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Tout ce qui est lié à tes données personnelles, tes Coups de cœur, playlists, albums...

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1842 Sujets
D
Tiny Dancer
D3DP4N
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Playlist indésirable au lancement

Bonjour.Quand je lance Deezer sur PC il y a toujours la même playlist dans le lecteur.Ce n’est vraiment pas le genre de musique que j’écoute ou que j’ai mis en favoris et pourtant il y a toujours les mêmes titres proposés a l’ouverture de l’application.Comment faire pour que ce ne soit plus le cas ?Je paye un forfait pour ne pas avoir de publicité et avoir le contrôle de ce qui se trouve sur mon compte et dans mon application et j’aimerai donc ne pas avoir de contenu que je considère indésirable lorsque j’utilise Deezer.

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Nanouk C.
Super User
L
Tiny Dancer
LoubreTiny Dancer
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Impossible de remettre Deezer en français...

Bonjour à tousJ'ai remis à Jour Deezer tout à l'heure et tout est en anglais. Je ne trouve pas comment remettre en français... Merci 

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Lu M Watson
Super User
L
Tiny Dancer
Lander_rckTiny Dancer
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Nouvelle fonctionnalité sur les créations de playlist : Impossible d'enlever le titre sur la cover

Bonjour, Lors de la dernière mise à jour, vous avez refondu le système de création des playlists. Je suis très content que vous rajoutiez des fonctionnalités mais il y un gros problème.Désormais on est contraint de mettre le titre de la playlist sur la cover…. Pourquoi ça ? Honnêtement visuellement je trouve affreux, déjà parce que ça gâche absolument toutes les cover, mais aussi parce que à l’affichage on a le titre sur la cover ET le titre juste en dessous ! Désolé mais c’est trop moche. Maintenant regarder comment c’était avant : C’est quand même bien plus joli non ? Je vous assure avoir sondé tous mes connaissances qui ont Deezer et tout le monde est unanime, ce n’est pas bon.  Pour vous donner un peu de contexte, je fais des playlists publique que je partage ensuite sur mes réseaux et cela ruine complétement tout ce que je fais. J’ai fais plus de 800 playlists, je vous fais même de la pub gratuite ! Je ne suis pas le seul, je connais Deezer comme ma poche et je peux vous assurer q

1384
N
Tiny Dancer
M
Tiny Dancer
Max_pdvTiny Dancer
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problème titres playlists

Bonjour, je viens de me reconnecter sur mon compte et la très grande majorité de mes titres sont inaccessibles. J'ai bien accès à toutes mes playlists et tout les titres sont bien dedans mais il n'y en a seulement que quelques uns que je peux écouter... tous les autres sont flotter et ils ne se passent rien quand j'appuie dessus pour les écouter…Quelqu'un a-t-il une idée pour résoudre ce problème ?Merci 

121
Lea.Deezer
Community Manager
N
Tiny Dancer
nico13390Tiny Dancer
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Non acces a mon adresse mail - Piratage

Bonjour, j’aimerais changer mon adresse mail associée à mon compte Deezer car je n’ai plus accès à celle-ci. Hors la procédure pour modifier l’émail du compte passe justement par l’accès à cette même boîte mail.  Je souhaite également changer l’émail de mon compte car une personne autre que moo utilise ce compte ce qui est très dérangeant. Mon compte a sûrement été piraté.  bien cordialement  

853
C
Tiny Dancer
D
Tiny Dancer
DadinhoTiny Dancer
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membres Famille

Bonjour,j’ai eu un problème avec mes membres de la famille avant hier, ils ont tous était supprimée donc j’ai essayée de les réinviter le premier a réussie à rejoindre mais les autres ont eu un message d’erreur.j’ai donc lu sur la plate-forme de réinitialiser sont mots de passe ect mais le problème n’est pas résolu je n’arrive plu à rien faire donc j’ai résilier mon abonnement famille serait-il possible de résoudre le problème ? 

