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iOS

Dépannage et conseils pour les appareils iOS

  • 648 Sujets
  • 3,479 Commentaires
648 Sujets
A
Tiny Dancer
atcoch
demandé à iOS
Bug affichage application Deezer iOS

Bonjour,Depuis quelques jours, l’application Deezer sur iOS (à jour) est sujette à des bugs. Lorsque la lecture est en cours et que l’on quitte l’application, deux choses surviennent ensuite, au choix:la page d’accueil normalement utilisée au premier lancement de l’application (logo sur fond uni) s’affiche pendant plusieurs secondes, sans interrompre la lecture mais retardant l’accès à l’application l’écran est figé, soit sur la page de lecture de la première chanson de la file d’attente (alors que ce n’est pas elle qui passe)Est-ce un problème récurrent identifié? 

122711
L
Tiny Dancer
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
sandrine.karoubi.3Tiny Dancer
demandé à iOS
musique qui saute et change

Bonjourdepuis aujourd’hui toutes mes musiques sautent et changent de playlist ttes seules. J’ai déconnecté mon compte et reconnecté..,rien ne change le pb. Merci de régler ce problème très rapidement car c’est un de mes outils de travail!

3982
S
Tiny Dancer
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
Titidu76770Tiny Dancer
demandé à iOS
me désabonner

Bonjour je souhaite me désabonner de mon compte Deezer 

2342
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Cap LefebvreTiny Dancer
demandé à iOS
probleme technique historique d’ecoute/dernieres ecoutes

Bonjour, J’ai un pbl technique avec mon historique d’écoute. Les 7 premiers titres restent affichés en permanence. L’historique d’écoute ne démarre qu’au 8e titre au lieu de se mettre à jour en tête d’historique. Est ce que qq1 a une solution?Merci d’avance Cap (deezer sur iPhone 13, iOS a jour)

6063
A
Runaway Baby
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Carole GoreguesTiny Dancer
demandé à iOS
musique indisponible

une musique que je pouvais écouter il y a encore quelques jours et maintenant grisée et indisponible, comment faire e? 

605
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Charlie3001Tiny Dancer
posté à iOS
PIRATAGE COMPTE

Bonjour à tous, j’ai besoin d’aide svp… je me suis fais pirater mon compte une seconde personne utilise mon compte, et je ne peux plus utiliser mon adresse mail et faire les changements de mdp ! La personne a bloqué mon accès mail donc je ne peux plus rien recevoir..  avez vous une solution j’ai tout essayé et rien y fait elle squatte mon compte et ça coupe tout le temps mon accès 

201
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SachalebossssTiny Dancer
demandé à iOS
petite question

Comment on fait pour reporter un bug ?

91
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
Enzo GelainTiny Dancer
demandé à iOS
message d’erreur lors du lancement d’un blind test quelque soit la playlist ou je veux faire un blind test

 

411
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
VeJoTiny Dancer
demandé à iOS
erreur survenue Iphone

bonjour, depuis plusieurs semaines mon fils (lié à mon compte family) ne peut plus se connecter sur deezer - message une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. Pourriez-vous nous aider? Cordialement,

131
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
jpdms31Tiny Dancer
demandé à iOS
changement de morceau pendant ecoute

Je ne peux plus utiliser 10 heures dès que j’écoute un morceau au bout de 10 secondes. Il change de morceau aime mais sur ma liste préférée personnel je n’arrive pas à écouter d’autres morceaux. Plus 10 secondes.

141
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
alicia CahuTiny Dancer
demandé à iOS
impossible d’écoute de la musique en donnés mobile

Bonjour ,lorsque j’ai mis mon compte en premium j’ai voulu écouter de la musique hors connections en 4g mais ça marque que « deezer est déconnecté » alors que ma 4g marche très bien . C’est pourquoi j’ai besoin d’aide. 

491
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
davidoooTiny Dancer
demandé à iOS
Piratage

Bonjour,Mon compte Deezer a été piraté et la personne l’ayant fait a supprimé toutes mes playlists. Cela fait des années que j’utilise Deezer et que j’accumule des musiques dans cette dernières. Serait-il possible de la récupérer ?

1021
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Y
Tiny Dancer
YallhomieslovemeTiny Dancer
demandé à iOS
urgent svp

Bonsoir je ne sais pas si c’est un problème ou si c’est normal . Mais est ce normal que lorsque j’écoute une musique ( Deezer uniquement ) je ne peux pas changer de musique lorsque je déverrouille mon téléphone ? On me prévient que je suis entrain d’écouter aucune musique  

797
O
Tiny Dancer
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
Gilen QueheilleTiny Dancer
demandé à iOS
disparition playslit , probelemes airpods

Bonjour à tous  j’ai deux soucis : le premier : m’a playlist « coups de cœur » qui était pleine, à disparu et je n’ai désormais qu’une chanson sur cette playlist … où est passée ma playslit ??? le second : mes AirPods de répondent plus tactilement pour  changer de chanson en les touchant alors que sur d’autres applis ils fonctionnent au je fait une mauvaise manip sur deezer ?? merci pour votre amidon

753
C
Tiny Dancer
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Julie_gdlTiny Dancer
posté à iOS
Lecture en cours

Lorsque j’écoute une musique ( Deezer uniquement ) je ne peux pas changer de musique lorsque je déverrouille mon téléphone ? On me prévient que je suis entrain d’écouter aucune musique.Je n’ai plus l’aperçu de lecture en cours. J’ai déjà supprimer et remis l’application ça change rien Que dois-je faire ? Merci 

