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1020 Sujets

A
Tiny Dancer
acalmieTiny Dancer
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piratage compte

Bonjour, J'ai été piraté....j'ai des playlist inconnus...je ne pouvais pas écouter ma musique....un message apparaissait me disant que j'étais déjà connecté alors sur un autre appareil alors que non ...je voyais l'écoute de la personne qui m'a piraté....et en faisant une manipulation j'ai perdu ma playlist...mes coups cœurs...mes flows...et mon abonnement payé...je n'ai plus rien...est-ce que vous pouvez m'aider ?

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L
Modérateur
il y a 49 minutes
A
Tiny Dancer
Amel32Tiny Dancer
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PARTAGE COMPTE DEEZER FAMILLE

Bonjour,  mon cousin m’a envoyé un lien afin que je bénéficie de son compte DEEZER famille je vais dessus et me connecte avec mes identifiants car j’ai déjà eu un compte à l’époque. À la fin ça me met ce message «  une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement… » cela fait plusieurs jours que j’essaye sans succès …  

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L
Modérateur
il y a 2 heures
Chloé-Deezer
Community Manager
Chloé-DeezerCommunity Manager
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Mon compte Deezer a été piraté, que faire ?

Un autre appareil que tu ne reconnais pas se connecte à ton compte Deezer ? Ton contenu est modifié ou supprimé ? Tu vois des titres que tu n’avais jamais écouté dans vos favoris ? Ton compte a probablement été piraté. Pas de panique ! J’ai toujours accès à mon compte Voici ce qu'il faut faire en premier lieu : VÉRIFIER les appareils connectés à votre compte Deezer via Gestion des appareils depuis le navigateur web d’un PC/Mac SUPPRIMER tous ceux que vous ne reconnaissez pas. DISSOCIER momentanément les réseaux sociaux de votre compte Deezer en passant par Notifications & partage UTILISER un programme contre les logiciels malveillants sur tous vos appareils, et lancez un scan pour détecter et neutraliser toute menace.Une fois ces étapes effectuées, tu devrais être la seule personne connectée à ton compte. C’est le moment de le sécuriser : RÉINITIALISER votre mot de passe Deezer. RÉINITIALISER également le mot de passe de votre boîte mail, qui est directement liée à votre compte Dee

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Clem25
Super User
il y a 4 heures
J
Tiny Dancer
jimikitaTiny Dancer
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telechargement

Bonjour ,je viens de jumeler un nouveau téléphone,mon compte deezer est bien présent avec tout mes albums favoris, mais évidemment ils ne sont pas téléchargés, il y en a environ 500…..il y a t’il un moyen de les sélectionner tous d’un coup plutôt sélectionner un par un les albumsmerci de votre aide

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P
Tiny Dancer
il y a 1 jour
J
Tiny Dancer
jeanfrancoistortaTiny Dancer
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problème de connexion

Bonjour, Depuis hier soir et cela d'un seul coup, je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Deezer. Ce message m'indique qu'une erreur est survenue sur mon smartphone et que la page n'est plus accessible même en tapant mes identifiants et mon mot de passe. Pouvez-vous me donner une solution pour récupérer mon compte ?Cordialement. 

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L
Modérateur
il y a 2 jours
V
Tiny Dancer
Vivi DardarTiny Dancer
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Amélioration du flow et des playlists automatiques

Bonjour, J'ai remarqué qu'en lançant un flow, un mix inspiré par un morceau ou un titre seul (pour créer une playlist automatique) certains titres apparaissaient plusieurs fois (ce qui ne présente pas un grand intérêt) exactement la même référence et parfois d'affilé. C'est un peu dommage car c'est assez rare de vouloir réécouter la même musique. D'un point de vue technique ça me semble assez facile à réaliser (en excluant les morceaux déjà choisis pour le choix du morceau suivant)

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X
Runaway Baby
il y a 2 jours
A
Runaway Baby
Adèle.PoudouRunaway Baby
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Problème lors de la lecture aléatoire des titres téléchargés

