Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités

bonjour, je suis sur Mac OS 15.7.2, Deezer s’affiche normalement (aucun message d’erreur) mais aucune piste musicale ne se lance !, on ne peut écouter aucune musique (recos, playlists, albums...) et ce sur mes 2 ordinateurs alors que ça fonctionnait très bien il y a quelques jours, merci ! 

Bonjour, voila plusieurs fois que j’essaye en vain d’écouter de la musique via un iMac (sur le navigateur safari, et cet ordinateur n’est pas équipé de la puce M1), j’arrive à ouvrir la page, à lancer une musique, je vois le défilement en bas de l’écran mais aucun son ne sort (j’ai du son sur YouTube et d’autres applications), j’ai retiré les bloqueurs de contenu mais rien ne change.

Bonjour,Depuis 2/3 semaines, j’ai des soucis de lecture sur mon compte Premium (mono-compte) : En effet, durant les congés d’octobre, pendant quelques jours, impossible d’écouter plus de quelques secondes un titre, la lecture se stoppait sur mon mobile avec le message : "pourquoi la musique s'est-elle arrêtée ?" > +message indiquant qu’il était impossible d’écouter sur plusieurs appareil en même temps. Hors depuis plusieurs années maintenant, j’utilise alternativement sur mon mobile ou mon PC de travail en fonction de mes besoins et ce sans jamais de problème en passant de l’un à l’autre. Je n’avais pas mon PC de travail pour déconnecter l’application. J’ai tenté de me déconnecter sur mobile, me reconnecter etc. Rien à faire, puis c’est revenu après quelques jours.Aujourd’hui j’ai le problème strictement inverse : c’est la lecture sur mon application de PC qui stoppe de façon incessante avec le même message. Sur mon mobile, l’application n’est même pas lancée

Bonjour, je suis sur Deezer plus précisément sur un abonnement famille. Deux comptes de ce groupe se sont "fusionnés": je n'ai plus accès à mes playlist et les musiques que chacuns écoutent se retrouve sur le compte de l'autre 

Bonjour,Il semble que la dernière mise à jour de l’application deezer rende impossible son ouverture sur un environnement Mac OS 11.7 alors que je l’utilisais encore la semaine dernière…Existe-t-il une solution à ce problème?Merci d’avanceJ

J’en remets une couche (parce que visiblement je ne suis pas le seul à être excédé par la qualité du moteur de recherche de deezer), mais est-ce normal que quand je cherche “IAM” je ne trouve RIEN ?!On parle de “IAM” quoi, vous savez ce petit groupe de rap un peu connu dans la années 90 / début 2000 ?Je suis obligé d’aller dans ma playlist rap, trouver un de leur morceaux et cliquer sur l’artiste pour accéder à ses albums, non mais sérieux quoi ?!Vous voulez vraiment que je reparte chez Spotify ? Au moins leur recherche à eux elle est béton en comparaison, parce que là je donne un exemple, mais franchement c’est pas la première fois que je cherche un truc et que les résultats qui sortent sont pas très cohérents.

Bonjour,Depuis plusieurs semaines, il m'est impossible de me connecter à l'application Deezer sur mon pc. Ça me redirige sur deezer.com, et m'affiche un message d'erreur. Mon ordinateur est à jour, et je n'ai aucun problème avec d'autres sites web. Que faire ? 

Bonjour, actuellement il est possible sur son téléphone portable de faire les fondus, les transitions entre chaque titre dans sa playlist lorsque sélectionne dans ses pararamètre l’option Deezer Labs mais cela n’existe pas l’ordinateur PC. A quand cette option ?

Lorsque j’essaye de regarder mon récap, à chaque fois, sur n’importe quel appareil téléphone et ordi et tout le temps au même endroit, l’interface disparait et l’écran se bloque en noir, mais la musique continue de jouer.J’ai tenté d’attendre plusieurs jours pour voir si le problème se règlerait mais ce n’est pas le cas.J’ai vu une personne rapporter le même problème sur le forum anglophone et on lui à demandé une vidéo, j’ai donc enregistré mon écran. 

Bonjour, J’utilise Deezer sur MacOS (7.1,10) et sur mon téléphone Android, il s’agit du même compte sur les deux dispositifs. En lançant la lecture d’un podcast sur mon téléphone, si celui ci ne va pas au bout et que je souhaite continuer en utilisant l’appli d’ordinateur le podcast recommence du début. En cours de lecture l’état de l’application de bureau ne suit pas non plus ce qui est en train de se passer sur le téléphone.  Merci, 

Bonjour,Impossible de faire défiler les infos sur les pages de l’appli bureau PC (w11) Deezer. Par exemple, si je vais sur la page FAVORI>ALBUMS, l’appli m’annonce 18 albums favoris mais n’en affiche que 4 et c’est impossible de les faire défiler. Très énervant.Que faire?

Bonjour, Je cherche à obtenir une copie de mes données personnelles mais le code de vérification envoyé à l'adresse mail associée au compte n'arrive jamais. J'ai envoyé un mail test à cette adresse, celui-ci arrive. Comment cela se fait-il ? Le mail n'est ni dans la boîte principale ni dans les indésirables pourtant la boîte mail est bien active et valide !

