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Tout ce qui est lié à tes données personnelles, tes Coups de cœur, playlists, albums...

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1253 Sujets

A
Runaway Baby
Atsalia AbrahamRunaway Baby
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My deezer year

Deezer me dit que je ne suis pas connecté. Alors que je le suis. Je peux voir mydeezeryear sur ma tableete mais pas mon téléphone. Why?

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A
Runaway Baby
il y a 5 heures
H
Tiny Dancer
hulotteTiny Dancer
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liste favoris

Sur Android smartphone samsung depuis la nouvelle version, il n'est plus possible de retrouver la liste des favoris par ordre alphabétique, ou par auteurs ou encore par titre ce qui était très pratique pour supprimer les doublons par exemple. Est-ce une mauvaise compréhension de ma part de la nouvelle version? Merci pour votre réponse

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H
Tiny Dancer
il y a 7 heures
A
Tiny Dancer
ASARTiny Dancer
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titres qui disparaissent des coups de coeur

Bonjour, Je rencontre depuis plusieurs semaines maintenant un problème qui intervient quand j’ajoute des nouveaux favoris dans mes coups de cœur. Lorsque je me reconnecte sur l’application, certains titres que je viens d’ajouter ne se trouvent plus dans mes favoris. Je dois donc retourner sur la page du titre et le liker à nouveau pour qu’il revienne dans mes coups de cœur. Le problème est que je dois parfois rajouter une dizaine de musiques, plusieurs fois par jour.  Comment expliquez-vous cela ?

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A
Tiny Dancer
il y a 9 heures
A
Tiny Dancer
Aztqe88Tiny Dancer
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j'ai le MDY du membre principal de mon deezer family

Bonjour, Très déçu du service Deezer ce soir …J’ai bel et bien un récap de mon année 2023. Je suis sur un compte famille et j’ai le récap du membre principal au lieu du mien. (Son récap n’a rien à avoir avec celui qui devrait être le mien).Je suppose qu’il y a eu un bug au niveau de la génération de mon récap. J’ai essayé sur plusieurs appareils et aussi de me déconnecter / reconnecter…En espérant avoir une réponse rapide à mon problème.Je vous remercie

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 heures
C
Tiny Dancer
CharivTiny Dancer
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supprimer mon compte

Bonjour, impossible de supprimer mon compte Deezer ... C'est une blague, le site nous envoie à droite et à gauche mais impossible de supprimer le compte…Je veux le supprimer car je me suis aperçue que mon compte avait été piraté... Vive la protection des données…Merci de supprimer mon compte 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 heures
J
Tiny Dancer
jerome.mTiny Dancer
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Mon année 2023 en musique

Bonjour,sur mon appli smartphone, je n’ai pas eu le temps de voir la petite vidéo de présentation de mon année 2023 en musique et elle ne m’est plus proposée dans ma page d’accueil. Est-ce que je peux encore la retrouver ?Merci !J.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 16 heures
C
Tiny Dancer
CarTiny Dancer
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Playlists

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus accéder aux titres de mes playlists. Lorsque je clique sur la playlists, seul l'image des titres chargés apparaît. 

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Lea.Deezer
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il y a 17 heures
D
Tiny Dancer
dipelloTiny Dancer
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mail frauduleux ou probleme technique

Bjr, je reçois tous les jours voire plusieurs fois par jour un mail dont le titre est : pas simple de vous connecter ?   Ce mail semble indiquer que j’ai du mal à me connecter et me redonne la procédure pour le connecter . J’aimerais savoir si vous êtes à l’origine de ces mails et si oui j’aimerais savoir comment interrompre leur envoi. Pour information, j’ai déjà procéder à la modification de mon mot de passe par le biais de l’application mais cela n’a rien changé à la réception et la fréquence de ces mails. Je vous joins une photo du mail reçu en PJ. 

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Lea.Deezer
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il y a 17 heures
A
Tiny Dancer
abeliamacTiny Dancer
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titres likes disparus

BonjourMes titres likés on disparu de mon compte deezer ! svp aidez moi à les retrouver j’en avais 2000 

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Lea.Deezer
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il y a 18 heures
H
Tiny Dancer
HermisseoniTiny Dancer
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Deezer me dit que mon adresse email est invalide après m'être connecté

Bonjour, après la connexion Deezer indique que mon adresse mail n’est pas valide et pourtant je suis bien connecté … à quoi cela est-il dû ?

