Mes abonnements et paiements

Bonsoir, je me permets de vous contacter car j’ai fait de mon mieux pour résilier l’abonnement et bloquer les paiements. Malheureusement j’ai quand même été prélevé. Est-il possible d’être remboursé ? Merci bonne soirée

Bonjour, J’ai un abonnement duo mais depuis qje min fils a changé de téléphone il n’a plusbacces a son compte. Comlent supprimé l'ancien appareil ? Et retrouver son compte ?

J’ai mon compte deezer étudiant depuis quasiment un an sauf que j’ai reçu un mail indicatif que je dois donner à nouveau un justificatif etudiant, j’ai essayé de la faire via unidays sauf que je ne sais pas quoi faire, j’ai mis mon numero etudiant . Quelqu’un sait quoi faire ?

BonjourJ’ai un abonnement depuis pas mal de temps à 11,99 euros. hier, quand j’ai ouvert Deezer, on le demande de prendre un nouvel abonnement premium. Est ce normal alors que je suis mensualisé depuis toujours ?Merci pour votre réponse 

Bonjour, Je voudrais demander un remboursement, après mon mois gratuit j’ai découvert que j’ai était encaissé quelque heure avant de vouloir résilier mon abonnement et voulant éviter les dépenses je voudrais être remboursée Merci

Bonjour J'ai actuellement un abonnement Duo annuel et souhaiterais passer à un Family annuelQuelle est la procédure à suivre ? Est il obligé de résilier? Les 2 comptes Duo ne perdent pas leur données ?  Merci 

Est ce que c'est possible de changer d'abonnement 

Bonjour, J'ai reçu un mail pour assister au concert de Jyeuhair ce soir et y ai répondu dans la foulée, mais depuis je n'ai pas eu de réponse alors que le concert est ce soir. Est ce que c'est trop tard ? Merci !

Bonjour, j'ai un abonnement mensuel, j'aimerais passer à l'abonnement annuel pour payer moins cher, ducoup comme je suis prélevé actuellement les 13 du mois, je dois changer pour l'abonnement annuel quand? Je vous remercie.

Bonjour, j'ai souscris Deezer Premium via Molotov avec l'offre premium. Cependant impossible d'activer le premium sur Deezer. J'ai vérifier mes mails pour lien d'activation, regarder tous les onglets et icônes... Rien.. On me propose de m'abonner à Deezer…Pourtant j'ai bien eu confirmation d'un mail comme quoi je suis abonnée aux 2...

Je me suis inscrit a fitness park et quand je mets le code qu’il m’on donner pour l'abonnement deezer premium sa ne fonctionne pas

J'ai abonnement duo mais une seule personne peut l'utiliser à la fois.

Bonjour,Je me suis trompé lors de la souscription et j’ai pris l’abonnement annuel alors que je souhaitais l’offre mensuelle.L’abonnement vient d’être activé récemment.Serait-il possible d’annuler l’offre annuelle et d’obtenir un remboursement s’il vous plaît ?Merci.

Bonjour, j'ai besoin d'aide s'il vous plaît j'ai souscrit à la mauvaise offre avec une carte cadeau je souhaite prendre un abonnement famille et je n'arrive plus à changer ni à résilier mon abonnement. Merci de votre aide. 

le catalogue deezer diminue quelle surprise de constater que des morceaux entiers de playlist deviennent grisés sans raison a part la perte de licences par deezer … pourtant le prix est dans le tres haut du panier .exemple” the suggeries “ bim disparu “ bob seger” bim vaporisé” muse live” bim inexistant” neural groove machine “aller hop aux chiottes” culture wars” dans ton luc sans compter tous ceux qui ne fonctionnent plus genre “c est une erreur veillez essayer plus tard “ par contre si t aimes le rap de” boom boom takatatatata ak 47 crminel session fum man drugs vendors batiment c2 kas dent cave tournanthe “la tu va être servi mon copain les licences pleuvent ( ben ouais c est pas en creuse ou ou a ploumenec que l on écoute ces trucs) , et ca permet a deezer de communiquer sur les 14 millions de milliards de titres en catalogue ; franchement ca facilite le transit de payer une blinde pour avoir des titres qui disparaissent , d autant que tout le monde fait le son hifi main

Bonjour,je suis sur iphone 15depuis 2 semaines les musiques se changent toutes seules. J’ai désinstallé puis reinstallé l’application et maintenant je n’ai plus mes playlists et plus la version premium alors que je paye. Pouvez vous m’aider svp ? 

Bonjour, il y a quelques temps j'ai pris un essai gratuit d'abonnement duo et lorsque cette période gratuite s'est finie je ne suis juste plus allée sur Deezer. Quand j'y suis retournée, mon abonnement ne marchait plus (normal) mais pourtant, on avait encore des prélèvements pour ce compte. Au final, je me suis retrouvée à payer pour quelque chose que je ne peux pas utiliser. J'aimerais donc résilier mon abonnement mais je n'y arrive pas. J'aurais donc besoin de votre aide.

Bonjour, je vous contact car je n’arrive pas à souscrire à votre offre étudiant. J’ai déjà contacté unidays mais ils m’ont dit de vous contacté directement. Que puis je faire pour avoir l’offre étudiant sinon je serais contrainte d’aller chez d’autres plateformes de streaming audio. Dans l’attente de votre réponse, Cordialement   

Bonjour je suis passée de sfr à Orange comment garder mon abonnement ? Merci. Cordialement.   

Bonjour,J’ai résilié l abonnement famille et je n’arrive pas à retirer un membre qui a un profil indépendant, cela me met que “la suppression du profil a échoué”, comment faire ? En effet la personne titulaire de ce compte souhaite prendre un abonnement de son côté mais elle est bloqué et ne peut pas non plus récupérer son compte de son côté...

je veux passer d’un compte famille à un compte duo

Bonjour, mon abonnement s’est terminé hier dans la journée sans aucune notification de la part de Deezer. Ma mère a donc renouvelé l’abonnement sur son compte, comment puis-je faire pour récupérer mes playlists qui sont sur un Deezer gratuit ? 

Bonjour, j'ai été prélever d'une nouvelle année mais je ne souhaitais pas être renouvelé, je voudrais savoir si je pouvais payer le mois d'avril et être remboursée du reste de l'année merci 

Bonjour, je ne comprends pas comment j’ai payer mon abonnement familial tous les mois et chez vous dans le reçu plusieurs mois on pas été notifié…. (Photo à l’appui) Bonne journée  

Bonjour,J'ai pu bénéficier des trois mois gratuits de Deezer et ai aujourd'hui essayé de passer à un abonnement étudiant. Or, même après l'authentification via UniDays, Deezer m'affirme que je n'ai pas le droit de bénéficier du tarif étudiant, alors que j'en ai bien le statut. Mes adresses mail de Deezer et d'UniDays étant différentes, j'ai changé celle de Deezer pour qu'elles concordent mais cela ne fonctionne toujours pas.Y a-t-il une solution pour régler ceci ? Merci d'avance !