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2438 Sujets

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Tiny Dancer
XyroTiny Dancer
posté à Autres appareils

plus aucun lien avec mon compte sur appication tv samsung

Bonjour, Je possède une Tv Samsung sur laquelle j'avais installé l'application Deezer pour écouter ma musique préférée.Depuis quelques jours, l'application semble avoir été mise à jour:- elle est en anglais et plus en français- disparition des mix - disparition de mes artistes préférés (sur l application tv, sur mon gsm et mon.pc aucun problème).- lorsque on sélectionne 1 artiste, le répertoire sur l'application Tv est moindre par rapport à ce qui est dispo sur pc ou gsm Est-ce normal?J'ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller l'application, aucune amélioration.J'utilise essentiellement Deezer sur ma tv… Merci d avance

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X
Tiny Dancer
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
Nolan88Tiny Dancer
demandé à Android

Coupure/Fermeture application

Bonjour, depuis que j'ai un nouveau téléphone, des que j'utilise une application ne nécessitant pas forcément de son et que deezer est lancé en même temps, deezer se ferme coupant ainsi la musique alors que j'ai autorisé deezer à rester en arrière plan etc donc je ne vois pas trop de quoi cela peut-il venir. Par exemple, l'application vient de se couper alors même que j'écris ceci ce qui n'est pas très logique... Merci d'avance de votre aide,Modèle: galaxy a32 5g

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T
Tiny Dancer
il y a 1 an
K
Runaway Baby
KevinLoupRunaway Baby
demandé à Android

bug application

Kevin Elissade 22 janv. 2023, 13:31 UTC Bonjour Depuis peu mon appli sous Android bug. Elle se met en pause toute seule. Ou passe a la prochaine chanson ou revient en arrière. Que faire pour résoudre ce bug?  Je remarque que ce bug se produit quand je suis dehors en utilisant des écouteurs. Mon téléphone est neuf un samsung galaxy S10.     Merci du temps pris pour m'aider.

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L
Tiny Dancer
il y a 1 an
F
Runaway Baby
FabmaeuRunaway Baby
posté à iOS

airplay ne fonctionne quavec la radio

Bonjour, AirPlay ne fonctionne qu’avec la radio, dès que je passe sur de la musique (album ou favoris) le son se coupe alors que je suis toujours connecté à mon enceinte si je repasse sur la radio ça marche à nouveau 

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F
Runaway Baby
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
meditarranenee78Tiny Dancer
demandé à Autres appareils

Connexion impossible TV Samsung

Bonjour, depuis quelques semaines aucune musique ne démarre sur ma TV. Je peux accéder à l'application, je sélectionne ma liste mais aucune musique ne se lance. Je me suis déjà déconnectée sur tv et relancé mais le problème reste le même. Par contre via mon Phone directement j'arrive à écouter ma musique sur tv. Merci pour votre aide. Je précise je n'ai aucun message d'erreur. Ma TV c'est une Samsung. 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
Daniel.DOS.SANTOSTiny Dancer
demandé à iOS

problème de connexion

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, ça me met un message d’erreur

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
H
Tiny Dancer
H a Z eTiny Dancer
demandé à Android

Connexion impossible

Connexion impossible sur application mobile malgré identifiant et mot de passe correctJe deviens fou put....!! 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
R
Runaway Baby
Richard Figureau
demandé à Application ordinateur et site web

Ouverture des notifications impossible (appli pour Windows)

Depuis peu, il est impossible d’ouvrir les notifications (cloche d’alerte) depuis l’application windows. Impossible de cliquer dessus.Y a-t-il une manip à faire pour réaccéder aux alertes nouveautés… ?Pour vous lire,

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K
Tiny Dancer
il y a 6 mois
MATHÉO.YANN
Alien Superstar
MATHÉO.YANNAlien Superstar
demandé à iOS

problème au niveau du nombre de coups de coeur

bonjour , j’ai repéré  il y a pas longtemps  que j’avais un problème au niveau du compteur des coups de coeur  sur la version mobile a l’onglet favoris  il marque 403  , dans la playlist il marque    382 coups de coeur en lançant la playlist dans la file d’attente  ça indique 382  . sur l’application sur PC la playlist me marque 403 et quand je la lance la file  d’attente m’indique 399  merci pour votre aide 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
Noé.cTiny Dancer
demandé à Android

