Mes abonnements et paiements

Bonjour. J’ai payé un abonnement annuel en juillet 2025. Pas de soucis jusqu’à il y a quelques jours ou à chaque fois que je me connecte on me demande de repayer un abonnement. Ironie, si j’efface l’application j’ai un message qui me demande ce que je veux faire de mon abonnement! La trace du paiement pour compte Deezer apparaît bien dans mon historique abonnement Apple.  Est ce que quelqu’un peut m’aider ?

Bonjour,depuis ce matin mon compte deezer est en mode gratuit avec publicités, alors qu’hier il étais encore en premium. Je n’ai rien changé à mon abonnement, ni à mon moyen de paiement. Je payais une offre à 10,99€ depuis 1 an et il viens de s’arrêter tout seul. Quand je veux restaurer mes abonnements, un message me dis que je n’ai aucun abonnement précédent et je ne trouve plus l’offre à 10,99€. que puis-je faire ?  merci d’avance. Cordialement  

Bonjour,J'ai changé d’abonnement et ai opté pour un abonnement Duo. Or cela ne fonctionne pas.Pourriez-vous svp m’indiquer comment résoudre ce problème.Merci par avance de votre retour.

Bonjour, Pour l’instant, mon abonnement Deezer famille est lié à mon abonnement Orange. Mon entreprise va désormais prendre en charge ma ligne téléphonique, et donc je vais devoir m’abonner en direct à Deezer. Vais-je perdre toutes mes playlists et compagnie du fait du passage de l’un à l’autre ? Il y a 10 ans de playlists, je suis en panique. Merci pour votre aideAntoine 

Bonsoir,J'ai un abonnement deezer premium et depuis 2 semaines j'ai des publicités.Que ce passe t il?  Cordialement,  Tiphaine Lecoeur 

Bonjour, Je souhaite rattacher mon compte à une pffre family et rejoindre une offre déjà existante mais impossible cela me fait erreur à chaque fois que je clique sur le lienPouvez vous m'aider à résoudre ce problème? Merci 

Ça fait 1 semaine que je souhaite être contactée pour un problème de connexion et de prise en compte de mon compte family et ça fait 3 fois que j’envoie des demandes !!!  Je ne suis plus patiente c’est marqué que quelqu’un prendra conte avex moi sous 3 jours !! Ça fait 8 jours et rien !! J’ai besoin de réponses !! 

J'ai récemment supprimé un membre de mon compte Deezer Family, j'ai changée le mot de passe et redonnée le nouveau seulement aux personnes concernées, mais la personne supprimée n'est pas déconnecté donc se connecte sur mon compte membre, j'ai beau supprimé tout les appareils, elle revient toujours à la charge,  comment faire pour qu'elle puisse être déconnectée?

A

Bonjour.J’ai activé mon code pour 4 mois gratuit (adhérent FNAC).Lorsque j’ai activé mon compte en duo, l’offre a disparue et je me suis retrouvé à payer...

Bonjour, Je viens de passer en offre famille et mon code promo n est pas pris en compte après une déco et reco de mon compte, cela sera pris en compte quand, merci.

Bonjour, J'ai reçu ce jour un mail me disant que mon abonnement était terminé. Est ce bien la société Deezer qui me l'a fait parvenir ou s'agit-il d'une tentative de fishing ??Je suis étonné que l'abonnement soit renouvelable... Il est vrai que depuis trois/quatre jours, je ne peux plus me connecter, mais c'est aujourd'hui que j'ai un mail qui m'indique que je dois reprendre un abonnement.Merci de vos réponses :)Cordialement, Daniel Pajonk   Deezerdeezer.comExpéditeur :mail@music.deezer.comSe désinscrireÀ : dim. 2 nov. à 13:05   ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏  ͏ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­ ­

Bonjour, J'aurais besoin d'aide, je fesais parti d'un groupe de famille et nous avions l'abonnement famille, mais la personne qui gère le groupe famille a supprimé sont compte et je n'arrive pas a partir de la famille. Esque ça serait possible de m'enlever du groupe ? Merci beaucoup d'avance ! 

Bonjour,Actuellement rattaché à un compte famille, je souhaite quitter ce dernier et avoir une facturation independante.Je ne trouve pas d'informations sur comment effectuer cela.Merci par avance pour vos indications,Damien

Bonjour, j’ai résilier mon abonnement plus d’un moins en avance et vous m’avez quand même prélevée !!!???  Je souhaiterais comprendre et obtenir mon remboursement !!!  Cordialement 

Bonjour,Je viens d’activer un code The Corner Boursorama 12 mois mais je ne vois pas la prise en compte du code dans mon abonnement. Pourtant j’ai rééssayé mais le code a déjà été utilisé. Est ce normal que je ne le vois pas ?

Bonjour j'essaie de m'abonner à l'application comme je l'ai été au par avant mais au moment de payer sa me marque erreur de paiement pouvez vous m'aider ?

Bonjour J'avais souscrit a l'offre Premium a 12€ par mois mais ai changé d'offre hier pour l'offre duoSauf que jai été prélevée de la première offre le 23 octobre et également de la nouvelle offre hierMerci a vous de procéder au remboursement pour ne commencer le prélèvement que le mois prochain  

Bonjour, j'ai pu bénéficier des 2mois gratuits en septembre. Deezer m'a prélever avant que j'ai pu résilier l'abonnement puis-je bénéficier d'un remboursement?

Bonjour J’ai beau entrer mon code cadeau,  et vérifier,  le code n’est pas reconnu …Merci

Bonjour Je voudrais acheter un lecteur de musique comptabile Deezer à ma fille de 8 ans mais je ne trouve rien... Chez spotify ils ont le mighty, c’est tout à fait ce que je cherche !!Ca m’ennuie de devoir changer de deezer à spotify car depuis le temps j’ai beaucoup de playlists et devoir tout recréer m’ennuie, mais bon si je n’ai pas le choix…Suis-je la seule à me poser la question ? Merci de vos avisBonne journée à tous 

Bonjour, J'ai souscrit à l'offre Sosh Deezer. Lorsque je clique sur le lien et que je me connecte à mon profil Deezer, j'ai le message suivant: ce compte est déjà associé à un compte payant.Alors j'ai arrêté mon abonnement Deezer qui se termine le 30/10 mais le lien sosh est valable 48h.Que faire?

Bonjour,Je suis actuellement abonnée en direct avec Deezer. Je souhaiterai regrouper cet abonnement et passer désormais par Bouygues, mon opérateur téléphone mobile.Je ne sais pas comment ni dans quel ordre procéder afin de ne pas perdre mon compte.Si je resilie mon compte actuel et souscrit ensuite via Bouygues, est-ce que je risque de ne plus retrouver mes données?Merci!Elodie 

Bonjour à tous, j’ai a nouveau un compte qui a disparu de mon profil. Pourriez-vous le restaurer s’il vous plait ? Merci par avance

Bonjour, j'ai utilisé un code carte Kdo, un fois rentré, c'est ok mais Deezer me demande toujours un moyen de paiement, je ne sais pas si mon abonnement est ok ou si la carte Kdo a été refusée ?Quand j'essaie de remettre le code, msg 'deja utilisé 'Comment vérifier que mon abonnement est ok ? J'ai pas envie de remettre un moyen de paiement et de repayer... Merci