Dépannage

BonjourDepuis plusieurs semaines j'ai constaté des nombreux appareils connectés sur mon compte. Le support m'a dit de changer d'adresse mail et de mot de passe et de supprimer les appareils.J'ai changé d'adresse une fois (je n'en ai que 2 !) et j'ai changé de mot de passe au moins 10 fois, rien n'y fait, 10 minutes plus tard de nouveau des appareils pirates se connectent, c'est insupportable ! Le support n'arrête pas de me dire de changer mon mot de passe mais ça se sert à rien puisque ça continue ! J'ai demandé à ce qu'ils restreignent le nombre d'appareils à 2 mais pas de réponse. Ce piratage incessant est insupportable. Comment cela se fait il que ça soit aussi simple de pirater un compte ?Je désespère de trouver une solution, le support étant impuissant à ce sujet. Je ne peux pas non plus changer mon adresse mail tous les jours, car je n'en ai que 2 !!

Bonjour,Depuis plusieurs il est impossible de se connecter à Deezer avec Google Chrome. La page qui s’affiche est la suivante:Ce site est inaccessibleIl se peut que la page Web à l'adresse https://www.deezer.com/fr/ soit temporairement inaccessible ou qu'elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse Web.ERR_FAILEDJ’ai supprimé le cache, désisntaller et réinstaller le navigateur. Rien n’y fait. Par contre, sur le même ordinateur,, Deezer s’ouvre parfaitement avec le navigateur Opera. Je suis sous Win 10 qui est à jour.Si quelqu’un a une idée…Merci par avance

Bonjour ! Malheureusement je subi des coupures intempestives et régulièrement, que l'App soit connectée en bluetooth où non. Ce la devient très franchement lassant, de plus la musique s'arrête et je doit réouvrir l'application pour la relancer depuis le début…Je me suis renseigné sur les forums et je pense avoir fait le nécessaire (plusieurs fois) comme désinstaller/réinstaller, MAJ etc.. Peut-être cela vient-il directement de mon téléphone, mais ça m'embêterait de devoir arrêter mon abonnement,Merci d'avance pour tout aide possible !PS : J'utilise l'application sur un Ulefone Armor 22 sous Android 13.Bonne Journée !

Bonjour. Pour converser avec mon enceinte Google Nest, j’utilise l’application Google Home. Je suis abonné Premium chez Deezer.Deezer est associé comme service musical par défaut dans l’enceinte, via Google home. Mais quand je demande “OK Google, met de la musique sur Deezer” l’enceinte répond invariablement : “Je mets de la musique sur Deezer, d’abord vous devez connecter votre compte Deezer dans l’application Google home”J’ai tenté de dissocier puis associer, réinstaller Google home, réinitialiser l’enceinte Google Nest ...rien n’y fait.Un peu d’aide , SVP ?

Bonjour à toutes et tous,Cela fait quelques temps déjà que l’application Deezer a de plus en plus de mal à fonctionner sur mon smartphone. Je lance l’appli comme d’habitude et j’ai juste un écran noir avec le cercle mauve qui tourne sans cesse (et la barre du bas affichées aussi).Ce matin encore, j’ai laissé tourner comme ça pendant 20 minutes. Seul un redémarrage du téléphone à réparer le soucis.Lorsque cela arrive je : vide le cache,”nettoie” le téléphone pour fermer les applis en arrière plan, j’ai déjà effacé les données plusieurs fois, je redémarre le téléphone… En général le redémarrage arrange les choses mais ce n’est pas tout le temps :/ Si je fais “effacer les données” et que je relance ensuite l’application, là c’est l’écran avec le logo Deezer et le numéro de la version apparemment et ça ne fait que charger. Il fait une sorte de “réinstallation” j’imagine mais il bloque littéralement à ce stade là.Mardi j’ai désinstallé l’appli, redémarré l

Tv sony brava. J'ai installé deezer depuis tres longtemps. Je m'en sers beaucoup sans souciDepuis peut-être une semaine, je ne peux lire que des playlists (avec le petit triangle). Si je "clique" sur quoi que ce soit d'autre, il ne se passe rien. Mes artistes favoris, les albums ou titres dans mes récemment lus, rien.Que se passe til? 

Bonjour,Je ne suis visiblement pas le seul (même problème vu sur la page de l'appli Deezer TV. J'ai une fenêtre de mise a jour qui s'ouvre alors que je regarde la TV. J'ai même DEJA FAIT cette mise a jour mais la fenêtre continue à s'ouvrir de façon intempestive. Et j'ai même supprimé l'appli mais cela continue. Television Philips Android Merci de votre aide. Décidément Deezer est en train de tellement regresser  

Bonjour quand je veux télécharger on me dit que j’ai trop d’appareilor j’en ai un seulquand j’essaie de déconnecter les autres appareils j’ai  

Je ne retrouve pas les podcast accessible depuis l'appli mobile deezer sur mon appli mobile SONOS/deezer.Le pligin deezer dans sonos ne partage ril pas la configuration et les fonctionnalités avec l'appli deezer mobile (podcast !)???