musique téléchargé inaccesible

Depuis une semaine je crois, je ne peut pas accéder à mes musique télécharger. Cela m'affiche: impossible d'être charge deux fois avec un point d'exclamation et un rééssayer. Ça me rafriche cela quand j'appuie sur le réessayer. Pourtant quand je vais sur mes playlist, elles sont tout de même téléchargée. J'ai un redmi note S8 pro et un bon wifi et de la 4g je ne comprend pas. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Runaway Baby
marc0Runaway Baby
demandé à Android

commandes Bluetooth non fonctionnelles

Bonjour, Depuis quelques semaines les commandes de mon casque Bluetooth bose 700 ne fonctionnent plus avec deezer. Impossible de passer au titre suivant,  mettre en pause,... La commande Bluetooth volume sonore lié au téléphone fonctionne.  Pouvez vous m'aider à résoudre ce bug ?  

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
Y
Tiny Dancer
YO31Tiny Dancer
posté à iOS

Micro-coupures importantes pendant la lecture de Deezer

Bonjour, depuis 15 jours, de nombreuses micro-coupures gâchent le plaisir d’écoute, je suis en fibre 1GB . Ce phénomène est exclusivement sur Deezer. Rencontrez-vous le même problème ?Bonne journée !Lionel.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Leila
Alien Superstar
LeilaAlien Superstar
posté à Android

Deezer Labs : vos avis sur la vitesse réglable pour les podcasts !

 Bonjour à tous ! Pour les utilisateurs Android, une fonctionnalité est apparue dans Deezer Labs :  la possibilité de régler la vitesse de lecture des podcasts !  Pour cerner au mieux vos envies, on a besoins de votre avis :   Qu’en pensez-vous ? Quelle vitesse préférez-vous ?Préferiez-vous l’avoir directement sur le lecteur ou aller chercher l’option dans un menu ?Voudriez-vous que votre choix soit automatiquement mémorisé pour les prochaines écoutes ? Dites-nous tout, nos scientifiques fous du Deezer Labs vous liront !   

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D
Tiny Dancer
il y a 4 mois
Y
Tiny Dancer
Yuri_01Tiny Dancer
demandé à iOS

une erreur est survenue

Bonjour,après maintes tentatives de connexion, un changement de mot de passe et la vérification sur pc que mon compte est toujours accessible, l’application elle refuse toujours de me connecter à mon compte.Au départ il était question d’un problème lié à internet d’après le message de deezer, l’appli ne charger pas, il à fallu me déconnecter. Depuis je ne peux même plus me connecter sur l’appli.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
H
Runaway Baby
Hugues MaritRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Impossible d'ouvrir l'application Deezer sur Mac OS Monterey

Bonjour,j’utilise un Macbook Air M1 avec Monterey 12.2.1, et il m’est complètement impossible d’ouvrir l’application Deezer. Lorsque j’essaie, l’ordinateur m’indique que le processus s’active, et puis aucune fenêtre n’apparaît, l’application quitte automatiquement sans aucun message d’erreur. J’ai réessayé de téléchargé l’application plusieurs fois sur plusieurs mois, j’ai changé ma version de mac OS (de Big Sur vers Monterey), j’utilise bien l’émulateur Rosetta pour faire fonctionner les applications non-adaptées à un M1 mais rien n’y fait, je suis toujours obligé de passer par le navigateur.En vérifiant dans le terminal, je vois bien que le processus se ferme automatiquement au bout de quelque secondes de marche.Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre le problème ?Merci d’avance

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G
Tiny Dancer
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
clmentine_Tiny Dancer
demandé à iOS

raccourcis Siri introuvables sur iOS 14

Bonjour, impossible de trouver la manière de créer des raccourcis Siri pour Deezer. Je suis allée sur la page Deezer expliquant comment faire, et que ce soit dans l’application raccourci ou dans « recherche et Siri » aucune trace de Deezer pour créer un raccourci. Je suis sur iPhone X ios14 merci d’avance 

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H
Runaway Baby
il y a 1 an
P
Lover
pacalbo
posté à iOS

Baisse de volume brutale en Airplay

Bonjour,Depuis quelques jours (depuis iOS 17 ?), le son baisse de façon brutale en cours d’écoute avec mon iPhone sur mon HomePod mini en diffusion AirPlay. Il semble que iOS 17, ou une mise à jour de l’app Deezer soit la cause du problème, puisque je n’avais pas ce souci depuis plusieurs années avec Deezer.

