J’ai Deezer family sur mon iPhone 13 (iOS 18) et depuis plusieurs mois la musique se coupe au bout de quelques secondes d’écoute lorsque elle joue en arrière plan.c’est insupportable je dois sans cesse déverrouiller mon téléphone, relancer Deezer. Étant donné le prix qu’on paye on s’attend à un service parfait ! J’espère que ça va être réglé
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Bonjour,
Avez-vous un message d’erreur qui apparait ?
J’avais eu le même problème sur l’appli Android (avec un message d’erreur style “Erreur - Malheureusement le contenu ne peut pas être chargé”), et après avoir vidé le cache de l’appli ça avait résolu le problème des microcoupures intempestives.
Sinon, augmenter l’espace alloué au smart cache et/ou désinstaller/réinstaller l’appli ? (attention, cela supprime tous les téléchargements)
Si aucune manipulation n’a fonctionné, contacter le support client qui, j’espère, pourra vous aiguiller en conséquence (bien préciser ce que vous avez déjà essayé, ça vous fera gagner du temps) : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bonsoir coline_frndz
Je t'invite à consulter le tips ci-dessous ,le lien est actif. Ce tips va te donner beaucoup de renseignements et des solutions.
Je reste à ta disposition si tu rencontres encore des problèmes ou si tu as des questions sur l'application.
je te souhaite une agréable soirée
Musicalement 
Madmix Super user de l'entraide 
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