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Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités

Des questions par rapport à notre site ou notre application pour Windows/MacOS ?

  • 381 Sujet
  • 2,706 Commentaires
381 Sujets
G
Alien Superstar
Gaelle
posté à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Vous rencontrez des problèmes avec Deezer sur votre navigateur Internet ? Lisez ce guide et vous trouverez peut-être la solution à votre problème.     Pour les problèmes techniques, la solution la plus simple est souvent la bonne ! Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution.Symptômes     La musique ne joue pas correctement Deezer.com ne répond pas comme il devrait Vous ne pouvez pas voir le player ou les boutons de contrôles (skip/passer, play.lecture, etc.)     Solutions possibles :   Assurez-vous que votre navigateur est à jour  Supprimer le cache Essayer de supprimer le cache de votre navigateur (si vous n’êtes pas certain comment faire, il vous suffit dans votre navigateur internet “comment supprimer le cache de mon navigateur”). Ensuite veuille

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W
Tiny Dancer
P
Tiny Dancer
Ping_huTiny Dancer
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
lecture dans plusieurs onglets

Bonjour,Depuis peu, le lecteur se synchronise sur tous les onglets “deezer” ouverts. Une des raisons pour laquelle je ne me suis pas abonné à spotify.Ma question : comment peut-on forcer un lecteur différent par onglet (comme avant) ?(pour garder l’historique et le flux d’écoute même si on a besoin de faire un écart) bàv, 

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Nanouk C.
Super User
F
Tiny Dancer
FabFaberTiny Dancer
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Playlist doublon

Bonjour,Dans la colonne de gauche sur DEEZER Windows 11, l’une de mes playlist apparait 2 fois...😕J’ai désinstallé/réinstallé l’app mais rien n’y fait.  

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Lea.Deezer
Community Manager
M
Tiny Dancer
Moo2tTiny Dancer
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
musique qui ne se lance pas apres la pub

Depuis se matin, impossible d’écouter ma musique quand je lance n’importe quelles playlists. Toujours la même pub (celle pour jurassicPark) se lance et une fois fini, la playlist ne se lance pas. J’ai vidée mon cache, déconnecté, reconnecté mon compte, déconnecté, supprimer lapp et relancé mon téléphone. Aucune mise à jour de l’application est en attente. Rien ne fonctionne, j’ai essayer sur mon ordinateur tout fonctionne normalement, j’ai essayer avec un autre compte sur mon téléphone et tout fonctionne aussi normalement. Je ne vois pas où peu être le problème. Mon téléphone est un iPhone 12promax et j’ai aucune mise à jour en attente à faire niveau iOS.

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Lea.Deezer
Community Manager
F
Tiny Dancer
FabFaberTiny Dancer
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Raccourcis clavier win

Bonjour,Y a-t-il moyen de contrôler l’app desktop win 11 de DEEZER via des raccourcis clavier lorsque l’app est en arrière-plan ?

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F
Tiny Dancer
L
Runaway Baby
larkan29Runaway Baby
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maj 7.0.10 2025

Bonjour,ce 6/02/2025, l’App Deezer sous macOS 10.15.7 Catalina me demande une mise à jour. Je la fais, et ...l’App téléchargée ne fonctionne pas sous mon OS, il faut avoir un OS supèrieur.Comment ré-installer lla version qui fonctionnait ?Pourquoi ce pb de version n’est pas gérée par Deezer en regardant d’abord sous quel OS on est ?Note : ma machine est trop ancienne pour installer un OS plus récent.Bonne journée

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B
Tiny Dancer
M
Runaway Baby
Marie à l'OréeRunaway Baby
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Impossible d'accéder à mes favoris

Bonjour, j’ai un souci avec mes favoris deezer. lorsque j’essaie d’y accéder, ça me met un message d’erreur; on me dit de réessayer plus tard; Mais ça ne marche toujours pas. je suis sur un ordinateur portable Huawei. ça a toujours marché jusqu’à présent. merci

2005
M
Tiny Dancer
E
Runaway Baby
Emmanuel.cRunaway Baby
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Bug Deezer sur MacOs

Bonjour,J’ai un souci avec l’application Deezer sur MacOS.Lorsque l’application s’ouvre, elle me demande sans arrêt de me connecter à mon profil, me renvoie sur une page web qui certifie ma connection et ce en boucle permanente sans jamais réussir à ouvrir finalement le lecteur.J’ai installé et désinstallé l’app plusieurs fois mais rien y fait.Merci pour votre aide.