271
floflow
Super User
A
Tiny Dancer
amyrenTiny Dancer
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téléchargement podcast impossible

Bonjour, Impossible de télécharger des podcast depuis 3 jours maintenant…J'ai déjà vidé le cache, desinstallé et réinstallé l'application sur mon téléphone et ça ne fonctionne toujours pas : avez-vous une idée du pb?Merci d'avance

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Y
Tiny Dancer
V
Tiny Dancer
VanessaALVESTiny Dancer
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Perte des comptes membres du compte famille

Bonjour,depuis ce matin, les comptes membres de mes enfants et de mon mari ont disparu. Il n’y a plus que mon compte qui est le compte principal.Savez-vous pourquoi leurs comptes ont disparus et comment nous pouvons faire pour les récupérer svp?Merci pour votre aide.Vanessa

220083
M
Tiny Dancer
J
Tiny Dancer
Juju_973Tiny Dancer
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Appli PC - problème écoute titres téléchargés hors connexion

Bonjour à tous,J’ai régulièrement des sautes d’Internet où j’habite. J’ai un compte  sur Deezer depuis très longtemps. La musique hors connexion, téléchargée fonctionne sans soucis sur smartphone. Néanmoins, j’écoute la musique le plus souvent par l’appli installée sur PC et cela ne fonctionne pas bien. En effet, bien que la musique soit téléchargée, lorsque la connexion Internet est rompue, il cherche à se connecter sans arrêt et je finis par abandonner l’écoute de musique, devenue impossible…Y a-t-il une solution pour que l’appli PC arrête de tenter de se connecter sans arrêt et me laisse écouter mes playlist ?Merci pour vos réponses

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J
Tiny Dancer
P
Tiny Dancer
poulpeyexTiny Dancer
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compte invité

Bonjour,Depuis ce matin 2 comptes invités n’apparaissent plus.Impossible de restaurer les comptes, malgré le renvoi d’une invitation avec.le bon login et mot de passe.Pouvez-vous faire quelque chose ?Merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
C
Tiny Dancer
Charles33710Tiny Dancer
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comptes famille disparus

Bonjour depuis plus d’un mois  3 des 4 comptes associés à l’offre famille ont disparu ou du moins ne sont plus visibles. Quelqu’un aurait il déjà eu ce souci merci de votre retour et bonne journée 

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Lea.Deezer
Community Manager
Z
Runaway Baby
ZybRunaway Baby
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historique complètement faux !

Bonjour la communautéDans mon récap d'avril j'ai eu la très désagréable surprise d'apprendre que j'avais écouté plus de 350 minutes un artiste que je ne connais pas et que je n'ai jamais écouté. Sur ma liste de lecture d'aujourd'hui, il apparaît même de nombreuses fois alors que je n'ai pas du tout écouté de musique aujourd'hui !Son nom est Nidza Bleja et je l'ai soit disant écouté 5 heures et c'est mon top 1 de mes artistes écoutés ! En plus je n'aime pas du tout ce genre musical !Est ce que je me suis fait pirater mon compte ?Je suis très inquiète ! Pouvez-vous vérifier cela ?Merci d'avance !Cordialement Zyb

375
Z
Runaway Baby
T
Tiny Dancer
TDSTiny Dancer
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Mauvais artiste

Bonjour, je viens de sortir mon premier single et, n’ayant pas de page artiste le son apparaît sur la page d’un artiste ayant le même nom que moi.le lien vers la page de l’artiste : https://www.deezer.com/fr/artist/134559le lien du son : https://www.deezer.com/fr/album/432252067 Merci d’avance

142
E
Tiny Dancer
L
Tiny Dancer
LuciercdTiny Dancer
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compte famille

Bonjour, Je fais parti d'un compte famille mais j'aimerais me désolidariser de ce compte. Est ce possible ? J'aimerais garder mes palylists...

121
Lea.Deezer
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M
Tiny Dancer
mickael.coeugnetTiny Dancer
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Playlist indésirables

Deezer me propose sans cesse des playlists d’un style de musique que je n’écoute pas.Quand je veux écouter l’intégralité de mes playlists en mode aléatoire, je me retrouve sans cesse avec des chansons indésirables.Comment faire pour supprimer ces playlists intempestives ? Cela est très désagréable.

91
Lea.Deezer
Community Manager
M
Tiny Dancer
MIMI77Tiny Dancer
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problème d'écoute des playlists que j'ai téléchargé hors connexion

Bonjour, depuis 1 semaine j'ai des problèmes d'écoute hors connexion alors que j'ai téléchargé toutes les musiques (fleche verte). La musique se coupe me marque erreur : lecture impossible merci de recharger la page , ou bien j'ai 10 ou 15 musiques qui tournent en boucle alors qu'il y a 200 musiques de téléchargés. J'ai désinstallé et réinstaller l'appli , vider le cache , mis la qualité du téléchargement en standard , redémarrer le téléphone tout ça de nombreuses fois sans succès. Quelqu'un a t-il le même problème merci de m'aider.