Je suis peut-être un peu seul à avoir cette configuration : un pc relié à sa chaine HI-FI !Et donc pouvoir contrôler sa musique depuis sa tablette ou son téléphone est essentiel pour moi afin d’éviter de revenir à chaque fois vers mon pc. Deezer connect répondait à cet demande puis à disparu pour quelle raison on peut se demander mais je perd une fonctionnalité essentielle à laquelle spotify répond sans problème. Pourquoi ce que fait Spotify, Deezer ne peut pas le faire.En tout cas comme indiqué dans mon post, j’ai attendu un retour hypothétique, fais des recherches internet pour trouver des réponses alternatives (genre duplication d’écran) mais là après un essai d’1 mois chez spoti avec le plaisir de pouvoir contrôler sa musique avec sa tablette, je vais devoir m’en aller contre mon gré!

Peut-on caster Alexa à partir de l’application Deezer afin de faire jour à Alexa exactement ce que l’on souhaite ?

Bonjour,sur mon macbook, depuis peu (je dirais quelques jours), il y a un claquement à chaque changement de morceau de ma liste. C’est très agaçant, cela se produisait de temps en temps auparavant mais là c’est devenu systématique.Une idée pour supprimer ou au moins atténuer le phénomène ?

Bonjour,Depuis plusieurs semaines voir mois j'ai certaine musique qui ne marche plus (erreur de lecture) alors que je pouvais les écouter tranquillement avant, ce problème et survenu d'un coup et persiste toujours Je suis sur android

BonjourJe viens de m'abonner. Mais je vais vite résilier. Il n'y a même pas la possibilité de mettre un minuteur ou timer pour que la musique s'arrête toute seule après un certain temps. Vraiment dommage...

Bonjour,Lorsque je retire le Wifi et que j’essaye de lire mes playlists téléchargées, outre un message d’erreur épileptique pour tenter de se reconnecter à un réseau, j’ai aussi le message : “Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur MS0600”. Est-ce que je peux faire quelque chose pour corriger cela ou faut-il attendre une prochaine mise à jour ? Merci d’avance pour vos réponses !Version de Deezer sur mon ordi : 6.0.90 (6.0.90.240)Ordinateur Mac OS version Ventura 13.4.1 (22F82)

Bonjour j'écoute Deezer via un Samsung S25 en bluetooth sur des enceintes Devialet le son de coupe reviens et de recoupe de nouveau ! Impossible d'écouter ma musique ou la radio Je n'ai pas ce problème lorsque j'écoute Deezer dans ma voiture ou via mes écouteurs... Avez-vous une solution ? Merci 🙏

Bonjour,Depuis quelques temps, les pochettes des albums ne s'affichent plus correctement sur la mosaïque des playlists principalement. J'ai des cases grises à la place.J'ai désinstallé l'application pour la réinstaller mais ça ne marche pas.J'ai essayé de changer l'ordre des chansons dans la playlists pour changer la mosaïque mais ce ne marche pas, toujours les cases grises. Merci pour votre aideBonne journée 

Hello,J’aime m’endormir en écoutant UN épisode de podcast qui figure donc seul dans la liste de lecture.Mais depuis une dizaine de jours, celui se répète en boucle. Donc je me réveille (souvent dur une pub alors que j’ai un abo payant … ), et ça tourne encore pour la Xème fois.J'ai beau cherché, je ne trouve pas d’option de shuffle…Android Deezer 9.0.5.2 Si qqn a une solution...

j'aimerais installer la fondue sonore pour mes playlist mais contraire à mon application iPhone je ne la trouve pas sur l'application MAC book.

Bonjour,Je suis le développeur derrière la mise à disposition de l’application Deezer sur Linux via flatpak, AppImage, deb, rpm, … ici : https://github.com/aunetx/deezer-linuxJ’ai effectué la demande, ici : https://github.com/flathub/flathub/pull/4274 pour uploader l’application sur Flathub, ce qui permettra à un grand nombre d’utilisateurs d’utiliser et de télécharger des musiques sur Linux. J’aurais pour cela besoin d’une approbation de votre part, et n’ayant pas trouvé de mail pour vous contacter, je me tourne ici.Quelques informations :l’application est très peu modifiée, à savoir : un patch pour démarrer l’application dans la barre des tâches en fournissant un argument un patch pour éviter d’ouvrir tous les li

Depuis la dernière mise à jour, l'application est passée en anglais et je ne vois pas les paramètres comment changer la langue…Help !