150
J
Tiny Dancer
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
aurelien facquezTiny Dancer
posté à iOS
problemes application

L’application se coupe au bout de quelques minutes… je doit la relancer à chaque fois pouvez vous m’aider à trouver une solution merci 

161
Madmix
Super User
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
HoAgTiny Dancer
demandé à iOS
affichage de la musique apple

Bonjour,depuis deux ou trois semaine quand j’écoute de la musique avec mon enceinte Bluetooth ma musique n’apparaît pas dans le centre de contrôle de mon iPhone 11. Alors que quand je suis pas en bluetooth ma musique apparaît correctement. Je pense qu’il faudrait définir l’application par défaut mais je ne sais pas comment faire. Où il y a un autre problème mais je ne sais pas le quel. J’ai déjà fait les mises à jour et réinstaller mon application ça ne change rien. Si quelqu’un pourrait m’aiguiller je serais ravi. merci d’avance bonne soirée 

903
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
Freelj811Tiny Dancer
demandé à iOS
probleme reglage du son sur l’app deezer via iphone 11

Bonjour à tous,je n’arrive plus à régler le son de mes écoutes via Deezer avec les boutons de mon iPhone 11. ca s’est arrêté de fonctionner d’un coup alors que j’étais en train de baisser le son. j’urilise une enceinte jbl et depuis je dois aller régler le volume sur l’enceinte pouvez-vous m’aider ?par avance merci  cordialement   

523
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Alexdu9Tiny Dancer
demandé à iOS
ios plus de mini lecteur

Depuis quelques jour, le lecteur miniature ne s'affiche plus notamment sur l’ecran de veille de mon telephone.  Il faut donc réouvrir le telephone et l'application pour changer de musique, impossible de piloter l’application depuis mon casque Bluetooth non plus ! Cela marchait parfaitement avant pourtant…merci pour votre aide

17411
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Alhena.KezadriTiny Dancer
demandé à iOS
probleme

Bonjour , j’ai un problème avec Deezer je n’arrive plus à avoir la musique sur ma page de déverrouillage ou sur l’accueil pour changer les musique j’ai un iPhone 8 

191
Clem25
Super User
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
henrihenrihenriTiny Dancer
demandé à iOS
AirPlay2 ne marche plus avec Deezer

Bonjour,sur iPhone 13 pro, je ne peux plus écouter de la musique en airplay2 avec mes enceintes depuis deezer.Alors que cela marche depuis mes autres applications iPhone.La musique passe bien en lecture sur l’app deezer mais aucun son n’est diffusé.Mon épouse (iPhone 12) a le même souci.C’est depuis 2 semaines. On passe par le Bluetooth du coup :-(.J’ai déjà réinstallé l’application deezer sur les deux tel, redémarrer mes enceintes, redémarrer la box, réinitialiser les paramètres réseaux sur les iPhones… je seiche. Est-ce que d’autres personnes on déjà eu le pb et une solution :-) ?

261033
M
Tiny Dancer
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
leane.pstlTiny Dancer
demandé à iOS
Bandeau de controle

Bonjour depuis quelques temps le bandeau pour gerer la musique ne s’affiche plus sur mon ecran de verrouillage ni dans le centre de controle ( j’ai un Iphone 10) j’ai essayé de regarder les notifications, les mises a jour, de désinstaller et de réinstaller l’application mais rien ne change…sa me dérange de ne plus pouvoir contrôler ma musique sur min ecran de verrouillage, j’avais l’habitude de beaucoup m’en servir.Quelqu’un aurait une solution ?merci pour vos futur réponse !

1322
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Runaway Baby
Louis1970Runaway Baby
demandé à iOS
Pochettes albums non chargées

Bonjour,Depuis plusieurs mois, je remarque que les pochettes des musiques que j’écoute ne s’affichent plus correctement. Il semble qu’elles ne charges plus lorsque j’écoute les musiques téléchargées hors-ligne et ce aussi bien dans la liste des titres : que sur l’écran d’accueil de mon téléphone : D’ailleurs, même les musiques dont la pochette s’affichent dans la liste des titres (1ère photo) voient leur pochette disparaître sur l’écran d’accueil. Ce problème semble se résoudre lorsque l’application est lancée alors que le téléphone est connecté à internet, mais ce n’est pas systématique.  Enfin, pour information j’utilise un iPhone SE (génération 2022) avec 64 GO de stockage (10 GO de libres). De plus je connais quelqu’un utilisant aussi un iPhone SE ayant le même problème. Je serais heureux d’obtenir de l’aide pour résoudre ce problème un peu gênant au quotidien. Merci d’avance

431
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
Elio2004Tiny Dancer
demandé à iOS
l’album de dave indisponible

L’album de dave psychodrama est introuvable sur mon deezer. Qu’est ce que je suis censée faire pour arranger cela ?

61
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
B
Lover
biggliLover
demandé à iOS
urgent : l app ne me laisse ecoutee qu’une seule playlist

Bonjour, depuis hier je n’arrive plus à écouter autre chose qu’une seule playlist.impossible dans lancer le flow, le titre de coupe automatiquement et l’app m’affiche la même playlist En plus, au bout de quelques minutes la lecture s’interrompt et je dois recommencer le premier titre de la playlistmerci pour votre aide!ps. J’ai déjà essayé d’effacer le smart cache, et redémarrage du tel

242
S
Star de l'entraide
il y a 1 an
Conditions Générales