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Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités

Des questions par rapport à notre site ou notre application pour Windows/MacOS ?

  • 371 Sujet
  • 2,673 Commentaires
371 Sujets
G
Alien Superstar
Gaelle
posté à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Vous rencontrez des problèmes avec Deezer sur votre navigateur Internet ? Lisez ce guide et vous trouverez peut-être la solution à votre problème.     Pour les problèmes techniques, la solution la plus simple est souvent la bonne ! Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution.Symptômes     La musique ne joue pas correctement Deezer.com ne répond pas comme il devrait Vous ne pouvez pas voir le player ou les boutons de contrôles (skip/passer, play.lecture, etc.)     Solutions possibles :   Assurez-vous que votre navigateur est à jour  Supprimer le cache Essayer de supprimer le cache de votre navigateur (si vous n’êtes pas certain comment faire, il vous suffit dans votre navigateur internet “comment supprimer le cache de mon navigateur”). Ensuite veuille

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W
Tiny Dancer
Z
Runaway Baby
ZybRunaway Baby
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
appareils connectés pirates tous les jours !

BonjourDepuis plusieurs semaines j'ai constaté des nombreux appareils connectés sur mon compte. Le support m'a dit de changer d'adresse mail et de mot de passe et de supprimer les appareils.J'ai changé d'adresse une fois (je n'en ai que 2 !) et j'ai changé de mot de passe au moins 10 fois, rien n'y fait, 10 minutes plus tard de nouveau des appareils pirates se connectent, c'est insupportable ! Le support n'arrête pas de me dire de changer mon mot de passe mais ça se sert à rien puisque ça continue ! J'ai demandé à ce qu'ils restreignent le nombre d'appareils à 2 mais pas de réponse. Ce piratage incessant est insupportable. Comment cela se fait il que ça soit aussi simple de pirater un compte ?Je désespère de trouver une solution, le support étant impuissant à ce sujet. Je ne peux pas non plus changer mon adresse mail tous les jours, car je n'en ai que 2 !!

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Z
Runaway Baby
B
Tiny Dancer
BerniaroTiny Dancer
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Croix page paroles mal placéee sur appli Windows desktop

Bonjour,La croix pour quitter le mode Paroles dans l application desktop Windows est en haut à gauche ce qui est contre intuitif.Sur PC quand on veut fermer une fenetre on cherche la croix en haut à droite, la c’est perturbant de la voir placée en haut à gauche on perd systematiquement du temps le temps de réagir.C’est pas grand chose mais l experience utilisateur est dégradée.

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Lea.Deezer
Community Manager
A
Runaway Baby
aunetxRunaway Baby
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Mettre en ligne l'application Deezer sur flathub pour linux

Bonjour,Je suis le développeur derrière la mise à disposition de l’application Deezer sur Linux via flatpak, AppImage, deb, rpm, … ici : https://github.com/aunetx/deezer-linuxJ’ai effectué la demande, ici : https://github.com/flathub/flathub/pull/4274 pour uploader l’application sur Flathub, ce qui permettra à un grand nombre d’utilisateurs d’utiliser et de télécharger des musiques sur Linux. J’aurais pour cela besoin d’une approbation de votre part, et n’ayant pas trouvé de mail pour vous contacter, je me tourne ici.Quelques informations :l’application est très peu modifiée, à savoir : un patch pour démarrer l’application dans la barre des tâches en fournissant un argument un patch pour éviter d’ouvrir tous les liens html (problème lié à l’application electron) un patch pour enlever des logs inutiles (problème lié à l’application electron, car les développeurs ont oublié des parenthèses) un patch pour fermer l’application d’une manière convenable (liée au 1er patch) un patch pour

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eliasdev
Tiny Dancer
N
Tiny Dancer
Nathan THOMASTiny Dancer
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Problème d'utilisation deezer connect pour pc

Bonjour,J’ai un problème, en effet je suis sur Iphone et je possède l’application Deezer installée depuis le Microsoft store, et je ne détecte pas, depuis mon téléphone, mon pc qui est pourtant sur le même réseau wifi. Les comptes correspondent et les applications sont mises à jour. Malgré que mon ordinateur (pc fixe) soit branché en ethernet, j’ai également essayer en wifi et ça ne résout pas non plus le problème. Pour illustrer mon problème, lorsque j’appui depuis mon téléphone sur le logo haut parleur en bas à gauche, je n’ai que marqué “iphone” pas de deezer connect ou quoi que ce soit. Et lorsque depuis mon pc je vais dans la section “Mes appareils connectés” ça me met qu’aucun appareil n’est connecté à ce compte.

