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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

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Celly-Deezer
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publié à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Deezer for Creators : accès pour les Podcasters

Tu es podcaster ? 🎧🎤 D’un simple swipe, tu peux consulter tes performances et tes analyses d’audience grâce à l’application Deezer for Creators.  OÙ DEMANDER MON ACCÈS ? Télécharge l’appli Deezer for Creators pour Android ou iOS, et choisis Podcast creator puis Continue.Tu tomberas sur une page Log in. Comme tu n’as pas encore d’accès, sélectionne SIGN UP* en bas de page, et entre ton nom, ton adresse email et ton mot de passe souhaité.*Avant que tu demandes accès à Deezer for Creators, assure-toi que ton podcast est déjà sur Deezer (deezer.com > Recherche) ! Si non, demande son ajout ici : podcasters.deezer Si ton podcast est approuvé, il sera ajouté à Deezer sous ± un jour ouvré, et il apparaîtra dans les résultats de recherche dans les 24h suivantes. 👍 🚨  Points importants auxquels tu dois prêter attention : 🚨1- Deezer for Creators ne sert pas à publier ton podcast sur Deezer, mais à accéder aux statistiques du podcast une fois qu’il est en ligne.2- Toute confirmation arrive

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M
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Artistes : résoudre les problèmes d'homonymie et publication

Artistes, managers, labels ou distributeurs ? Je vous fais le topo des problèmes que vous pourriez rencontrer et surtout, les ✨ solutions ✨ ! ╰( ^o^)╮  Mes morceaux sont sur la page artiste d’un.e autre Ça arrive qu’il y ait des mélanges entre les artistes homonymes, les différents systèmes n’étant pas encore parfaits, mais on peut t’aider à séparer tes sorties de celles des autres. Donne l’URL Deezer de la page artiste où se trouvent tes sorties + les URL Deezer de tes sons publiés au mauvais endroit. Tu peux les communiquer dans un nouveau sujet : fr.deezercommunity.com ou ici : Avec ça, on pourra dissocier ta musique (je passe plusieurs fois par semaine sur la communauté, pour répondre à ces demandes) et te créer ta propre page artiste. Un.e artiste a publié ses sons sur ma page artisteLa raison est généralement la même que celle évoquée dans le point précédent. Lorsque plusieurs artistes ont le même nom (ou presque), les publications ont tendance à être faites sur une page artiste

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F_LAB
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Deezer for Creators : Artistes

Tu es artiste, manager, distributeur ou label ? Demande ton accès à Deezer for Creators. ✨Deezer for Creators te permet de gérer ta page artiste (photo, biographie, URL des réseaux sociaux, etc), et d’accéder à tes statistiques de performance et d’audience.  OÙ DEMANDER MON ACCÈS ? Rends-toi ici 👉 creators.deezer.com et sélectionne ton rôle dans l’industrie musicale, il y a quatre rôles sur Deezer for Creators : artiste, manager, label et provider (distributeur). Entre ton pseudo puis ton adresse email et relis-les bien pour ne pas laisser filer une coquille. 🍳 Tu recevras ensuite un message sur ta boîte mail avec un lien pour toi te créer un mot de passe.Dès que c’est fait, connecte-toi à Deezer for Creators avec ton adresse email et ton mot de passe pour poursuivre ta demande d’accès.Vérifie que tu entres correctement les informations demandées (UPC, label, distributeur, etc) ; sinon ta demande sera refusée.🚨 Trois points importants auxquels tu dois prêter attention : 🚨1- Tu dois

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Podcasters : lancez-vous sur Deezer !

Tu as décidé que le son de ta voix allait bercer ou mettre au défi des centaines d’auditeurs ? 💭 Qui de mieux que Deezer pour t’accompagner ?! Tu trouveras dans cet article quelques clés pour publier ton podcast sur Deezer, ainsi que les couacs que tu pourrais rencontrer.  AVANT Où soumettre mon podcast si je ne passe pas par une plateforme d’hébergement ?Copie ton flux RSS et colle-le ici : podcasters.deezer.comAvant de demander à publier ton podcast, assure-toi que l’adresse email reprise dans ton flux RSS est la tienne, car c’est là qu’on t’enverra un code de confirmation. Sans lui, tu seras coincé.e !Si ton adresse n’est pas bonne, change-la dans ton flux RSS directement. C’est un changement que seul toi ou ton hébergeur peuvent faire. Deezer n’a pas la main sur les données de ton flux RSS. On ne fait que le lire.Si tu héberges ton podcast avec Anchor, tu peux modifier ton adresse email en suivant cette démarche : help.anchor.fm 🚨  Deezer accorde beaucoup d'importance aux droits

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Celly-Deezer
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C
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Clément2212Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
La famille a disparu

Bonjour, J'ai constaté que je n’avais plus aucun membre de ma famille sur mon compte deezer family. Les membres ont tous une message d’erreur leur disant de ressayer plus tard. y a t’il un problème ? cela dure depuis plusieurs jours  

