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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

4312 Sujets

H
Tiny Dancer
Hamik97Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

bénéficier le tarif étudiant

Bonjour j’aimerais bénéficier le tarif étudiant, je suis en 2eme de master actuellement … et depuis le 2012 je paye plus le tarif étudiant… Je peux vous envoyer mes certificats de scolarité si besoin.merci de faire le nécessaire,cordialement Hamik APRIKYAN 

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Tiny Dancer
il y a 2 heures
A
Tiny Dancer
Adrien BulteelTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Ma musique n’est pas sur ma page artiste

Bonjour, Cela fait 3 semaines que j’ai sorti mon Premier EP sur les plateformes. L’EP s’appelle « NANO VOLUME 1 » et celui ci n’est pas sur la bonne page artiste malgres ma demande via DistroKid de créer une nouvelle page artiste étant donné que c’était ma première sorti. Forcer de constater que rien ne bouge depuis tout ce temps… Pouvez vous faire le nécessaire et me créer ma page artiste pour que je puisse avoir accès à Deezer for artist.  nom d’artiste : Loxy voici le lien du projet : https://deezer.page.link/MEuEYQ4Wvs9kdVjw9merci d’avance, 

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A
Tiny Dancer
il y a 13 heures
L
Runaway Baby
LoukiRunaway Baby
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Retirer des morceaux d'autres artistes de ma page

Bonjour, Je vous joint ci dessous un screen des éléments qui ne sont pas censés apparaitre sur mon profil artiste Voici le lien de mon profil : https://www.deezer.com/fr/artist/5787468Merci ! 

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M
Tiny Dancer
il y a 14 heures
R
Tiny Dancer
raphael17
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Erreur interne code Pass Culture

Bonjour , Dès que je rentre mon code PassCulture, on m’indique qu’il y a une erreur interne. ça fait deux jour que ça persiste et j’aimerais que ça cesse. pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

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A
Tiny Dancer
il y a 15 heures
F
Tiny Dancer
Fab et LéaTiny Dancer
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abonnement prenium avec bouygues

Bonjour,Après les 2 mois gratuit offert par bouygues , je n’ai pas interrompu mon offre prénium et depuis la date de la bascule le 12/04, je n’ai plus accès à deezer prenium. sachant que l’abonnement a été facturé et payé.le SAV de bouygues me dit que mon option deezer est toujours active.d’ou vient le problème et ce dernier peut il être réglé rapidement.j’ai tout de même payer une prestation et la moindre des choses c’est qu’elle soit réalisée.merci

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F
Tiny Dancer
il y a 18 heures
L
Tiny Dancer
Lov_8Tiny Dancer
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Musique sur le mauvais profil artiste

Bonjour,  J’upload depuis Distrokid, lors de ma première release j’avais bien précisé de créer un nouveau profil, et cela n’a pas été fait du coup toute ma musique atterrit sur le mauvais profil. J’ai fait des demandes par le biais de Distrokid pour créer un profil mais cela n’a pas été pris en compte. Pourriez-vous m’aider ?  Voici mes albums : https://deezer.page.link/jAQQzp2HeozrKZQD8https://deezer.page.link/pFE4c9TjHK9PMGSs7

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Tiny Dancer
il y a 19 heures
A
Tiny Dancer
AD NAUSEAMTiny Dancer
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Problème de distribution de ma musique sur Deezer

Bonjour, J’ai publié le premier morceau de mon groupe (“AD NAUSEAM”) sur les plateformes via Distrokid. Comme nous avons plusieurs homonymes, le single a été publié sur la page d’un autre artiste. Pourriez-vous : 1/ créer une page artiste pour mon groupe (si possible, mettre “AD NAUSEAM” en majuscules, cela permettra de différencier avec les autres) ; 2/ publier le morceau en question sur cette nouvelle page artiste ? Voici l’URL du morceau à déplacer : https://deezer.page.link/PswSa2Dt6BViLVQ1A Voici l’URL de la page où il est publié pour le moment : https://deezer.page.link/pWRyT17qcAjq1JU9A Merci d’avance pour votre aide ! Bien à vous,AD NAUSEAM

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Tiny Dancer
il y a 19 heures
F
Tiny Dancer
Fréd62Tiny Dancer
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Problème d'écoute à plusieurs

