Gestion de mon compte Deezer

Bonjour . Je viens de me rendre compte que mon abonnement a été payé 2 fois en mai. Comment ça se fait. Pourrais je être remboursée d un des prélèvements.  Merci

On continue 🤣 2 autres albums. Chanson bug merci 

Bonjour,Je suis actuellement abonné à Deezer Premium et j'ai été prélevé hier soir de 11,99 € pour le mois en cours.Dans le même temps, j'ai souscrit à l'offre partenaire Deezer Premium proposée par RED by SFR (4 mois à 1 €, puis 11,99 €/mois), qui prendra effet sur ma facture RED.Je souhaite donc :1. Conserver mon compte Deezer actuel (mes playlists, favoris et historique) afin de pouvoir le lier à l'offre RED by SFR.2. Dans la mesure du possible, obtenir un remboursement (au prorata ou total) du paiement de 11,99 € effectué hier, étant donné que je bascule immédiatement sur l'offre partenaire. Pouvez-vous étudier ma demande de remboursement ? Merci par avance pour votre retour. Cordialement,

J’ai eu le malheur de changer l’ordre d’affichage des morceaux dans une playlist en sélectionnant par ordre « artiste - titre » puis j’ai remis « par défaut » le problème est que les derniers morceaux ajoutés sont tout en bas alors qu’avant ils étaient tout en haut. Je n’ai pas trouvé de réglage croissant / décroissant ou un moyen d’inverser l’ordre en appuyant une 2eme fois sur un meme type de tri. Quelqu’un as t-il trouvé comment résoudre ?

Bonjour,  2 de mes invités à mon compte famille n'arrivent pas à rejoindre le compte. Un message erreur apparaît : X une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. Mais même en recommençant sur le téléphone et sur un ordinateur le même message apparaît tout le temps. Comment peuvent-ils rejoindre le compte famille ? Merci Céline 

Bonjour, j’ai sorti un single via distrokid sorti ce 22 mai à minuit, mais le son n’apparaît pas sur la bonne page artiste.Titre du single : eeroLien de la page artiste sur laquelle il figure : https://www.deezer.com/fr/artist/6528047?host=6826480623&utm_campaign=clipboard-generic&utm_source=user_sharing&utm_content=artist-6528047&deferredFl=1

bonjour j’ai fait une erreur sur mon adresse mail j’ai mit camilleesperon04112003@gmail.cop mais c’est .com… et j’aimerais savoir si vous pouvez changer ou me rattacher à ma famille que j’ai accès à leur musique et eux ausssi merci 

Bonjour,Je distribue ma musique via DistroKid et un profil artiste a été créé automatiquement sur les plateformes de streaming.Cependant, sur Deezer, mes morceaux ont été associés à la page d’un autre artiste qui ne correspond pas à mon projet musical. Voici le lien du profil concerné : https://link.deezer.com/s/33j45TxyWIo5QFJlwfJkePouvez-vous créer ma propre page artiste Deezer et transférer l’ensemble de mes sorties vers mon vrai profil artiste ?Les projets concernés sont :Album :- Maux ditsSingles :- Tempête- Et si c’était tout- Plus le même- À moitié- Au fond des yeux- Je fais l’effort- Ça me suffit comme ça-Dans ma tête -Seul dans le noirActuellement, mes morceaux apparaissent sur le mauvais profil artiste, ce qui peut induire les auditeurs en erreur.

Bonjour j’ai plusieurs titre qui sont publier sur le mauvais artiste, c’est possible d’avoir ma page d’artiste au nom de MAÏNO https://link.deezer.com/s/33kJY3xgUaZ7S2LjCJM2Ihttps://link.deezer.com/s/33kJYfuO8qWsT9Wraiqmdhttps://link.deezer.com/s/33kJWfttvuC4u1oLLPokKhttps://link.deezer.com/s/33kNVVcxSJALoYY6dNajR

J'ai résilié l'abonnement Deezer 1 jours après et je voudrais être remboursé car j'ai vue que on pouvez être remboursé 48h après le payement donc je voudrais être remboursé merci.

Quand je suis le process pour transférer une de mes playlists à quelqu’un (Playlist collaborative, partager, au copier le lien et envoi, ….) elle arrive avec la photo de la playlist, mais il est écrit “aucun titre”, ou les titres ne sont pas lisibles, accessibles, on ne peut pas les ouvrir… ?Comment dois je faire ?Merci

Bref, j'utilise deezer depuis plus de 2 ans, mais depuis hier je n'ai plus accès au titres complet je ne peux écouter que des extraits de 30sec. Chaque chanson que j'écoute est considéré comme le mode flow (je suis deezer free donc je ne peux pas zapper éternellement). Je ne peux pas écouter mes playlist ou favoris car ils n'affiche plus les titres mais juste les noms d'artistes et à chaque fois que j'écoute un extrait de 30sec il faut que j'ai deezer premium pour écouter le reste. S'il vous plaît, aider moi. Merci !(Je suis canadien si ça aide).(J'aimerais savoir pourquoi et comment régler ce problème)

Lorsqu'on écoute Fip, les titres ne sont plus affichés, ce qui ne permet plus de les ajouter dans les coups de cœur ou playlist. S'agit-il d'un bug ou l'application ne propose plus cette option ? De mon côté, l'application est à jour sur le téléphone utilisé. Ce serait dommage car cela m'amènerai, Personnellement, à aller écouter fip sur leur site, pour avoir les titres en temps réels, et les mettre de côté.Merci d'avance pour votre retour ou action. 