Bonjour. Depuis quelques jours j'ai un problème lorsque je lance la lecture aléatoire dans mes musiques téléchargées. Avant, lorsque je lançais la lecture aléatoire de ces musiques, je pouvais changer l'ordre dans lequel je les écoutais et ajouter une musique à la liste "à l'écoute" en cliquant sur "écouter juste après" mais je ne peux plus. Les titres sont figés dans la liste "à l'écoute" qui est d'ailleurs beaucoup plus courte qu'avant. C'est exactement comme si je lançais "ma musique en aléatoire" qui ne comporte pas seulement les titres téléchargés et qui a donc ces caractéristiques dues au fait que les musiques ne sont pas téléchargées. C'est assez embêtant car je n'ai plus du tout la même liberté qu'avant, ou alors pour l'avoir je dois lancer une playlist de musique téléchargées comme la playlist coups de cœur par exemple qui ne compte pas tous mes titres téléchargés. Serait-ce un bug? Est-ce une mise à jour qui a changé cela?Merci d'avance.

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R
Tiny Dancer
il y a 2 jours
J
Tiny Dancer
Julien MADELAINETiny Dancer
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bug deezer

Bonjour, j’ai un problème sur l’appli Deezer ( sur iPhone). La même musique se relance toute seule très souvent lorsque j’écoute d’autres albums ou playlist. Sans doute un bug. Serais-ce possible de régler ça. Merci d’avance.

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L
Modérateur
il y a 2 jours
M
Tiny Dancer
Manudu13Tiny Dancer
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coup de coeur disparus

Bonjour, j’ai dans ma playlist coup de coeur près de 1800 musiques et l’application ne cesse de m’en supprimer. Comment je peux les récupérer sachant que ce ne sont pas que des musiques que j’ai ajoutées récemment. ?

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L
Modérateur
il y a 3 jours
C
Tiny Dancer
chouflicheTiny Dancer
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Modification de l'écoute des albums téléchargés

J'utilisais très souvent la fonctionnalité "Écouter en aléatoire" dans la section "Musique téléchargée", car elle se contentait de lire celle-ci sans prendre en compte les albums ou artistes aimés mais non téléchargés. Depuis quelques temps cette fonctionnalité est devenue apparemment identique à celle presente sur l'onglet "Favoris", appelée "Ma musique en aléatoire". Et je me retrouve même avec des titres inexistants dans mes favoris, je ne sais pas d'où ils sortent... Pour moi, c'est un probleme, aussi bien sur le plan ergonomie d'utilisation que sur le plaisir de lancer ces titres téléchargés et uniquement ceux-là. Aussi, je trouve ce changement vraiment dommage. Est-ce que c'est une erreur de mise à jour de l'application ou un réel souhait de faire que cette fonctionnalité d'écoute personnelle n'existe plus ? 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 3 jours
N
Tiny Dancer
nous2
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comment enlever le flow pride ?

comment enlever le flow pride ?

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Tiny Dancer
il y a 3 jours
A
Tiny Dancer
Arth KrzTiny Dancer
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Récupérer un fichier mp3

Bonjour, Y a-t-il un moyen de récupérer un fichier mp3 que j’ai importé sur Deezer via la fonctionnalité “mes MP3” et de le télécharger sur son ordinateur ? J’ai perdu un fichier et le seul endroit où il existe c’est dans mes playlists Deezer 🥲 Merci pour votre réponse :)

2
A
Tiny Dancer
il y a 4 jours
A
Tiny Dancer
alezzouTiny Dancer
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Compte

Pourquoi mon ancien compte a disparuMerci 

2
M
Tiny Dancer
il y a 5 jours
L
Tiny Dancer
louisette_tellTiny Dancer
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compte Deezer en mode écoute

Bonjour,Le message suivant s'affiche et mon compte se coupe hors je n'ai pas d'autre appareil associé dans les paramètres et j'ai de la musique russe qui s'affiche, que faire svp? 

1
L
Modérateur
il y a 5 jours
A
Anonymous
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Supprimer compte Deezer Community définitivement

Bonjour comment fait-on pour supprimer son compte Deezer community?et pas Deezer.MErci! :)

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L
Modérateur
il y a 5 jours
M
Tiny Dancer
Maxence CESARITiny Dancer
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probleme appareils

Mon téléphone m’indique que plus de 9 appareils sont connectés sur mon compte pourtant il s’agit d’ancien téléphone que ne sont plus utilisé ! Comment supprimer les anciens pour remédier à ça ?

