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Tout ce qui est lié à tes données personnelles, tes Coups de cœur, playlists, albums...

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1804 Sujets
J
Runaway Baby
JMB9966Runaway Baby
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
impossible de créer une nouvelle playlist

J’ai 80 playlists et je ne peux plus en créer de nouvelles : est-ce normal ?

434
C
Tiny Dancer
T
Runaway Baby
tiducheRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
problème de synchronisation de la file d'attente

Bonjour à toutes et à tous, J'ai parcouru le forum mais je n'ai pas trouvé de réponse à ma question. Voilà ce qui se passe la file d'attente se désynchronise , enfin n'est plus synchroniser du tout sur aucun de mes appareils. Que ce soit sur mon téléphone Android, sur PC, sur l'appli PC, avec différents navigateurs, opéra, edge, chrome, exetera. À chaque fois je me déconnecte et reconnecte je n'ai plus de playlist en cours, et je tombe à chaque fois sur la playlist du moment de Deezer, ou alors sur rien du tout. Par exemple en ce moment j'ai tout le temps sur Lady Gaga abracadabra. Ce n'est pas la première fois que ça arrive et d'habitude ça se résout tout seul. Mais là ça fait quelques jours et rien du tout ne se synchronise. J'ai tout essayé mais rien n'y fait. J'avoue que c'est un peu énervant. Par contre si je fais une lecture sur une playlist et que j'ai fait une lecture sur un autre appareil avec le même membre, immédiatement ça coupe et ça me dit que je peux pas lire en même tem

528
T
Runaway Baby
L
Tiny Dancer
Laurent BourdinTiny Dancer
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perte membre famille

Bonjour, j ai perdu un membre de mon compte famille, il n apparaît plus , peut être une fausse manip mais es5 il possible de retrouver les playlist etc de ce membre

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Lea.Deezer
Community Manager
O
Tiny Dancer
ole6992Tiny Dancer
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permutation de play liste

Bonjour. J'ai souscrit un abonnement famille et créé un compte pour ma compagne un pour mes enfants et le mien en admin. Depuis quelques semaines, nos compte sont pollué par nos playlist respective. Un de mes enfants à toutes mais playlist dans le panneau de gauche et pour ma part j'ai les playlist de mes enfants qui arrive dans mes écoute récente. Je ne peut donc plus écouter de flow basé sur mes goûts sans être pollué par des morceaux de pseudo rap ou de soupe pour ado. Nous n'avons jamais demandé le partage de playlist et si je paie un abonnement famille c'est bien pour cloisonner nos espaces et nos genres musicaux. Je suis motard et j'adore écouter de la musique en roulant mais quand j'ai un enchaînement de Jule et maître Gims à la place de Thé Clach ou Popa Chubby et que je ne peux pas changer de playlist en roulant, j,ai bien les boulles......

142
O
Tiny Dancer
R
Runaway Baby
rene40Runaway Baby
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sortir son compte indépendant d'une famille

Bonjour, mon compte individuel est pris dans un compte famille, je ne peux pas en sortir tout seul, un agent deezer peut il me le faire svp

163
R
Runaway Baby
S
Tiny Dancer
ShinySkyTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
ça vous arrive aussi que certaines chansons soient remplacées par d'autres completement différentes ?

J’ai ajouté une chanson a mes ‘j’aime’ il y a longtemps (ABANDONED par IVOXYGEN) et aujourd’hui j’ai remarquée qu’elle à été remplacée par une autre que je ne connais pas (Elle me manques par L01), ce n’est pas la première fois que ça m’arrive mais c’est la première fois que je peux le documenter, j’aimerai beaucoup que ça n’arrive plus.

30
S
Tiny Dancer
V
Tiny Dancer
VanessaALVESTiny Dancer
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Perte des comptes membres du compte famille

Bonjour, depuis ce matin, les comptes membres de mes enfants et de mon mari ont disparu. Il n’y a plus que mon compte qui est le compte principal. Savez-vous pourquoi leurs comptes ont disparus et comment nous pouvons faire pour les récupérer svp? Merci pour votre aide. Vanessa

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Lea.Deezer
Community Manager
B
Runaway Baby
bricloRunaway Baby
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Titres ajoutés à ma playlist

Bje, des titres s'ajoutent "spontanément " et régulièrement à ma playlist alors que je ne vais pas sur Deezer. NB : je suis sur Deezer famille. J'ai dû supprimer 500 titres un par un. D'où peut bien venir ce pb ? Par journée, parfois une dizaines de titres s'ajoute à ma playlist, des titres en anglais.

42
B
Runaway Baby
L
Runaway Baby
Lisa EthèveRunaway Baby
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liste des favoris non accessible

Je viens de me réabonner à deezer premium et j'ai pu retrouver ma liste des favoris mais malheureusement je ne peux pas y accéder. Les titres sont grisés. Je ne peux pas lancer la lecture. Comment faire pour y accéder de nouveau svp ?