Hello,Je reçois tous les jours 1 mail de Deezer sur une playlist ou tel nouveau service.Pourtant sur mon profil toutes les notifications sont décochées, et franchement ça me gonfle…qq un a t’il une idée svp ?merci et bon weekend 

le catalogue deezer diminue quelle surprise de constater que des morceaux entiers de playlist deviennent grisés sans raison a part la perte de licences par deezer … pourtant le prix est dans le tres haut du panier .exemple” the suggeries “ bim disparu “ bob seger” bim vaporisé” muse live” bim inexistant” neural groove machine “aller hop aux chiottes” culture wars” dans ton luc sans compter tous ceux qui ne fonctionnent plus genre “c est une erreur veillez essayer plus tard “ par contre si t aimes le rap de” boom boom takatatatata ak 47 crminel session fum man drugs vendors batiment c2 kas dent cave tournanthe “la tu va être servi mon copain les licences pleuvent ( ben ouais c est pas en creuse ou ou a ploumenec que l on écoute ces trucs) , et ca permet a deezer de communiquer sur les 14 millions de milliards de titres en catalogue ; franchement ca facilite le transit de payer une blinde pour avoir des titres qui disparaissent , d autant que tout le monde fait le son hifi main

Bonjour, J’ai 4 featuring disponible sur les plateformes qui ne se trouve pas sur ma page artiste mais sur celle d’un autre Zoar.Les titre sont : Kaden feat Zoar Papers https://deezer.page.link/xZeoq8fJk7nY25GY7                        Kaden feat Zoar 5p100 https://deezer.page.link/H5n5TyvNPVYGkrTG6                       Kaden feat Zoar 1 peu 2 magie https://deezer.page.link/CoeY14JPAdQv8D3R8                       D.E.S Officiel feat Zoar Pour mes https://deezer.page.link/gdmd9z3VMDqXuxcU8 

Bonjour,mon single Holidays, artiste Oblivia (avec une libellule) n’est pas relié au bon compte artiste.J’ai créée un compte créateur mais je n’ai pas trouvé de solution. Je n’ai d’ailleurs pas trouvé ma page artiste.Holidays - Oblivia - DeezerPourriez-vous m’aider svp? 

Bonjour,Nous avons un compte famille.Nous sommes chacun connectés avec des comptes différents. Et pourtant, la musique se coupe, avec un message nous indiquant que plusieurs personnes utilisent le compte en même temps.Cela semble arriver particulièrement si l’un de nous est sur le compte “famille”, et les autres sur les comptes chacun à leur nom propres.Je ne comprends pas.De même, lorsque j’écoute de la musique depuis plusieurs heures avec ma session ”Charlotte” (que j’utilise en travaillant), cela se coupe systématiquement (au bout de 8h d’écoute continue en général), avec un message d’erreur.Je suis obligée  de complètement redémarrer mon ordinateur pour pouvoir redémarrer l'écoute (un redémarrage de l'appli ne suffit pas). Or je travaille au minimum 12h d’affilée donc c’est pénible  ce redémarrage en cours de journée… Merci  d’avance,Charlotte BESSON

Bonjour, avec ma femme, qui est titulaire de l’abonnement Deezer Famille sur lequel nous avons chacun notre profil enregistré, nous venons de créer un compte enfant pour notre fils.Elle y a bien accès depuis son téléphone et peut changer de profil à loisir. En revanche, depuis mon téléphone, je n’ai pas trouvé d’option me permettant d’accéder à ce compte enfant.Étant donné que nous ne sommes pas toujours ensemble avec notre fils, nous aimerions pouvoir tout deux y accéder afin de lui mettre de la musique via son profil.Savez-vous si cela est possible ou bien suis-je condamné à devoir « pourrir » mon flow et mes recommandations pour mettre de la musique à mon fils ?En vous remerciant par avance.

bonjour j’ai un probleme avec mes clef API je n’arrive pas a en avoir depuis un moment, plusieurs mois, je vais bien sur deezer dev et dans “mes API” mais il marque:  “Nous n'acceptons pas de nouvelles demandes de création pour le moment. Veuillez vérifier à nouveau ultérieurement” j’ai vraiment besoin d’aide svp

Bonjour , jai un compte famille et meme si j'écoute des titres ( hors podcast ou radio) jai des pub tres régulièrement.  Pourquoi ? Merci d'avance