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Lea.Deezer
Community Manager
X
Tiny Dancer
XVEBZTiny Dancer
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Compte familly - INTERNAL ERROR pour un membre

J’ai un compte familly avec 5 membresTout se passe bien pour 4 membres, mais quand je me loggue sur le 5ème compte, que ce soit depuis android ou un PC, j’ai un “Internal Error”.J’ai beau réinstaller l’appli, faire des déconnexion/reconnexion, rin y fait.Quelqu’un a t-il déjà eu le problème ?

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Lea.Deezer
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P
Runaway Baby
ProZackRunaway Baby
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Gérér la musique sur la télé avec mon appli mobile.

Bonjour,Bien que je possède un compte Deezer depuis pas mal d’année j’ai longtemps utilisé un “concurrent” à celui-ci et à présent j’ai choisi de migrer sur Deezer pour pas mal de raison (notamment en lien avec l’utilisation de l’iA que je déteste au plus haut point).L’ennui c’est que fatalement, certaines fonctionnalités me manquent. Lorsque l’on a des habitudes, ce n’est pas simple de s’en défaire.J’ai téléchargé et installé l’application Deezer sur ma télévision Sony (Bravia sous Android TV Version 10) et j’aimerais pouvoir simplement envoyer/gérer la musique depuis mon téléphone vers la télévision plutôt que de devoir naviguer sur l’application avec la télécommande de la télé ce qui est vraiment insupportable notamment avec ma vieille télécommande assez peu pratique et qui répond difficilement.Existe t’il un moyen de le faire? Si oui, pourriez vous m’indiquer la marche à suivre?J’ai tenter d’utiliser une fonction sur l’appli mobile s’appelant “Caster” (car l’icône me laissait pense

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Lea.Deezer
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DiaouL
Runaway Baby
DiaouLRunaway Baby
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! Erreur - Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. (Encore et toujours...)

Bonjour, Comme de nombreux autres utilisateurs, j’ai ce problème récurrent d’erreur qui s’affiche quand je clique sur un lien vers un titre, un album ou un artiste : ErreurUne erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.Cependant, il n’y a pas de soucis avec la lecture des playlists et des podcasts. J’utilise Deezer sur mon ordinateur (sous Manjaro Linux) depuis plus de 10 ans, avec Opéra, Firefox, ou Vivaldi. Depuis bien longtemps, ce problème apparaît puis disparaît de (très) longues semaines plus tard… pour revenir sans que je ne comprenne pourquoi… J’ai tenté de vider le cache, désactiver les extensions, me reconnecter, rien n’y fait. Mon système et mes navigateurs sont à jour.C’est vraiment pénible, et ça ne donne vraiment pas envie de passer à la version payante.J’ai vu qu’il y avait beaucoup d’utilisateurs dans mon cas, mais je n’ai pas trouvé de réponses satisfaisantes pour l’instant dans les forums. Surtout que la plupart utilisent l’appli mobile. Il doit bien se trouver

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O
Tiny Dancer
A
Tiny Dancer
Au_DTiny Dancer
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Impossible d'écouter les coups de coeur sur ordi mac

Bonjour, cela va faire plus d’une semaine que je ne peux plus écouter mes coups de coeurs sur ordi. Le flow, les playlists marche sauf les coups de coeur. A un moment ca faisait carrément crash l’appli et quitté l’app. Maintenant c’est juste un message d’erreur. Mais il reste impossible d’accéder aux coups de coeur.(abonnement famille→ sur mon compte admin pas possible d’écouter les coups de coeurs, en me connectant sur un autre compte de l’abonnement ca marche. Sur le même ordi )Et aussi, je peux accéder a mes coups de coeur par deezer web. Ca ne marche pas sur l’appli téléchargerUne solution? 