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Lea.Deezer
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Aubin_dev
Runaway Baby
Aubin_devRunaway Baby
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Comment enlever ça ?

Comment enlever ça qui est franchement moche (a mon goût) ?  

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Lea.Deezer
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M
Tiny Dancer
menkhaoure91Tiny Dancer
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accès coups coeur

Bonjour,depuis plusieurs semaines je ne peux pas lire mes coups de coeur sur mon ordinateur .. la page indique “Erreur, essayez plus tard”. Tout le reste fonctionne bien et j’accède à mes coups de coeur sur mon téléphone sans aucun problème ….Merci de votre aide ! 

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M
Tiny Dancer
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Runaway Baby
EBARunaway Baby
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Site Web : Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610

Bonjour,J’ouvre une nouvelle discussion sur ce sujet car je rencontre ce problème de lecture depuis quelques jours (et une migration Windows 10 > Windows 11) sur le navigateur Chrome et je voudrais apporter quelques précisions.Cela ne se produit pas dès le début de la lecture d’une playlist / flow mais au bout de quelques chansons : Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610Parfois, il suffit de passer à la chanson suivante ou recharger l’application  pour débloquer la situation mais ce n’est pas toujours suffisant.En regardant dans la console du navigateur lorsque le problème se produit, je constate notamment une anomalie sur un certificat : POST https://media.deezer.com/v1/get_url net::ERR_CERT_DATE_INVALIDIl y a un get qui renvoie une erreur car le certificat n’est pas à jour.Impossible de vérifier que ce serveur est bien media.deezer.com, car son certificat de sécurité est arrivé à expiration il y a 326 jours. Cela peut être dû à une mauvaise co

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B
Tiny Dancer
Y
Runaway Baby
youyouchillRunaway Baby
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Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Bonjour depuis quelques jour j'arrive pas a utiliser Deezer sur mon pc des que je recherche un artiste ca me marque Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard ca me fait a chaque navigateur internet même sur portable malgré que tout sois a jour jais tout supprimer cookie historique désinstaller chrome et les autre navigateur ca me fait la même chose vous pouvez m'aider svp 

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Z
Tiny Dancer
P
Tiny Dancer
pchnvtTiny Dancer
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Bug transfert musique ?

Bonjour,Je viens de convaincre un ami de passer à deezer, en mettant en avant le transfert facile et gratuit via tune my music.Il a suivi mon conseil MAIS tune my music lui demande de s’abonner pour 2€/mois. Je ne comprends pas, je pensais que c’était gratuit…Est-ce que vous avez déjà eu un tel cas ?Merci !

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Lea.Deezer
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A
Tiny Dancer
Au_DTiny Dancer
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Impossible d'écouter les coups de coeur sur ordi mac

Bonjour, cela va faire plus d’une semaine que je ne peux plus écouter mes coups de coeurs sur ordi. Le flow, les playlists marche sauf les coups de coeur. A un moment ca faisait carrément crash l’appli et quitté l’app. Maintenant c’est juste un message d’erreur. Mais il reste impossible d’accéder aux coups de coeur.(abonnement famille→ sur mon compte admin pas possible d’écouter les coups de coeurs, en me connectant sur un autre compte de l’abonnement ca marche. Sur le même ordi )Et aussi, je peux accéder a mes coups de coeur par deezer web. Ca ne marche pas sur l’appli téléchargerUne solution? 

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Lea.Deezer
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Tiny Dancer
Vic_xTiny Dancer
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Réglage vitesse podcasts : absent sur Mac et web

Bonjour, Pourquoi l’option permettant d’ajuster la vitesse de lecture des podcasts (0.75x / 1x / 1.25x / 1.5x / 1.75x / 2x) est-elle disponible sur l’application iPhone (Vitesse de lecture des podcasts), mais toujours absente sur la version Mac et sur la version web ? Cette fonctionnalité est pourtant utile pour de nombreux auditeurs, et comme elle est déjà présente sur iPhone, on peut imaginer qu’elle est techniquement faisable sur les autres plateformes. Est-ce prévu dans une future mise à jour pour desktop et web ? Merci

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Lea.Deezer
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N
Runaway Baby
NavisRunaway Baby
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Erreur MS0610 - navigateur Brave

Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je n’ai pas utilisé Deezer, et aujourd’hui, en voulant écouter des musiques sur le site internet sur PC, j’obtiens le message d’erreur suivant : “Erreur : Lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610”.L’erreur se produit sur le navigateur Brave, alors qu’il fonctionnait bien auparavant.Est-ce possible de regarder d’où vient le problème ? Merci. 

