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Guitar Hero
August 9, 2024
Répondu

Problème de playlist

Bonjour,

Il y'a maintenant 1 semaine je n'arrive plus à lancer ma playlist, il faut que je la supprime des téléchargements pour pouvoir y avoir accès sauf que je n'ai plus le curseur donc je ne peux plus accéder à mes derniers titres ajoutés ( ma playlist a 1779 titres ) j'ai vu le même message sur un forum d'aide deezer mais je n'ai pas pu m'y connecter pour y répondre donc je demande votre aide. J'ai pas de version bêta de l'application et je suis sur samsung s23. Merci de votre aide !!!

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Antoinehhjuio 😊 as-tu essayé de vider le cache et y augmenter son espace ? Le téléphone a-t-il une carte SD ? 

8 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
August 10, 2024

Bonjour @Antoinehhjuio 😊 as-tu essayé de vider le cache et y augmenter son espace ? Le téléphone a-t-il une carte SD ? 

Elle/elle ✨
Guitar Hero
August 10, 2024

Bonjour,

Merci de ton aide, mais j'ai vidé le cache et l'ai augmenté à 40 Go mais ça ne change toujours pas malheureusement... Je n'ai pas de carte SD non plus.

Merci quand même 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
August 13, 2024

Je t’en prie @Antoinehhjuio, en dernier recours si tu supprimes l’appli et que tu la re-télécharges ? 😕

Elle/elle ✨
Guitar Hero
August 13, 2024

Malheureusement c'est la première chose que j'ai faite... Et je l'ai refait plusieurs fois. 😭

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
August 14, 2024

Alors j’ai retrouvé la limite des contenus :

La limite pour les playlists et de 2000 titres, malgré le fait qu’il y en ait 1779, ça reste un nombre à considérer, peut-être que ça pourrait venir de là !

Elle/elle ✨
Guitar Hero
August 14, 2024

Mais du coup est-ce quil est possible de la récupérer ou je dois l'abandonner et faire une nouvelle playlist ? Parce que j'ai quand même besoin de celle-ci... Mais merci pour l'information 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
August 15, 2024

On pourrait essayer ça : crée une nouvelle playlist, ajoutes-y les derniers sons et quelques autres que tu avais mis sur celle qui ne se lit plus, et supprime les derniers ajouts de l’ancienne playlist, afin de voir si ça débloque la situation ou pas...

Elle/elle ✨
Guitar Hero
August 15, 2024

Merci pour votre aide quand j'aurais le temps j'essayerai...