlists.Mais… les Raccourcis Deezer ont fonctionné sous iOS 14 et… sont parti !La bonne nouvelle : Fonctionnel sous iOS 14 montre que c’est possible !!!La mauvaise nouvelle : Il y a eu un loupé et Deezer à arrêter leurs suivi !Il suffirait donc de réactiver les Raccourcis

il y a 15 minutes

grogui34Tiny Dancer

Discussions sur les fonctionnalités

Retour à l'ancienne version de l'application?

il y a 19 minutes

laurinethomas.16Tiny Dancer

Mes abonnements et paiements

abonnement

Bonjour j’aimerais basculer d’un abonnement famille à un abonnement solo comment faire ?

il y a 1 heure

emilie.leminouxTiny Dancer

Android

probleme de connexion

Bonjour Depuis quelques jours, impossible de me connecter à chaque tentative l'application me marque qu'une erreur est survenue.Avez vous une solution?

il y a 4 heures

Alex BonitoTiny Dancer

My Deezer Year 2023

probleme my deezer year 2023

Bonjour, j ai un problème avec my deezer year 2023, en effet mon classement et les artistes ne correspondent absolument pas à mes écoutes de l année, le temps d écoute est faux et je n ai jamais écouté les titres soit disant les plus écouté ! Je ne sais pas si je suis le seul.... Merci de faire le nécessaire pour se bug svp ! Cordialement

il y a 5 heures

Atsalia AbrahamRunaway Baby

Mon compte utilisateur, favoris, playlists

My deezer year

Deezer me dit que je ne suis pas connecté. Alors que je le suis. Je peux voir mydeezeryear sur ma tableete mais pas mon téléphone. Why?

il y a 6 heures

metelkovamestoLover

Application ordinateur et site web

Pbl affichage nouvelle interface (sur PC)

il y a 6 heures

NuelanLover

Application ordinateur et site web

Problème Deezer avec Squeezebox

Bonjour,Depuis aujourd’hui on ne peut plus utiliser Deezer avec mysqueezebox.com. Nom d’utilisateur ou mot de passe invalide (alors que ce sont les bons). Y-a-t-il eu des changements ? Etes-vous au courant ?Merci

il y a 7 heures

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