30811
D
Tiny Dancer
O
Tiny Dancer
OrianePRTiny Dancer
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Recherches sur PC

Bonjour, problème récurrent ces derniers temps, sur pc impossible de lancer une vraie recherche, rien de remonte dans les résultats c’est franchement pénible, ex ci-dessous:  

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LaCarlota
Tiny Dancer
S
Tiny Dancer
simon22Tiny Dancer
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L'authentification via le navigateur ne fonctionne plus.

Bonjour,Lorsque je lance l’application sur windows, elle me demande de me reconnecté (cela arrive de temps en temps, c’est ok en général), cela m’ouvre un onglet comme d’habitude sur google chrome, qui propose de lancer deezer, en général cette étape fonctionne et deezer s’authentifie bien, mais depuis ce matin l’application ne réagis plus et reste bloquer sur l’authentification..Une idée ? Merci d’avance.

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Lea.Deezer
Community Manager
C
Tiny Dancer
clancanuTiny Dancer
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discographie intégrale non accessible sur PC

La discographie intégrale des groupes n’est pas accessible sur PC et l’application PC lorsqu’on clique sur le nom de l’artiste. Cela fonctionne sur smartphone. C’est à dire : si vous cherchez un groupe par exemple “Burning heads”; Attention, ne pas cliquer sur le nom du groupe. Vous pouvez voir tout les albums si vous cliquez dans “album voir tout”Par contre si vous cliquez sur le nom de l’artiste “Burning heads”, n’apparait qu’une partie des albums. Impossible donc de se régaler de leur intégral par cette voie. Ceci est valable uniquement sur PC..Que faire ? 

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Nanouk C.
Super User
L
Tiny Dancer
Lucas MorelTiny Dancer
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Dezzer Connect ne fonctionne pas

Bonjour, Je suis sous Linux (Ubuntu 24) et j’utilise Deezer via mon navigateur (Brave (sans extension)), Depuis plusieurs semaines sur mon Iphone (IOS 18.4.1) la fonctionnalité ‘deezer connect’ ne fonctionne plus du tout. J’ai beau lancer la recherche plusieurs fois, l’app ne détecte jamais ma session Deezer ouverte sur mon PC. Mes deux appareils sont connectés à la même Box. Mon app Deezer est en 10.37.1.1. J’ai l’abonnement étudiant.Que faire ? 

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Lea.Deezer
Community Manager
P
Tiny Dancer
ProtodreadTiny Dancer
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Coups de coeur App Windows

Bonjour,Depuis quelques temps, j’ai ce problème là quand j’essaye d’accéder à mes coups de cours sur l’application windows. Depuis plusieurs années et sur ce même ordinateur je n’avais jamais rencontré ce problème. Je suis ouvert à toute suggestion. (Je n’ai que ce problème avec l’application windows, ni sur navigateur ni sur téléphone) Merci d’avance ;)

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Lea.Deezer
Community Manager
M
Lover
Meloman013Lover
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Bug il semble que vous êtes hors ligne + d'autres bugs intempéstifs

Depuis ce soir j’ai ce message qui revient en boucle ( il semble que vous êtes hors ligne )J’ai tenté de supprimer le cache mais rien n’y fait. J’ai aussi régulièrement la lecture qui s’arrête suite à un bug. Voyant que le problème à l’air récurrent en parcourant les forums, j’espère que le problème sera vite réglé autrement je vais résilier mon abonnement hifi et aller voir la concurrence. Jusque là je n’ai rien dit mais les bugs s’accumulent et ça en devient insupportable

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S
Tiny Dancer
A
Tiny Dancer
alexandre.vuillet1Tiny Dancer
posté à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
connexion entre téléphone Android et ordinateur Windows impossible

Bonjour, Je voudrais savoir si d'autres personnes ont ou avait le même problème que moi, c'est à dire impossibilité de connecter sont ordinateur à son téléphone. 

