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1254 Sujets

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CLQNouveau membre
demandé à Application ordinateur et site web

L'application Deezer occupe 8,90 Go

Bonjour Sur mon PC l'application Deezer occupe 8,90 Go.sur mon disque SSD de 128 Go.Bien évidemment, c’est beaucoup trop à me yeux pour n’écouter que de la musique.Est-ce la même chose chez vous ?En attente de votre réponse.CordialementCLQ

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C
il y a 1 heure
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Jeanne70Groupie
demandé à Autres appareils

deezer ne fonctionne plus

Bonjour  , mon application deezer ne fonctionne plus depuis plusieurs jours je ne comprend pas ce qui se passe. Merci à vous

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il y a 13 heures
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liebherr1Groupie
posté à iOS

affichage pochettes dans bmw

Bonjoursuite à la nouvelle mise à jour IOS 15.5, les pochettes ne s’affichent plus sur l’écran de ma bmw.les téléphones de mes enfants sans mises à jour fonctionnent correctement une idée ?merci

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B
il y a 19 heures
S
So75Groupie
demandé à Android

Impossibilité de chargement de la page

Bonjour,Je n'ai plus accès à rien sur Deezer. Le message "impossible de charger cette page. Réessayer" apparaît quand je clique sur un onglet (accueil, playlists etc).Comment y remédier svp ?CordialementSo75

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S
il y a 20 heures
F
FRANCK1966Groupie
demandé à Android

Lecture d'une musique android

BonjourDepuis quelque temps je n’arrive plus à écouter les musiques. Il m’indique la lecture bientôt en cours mais ça n’arrive jamais. avant ça fonctionnais bien mais aujourd’hui plus rien. J’ai essayé de désinstallé et réinstaller mais toujours rien. J’ai aussi déconnecté mon ordi mais toujours rien. J’ai un abonnement deezer famille et seul moi est ce souci.Pouvez vous m’aiderMerci d’avance

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F
il y a 21 heures
B
BlaiseRoadie
demandé à Android

Problème lecture,chargement tourne en permanence

Le lecteur se met à tourner en permanence en recherche. J'ai redémarré, réinstallé l'application. Rien n'y fait, très rapidement impossible de lire des titres.Android 11 sur Samsung xcover 4s

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B
il y a 22 heures
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feast74Au top
demandé à Android

bug affichage pochette album

Bonjour,Les pochettes d'album ne s'affichent plus sur mon deezer.que ce doit les coups de coeur,les playlists ou n'importe quelle autre catégorie.La pochette est grise avec double croche.J'ai désinstallé l'appli, réinstallé et rien n'y fait.Merci pour votre aide

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M
il y a 22 heures
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riffraphGroupie
demandé à Android

Deezer bloqué en qualité Hi Fi pour les données mobiles

Bonjour, j'ai réglé l'application sur qualité HQ pour les données mobiles mais malheureusement les chansons sont quand même diffusées en Hi-fi quand je suis en 5G. D'où une consommation très importante de données. Je suis abonné à Spotify mais je profite en parallèle de 4 mois gratuits à Deezer et ça donne pas envie de passer chez vous, déjà que le Chromecast ne fonctionne pas non plus contrairement à Spotify. 

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il y a 1 jour
M
marie_astrid88Nouveau membre
demandé à Autres appareils

connexion deezer sur le Soundtouch Bose

Bonjour,Impossible de connecter le service Deezer sur mes enceintes via SoundTouch de Bose. Ca écrit identifiant et mot de passe incorrects : alors que je saisis tout correctement…Que se passe-t-il?merci

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il y a 1 jour
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avicGroupie
demandé à Autres appareils

connecter le service Deezer sur mon SoundTouch Bose

Bonjour,Impossible de connecter le service Deezer sur mon SoundTouch de Bose alors que jusqu'à présent cela fonctionnait: identifiant et/ou mot de passe plus reconnusJ’ai supprimé mon compte associé à mon enceinte puis je l’ai recréé: toujours le même message identifiant et mot de passe incorrectQue se passe-t-il svp ?Merci