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Nanouk C.
Super User
il y a 5 jours
C
Tiny Dancer
cedricmarie46Tiny Dancer
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Double connection

Mon application me notifié une double connection alors que ce n'est pas le cas 

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P
Tiny Dancer
il y a 7 jours
L
Tiny Dancer
labroucTiny Dancer
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Retrouver les chansons passées il y a 2 jours ?

Bonjour,Comment retrouver la liste des chansons passées à une date précise et éventuellement la partager ? 

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Nanouk C.
Super User
il y a 7 jours
I
Runaway Baby
ItawaRunaway Baby
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Autorisation d'accéder aux photos

Je n'arrive pas à mettre sur mes playliste des image venant de mon téléphone et je ne trouve pas ou sont les autorisations pour ceci.

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I
Runaway Baby
il y a 9 jours
C
Tiny Dancer
ChapiTiny Dancer
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problème plusieurs connexion

Quand je suis en train d'écouter ma musique ça coupe et ça me dit que quelqu'un d'autre utilise mon compte j'ai fait le tour de mes proches aucun proche à moi n'utilise mon compte est-ce que vous pouvez faire quelque chose pour ce compte étranger qui écoute des musiques non françaises je sais pas de quelle nationalité est-il ? Merci cordialement 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 9 jours
A
Tiny Dancer
Ana1234Tiny Dancer
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Association de 2 comptes existants

Bonjour. Mon compte premium est associé à mon compte Facebook et quand je veux changer l'email et le passer sur mon email Gmail, on me dit que j'ai déjà un compte. Car une fois je me suis connectée par erreur avec mon compte Gmail et je ne peux plus supprimer. Comment associer les 2 comptes ou mettre mon premium sur l'adresse Gmail? Merci d'avance 

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L
Modérateur
il y a 9 jours
S
Tiny Dancer
streetmonsterTiny Dancer
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Deezer Famille - Ajout de profils membres

Bonjour j'ai un compte premium Deezer famille, et je souhaite rattacher ma compagne sur mon compte alors que elle a déjà un compte Deezer.Ma question est comment rattacher le compte de ma compagne au Deezer famille sans qu'elle ne perde ses musiques et ses playlist ?Merci d'avance

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L
Modérateur
il y a 9 jours
B
Tiny Dancer
BBQTiny Dancer
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problème de connexion Deezer Family

Bonjour, j'ai un abonnement Deezer Family et mon frère n'arrive plus à se connecter, quel en serait la raison svp ? On lui demande email et le code d'accès, quand il rentre mon adresse e-mail il lui est dit qu'il ne peut utiliser cette adresse.Merci.Cordialement.M.Poorteman 

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L
Modérateur
il y a 10 jours
M
Tiny Dancer
Maxime6967Tiny Dancer
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sens de lecture de la playlist coup de coeur

Bonjour,Ce n'est pas là première fois que je suis confronté à ce problème avec mon application Deezer sur Android. En temps normal, lorsque je lance la playlist coup de coeur, les musiques se lisent de la plus récente ajoutée vers la plus ancienne, mais tout d'un coup sans que je ne change rien, le sens de lecture s'inverse et je ne peux rien y faire. Même en suivant tous les conseils que j'ai vu sur ce forum.Aussi je vois que le problème concerne un paquet de monde et depuis un sacré moment. J'aurai donc une question, comment se fait il que les équipes de Deezer soient incapables de régler ce problème qui agace appartement beaucoup de clients ?J'aurai également une réclamation, merci aux équipes de Deezer d'intégrer un bouton permettant l'inversion de sens de lecture sur les playlists dans la prochaine mise à jour. Je pense que ça réglerait le problème une bonne fois pour toute !Bien à vous ,Maxime

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F
Tiny Dancer
il y a 10 jours
P
Tiny Dancer
perrotolivier39Tiny Dancer
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connexion suspect

Bonjour nous sommes normalement 2 sur notre compte Deezer mais depuis quelques jours je me suis rendu compte qu’une personne que nous ne connaissons pas ce trouve sur notre compte et nous empêche d’écouter de la musique et ne veut pas partir j’aimerais donc savoir quoi faire pour le faire partir. coordialement 

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C
Tiny Dancer
il y a 10 jours
Conditions Générales