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J
Tiny Dancer
A
Tiny Dancer
anastraTiny Dancer
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Deezer via le navigateur Microsoft Edge, le bouton Chromecast ne fonctionne pas

Bonjour,Lorsque j’utilise Deezer via le navigateur Microsoft Edge, le bouton Chromecast ne fonctionne pas. J’ai tester avec Google chrome la fonction marche bien… La seul option qui fonctionne via le navigateur Microsoft Edge c’est d’utiliser la section diffusion d’un onglet. J’ai tester avec Spotify via le navigateur Microsoft Edge et leur bouton de difusion fonctionne. Donc je me dis que le navigateur fonctionne bien et que le problème doit être le support du navigateur Microsoft. Pouvez-vous faire quelque chose ? 

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F
Tiny Dancer
B
Tiny Dancer
braxonTiny Dancer
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Comment bloquer la maj automatique de deezer sous windows

Bonjour ,la nouvelle version 7 de deezer de juin 2025 n’est pas compatible avec mon os windows server 2012.Chaque fois que je lance l’application (une version 6) il me dit qu’au prochain redemarrage j’aurai le nouvelle version; non compatible donc avec mon os, ce qui m’oblige avant chaque lancement à réinstaller une version 6 !Y-a-t’il une astuce pour bloquer cette maj automatique ?A vous lire. 

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Tiny Dancer
Jalp_208
Tiny Dancer
Jalp_208Tiny Dancer
posté à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Application très instable

Application très instable depuis les dernières MàJ. L’application crash parfois sans raison, le compte est déconnecté très fréquemment (env 3 fois par semaine pour une utilisation quotidienne) et assez souvent, il m'est impossible de lire des playlist car je suis soit disant déconnecté du serveur alors que ma connexion est très stable. Je trouve ça dommage que malgré les nombreuses nouvelles mises à jour qui ajoutent des fonctionnalité très sympas, l’optimisation n’est toujours pas parfaite.

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Jalp_208
Tiny Dancer
L
Tiny Dancer
LaurentxxxTiny Dancer
posté à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Diffuser via Airplay depuis son mac impossible ?

Bonjour,Ancien utilisateur d’Apple Music, il était très simple depuis l’application Music sur iPhone ou sur Mac de diffuser ma musique sur mon enceinte Sonos via Airplay. Avec Deezer, je peux sans problème diffuser ma musique sur l’enceinte via Airplay depuis l’application iPhone uniquement. Lorsque j’écoute de la musique depuis l’appli Deezer sur mon MacBook Pro, il est impossible de la diffuser sur mon enceinte (le logo Airplay est introuvable).Y a-t-il une solution ?Merci !

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V
Tiny Dancer
C
Tiny Dancer
catpoupTiny Dancer
posté à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Coupures podcast et passage au titre suivant...

Bonjour à tousSouci avec les podcasts radio qui se coupent au bout de quelques minutes et passent automatiquement au podcast suivant. Impossible d’écouter une émission sans que ça coupe.Merci de vos éclairages. Rien trouvé là-dessus sur le forum.Écoute sur PC via wifi.Bonne journée. 

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Tiny Dancer
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Runaway Baby
Vivien95843Runaway Baby
demandé à Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités
Bug ouverture auto au démarrage

Bonjour,Sur macOS, l’application se lance à chaque démarrage de l’ordinateur, même si on désactive l’option.Lorsqu’on désactive l’option dans l’application (account settings > more > app preference > Launch Deezer on startup), au démarrage suivant de l’application l’option est automatiquement réactivé.Lorsqu’on désactive l’option directement depuis macOS (System settings > General > Login Items & Extensions > Open at Login > Deezer), au démarrage suivant de l’application l’option est automatiquement réactivé.Version de l’application macOS : 7.0.1

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Tiny Dancer
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Runaway Baby
ZybRunaway Baby
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appareils connectés pirates tous les jours !

BonjourDepuis plusieurs semaines j'ai constaté des nombreux appareils connectés sur mon compte. Le support m'a dit de changer d'adresse mail et de mot de passe et de supprimer les appareils.J'ai changé d'adresse une fois (je n'en ai que 2 !) et j'ai changé de mot de passe au moins 10 fois, rien n'y fait, 10 minutes plus tard de nouveau des appareils pirates se connectent, c'est insupportable ! Le support n'arrête pas de me dire de changer mon mot de passe mais ça se sert à rien puisque ça continue ! J'ai demandé à ce qu'ils restreignent le nombre d'appareils à 2 mais pas de réponse. Ce piratage incessant est insupportable. Comment cela se fait il que ça soit aussi simple de pirater un compte ?Je désespère de trouver une solution, le support étant impuissant à ce sujet. Je ne peux pas non plus changer mon adresse mail tous les jours, car je n'en ai que 2 !!