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K
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K
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Koool91Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Deezer famille

bjr, est-ce qu’avec deezer famille, on peut écouter simultanément une playlist sur une montre connectée et de la musique sur l’appli sur smartphone ou PC ? merci 

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K
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D
Tiny Dancer
D3DP4N
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Playlist indésirable au lancement

Bonjour.Quand je lance Deezer sur PC il y a toujours la même playlist dans le lecteur.Ce n’est vraiment pas le genre de musique que j’écoute ou que j’ai mis en favoris et pourtant il y a toujours les mêmes titres proposés a l’ouverture de l’application.Comment faire pour que ce ne soit plus le cas ?Je paye un forfait pour ne pas avoir de publicité et avoir le contrôle de ce qui se trouve sur mon compte et dans mon application et j’aimerai donc ne pas avoir de contenu que je considère indésirable lorsque j’utilise Deezer.

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Nanouk C.
Super User
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NahtanTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Projet sorti sur une mauvaise page artiste

Bonjour, je vous contacte car je viens de sortir mon premier EP sur Deezer et il est attribué à une page artiste qui n'est pas la mienne. J'aimerai avoir une nouvelle page à mon nom à laquelle je pourrai avoir accès et rapatrier ma musique dessus s'il vous plaît. Mon nom d'artiste : alki (Tout en minuscules)Mon projet: https://dzr.page.link/FqTfSgNpjvcUHWuk8Mauvaise page artiste:https://dzr.page.link/hpyRwHir2LRHugVeA Désolé pour le doublon mais les autres sujets étaient clos je ne pouvais pas y répondre. Je vous remercie pour votre aide !

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N
Tiny Dancer
I
Tiny Dancer
Inuitedu31Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Mon titre apparaît sur la page d’un autre artiste

Bonjour,Je viens d’upload pour la première fois une musique .Malheureusement, n’ayant jamais eu de profil artiste sur les plateformes auparavant, ma musique a été publié sur le profil d’un artiste du même nom qui n’est pas moi.Mon morceau “Then I saw you” est sur la mauvaise page.Pouvez-vous m’aider à créer un profil à mon nom ( Celeste X ) Merci d’avance et bonne journée.

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Lea.Deezer
Community Manager
J
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jujunanaTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
payer en Cb sans google play

BonjourJe souhaite m'abonner mais je ne veux pas payer via Google play mais via directement ma CB, or je n'y arrive pas. Si quelqu'un a la solution... Merci

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Lea.Deezer
Community Manager
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reivilo33Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Changement d'abonnement

Bonjour,après une période d’essai gratuite, je pensais prendre un abonnement annuel, mais à la fin de la période d’essai j’ai automatiquement été abonné avec un abonnement mensuel ce week-endComment basculer sur un abonnement mensuel ?1- Faire dès maintenant un changement de forfait et dans ce cas, est-ce qu’il prendra effet dans un mois (à l’échéance de mon premier mois d’abonnement mensuel) ?2- Résilier dès maintenant mon abonnement mensuel et attendre l’échéance de cet abonnement dans un mois pour souscrire un abonnement annuel ?Une autre méthode ?Merci

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Lea.Deezer
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florent mounierTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
audiences

BonjourJe suis un créateur de podcasts , j’en ai plusieurs dont LA PETITE HISTOIRE - Histoires et Légendes. Je me pose des questions sur les audiences que je parviens à rencontrer avec deezer. En effet, sur spotify je parviens chaque mois à toucher 50 000 écoutes. Et sur deezer je n’en touche qu’un petit millier. Pourriez vous m’aider à mieux trouver mon audience svp ? Il y a peut etre des choses que j’ai mal faites en paramétrant mes podcasts chez vous. D’avance merci pour votre retour. 

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Lea.Deezer
Community Manager
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chandeliercandiceTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Erreur interne code pass culture

Bonjour, Lorsque je rentre le code ça m'indique erreur interne, j'ai vérifié les e-mail et ce sont les même, je ne sais pas quoi faire. Merci d'avance. 

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Lea.Deezer
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LoubreTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Impossible de remettre Deezer en français...

Bonjour à tousJ'ai remis à Jour Deezer tout à l'heure et tout est en anglais. Je ne trouve pas comment remettre en français... Merci 

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Lu M Watson
Super User
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WeedtriqueTiny Dancer
posté à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
podcast pas mis a jour

Bonjour, Déjà qu'il n'est plus possible de télécharger des podcasts alors que tout vos concurrents le permettent ainsi que des plateformes gratuite, un SCANDALE ! merci de au minimum du minimum mettre les podcasts a jour comme celui de l'after foot (premier podcasts de france) De plus en plus cher et de moins en moins bien... c'est serait bien de vous réveiller et respecter vos utilisateurs !Votre médiocrité des derniers temps est la meilleure publicité pour vos concurrents !Un client fidèle qui est déçu !

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W
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LelyoTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abbinement

Bonjour j’ai reçu un message comme quoi j’avais pris un abonnement chez vous alors que pas du tout je n’écoute pas de musique chez vous je pense qu’on m’a pirater on m’a prélevé 14,99€ comment on fait ?

