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Répondu

problème


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Quand j’écoute de la musique no problemo, puis j’arrête la musique( sans quitter l’appli) et le soir je veut réécouter la musique, et la problème je doit tout refaire, la musique que j’écoutais le matin, je peut pas la continuer, je doit tout refaire 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @damien.martineau49a, quelles sont tes versions iOS et Deezer, et depuis combien de temps le problème intervient-il ?

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7 commentaires

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Bonjour, je suis sur iPhone XS et j’ai un problème Quand j’écoute de la musique no problemo, puis j’arrête la musique( sans quitter l’appli) et le soir je veut réécouter la musique, et la problème… je doit tout refaire, la musique que j’écoutais le matin, je peut pas la continuer, j’explique : j’écoute ´, genre, dadju-I love you, la musique, j’ai pas fini de l’écouter, elle es a 2 mn 00. Et le soir, je veut le remettre et la… je doit remette tout depuis le début. Je doit réécouter a partir de la première musique. Je peut pas réécouter la musique que j’écoutais le matin 


Lea.Deezer
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  • 25 juillet 2024

Bonjour @damien.martineau49a, quelles sont tes versions iOS et Deezer, et depuis combien de temps le problème intervient-il ?


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I phone XS. V. 17.5.1. Le problème intervient depuis 2, 3 mois. La version de Deezer (👇photo si dessous 👇)

Et pour éviter de payer plus, je désactive les données cellulaires. Ah… j’ai oublier de dire, j’ai un abonnement premium. Aussi, je bénéficie de l'offre Deezer Premium depuis le 16/03/2022.


Lea.Deezer
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  • 26 juillet 2024

Merci pour ton retour @damien.martineau49a, as-tu déjà essayé de vider le cache de l’appli ? Ça le fait sur toutes les musiques ?


jerome opus2
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  • 26 juillet 2024

Sujet "répondu" alors que c est toujours en cours....


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Oui, sur à peut près toutes les musiques 


Véronique.Deezer
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damien.martineau49a a écrit:

Oui, sur à peut près toutes les musiques 

Bonjour @damien.martineau49a tu peux contacter l’équipe technique en passant par le support il faudra leur envoyer une vidéo détaillée du souci ainsi que les versions.


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