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Z
Runaway Baby
Verusferre
Tiny Dancer
VerusferreTiny Dancer
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Connexion impossible pc

Ma connexion reste bloquée avec la roue qui tourne à l'infini  

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Lea.Deezer
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Runaway Baby
EBARunaway Baby
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Site Web : Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610

Bonjour,J’ouvre une nouvelle discussion sur ce sujet car je rencontre ce problème de lecture depuis quelques jours (et une migration Windows 10 > Windows 11) sur le navigateur Chrome et je voudrais apporter quelques précisions.Cela ne se produit pas dès le début de la lecture d’une playlist / flow mais au bout de quelques chansons : Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610Parfois, il suffit de passer à la chanson suivante ou recharger l’application  pour débloquer la situation mais ce n’est pas toujours suffisant.En regardant dans la console du navigateur lorsque le problème se produit, je constate notamment une anomalie sur un certificat : POST https://media.deezer.com/v1/get_url net::ERR_CERT_DATE_INVALIDIl y a un get qui renvoie une erreur car le certificat n’est pas à jour.Impossible de vérifier que ce serveur est bien media.deezer.com, car son certificat de sécurité est arrivé à expiration il y a 326 jours. Cela peut être dû à une mauvaise co

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D
Tiny Dancer
B
Tiny Dancer
BerniaroTiny Dancer
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Croix page paroles mal placéee sur appli Windows desktop

Bonjour,La croix pour quitter le mode Paroles dans l application desktop Windows est en haut à gauche ce qui est contre intuitif.Sur PC quand on veut fermer une fenetre on cherche la croix en haut à droite, la c’est perturbant de la voir placée en haut à gauche on perd systematiquement du temps le temps de réagir.C’est pas grand chose mais l experience utilisateur est dégradée.

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Lea.Deezer
Community Manager
A
Runaway Baby
aunetxRunaway Baby
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Mettre en ligne l'application Deezer sur flathub pour linux

Bonjour,Je suis le développeur derrière la mise à disposition de l’application Deezer sur Linux via flatpak, AppImage, deb, rpm, … ici : https://github.com/aunetx/deezer-linuxJ’ai effectué la demande, ici : https://github.com/flathub/flathub/pull/4274 pour uploader l’application sur Flathub, ce qui permettra à un grand nombre d’utilisateurs d’utiliser et de télécharger des musiques sur Linux. J’aurais pour cela besoin d’une approbation de votre part, et n’ayant pas trouvé de mail pour vous contacter, je me tourne ici.Quelques informations :l’application est très peu modifiée, à savoir : un patch pour démarrer l’application dans la barre des tâches en fournissant un argument un patch pour éviter d’ouvrir tous les liens html (problème lié à l’application electron) un patch pour enlever des logs inutiles (problème lié à l’application electron, car les développeurs ont oublié des parenthèses) un patch pour fermer l’application d’une manière convenable (liée au 1er patch) un patch pour

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eliasdev
Tiny Dancer
N
Tiny Dancer
Nathan THOMASTiny Dancer
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Problème d'utilisation deezer connect pour pc

Bonjour,J’ai un problème, en effet je suis sur Iphone et je possède l’application Deezer installée depuis le Microsoft store, et je ne détecte pas, depuis mon téléphone, mon pc qui est pourtant sur le même réseau wifi. Les comptes correspondent et les applications sont mises à jour. Malgré que mon ordinateur (pc fixe) soit branché en ethernet, j’ai également essayer en wifi et ça ne résout pas non plus le problème. Pour illustrer mon problème, lorsque j’appui depuis mon téléphone sur le logo haut parleur en bas à gauche, je n’ai que marqué “iphone” pas de deezer connect ou quoi que ce soit. Et lorsque depuis mon pc je vais dans la section “Mes appareils connectés” ça me met qu’aucun appareil n’est connecté à ce compte.

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Lea.Deezer
Community Manager
Aubin_dev
Runaway Baby
Aubin_devRunaway Baby
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Comment enlever ça ?

Comment enlever ça qui est franchement moche (a mon goût) ?  

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Lea.Deezer
Community Manager
Conditions Générales