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il y a 1 jour
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VickyBGroupie
demandé à iOS

partie de liste coups de coeurs non lue

Bonjour! je rencontre un souci avec mon appli : lorsque j’ajoute de nouveaux coups de coeurs, et que je lance la playlist, classée par « ajoutés récemment » les 4-5 premiers morceaux (sinon plus) sont sautés par le lecteur, alors que je n’ai pas choisi le mode de lecture aléatoire… (je sais pas si c’est très clair?) peu importe la nouvelle musique que j’ajoute dans coups de coeurs, elle n’est pas lue en premier, et le lecteur prends directement celle que j’ai ajouté il ya dejà quelque jours (alors qu’il y en a eu d’autres entre temps…)avez vous deja eu ce souci? L’avez vous resolu, et comment ? Merci 😊

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V
il y a 1 jour
A
aigleroyal5544Groupie
demandé à Autres appareils

TCL TV : Deezer se lance mais la musique ne tourne pas

Bonjour, je possède une Smart TV TCL.Deezer se lance parfaitement et je peut accéder a mon compte. Lors du lancement de mon FLOW , tout s’affiche comme il faut mais la musique ne se lance pas.J’ai déja essayé de supprimer l’application et de la réinstallé, de le supprimer par le site internet mais rien n’y fait.Que faire

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il y a 1 jour
G
Guillaume.DulainGroupie
demandé à Android

Connexion deezer à mconnect control impossible

Bonjour, Je viens d'acquérir un ampli gato audio 250s NPM compatible Deezer pour le streaming avec l'application Mconnect control. L'application peux se connecter sur mon iPad sans soucis mais ne diffuse pas en hifi . Le plus gros problème restant que je suis dans l'impossibilité de pouvoir passer la phase d'identification sur l'application Android.Je précise avoir essayé sur deux téléphones différents et le problème reste le même : une fois l'adresse mail et le MDP tapé, la page charge mais revient systématiquement sur la même page en me redemandant de taper mail et MDP. Je ne sais plus quoi faire. Merci d'avance pour votre aide.

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G
il y a 1 jour
C
Camillou1Groupie
posté à Android

Impossible de lire mes playlist sur android

Bonjour, il m’est impossible d’écouter mes playlists (téléchargées et non téléchargées) via l’application (sur android). J’ai désinstallé l’appli plusieurs fois, j’ai redémarré mon téléphone, je me suis déconnecter et reconnecter, mais rien n’y fait. Lorsque je souhaite écouter une musique j’ai un message qui m’indique : chargement, vous touchez au but, encore quelques instants… Mais à aucun moment la musique ne démarre.  Merci de votre aide

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
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edern_sparrowGroupie
demandé à Android

la musique s'arrête à la mise en veille de l écran

bonjour la musique s'arrête quelques secondes après la mise en veille de l'écran c'est très pénible.J'ai un Android (wiko power u30)

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
C
carla2744Groupie
demandé à Android

Coupures incessantes

Bonjour,  Depuis quelques semaines, Deezer ne cesse de couper sa musique pour aucune raison à rythme irrégulier (toutes les 3, 6, 10 musiques) et c'est très très agaçant de devoir relancer l'application et recommencer la musique. Aussi, souvent (depuis longtemps), quand je met pause pour regarder une courte vidéo, lorsque je veux redémarrer la musique depuis mon volet de notification je ne peux pas car la notif a disparu : je dois donc retourner sur deezer qui s'est fermé, et donc encore recommencer la musique. Mon téléphone est un Samsung A41. Il faut savoir que le reste de ma famille sur Deezer Family rencontre le même problème que moi.  Que me proposez vous comme solution... ces problèmes reviennent par périodes, il m'arrive parfois de ne plus rencontrer le premier problème pendant quelques mois puis ensuite ça recommence. 

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T
il y a 2 jours
J
JP KGroupie
demandé à Android

Lancement de deezer via un lien html

Comment doit-on paramétrer l'application pour qu'elle se lance depuis un lien html (e-mail mensuel de Deezer avec des playlists, ou réception d'un lien reçu d'un autre abonné Deezer via Messenger par exemple) ? Sur mon mobile ça me renvoie systématiquement sur le Play Store au lieu de lancer l'appli.

