"Erreur : lecture impossible" sur l'application Deezer

Bonjour,

Je suis abonné Deezer depuis presque 10 ans mais quelque chose m’agace depuis de nombreuses années. Notamment lorsque j’écoute ma musique en mode « morceaux en aléatoire » beaucoup de mes titres (souvent des titres likés ou classés dans des playlists il y’a longtemps) ne peuvent se charger. Je reçois le message d’erreur suivant : « Erreur : lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut être chargé. »

Or lorsque je fais à nouveau une recherche spécifique du titre,  je le trouve et je peux l’écouter. Mais c’est très énervant car franchement j’ai bien maintenant un morceau sur 4 de l’ensemble de mes titres que je dois recharger!!!
Je trouve que pour un abonné fidèle c’est vraiment très décevant… Que pouvez-vous faire pour régler ce problème ??? La concurrence n’est pas loin…

Hello @dibalancia, j’ai déplacé ton commentaire sur ce post afin que tu puisses voir les réponses et propositions données.

Bonjour j'ai exactement le même souci, je 'e peux plus utiliser l'application du tout. J'ai u' e question svp. Le fait de déplacé le chemin de stockage EFFACE m'a playlist COUP DE CŒUR ? 

Bonjour @Asaad.Abdool, seuls les téléchargements seront retirés de ton téléphone, les playlists et coups de cœur ne seront pas supprimés de ton compte, et pourront être téléchargés à nouveau.

Bonjour ok merci pour l'info mais savez vous si le problème LECTURE IMPOSSIBLE provient de ça ? Je continu de payer depuis 4 mois sans pouvoir utilisé Deezer.

Le problème est arrivé d'un coup un matin 

Bonjour,
Je suis dans le même cas ("Erreur: lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé.") , j'ai suivi toutes les étapes possibles de ce forum, mais rien ne fonctionne. J’ai l’impression de m’abonné pour rien, car impossible d’écouter ma musique sans que l’erreur survienne. 
Est-ce possible d’avoir des étapes qui permettent de ne plus avoir le problème ?

Cela concerne t il un titre en particulier, une playlist ou tous les contenus?

Depuis le site et/ou l appli?

Ça concerne tous les contenus depuis mon appli modile sur android (Galaxy A14).

Bonjour @bouhya, le téléphone a t-il une carte SD? Le cache a t-il été vidé? 😊