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probleme telechargement


Bonjour. Lorsque j’appuie sur le bouton téléchargement d’un album il se met bien en vert mais l’album ne charge pas. Ça fait une semaine que je rencontre ce problème. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli mais cela ne marche pas mieux. J’ai de la place de stockage sur mon téléphone. 

Réponse épinglée

14 septembre 2024

Hello,

Tu dois avoir des points verts qui s’affichent à côté des titres téléchargés. Effectues-tu des téléchargement seulement en wifi ou en données mobiles. Si tu effectues tes téléchargement via les données mobiles il faut activer l’option dans paramètres, puis audio pour activer le téléchargement via données mobiles. Je te conseille également de regarder dans la rubrique données de stockage où s’enregistrent tes téléchargements et en fonction des choix possibles de mettre les téléchargement sur un espace où tu as beaucoup de place. Pense également à augmenter la taille du smartcache sans que celui-ci prenne toute la place. Ça pourrait faire bugger le système.

Au plaisir de te relire.

 

1 commentaire

Caliban
Super User
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  • Super User
  • 787 commentaires
  • 14 septembre 2024
Réponse épinglée

Hello,

Tu dois avoir des points verts qui s’affichent à côté des titres téléchargés. Effectues-tu des téléchargement seulement en wifi ou en données mobiles. Si tu effectues tes téléchargement via les données mobiles il faut activer l’option dans paramètres, puis audio pour activer le téléchargement via données mobiles. Je te conseille également de regarder dans la rubrique données de stockage où s’enregistrent tes téléchargements et en fonction des choix possibles de mettre les téléchargement sur un espace où tu as beaucoup de place. Pense également à augmenter la taille du smartcache sans que celui-ci prenne toute la place. Ça pourrait faire bugger le système.

Au plaisir de te relire.

 


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