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One Hit Wonder
Myriamrm
One Hit Wonder
August 1, 2024

bug mode hors connexion

Bonjour,

j’ai un compte Deezer family et il est impossible d’écouter de la musique hors connexion ou de la télécharger. Les  autres utilisateurs du compte y arrivent sauf moi ! Le comble c’est moi qui paye 😂 

merci pour votre aide 

    3 commentaires

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    August 3, 2024

    Bonjour,

    j’ai un compte Deezer family et il est impossible d’écouter de la musique hors connexion ou de la télécharger. Les  autres utilisateurs du compte y arrivent sauf moi ! Le comble c’est moi qui paye 😂 

    merci pour votre aide 

    Bonjour @Myriamrm quelles sont les modèles des appareils concernés ? Avez-vous vérifié si le problème n’est que sur l’application mobile ou également sur le site ? Le cache a t-il été vidé? 😊

    One Hit Wonder
    MyriamrmAuteur
    One Hit Wonder
    August 3, 2024

    Hello, 

    merci pour ta réponse. J’ai envoyé un message directement à Deezer et ils ont réglé le problème.

    Merci 😜

      Véronique.Deezer
      Ultimate Superstar
      Véronique.Deezer
      Ultimate Superstar
      August 6, 2024

      Hello, 

      merci pour ta réponse. J’ai envoyé un message directement à Deezer et ils ont réglé le problème.

      Merci 😜

      Hello @Myriamrm je t’en prie 🥰

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