Bonjour,J’ai pris un abonnement Deezer Famille chez SFR et à chaque fois que j’écoute ma musique sur Deezer mes deux fils ne peuvent pas écouté ou la musique se coupe.comment faire y a t-il quelque chose à faire ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 19 heures
B
Tiny Dancer
BaijouxTiny Dancer
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problème connexion

Nous ne pouvons pas écouter notre musique chacun de notre côté avec mes deux enfants ,pourtant nous avons pris un abonnement Deezer premium prévu pour 3 appareils différents ,même hors connexion,pourquoi ? 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 19 heures
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Tiny Dancer
DespozikaireTiny Dancer
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Mes playlists sont supprimées, vide après restauration, je pleure

Bonjour, Entre 13h30 et 13h40, hier, alors que j'écoutais deezer et que j'étais seul connecté, l'intégralité des playlist ont disparus, jusqu'à 0Je les ai restaurées, 79 d'entre elles, avec entre 50 et 90 tracks par playlist, c'est beaucoup de travailMaintenant j'ai les plyalist affichées mais vides.J'ai besoin d'aide, merci

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D
Tiny Dancer
il y a 19 heures
M
Tiny Dancer
Matteo LeguayTiny Dancer
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Code de réservation ne marche pas

Bonsoir, J'ai un problème avec l'offre de 3 mois Deezer Premium arrive a la fin des 3 mois le code de réservation ne marche plus donc je n'arrive pas renouvelé l'offre Deezer. Merci de bien vouloir m'aider. 

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Lea.Deezer
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il y a 19 heures
M
Tiny Dancer
matheo2440Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

passe culture

Bonjour, J’ai pris deezer lorsqu’il y avait une offre de 3 mois de prenium. Je suis arriver a la fait de cet offre et donc je passe à 11€/mois. Sauf que j’ai le passe culture, mais lorsque je prend le code de ma réservation et que je l’écrit i est écrit erreur interne. Pouvez-vous m’aider? Bonne soirée a vous  

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Lea.Deezer
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il y a 19 heures
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LüssiTiny Dancer
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Son sorti sur mauvaise page artiste

Bonjour,J’ai sorti aujourd’hui mon premier single, et il apparaît sur une page artiste homonyme qui regroupe déjà d’autres sons multiples. lien du single : la page artiste : https://www.deezer.com/fr/artist/13532965 Merci beaucoup, Lüssi

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J
Tiny Dancer
il y a 21 heures
S
Tiny Dancer
SagittoTiny Dancer
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Titre publié sur le mauvais profil

bonjour,j’ai publier via distrokid des singles sur votre plateforme , petit bemole mes singles sont associer a un ancien compte artiste de moi qu'un amis à moi avait créer sans que je ne lui autorise pour autant, résultats en voulant mettre tout mes sons sur les plateformes, ils ont apparu sur ce profil. donc j'aimerais bien soit avoir une nouvelle page artiste ou supprimer les doublons de ces 3 musiques sorti en 2020 et non ceux que j'ai publié en 2022 :https://deezer.page.link/FsUWMF8MwqvQmwTs9https://deezer.page.link/AFjx2S6mj2frHa7w8https://deezer.page.link/HA15grn28hQgaoQQ8

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J
Tiny Dancer
il y a 21 heures
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Tiny Dancer
Mélanie.ImbierTiny Dancer
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Code CE qui ne fonctionne pas

Bonjour, J’ai payé un code CE pour un abonnement famille annuel que j’ai renseigné, je faisais deux choses à la fois, et là je n’arrive pas à voir si celui-ci a été pris en compte car maintenant que je le retape cela me met qu’il n’existe pas or j’ai bien payé et j’ai bien un code.  Comment faire pour l’activer alors que je l’ai renseigné la dessus : https://account.deezer.com/fr/gift

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M
Tiny Dancer
il y a 22 heures
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Tiny Dancer
laudolcomTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

Ecriture inclusive ==> Au revoir

Hello Deezer,vous avez le choix idéologique de l’écriture inclusive, pas de problème si vous l’utilisez lors de vos réunions ou pour vos diffusions en interne, ça vous regarde.Par contre, cela me gêne que vous l’imposiez à vos clients.Donc, restez entre vous. De mon côté, je quitte Deezer pour une autre plateforme moins radicale.C’est bien dommage après ces quelques années.Bon courage pour la suite, vous allez en avoir besoin :)  