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Lea.Deezer
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il y a 1 jour
J
Tiny Dancer
Johan TTiny Dancer
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Reception de mails frauduleux

Bonjour, Je reçois régulièrement des mails dans une langue probablement d'Europe de l'est de la part de Deezer et en parallèle je retrouve mon compte dans la même langue.Merci de m'éclaircir la situation  Johan

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Lea.Deezer
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il y a 1 jour
M
Tiny Dancer
mangasaccroTiny Dancer
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supprimé mon compte deezer

Bonjour, Je souhaite supprimer mon compte deezer.Impossible de le faire via mon profil, l'onglet supprimer compte n'existe pas.J'ai tenté de passé via messenger, personne ne me répond. QUE FAIRE ???Merci d'avance  

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Lea.Deezer
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il y a 1 jour
D
Tiny Dancer
Domi64Tiny Dancer
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guesh Patti

Quelle tristesse de ne pas trouver au minimum l’album “labyrinthe” ou le titre “Etienne” de guesch Patti pour lequel vous ne proposez que des reprises minables.

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Lea.Deezer
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il y a 1 jour
D
Tiny Dancer
dtfnyTiny Dancer
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Comment modifier le pseudo du profile dans deezer community

Bonjour, tout est dans l’objet.Merci

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Lea.Deezer
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il y a 1 jour
G
Tiny Dancer
GuiSurDeezerTiny Dancer
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radio live

Bonjour  petite suggestion. mettre certaines radios live en favoris serait le top !! 

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L
Tiny Dancer
il y a 2 jours
A
Runaway Baby
Adèle.PoudouRunaway Baby
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Problème lors de la lecture aléatoire des titres téléchargés

Bonjour. Depuis quelques jours j'ai un problème lorsque je lance la lecture aléatoire dans mes musiques téléchargées. Avant, lorsque je lançais la lecture aléatoire de ces musiques, je pouvais changer l'ordre dans lequel je les écoutais et ajouter une musique à la liste "à l'écoute" en cliquant sur "écouter juste après" mais je ne peux plus. Les titres sont figés dans la liste "à l'écoute" qui est d'ailleurs beaucoup plus courte qu'avant. C'est exactement comme si je lançais "ma musique en aléatoire" qui ne comporte pas seulement les titres téléchargés et qui a donc ces caractéristiques dues au fait que les musiques ne sont pas téléchargées. C'est assez embêtant car je n'ai plus du tout la même liberté qu'avant, ou alors pour l'avoir je dois lancer une playlist de musique téléchargées comme la playlist coups de cœur par exemple qui ne compte pas tous mes titres téléchargés. Serait-ce un bug? Est-ce une mise à jour qui a changé cela?Merci d'avance.

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B
Tiny Dancer
il y a 2 jours
C
Tiny Dancer
Céline.DesaixTiny Dancer
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télécharger des playlist sur mon ordinateur

Bonjour,  je n’arrives pas à télécharger mes playlist sur mon ordinateur ( ce sont des playlists avec plus de 100 musiques)c'est assez urgent j’ai un anniversaire à préparer !!!! merci d’avance pour votre réponse ;)

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P
Tiny Dancer
il y a 2 jours
E
Tiny Dancer
Elysa JANVIERTiny Dancer
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problème de lecture du mix inspirés

Bonjour,depuis ce matin il m’est impossible de cliquer sur la dernière ligne des mix inspirés. J’ai essayé à plusieurs reprises de rafraîchir la page d’accueil, fermer l’application et jai également vérifié s’il n’y avait pas de mise à jour à faire mais je ne comprends pas. Ce n’est pas un problème avec l’écran de mon téléphone. Que dois je faire?

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E
Tiny Dancer
il y a 2 jours
S
Tiny Dancer
SodeyTiny Dancer
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Help gros probleme avec le contenu Explicit et un compte famille

Bonjour, Je rencontre un problème depuis quelques semaines, énormément de titres sont en contenu Explicit et impossible à lire bien entendu, sauf que c’est uniquement pour un des membres de mon compte famille. Tout ce qui doit être coché ou décoché dans les paramètres est fait donc rien ne devrait bloquer le compte de ma sœur. Comment solutionner le problème svp? Sur plusieurs titres tester, ils marchent pour tous les membres sauf son compte. On utilise tous IOS. Je vous remercie par avance. 