BonjourDepuis plusieurs semaines j'ai constaté des nombreux appareils connectés sur mon compte. Le support m'a dit de changer d'adresse mail et de mot de passe et de supprimer les appareils.J'ai changé d'adresse une fois (je n'en ai que 2 !) et j'ai changé de mot de passe au moins 10 fois, rien n'y fait, 10 minutes plus tard de nouveau des appareils pirates se connectent, c'est insupportable ! Le support n'arrête pas de me dire de changer mon mot de passe mais ça se sert à rien puisque ça continue ! J'ai demandé à ce qu'ils restreignent le nombre d'appareils à 2 mais pas de réponse. Ce piratage incessant est insupportable. Comment cela se fait il que ça soit aussi simple de pirater un compte ?Je désespère de trouver une solution, le support étant impuissant à ce sujet. Je ne peux pas non plus changer mon adresse mail tous les jours, car je n'en ai que 2 !!

Bonjour, Je suis nouveau sur Deezer et j’aimerai streamer depuis mon smartphone vers mon mac via “deezer connect” mais problème : mon macbook n’apparait pas dans mes appareils connectés, alors meme que je regarde dans les paramètres de l’app sur ce meme macbook.  Comment forcer l’app à reconnaitre l’appareil que j’utilise ? Merci 

j ai crée une play liste sur mon application deezer et je ne sais pas comment faire pour ecouter tous les titres en boucle .il y a juste lactivation ‘repeter’ sur chaque musique 

Bonjour, Deezer m’affiche en boucle un message comme quoi je suis hors ligne.Sur Chrome tout fonctionne parfaitement bien.J’ai cherché sur des topic similaires comment régler le problème, j’ai essayé de me déconnecter et reconnecter, de fermer et rouvrir firefox, de vider le cache et de désactiver les paramètres de vie privée pour deezer mais rien n’y fait. Avez vous une solution pour moi ?

Bonjour, Il est impossible d’écouter un musique sans que l’application bug… ça saute et l’application se ferme toute les deux minutes ! je n’ai pas fait de mis à jour récemment, je ne suis pas en économie d’énergie, j’ai encore de l’espace de stockage… merci pour votre attention. 

J'ai des coupures dans les musiques régulièrement jusqu'à ce que la musique se coupe totalement sans reprendre, que ça soit sur l'application windows ou sur navigateur. J'ai vidé tout les cache, désinstaller et réinstaller, vider meme mes coup de cœur et rien ne change. Vous avez des idées pour m'aider ? 

Bonjour à tous je viens de quitter l'enseigne suédoise pour deezer et à mon grand étonnement je suis dans l'incapacité de basculer ma musique via l'application de mon téléphone vers des enceintes connectées Alexa/écho ou même téléviseur connecté via bluetooth je m'explique quand je suis sur l'application Téléphone dans l'onglet lecture de musique en bas à droite nous avons le petit pictogramme d'une enceinte quand je clique dessus un sous-menu m'indique trois menus: 1)mon téléphone 2)bluetooth et 3)réglage audio c'est le concurrent quand j'appuie sur mon téléphone je pouvais voir où je pouvais basculer ma musique autre que sur mon téléphone sur l'application Deezer je ne peux pas basculer sur d'autres appareils connectés pouvez-vous m'aider s'il vous plaît

Bonjour,je suis sur macOS 26.1, mais mon commentaire s’applique aussi au site Deezer.. C’est d’une lenteur abyssale. Lorsque j’écoute un morceau et que je clique sur un autre (pour changer de musique), il se passe entre 5 et 10 secondes avant que le titre se lance. J’ai essayé avec 2 navigateurs (safari, Chrome), et donc je disais que sur l’application macOS c’est pareil.Est-ce qu’une refonte de Deezer est prévue prochainement ? Parce que je suis passé de Spotify à Deezer, j’aime beaucoup mais ce genre de choses fait que ça gache vriament l’expérience…edit : je viens de remarquer que ça dépend la taille de la playlistMerci

Mon navigateur Chrome sur pc est à jour et j'ai vidé le cache, il persiste à dire que le site n'existe pas (aucun problème avec les autres sites auxquels je suis abonné) alors que ça fonctionne sur ma tablette Android, avec laquelle je suis parvenu à me connecter à votre site.

Bonjour,Ancien utilisateur d’Apple Music, il était très simple depuis l’application Music sur iPhone ou sur Mac de diffuser ma musique sur mon enceinte Sonos via Airplay. Avec Deezer, je peux sans problème diffuser ma musique sur l’enceinte via Airplay depuis l’application iPhone uniquement. Lorsque j’écoute de la musique depuis l’appli Deezer sur mon MacBook Pro, il est impossible de la diffuser sur mon enceinte (le logo Airplay est introuvable).Y a-t-il une solution ?Merci !

Bonjour,  Depuis quelques semaines il m'est impossible d'avoir accès à deezer sur mon ordinateur. Aucuns problèmes avec mon application mobile cependant.Je suis sous chrome et ecosia comme moteur de recherche, j'ai déjà essayé de desinstaller et réinstaller plusieurs fois sans succès puisqu'au moment de la connexion ou inscription la redirection vers Une page d'erreur.Laquelle dit : " ce site est inaccessible", et en cherchant simplement deezer par moteur de recherche même chose pour tout les liens disponible même en tapant l'URL directement.Merci d'avance pour l'aide, j'avoue que ce problème me pose une colle pour une fois. Bien cordialement :)  

Bonjour,Sur macOS, l’application se lance à chaque démarrage de l’ordinateur, même si on désactive l’option.Lorsqu’on désactive l’option dans l’application (account settings > more > app preference > Launch Deezer on startup), au démarrage suivant de l’application l’option est automatiquement réactivé.Lorsqu’on désactive l’option directement depuis macOS (System settings > General > Login Items & Extensions > Open at Login > Deezer), au démarrage suivant de l’application l’option est automatiquement réactivé.Version de l’application macOS : 7.0.1