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Guitar Hero
July 24, 2024
Répondu

problème

Quand j’écoute de la musique no problemo, puis j’arrête la musique( sans quitter l’appli) et le soir je veut réécouter la musique, et la problème je doit tout refaire, la musique que j’écoutais le matin, je peut pas la continuer, je doit tout refaire 

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Bonjour @damien.martineau49a, quelles sont tes versions iOS et Deezer, et depuis combien de temps le problème intervient-il ?

    7 commentaires

    Guitar Hero
    July 24, 2024

    Bonjour, je suis sur iPhone XS et j’ai un problème Quand j’écoute de la musique no problemo, puis j’arrête la musique( sans quitter l’appli) et le soir je veut réécouter la musique, et la problème… je doit tout refaire, la musique que j’écoutais le matin, je peut pas la continuer, j’explique : j’écoute ´, genre, dadju-I love you, la musique, j’ai pas fini de l’écouter, elle es a 2 mn 00. Et le soir, je veut le remettre et la… je doit remette tout depuis le début. Je doit réécouter a partir de la première musique. Je peut pas réécouter la musique que j’écoutais le matin 

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    July 25, 2024

    Bonjour @damien.martineau49a, quelles sont tes versions iOS et Deezer, et depuis combien de temps le problème intervient-il ?

    Elle/elle ✨
    Guitar Hero
    July 25, 2024

    I phone XS. V. 17.5.1. Le problème intervient depuis 2, 3 mois. La version de Deezer (👇photo si dessous 👇)

    Et pour éviter de payer plus, je désactive les données cellulaires. Ah… j’ai oublier de dire, j’ai un abonnement premium. Aussi, je bénéficie de l'offre Deezer Premium depuis le 16/03/2022.

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    July 26, 2024

    Merci pour ton retour @damien.martineau49a, as-tu déjà essayé de vider le cache de l’appli ? Ça le fait sur toutes les musiques ?

    Elle/elle ✨
    jerome opus2
    Rockstar
    Rockstar
    July 26, 2024

    Sujet "répondu" alors que c est toujours en cours....

    Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
    Guitar Hero
    July 27, 2024

    Oui, sur à peut près toutes les musiques 

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    July 30, 2024

    Oui, sur à peut près toutes les musiques 

    Bonjour @damien.martineau49a tu peux contacter l’équipe technique en passant par le support il faudra leur envoyer une vidéo détaillée du souci ainsi que les versions.