167
Lea.Deezer
Community Manager
C
Tiny Dancer
Cocotte21Tiny Dancer
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problème playlist

Bonjour, je n’arrive plus à créer une playlist. Quand j’appuie sur le bouton « + » puis que je fais tout les étapes le bouton « crée » ne s’affiche pas… je suis sur iOS

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floflow
Super User
L
Tiny Dancer
lucie6440Tiny Dancer
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probleme coup de coeur

Ma playliste coup de coeur ne charge plus je ne peux plus la lire

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L
Tiny Dancer
R
Tiny Dancer
roldeCTiny Dancer
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comptes mélangés sur Deezer famille

Bonjour, Quand est il prévu de fixer ENFIN le problème des comptes melanges entre membres d'une même famille ? Ne me repondez pas de vider mon cache, transformer en compte indépendant, etc c'est de la poudre de perlimpinpin ! Il y a un bug et je voudrais savoir quand le fix de celui ci va être priorisé dans votre roadmap ! Ral le bol d'avoir des titres et artistes que je n'apprécie pas polluer mon compte et mon flow. Si jamais un PM de Deezer lit ce message, sait on jamais, ils écoutent peut être leur clients ! MERCI

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Lea.Deezer
Community Manager
I
Tiny Dancer
Idrisse91Tiny Dancer
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Chargemznt de profil échoué

Bonjour, Le profil de mon fils “Matt" ne se charge plus. Un message d'erreur “Sorry, something went wrong. Please try again" Pouvez-vous corriger le problème ? Merci, Cordialement, M.Mohamed

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Nanouk C.
Super User
B
Tiny Dancer
Blue AzurTiny Dancer
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suppression de l’application

Bonjour, j’aimais savoir si, si l’on supprime l’application Deezer de notre telephone, cela supprime également son compte Deezer. merci pour vos réponses.

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Nanouk C.
Super User
C
Tiny Dancer
clément14400Tiny Dancer
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Problème Coup de coeur

Bonjour, J'avais plus de 3000 coups de cœur et là ce matin l'application me met que je n'en ai plus que 2000 et je ne peux plus ajouter aucun nouveau titre dans mes coups de cœur. Par pitié aidez-moi svp.

111
Lea.Deezer
Community Manager
J
Tiny Dancer
jfvallatTiny Dancer
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CHANGEMENT DE COMPTE ENFANT EN COMPTE ADULTE

Dans mon abonnement famille comment transformer un compte enfant en compte adulte, l’enfant ayant grandi ?

10372
H
Runaway Baby
L
Tiny Dancer
luthartTiny Dancer
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Mode aléatoire de ma musique

Le mode aléatoire de ma musique est très proche du flow : ce sont toujours les mêmes titres qui sortent. 95% de ma musique ne passe JAMAIS en aléatoire à cause de ce mode flow préférentiel. J'aimerais vraiment un mode aléatoire pur sur ma musique, quelque chose de si simple qu'on ne peut à priori pas y accéder. Quel dommage ! Deezer perd beaucoup en intérêt pour moi à cause de ça.

103220
B
Tiny Dancer
Kryptos
Runaway Baby
KryptosRunaway Baby
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où trouver My Deezer Month ?

Bonjour , J'aimerai avoir accès à mon Deezer Month . Je l'ai vu apparaître pour la première fois aujourd'hui mais il a disparu quand jai appuyé sur le nom de l'artiste que j'ai le plus écouté... Du coup je n'ai pas vu la suite ... Y a t il un endroit dans l'application pour voir le récapitulatif ? (En dehors du top chansons ) Sinon j'ai vu que des gens le recevaient par mail... Je n'ai rien non plus dans ma boîte mail .… Merci d'avance pour vos réponses

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Kryptos
Runaway Baby
A
Runaway Baby
Amanda LamboisRunaway Baby
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trier a/z

Bonjour, Le tri par ordre alphabétique n'est plus disponible j'ai l'impression sur le téléphone (car je vois bien qu'il est toujours disponible sur ordinateur). Est-ce qu'il serait possible de le réinstaller car je préfère avoir mes playlists dans l'ordre des titres Merci de votre aide

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H
Tiny Dancer
D
Tiny Dancer
dj_knoflik_goTiny Dancer
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Dj_Knoflik_go

Hello peoples 😁

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Tiny Dancer
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Runaway Baby
hanoldRunaway Baby
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recap du mois

Bonjour, je n’ai pas reçu le recap du mois d’Octobre svp

9710
H
Runaway Baby
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Tiny Dancer
sim.hubbbTiny Dancer
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Supprimer historique d’écoute ou désactiver la fonctionnalité

Bonjour, je souhaites pouvoir supprimer l’historique d’écoute. tous les services de streaming proposent cette fonction, entre autre Netflix par exemple. cela serait tout à fait normal et le fait que cette fonction ne soit passé disponible n’est pas normal. merci

45204
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Tiny Dancer
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Runaway Baby
Siana13Runaway Baby
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modifier l'ordre des chansons dans mes playlist

Bonjour, depuis quelques jours je remarque que je n'arrive plus à modifier l'entièreté de mes playlist. Je ne peux que modifier l'ordre des 50 premières chansons. Moi qui aime bien classer les chansons par albums dans mes playlists, je suis assez gênée que je n'arrive plus à les mettre en ordre à la fin de mes playlist. Merci d'avance!

999
C
Tiny Dancer
R
Tiny Dancer
RubenTTiny Dancer
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Comment quitter un compte famille ?

Bonjour, J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement. Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de me supprimer de la famille. merci d’avance pour l’aide.

1479123
J
Tiny Dancer
A
Tiny Dancer
annel.gallonTiny Dancer
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bouton favoris trop proche du bouton « next »

Bonjour, Je remarque à l’usage que le bouton favoris est beaucoup trop proche du bouton « suivant » pour passer à la musique suivante. Résultat de fausse action pour ajouter en favoris, c’est rattrapable mais agaçant. des tests utilisateurs sont ils effectués ? Ca me semble léger en expérience utilisateur

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Lea.Deezer
Community Manager

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