Skip to main content
Réponse

BUG lecteur ordinateur

C
One Hit Wonder

Sur la dernière mise à jour de l’application/lecteur en ligne, il est impossible de voir le profil des artistes, de même pour les albums. L’appli et le lecteur me signalent une erreur : voir photo ci-joint, le screenshot est pris après avoir cliqué sur un album, mais l’erreur affichée est la même en voulant visiter le profil d’un artiste.

 

Meilleure réponse par Clem25

Bonjour @cle_gth 

Il se peut qu’il y ait un problème de cache entre l’ancienne version et la nouvelle. Peux-tu essayer de supprimer l’application et de la réinstaller après avoir redémarrer ton ordinateur? Cela peut aider :) 

Musicalement 🎶

C

7 commentaires

Clem25
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+13
  • Clem25
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • May 29, 2024

Bonjour @cle_gth 

Il se peut qu’il y ait un problème de cache entre l’ancienne version et la nouvelle. Peux-tu essayer de supprimer l’application et de la réinstaller après avoir redémarrer ton ordinateur? Cela peut aider :) 

Musicalement 🎶

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
C
C
One Hit Wonder
  • cle_gth
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • May 29, 2024

Bonjour @cle_gth 

Il se peut qu’il y ait un problème de cache entre l’ancienne version et la nouvelle. Peux-tu essayer de supprimer l’application et de la réinstaller après avoir redémarrer ton ordinateur? Cela peut aider :) 

Musicalement 🎶

Je vais éssayer ça, merci beaucoup.

L
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img
  • Lady.ley
  • One Hit Wonder
  • June 8, 2024

J’ai le même problème, et réinstaller l’application n’ arien changé

 

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+6

J’ai le même problème, et réinstaller l’application n’ arien changé

 

Bonjour @Lady.ley quelle est la version de ton application actuellement?

jerome opus2
Rockstar
Forum|alt.badge.img+6

N y a t il pas un moyen de vider le cache de l application?

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
V
Hitmaker
  • vic.tor
  • Hitmaker
  • July 25, 2024

Bonjour, j’ai le même problème, que ce soit sur chrome, firefox ou l’application. Aucune différence après avoir vidé le cache du navigateur et réinstallé l’application via Microsoft Store.

jerome opus2
Rockstar
Forum|alt.badge.img+6

Via l appli, il y a moyen de vider le cache de l application elle même. 

Mais le support aidera mieux

Qqs mots au robotcet, en journée, un être humain prend le relais 

Le lien est dans ma signature 

Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
Conditions GénéralesAccessibility statement