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A
Tiny Dancer
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Runaway Baby
Vivien95843Runaway Baby
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Bug ouverture auto au démarrage

Bonjour,Sur macOS, l’application se lance à chaque démarrage de l’ordinateur, même si on désactive l’option.Lorsqu’on désactive l’option dans l’application (account settings > more > app preference > Launch Deezer on startup), au démarrage suivant de l’application l’option est automatiquement réactivé.Lorsqu’on désactive l’option directement depuis macOS (System settings > General > Login Items & Extensions > Open at Login > Deezer), au démarrage suivant de l’application l’option est automatiquement réactivé.Version de l’application macOS : 7.0.1

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Runaway Baby
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Tiny Dancer
ElarcisTiny Dancer
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Si je seek au début d’une chanson en pause, la lecture reprend toute seule

Hello,Il arrive qu’un morceau démarre sa lecture, mais que je veuille le mettre en pause et l’écouter plus tard. Or, voici ce qui se passe :Je vais mettre en pause le morceau Je vais déplacer le curseur de lecture au début du morceau Alors que je m’attends à ce que le morceau reste en pause au timing 0:00, sa lecture redémarre automatiquement dès que je lâche le curseur Je suis alors obligé de mettre en pause à 0:01 en étant très rapide avec ma souris ou avec les touches média de mon clavier, ce qui n’est pas confortable du tout.Additionnellement, la touche média “stop” de mon clavier est prise en compte en cela qu’elle arrête la lecture, mais :Je m’attends à ce que faire “stop” sur un morceau arrête totalement sa lecture et remette le curseur à 0:00. Présentement cela a juste l’effet de la touche “pause”, sans bouger le curseur. Si je fais “stop” et que je déplace manuellement le curseur au début de la chanson, comme précédemment la lecture reprend toute seule. Après avoir fait “stop”

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Lu M Watson
Super User
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Runaway Baby
RalfRunaway Baby
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Plus d'accès aux pages artistes depuis quelques jours, appli PC (W11 Pro) ou web, c'est pareil

Bonjour,Depuis quelques jours je ne peux plus accéder aux pages artistes sur l’appli Windows (11 Pro), ni en ligne (Google Chrome). Mon système est complètement à jour, Deezer 7.0.60, qui visiblement est la dernière version téléchargeable.Je peux y accéder sur Android (Pixel 7 Pro) sans problème.Outre les problèmes de déconnexion permanent, ça commence à bien faire. Abonnement Famille HQ depuis des années, j’écoute de la musique toute la journée dans ma boutique. Donc le téléphone n’est pas une option de remplacement.Que faire ?  

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Runaway Baby
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Tiny Dancer
LaurentxxxTiny Dancer
posté à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Diffuser via Airplay depuis son mac impossible ?

Bonjour,Ancien utilisateur d’Apple Music, il était très simple depuis l’application Music sur iPhone ou sur Mac de diffuser ma musique sur mon enceinte Sonos via Airplay. Avec Deezer, je peux sans problème diffuser ma musique sur l’enceinte via Airplay depuis l’application iPhone uniquement. Lorsque j’écoute de la musique depuis l’appli Deezer sur mon MacBook Pro, il est impossible de la diffuser sur mon enceinte (le logo Airplay est introuvable).Y a-t-il une solution ?Merci !

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Tiny Dancer
Lu M Watson
Super User
Lu M WatsonSuper User
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Tri par défaut réglé sur "Les plus écoutés" - Changement récent ou bug sur Chrome ?

Bonjour,Cela fait plusieurs semaines que je m’échine à remettre le filtre de triage au sein des discographies sur “Date de sortie” car il me semble que celui-ci est passé par défaut sur “Les plus écoutés” et qu’il se remet systématiquement sur cette option dès qu’on quitte la page en cours de navigation…Je trouve cela très agaçant car j’ai l’habitude de naviguer dans les discographies de manière chronologique (c’est plus simple de s’y retrouver dans les pages très fournies, prenez les Beatles par exemple) et également car peu m’importe de savoir quel album/EP est le plus écouté 😅Pourquoi cette option a-t-elle changé ? Ou bien s’agit-il d’un bug ? (je suis sur la version web, dernière version de Chrome)

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Nanouk C.
Super User
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