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F
Tiny Dancer
il y a 1 mois
B
Runaway Baby
bpramezRunaway Baby
demandé à Autres appareils

Deezer sur TV PANASONIC / Philipps : "Une erreur est survenue"

Je viens aux nouvelles... Vous aviez promis d'apporter une solution sur l'app deezer sur ma tv panasonic dx800 qui met : "Une erreur est survenue" après avoir défilée à toute vitesse…Où en êtes vous ?Vous êtes morts ?Ça devient pénible !Philippe 

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S
Runaway Baby
il y a 11 mois
C
Runaway Baby
Camillou1Runaway Baby
posté à Android

Impossible de lire mes playlist sur android

Bonjour, il m’est impossible d’écouter mes playlists (téléchargées et non téléchargées) via l’application (sur android). J’ai désinstallé l’appli plusieurs fois, j’ai redémarré mon téléphone, je me suis déconnecter et reconnecter, mais rien n’y fait. Lorsque je souhaite écouter une musique j’ai un message qui m’indique : chargement, vous touchez au but, encore quelques instants… Mais à aucun moment la musique ne démarre.  Merci de votre aide

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K
Tiny Dancer
il y a 1 an
F
Lover
Fractal MimzLover
posté à Application ordinateur et site web

Appli W10 : Grosse conssomation de RAM. Pourquoi faire ?

Bonjour chers lecteurs,Simple curiosité :300mo de RAM au lancement, 600mo après quelques musiques, 1300mo quelques heures plus tard…Je suis pas contre j’ais de la RAM a revendre mais a quoi sa sert ? Précharger les musiques avant lecture j’imagine… je suis pas expert mais sa représente bien plusieurs 10aines de minutes même en format Deezer Hi-fi non ? A quoi sert cette RAM et pourquoi ne pas stocker sur SSD ? Fractal Mimz

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
L
Runaway Baby
Lucas_Presle45Runaway Baby
demandé à Android

Problème musique hors connexion

Bonjour, Ma playlist "Coup de coeur" pourtant téléchargée ne fonctionne plus en hors connexion.Les autres playlist fonctionne correctement sans connexion Je suis sur un OnePlus 8T et tous fonctionne sans problème sur un iPhone 12 Pouvez vous m'aider ?Cordialement, Lucas   

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
K
Runaway Baby
Kim MaëlRunaway Baby
demandé à Android

Connecté mais pas de lecture possible

Bonjour, il y a quelques jours,un message est apparu me disant que Deezer devait se connecter au wifi dans les 2jours pour vérifier mon compte. Aujourd'hui en l'ouvrant, Deezer m'a déconnecté, je me suis connecté en WiFi, je choisi mon compte perso (offre famille) mais quand je clique sur une musique, elle ne se le lis pas, même en aléatoire, Flow ou coup de coeur. J'ai tenté une reconnexion, de changer de profil, de vider le cache m'as rien y fait, ça fonctionne en revanche sur mes autres appareils, ma facturation et à jour, j'aurais besoin d'aide svp hormis désinstaller l'App car avec le mode hors connexion le smartphone va y passer des heures à tout remettre.  Merci d'avance

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F
Tiny Dancer
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
en-melody.frTiny Dancer
demandé à Autres appareils

problème de connexion avec streamer linkplay et 4stream

Depuis 3 jours impossible d’utiliser l’application 4stream qui gère mon streamer linkplay. Lors de l’authentification la réponse est unknown installation.ca fonctionnait parfaitement depuis plus d’un anQue se passe-t-il ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 24 jours
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Tiny Dancer
tatalie74Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Message d'erreur MS0610

Bonjour,J’écoute Deezer sur mon pc en travaillant, et j’ai eu comme message d’erreur “Erreur de lecture”, le contenu ne peut être chargé “erreur MS 0610”. C’est la première fois que cela arrive.Comment résoudre ce problème.Merci

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
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marieletangRunaway Baby
demandé à iOS

bug persistant Apple car play

Bonjour, voilà des mois qu’Apple car play ne fonctionne plus dans ma voiture, même avec les dernières mises à jour (ios 15). Quand ce bug sera t’il corrigé ? J’ai vraiment l’impression de payer mon abonnement famille pour rien… 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
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