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Caliban
Super User
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Max LievinTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Bug résiliation ?

J’ai résilié mon abonnement mais j’ai quand même payé peux ton trouver une solution ? Car le Sav ne répond pas et il n’y a aucun numéro de téléphone à contacter pour avoir des renseignements.

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Caliban
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Lander_rckTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Nouvelle fonctionnalité sur les créations de playlist : Impossible d'enlever le titre sur la cover

Bonjour, Lors de la dernière mise à jour, vous avez refondu le système de création des playlists. Je suis très content que vous rajoutiez des fonctionnalités mais il y un gros problème.Désormais on est contraint de mettre le titre de la playlist sur la cover…. Pourquoi ça ? Honnêtement visuellement je trouve affreux, déjà parce que ça gâche absolument toutes les cover, mais aussi parce que à l’affichage on a le titre sur la cover ET le titre juste en dessous ! Désolé mais c’est trop moche. Maintenant regarder comment c’était avant : C’est quand même bien plus joli non ? Je vous assure avoir sondé tous mes connaissances qui ont Deezer et tout le monde est unanime, ce n’est pas bon.  Pour vous donner un peu de contexte, je fais des playlists publique que je partage ensuite sur mes réseaux et cela ruine complétement tout ce que je fais. J’ai fais plus de 800 playlists, je vous fais même de la pub gratuite ! Je ne suis pas le seul, je connais Deezer comme ma poche et je peux vous assurer q

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yann_mTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
Problème, Deezer, famille

Salut !La semaine dernière les membres de ma famille ont tous été déconnecté !alors que j’ai réussi à reconnecter ma femme sans problème. Impossible de remettre mes filles… On a tout essayé. Je les ai déconnecté, supprimer leur compte, recréer leur compte… Impossible.alors que j’ai réussi à reconnecter ma femme, sans problème. Impossible de remettre mes filles… On a tout essayé. Je les ai déconnecté, supprimer leur compte, recréer leur compte… Impossible.L’une d’elle est même passé admin. maintenant je ne sais même pas comment c’est possible, on ne sait même pas avec quel compte, et on n’ arrive pas à la supprimer !, on ne sait même pas avec quel compte, et on n’ arrive pas à la supprimer !Un coup de main serait fort apprécié

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Lea.DeezerCommunity Manager
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🚨 Bug Deezer Famille : Solution 🚨

Bonjour à tous.tes,  Nous sommes conscients d'un problème susceptible d'affecter certains membres de l'abonnement Deezer Famille. Le message « Une erreur s'est produite » s'affiche et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.Voici comment résoudre ce problème :Étape 1 : Demandez à l'administrateur de la famille de dissocier tous les membres.Ouvrez l'application Deezer ou rendez-vous sur deezer.com et connectez-vous en tant qu'administrateur de l'abonnement Famille.Appuyez sur l'icône de votre profil (en haut à droite sur le web ou en haut à gauche dans l'application).Allez dans Paramètres > Gestion de l'abonnement > Gérer ma famille.Appuyez sur le nom de chaque membre et choisissez « Supprimer un membre ».Étape 2 : Dissociez les appareils.Dans l'application Deezer, allez dans Paramètres > Mes appareils connectés.Supprimez les appareils anciens ou inutilisés (cliquez sur l'icône de la corbeille à côté). Étape 3 : Réassocier des membres.Dans la section « Gérer m

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Nicolas.HoustinTiny Dancer
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Offre duo

Bonjour j ai souscris une offre duo, mais c est  incompréhensible quand j écoute la musique sur mon appareil, ma femme ne peux pas écouter sur le sien ! Alors que l on a souscrit pour deux ! J attend une réponse de votre part par mail (supprimé). Cordialement houstin Nicolas 

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Lu M Watson
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r1808981Tiny Dancer
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urgent

On me demande de payer mon accès au compte alors que j’ai payer le 5/5/25 pour un abonnement famille que j’utilise depuis des années faite le nécessaire pour rétablir le problème que je rencontre avant de changer d’application pour la musique 

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Lea.Deezer
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Max_pdvTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
problème titres playlists

Bonjour, je viens de me reconnecter sur mon compte et la très grande majorité de mes titres sont inaccessibles. J'ai bien accès à toutes mes playlists et tout les titres sont bien dedans mais il n'y en a seulement que quelques uns que je peux écouter... tous les autres sont flotter et ils ne se passent rien quand j'appuie dessus pour les écouter…Quelqu'un a-t-il une idée pour résoudre ce problème ?Merci 

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bandittlsTiny Dancer
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offre pass culture

pourquoi quand je réserve l’offre sur le pass Culture et que je reçois mon code pour le saisir dans la barre de recherche pour bénéficier de l’offre. Ça me marque erreur interne au moment de la validation.

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Lea.Deezer
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LB12Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
En attente d’approbation

Bonjour, j’aimerai savoir combien de temps met l’approbation d’un compte Deezer for artiste ?merci 

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