commandes Bluetooth non fonctionnelles

Bonjour, 

Merci du retour, j'avais déjà essayé la desinstallation sans succès.  La dissociation et reassociation du casque a fonctionné. 

5 min plus tard les commandes d'avance/ de retour ne fonctionnent plus. 

@marc0 je t’en prie, afin de partager le problème avec nos techniciens, je pourrais connaître les versions Deezer et Android installées ? Merci !

Bonjour,

J’ai exactement le même problème, j'utilise un Sony WH-1000XM4 tout neuf, quand il est associé à mon ordinateur tout fonctionne parfaitement sur d’autres plateformes hormis Deezer et quand il est connecté à mon téléphone, c’est la même chose, les commandes Bluetooth fonctionnent avec les autres plateformes concurrentes, mais pas avec Deezer…
Je ne peux faire aucune mise à jour, j’ai donc la dernière version Deezer disponible pour mon téléphone qui est la version 8.0.4.108.
Mon téléphone est un Xiaomi Mi 10T Lite sous Android 12 et MIUI 14.0.4 (stable).
N’hésitez pas à me demander d’autres infos, mais s’il vous plaît, résolvez ce bug il est très agaçant 😞
 

PS : J'ai déjà essayé les manipulations indiqué par @Lea.Deezer mais j'ai exactement le même problème (fonctionne au début mais plus après)

Cordialement,
NzoSifou.

Bonjour @NzoSifou, que vois-tu quand tu vas dans les paramètres de l’appli, puis “audio” et “sortie audio” ?

Bonjour,

Quand j’utilise mon casque, j’ai bien le logo bluetooth avec marqué “WH-1000XM4” (le nom de mon casque et c’est le même nom que dans les appareils bluetooth connecté).
Je tiens à préciser que le nom est le même peu importe si les commandes Bluetooth fonctionnent ou non.

Cordialement,
NzoSifou

Toujours le soucis, j’ai vu qu’il y a eu des mises à jour entre temps mais toujours le même problème.

Hello @NzoSifou, as-tu pu faire la mise à jour ? Quelle est la version de ton app à ce jour ?

Bonjour,

Désolé de la réponse tardive, j’ai la dernière mise à jour de Deezer (8.0.6.63) et j’ai toujours le problème, c’est assez aléatoire car des fois ça fonctionne mais la plupart du temps non.

Rebonjour @NzoSifou, le problème est-il rencontré avec un autre appareil Bluetooth ? (casque ou autre)