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Lea.Deezer
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V
Tiny Dancer
VianeTiny Dancer
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classement de mes playlists, albums et artistes

Bonjour. Comme j’aime beaucoup la musique classique, le jazz et certaines variétés, je voudrais pouvoir faire un classement (et des sous-classements) de mes nombreuses playlistes, albums et artistes car ils se présentent par ordre alphabétique et pour retrouver une de mes sélections, ce n’est pas du tout pratique. Merci.

51
Lea.Deezer
Community Manager
S
Tiny Dancer
SO FITiny Dancer
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favoris en aléatoire

Bonjour, pourquoi y a t il de la musique que je n'ai pas mise en favoris quand je mets "ma musique en aléatoire".C'est très très pénible!!Merci

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Lea.Deezer
Community Manager
J
Runaway Baby
jb.plfRunaway Baby
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Actualisation des coups de coeur

Bonjour,J’ai plus de 4000 titres dans ma playlist coups de coeur mais depuis un moment, accéder à la playlist, à la file d’attente fait redémarrer deezer ce qui est embêtant. De plus, la playlist ne s’actualise pas automatiquement. Elle m’affiche un titre que j’ai ajouté il y a un mois comme dernier morceau ajouté et je dois actualiser la page pour trouver mes titres mais je ne peux pas le faire si je suis hors-ligne.Accéder à la page “ a l’écoute” prend plusieurs minutes au moins et fait crasher l’application.Merci de m’aider.

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Lea.Deezer
Community Manager
F
Tiny Dancer
fifanTiny Dancer
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southcent

Bonjour Pouvez-vous renseigner le profil de southcent en production au cbeach le 24 mai ?Merci 

21
Lea.Deezer
Community Manager
T
Tiny Dancer
tomaju73Tiny Dancer
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disparition comptes deezer family

Bonjour, les comptes de toute ma famille ont disparu, il ne reste plus que le compte principal alors que nous avons un contrat Deezer Family et que nous avons évidemment réglé les factures. Pouvez-vous me dire quelle solution nous avons car nous avons perdu toutes nos playlists. Merci.Thomas Torres

221
Lea.Deezer
Community Manager
T
Tiny Dancer
TimToumTadoumTiny Dancer
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Problème Top titres

Bonjour, Chaque mois dans mon mail "Ton mois en musique", je retrouve toujours le même artiste et titre en top 1.Problème : je n'écoute JAMAIS cette musique. Je ne connais même pas l'artiste ! Il apparait aussi en haut de ma Playlist "Top titres".La musique concernée : "Ice Wind" de Axxis.Les autres titres et artistes de la liste sont bons. Seulement le premier ne l'est pas.D'où peut venir le problème ? 

24011
Nanouk C.
Super User
A
Runaway Baby
Amanda LamboisRunaway Baby
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trier a/z

Bonjour,Le tri par ordre alphabétique n'est plus disponible j'ai l'impression sur le téléphone (car je vois bien qu'il est toujours disponible sur ordinateur). Est-ce qu'il serait possible de le réinstaller car je préfère avoir mes playlists dans l'ordre des titres Merci de votre aide

2574161
S
Lover
B
Tiny Dancer
boogaloo64Tiny Dancer
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Algorithme ?

De pire en pire ! Revoyez vos algorithmes. Vous me foutez  en " coup de cœur " des morceaux que j’ai écouté sans pour autant les avoir mis dans une liste !!!

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Samuel01
Alien Superstar
L
Tiny Dancer
LauFagTiny Dancer
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Mes Coups de Coeur ont disparus et ont été remplacés par ceux de ma fille

Ma playlist Coups de Coeur a disparue et a été remplacée par celle de ma fille qui est dans notre compte Famille.Depuis quelques semaines ce type d’incident s’est répété plusieurs fois dans un sens ou dans l’autre, c’est à dire que mes playlists se retrouvaient dans son compte ou que inversement ses playlists se retrouvaient dans mon compte. Ceci c’est aussi produit avec mon fils, mais plus rarement.Mais cette fois-ci le problème dure depuis hier et semble être permanant.J’ai essayé de récupérer mes Coups de Coeur avec la fonction de récupération des playlists supprimées par erreur, mais ça ne marche par car je n’ai aucune playlist supprimée.Y a-t-il des sauvegardes automatiques régulières des playlists ? Comment la récupérer ?Quelle est l’origine de ces anomalies ? Est-ce un bug identifié ? Y a-t-il une correction en cours ?

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L
Tiny Dancer
Conditions Générales