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One Hit Wonder
mars 2, 2023 2:14 PM UTC
Répondu

Impossible d´ouvrir albums et page artistes sur web et appli pc

Bonjour, 

Depuis quelques jours, je ne peux ni ouvrir les albums, ni les pages artistes sur le web et l´application de mon ordi PC. 

 

Ca me met “

Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.” et lorsque j´appuie sur réessayer, le même message, toujours. 

 

    Samuel01
    Samuel01Réponse
    Ultimate Superstar
    mars 2, 2023 5:13 PM UTC

    Bonjour, 

    Utilisez vous deezer via l'application ? Ou sur le site web deezer ? 

    Si vous utilisez Deezer via l'application,  vous pouvez essayer de desinstaller et réinstaller deezer.  Vous ne perdrez que vos musiques et podcasts télécharger. 

    Merci pour votre patience !

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut

    9 commentaires

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Samuel01Réponse
    Ultimate Superstar
    mars 2, 2023 5:13 PM UTC

    Bonjour, 

    Utilisez vous deezer via l'application ? Ou sur le site web deezer ? 

    Si vous utilisez Deezer via l'application,  vous pouvez essayer de desinstaller et réinstaller deezer.  Vous ne perdrez que vos musiques et podcasts télécharger. 

    Merci pour votre patience !

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Roadie
    nov. 20, 2023 11:06 AM UTC

    Bonjour, j’ai actuellement le même problème mais uniquement sur PC, l’application sur smartphone fonctionne. 

    Avez-vous une solution pour le PC ? Merci de votre aide ! 

    Roadie
    nov. 20, 2023 11:26 AM UTC

    PS : J’ai essayer de télécharger l’application pour PC, pas de changement, le même message s’affiche encore. 

    Guitar Hero
    août 5, 2024 3:39 PM UTC

    Egalement le souci… bug jamais réglé...

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    août 6, 2024 10:19 AM UTC

    Egalement le souci… bug jamais réglé...

    Bonjour @ForzaJeBaY depuis quel appareil tu as le bug ? 

    Guitar Hero
    août 6, 2024 1:11 PM UTC

    Egalement le souci… bug jamais réglé...

    Bonjour @ForzaJeBaY depuis quel appareil tu as le bug ? 

    sur l’appli PC. J’ai déjà tenté de désinstaller puis de réinstaller mais rien n’y fais. Cela vient directement de Deezer...

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    août 7, 2024 2:44 PM UTC

    Egalement le souci… bug jamais réglé...

    Bonjour @ForzaJeBaY depuis quel appareil tu as le bug ? 

    sur l’appli PC. J’ai déjà tenté de désinstaller puis de réinstaller mais rien n’y fais. Cela vient directement de Deezer...

    Bonjour @ForzaJeBaY, tu peux supprimer l’application à nouveau ensuite tu télécharges depuis ce lien

    Guitar Hero
    août 7, 2024 2:51 PM UTC

    top ! merci !

     

    One Hit Wonder
    août 7, 2024 3:04 PM UTC

    Bonjour,

    Problème similaire sur PC depuis quelques jours, lié à une migration de Windows 10 vers Windows 11 ?

    “Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610”.

    Dans la console, il y a un problème de certificat : 

    POST https://media.deezer.com/v1/get_url net::ERR_CERT_DATE_INVALID

     

    Il y a un get qui renvoie une erreur car le certificat n’est pas à jour.

    Impossible de vérifier que ce serveur est bien media.deezer.com, car son certificat de sécurité est arrivé à expiration il y a 326 jours. Cela peut être dû à une mauvaise configuration ou à l'interception de votre connexion par un pirate informatique. L'horloge de votre ordinateur indique actuellement mercredi 7 août 2024. Cela vous semble-t-il correct ? Si ce n'est pas le cas, vous devez corriger l'horloge de votre système, puis actualiser la page.