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R
Tiny Dancer
il y a 2 jours
F
Tiny Dancer
fox.nexTiny Dancer
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problème technique majeur

Je ne voit plus afficher ma playlist des sons que j'ai écouté pendant le mois es normal ? 

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floflow
Super User
il y a 3 jours
O
Tiny Dancer
ohsiddarthaTiny Dancer
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Contacter Deezer via webtchat

Bonjour,Je cherche à contacter Deezer pour changer mon adresse mail @free par une @orange car je n’ai plus accès à l’adresse @free depuis longtemps. Lorsque je veux changer mon mail sur mon compte, il m’est demandé de valider via un mail sur l’ancienne adresse mail @free, donc impossible … ou de contacter “Deezer support”.Sur la page “Contacter Deezer” il est précisé “La meilleure façon de nous contacter” puis “Chat du service client Deezer” puis “Cliquez sur la fenêtre Chattez avec nous qui apparaîtra en haut à droite de votre écran pendant nos horaires de bureau.” sic !Hors aucune fenêtre ou bouton ou menu associé n’est visible sur le site web !J’ai alors envoyé un Query via “Formulaire de contact” pour dder le chgt adresse mail en laissant le new mail et mon tél : aucun accusé de réception ou réponse par mail ou tél.Contact par tél : le tél indiqué dans la page “Mentions Légales” n’est plus attribué (un comble) !Pouvez-vous m’aider ?Merci d’avance.

4
F
Tiny Dancer
il y a 3 jours
C
Tiny Dancer
clariaTiny Dancer
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mix

Bonjour, je n’arrive plus à avoir mes coups de coeur autrement qu’en mix, comment supprimer ce mix , merci

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D
Tiny Dancer
il y a 4 jours
G
Tiny Dancer
goojaTiny Dancer
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Problème de lecture coup de coeur

Bonjour la liste coup de cœur apparaît en gris et je ne peux plus écouter un seul morceau.J'ai la dernière version de l'application, je suis sur Android.Y aurait il un bug avec cette version ?Merci par avance de votre réponse 

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Lea.Deezer
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il y a 4 jours
M
Lover
moaLover
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Où sont les nouveautés ????!!!!!!! rrrrrrrrRRRRRRRR

Bonjour,C’est quoi cette interface de M…. !Il faut 20 clics pour accéder à ce qu’on croit être les dernières sorties des albums !C’est vraiment à Ch…Un exemple ? Le nouvel album de Busta Rhymes. Introuvable dans les nouveautés et toutes ses catégories et sous catégories et sous sous catégories et sous sous sous catégories et sous sous sous sous catégories et sous sous aaaaaaaahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh !!!!Tout le monde déteste DEEZER !!!!!! Plus que la SNCF c’est pour vous dire !!!!!!

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M
Lover
il y a 4 jours
A
Lover
AquasqualeLover
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Comptes mélangés depuis maj - Dezzer familly

Depuis la maj, j’ai dans mes favori des playlists de mon fils qui ne m’intéressent vraiment pas et je n’ai pas envie de devoir faire défiler pleins de playlists de rap fr pour retrouver les miennes !Lorsque je désactive sa playlist des coups de coeur, elles restent présentes. Il y a moyen de me retrouver avec uniquement mes propres playlists comme avant ou bien c’est mort?C’est vraiment pas possible de livrer une mise à jour autant buggée.Client  Deezer depuis ses débuts, entre cette dernière maj et les augmentations de tarif par rapport à la concurrence, je commence a me demander si je ne vais pas migrer ailleurs.Payer plus cher pour mieux, je l’accepte, mais là on va encore se ramasser 12€ / an d’augmentation pour une nouvelle version qui fous la zone dans mes playlists.A ce compte là, autant les transférer chez quelqu’un qui sait les gérer.Le seul truc qui me fait rester est la qualité HIFI que vos concurrents ne proposent pas encore avec des forfaits famille, mais bon… si c’est pou

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 jours
Conditions Générales