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D
Tiny Dancer
il y a 1 jour
T
Tiny Dancer
TrisoutTiny Dancer
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Limite d'appareils

Bonjour, j'aimerais savoir ce que l’image si dessous signifie vraiment. Je peux vraiment me connecter uniquement a 3 appareils avec deezer premium?Merci d’avance 

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floflow
Super User
il y a 1 jour
R
Tiny Dancer
RefaaTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Impossible de trouver mon nom sur Deezer for creator

Mon d’artiste et j’ai réalisé un son nommé fame mais le problème est que je n’arrive pas sur Deezer for creator a crée un compte artiste puisse que mon compte est introuvable comment faire ? en plus de ca ma musique est sur le Pseudo d’un autre Refahttps://www.deezer.com/fr/album/561546062

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
B
Tiny Dancer
Baptiste VeroTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

abonnement prenium

Bonjour j’ai souscrit à mon abonnement annuel mais je n’ai pas accès à mon deezer premium 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
R
Tiny Dancer
RachouetteTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

The last dinner party X Deezer

Bonjour à tous,À l'ouverture de l'appli Deezer j'ai eu accès à une page de jeu concours pour tenter de gagner des places pour le concert à Paris de The Last dinner party puis après une mauvaise manip, la page a disparu et impossible de retomber dessus. Comment faire pour retrouver cette page ? Merci pour votre aide. 🙏

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Y
Tiny Dancer
il y a 1 jour
ARAPONGA BAND
Tiny Dancer
ARAPONGA BANDTiny Dancer
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Mauvais artiste associé à mon single

Bonjour,  mon groupe s’appelle Araponga et mon premier single “mambolino horo” a été distribué par distrokid et celui ci a associé ce dernier à un autre artiste qui porte le même nom.  L’EP va sortir prochainement j’aimerai savoir comment régler le problème rapidement.  Merci d’avance, Adélaïde 

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H
Tiny Dancer
il y a 1 jour
Y
Tiny Dancer
yougouffTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

icône flèche verte vers le bas

 Bonjour, qu'indique la flèche verte vers le bas à côté du titre d'une chanson SVP ? Je n'ai pas trouvé le lexique dans l'aide Deezer.Merci ​

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N
Lover
il y a 2 jours
L
Tiny Dancer
lyonnais69Tiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

bmw online entertainement ne fonctionne plus

BonjourDepuis qq jour l’online entertainement (dont j’ai renouvelé l’abonnement récemment) ne fonctionne plus ; j’ai essayé en changeant mon mot de passe… j’ai un écran noir avec le message “login..” et rien de plus ;Le pire est que lorsque je me connecte dans la voiture avec l’ancien mot de passe, cela me renvoit à mes anciennes chansons mais pas de connexion (la “sphère de la terre” icone de online entertainement n’est pas entourée, donc pas de connexion ?)qq’un a -t”il eu ce pb récemment ?merci par avance

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L
Tiny Dancer
il y a 2 jours
G
Tiny Dancer
Gabich33Tiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

logo et hausse de l’abonnement

Bonjour,Comme la majorité (voir totalité j’ai l’impression ) des utilisateurs j’exècre et ne m’habitue absolument pas au nouveau logo et à l’interface.Egalement la hausse de 2€ pour l’abonnement (19,99€ en formule famille) suite à une nouvelle taxe me paraît complètement abusive. Sur plus de 9 millions d’abonnés vous allez nous dire que cette dernière va vous coûter plus de 18 millions d’euros par mois?j’ai toujours mis en avant Deezer face à sa concurrence d’autant que pour une fois nous avons une appli française qui tient largement la route route face aux plus grand!Donc avant de résilier j’ai une question : allez vous rectifier le tir ou camper sur vos positions?vous avez la possibilité de vous montrer à l’écoute de vos abonnés, en espérant un retour positif musicalement 

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M
Tiny Dancer
il y a 2 jours
R
Tiny Dancer
RubenTTiny Dancer
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Comment quitter un compte famille ?

Bonjour, J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.merci d’avance pour l’aide. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 jours
Conditions Générales