Skip to main content

bug mode hors connexion

M
One Hit Wonder

Bonjour,

j’ai un compte Deezer family et il est impossible d’écouter de la musique hors connexion ou de la télécharger. Les  autres utilisateurs du compte y arrivent sauf moi ! Le comble c’est moi qui paye 😂 

merci pour votre aide 

    3 commentaires

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+6

    Bonjour,

    j’ai un compte Deezer family et il est impossible d’écouter de la musique hors connexion ou de la télécharger. Les  autres utilisateurs du compte y arrivent sauf moi ! Le comble c’est moi qui paye 😂 

    merci pour votre aide 

    Bonjour @Myriamrm quelles sont les modèles des appareils concernés ? Avez-vous vérifié si le problème n’est que sur l’application mobile ou également sur le site ? Le cache a t-il été vidé? 😊

    M
    One Hit Wonder
    • Myriamrm
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • August 3, 2024

    Hello, 

    merci pour ta réponse. J’ai envoyé un message directement à Deezer et ils ont réglé le problème.

    Merci 😜

    Véronique.Deezer
    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+6

    Hello, 

    merci pour ta réponse. J’ai envoyé un message directement à Deezer et ils ont réglé le problème.

    Merci 😜

    Hello @Myriamrm je t’en prie 🥰

    Conditions GénéralesAccessibility statement