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J
il y a 2 jours
L
Ludovic FontaineGroupie
demandé à Android

nom artiste et titre de la chanson ne s'affiche pas

Bonjour, J'ai un Xiaomi note 11s qui est connecté via le bluetooth à ma voiture. Quand je mets la musique Deezer le nom de l'artiste et le titre de la chanson ne s'affiche pas sur l'écran de ma voiture. Avez-vous déjà rencontré ce problème et avez-vous la solution ? Merci pour vos réponses.Ludo 

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Kevin Deezer
Community Manager
il y a 2 jours
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Cynthia LezaudGroupie
demandé à Android

lecture deeseer voiture

Bonjour. Depuis plus d'un mois maintenant je n'arrives plus à lire Deezer en bluetooth sur ma voiture (Renault Megane 3 de 2014 édition bose). Mon téléphone se connecte à la voiture, je sais recevoir et passer mes appels mais concernant musique rien ne sort. Le titre s'affiche et impossible de mettre play. Alors que sur tout autres types d'enceintes, cela fonctionne. Jai déjà vu que le problème avait déjà était nommée. Jai essayé de désinstaller et réinstaller l'application. D'éteindre mon téléphone. De le dissocier de la voiture rien à faire... Cela commence à être rageant... 

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Kevin Deezer
Community Manager
il y a 2 jours
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Stephanie dubGroupie
posté à Android

problème

Le service est à nouveau opérationnel et peut être utilisé, mais nous gardons tout de même un oeil sur celui-ci. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez toujours des difficultés. Je rencontre ce problème aussi depuis 3 jours. 

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Kevin Deezer
Community Manager
il y a 2 jours
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mclaren38Groupie
demandé à iOS

Deezer se met en pause quand waze parle / après un appel

Bonjour, depuis que je suis passés sur iphone 12, deezer est inutilisable avec waze.La musique se coupe à chaque son émis par waze (direction, alerte…) donc très souvent.de manière générale, chaque son émis par le téléphone met deezer en pause, comme si l’application était systématiquement en priorité zéro. J’ai des échanges avec le service technique de l’application deezer depuis le mois de février mais un peu dans le vent… tout est à jour sur mon téléphone (applis, os…) et je commence malheureusement à me poser la question d’arrêter mon abonnement. J’ai vu qu’un sujet similaire existait déjà sur cette page depuis 4 mois mais il est clos.En vous remerciant.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 3 jours
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tournel.johanGroupie
demandé à Android

recherche impossible

Bonjour,  depuis quelques jours je suis dans l impossibilité d effectuer une recherche.  L appli mouline mais n abouti jamais.  J ai désinstallé,  puis réinstaller l appli: pas mieux.  Éteint et rallumé le téléphone : pas mieux.  En revanche je peux écouter mon histoire de recherche... Merci pour vos conseils. 

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Chloé-Deezer
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il y a 3 jours
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Maxeldiablo44740Au top
demandé à Android

Fondu enchainé sur Android !!

Bonjour , j'aimerais que deezer écoutent un peu les personnes qui leurs font gagner leurs vies , à savoir nous !!!! C'est pas normal de payer le même prix que tout le monde alors que l'on a pas les mêmes options !! Qui a t'il de dur à mettre le fondu enchaîné sur android ????????? Pourquoi les autres appareils l'ont et pas android ?? Le sujet traine depuis quelques années déjà vous attendez quoi pour le mettre en place ??? Merci d'écouter vos clients defois..

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Kevin Deezer
Community Manager
il y a 3 jours
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LnardAu top
demandé à Android

superposition des morceaux puis plantage

Au bout de quelques morceaux, un morceau à peine entamé saute c'est le morceau suivant qui part l'affichage de l'ancien morceau demeure puis ça plante. Je dois revenir au morceau précédent le bug pour repartir normalement. PÉNIBLE. Il est arrivé même quelques fois que les 2 morceaux jouent en simultané. Une fois plus rien ne répondait pas d'arrêt aucune commande,  j'ai dû éteindre mon téléphone. J'ai désinstaller, réinstaller 3 fois, le bug revient. Il est arrivé la même chose à un ami qui a fini par se désabonner !  

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 3 jours
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Yuri_01Nouveau membre
demandé à iOS

une erreur est survenue

Bonjour,après maintes tentatives de connexion, un changement de mot de passe et la vérification sur pc que mon compte est toujours accessible, l’application elle refuse toujours de me connecter à mon compte.Au départ il était question d’un problème lié à internet d’après le message de deezer, l’appli ne charger pas, il à fallu me déconnecter. Depuis je ne peux même plus me connecter sur l’appli.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 3 jours
Conditions Générales