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Dépannage et conseils pour tous les autres appareils !

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  • 4,440 Commentaires
469 Sujets
B
Runaway Baby
bpramezRunaway Baby
demandé à Autres appareils
Deezer sur TV PANASONIC / Philipps : "Une erreur est survenue"

Je viens aux nouvelles... Vous aviez promis d'apporter une solution sur l'app deezer sur ma tv panasonic dx800 qui met : "Une erreur est survenue" après avoir défilée à toute vitesse…Où en êtes vous ?Vous êtes morts ?Ça devient pénible !Philippe 

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S
Runaway Baby
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
NorbertHernandezTiny Dancer
demandé à Autres appareils
Wiim Home : choix membre

Bonjour,J'utilise Wiim Home pour commander Wiim Ultra.J'ai un compte Deezer Famille.Quand je me connecte sur Deezer depuis Wiim Home il me semble être bloqué sur le compte principal, le membre administrateur.Si il est possible de changer de membre merci de m'indiquer comment Cordialement,Norbert Hernandez 

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Madmix
Super User
il y a 1 jour
O
Tiny Dancer
oeil2cha
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problème ecoute sur Freebox

Bonjour Depuis quelques jours, la musique s'arrête au bout de quelques secondes, uniquement quand nous la diffusons sur notre TV Freebox.Aucun soucis sur nos autres outils de diffusion (téléphone, enceinte bluetooth)Nous avons un compte famille.Est-ce que quelqu'un a déjà constaté ce problème ?

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Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
L
Tiny Dancer
lncjmcTiny Dancer
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prob ecoute tv

Bonjour Depuis quelques jours, la musique s'arrête au bout de quelques secondes, uniquement quand nous la diffusons sur notre TV Freebox.Aucun soucis sur nos autres outils de diffusion (téléphone, enceinte bluetooth)Nous avons un compte famille.Nous ne sommes pas les seuls. Et cela arrive quel que soit le fournisseur ou la box. On paye et ça ne fonctionne pas. J'hésite à tout résilier… 

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Madmix
Super User
il y a 3 jours
dur
Runaway Baby
durRunaway Baby
demandé à Autres appareils
connexion musiccast

Bonjour,Depuis qques jours, je sentais bien que mon compte Deezer avait du mal avec sa connexion Musiccast de Yamaha. Aujourd'hui 15 décembre, Musiccast ne reconnaît plus Deezer et signale Une erreur d'accès. Cet incident se produit fréquemment lors de chgt de version. J'espère que cela ne durera pas comme la dernière fois avec une interruption de plus d'une semaineMerci de vérifier André Ori 

586
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 4 jours
S
Runaway Baby
ShykaanRunaway Baby
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Deezer Connect x Enceintes Triangle AIO Twin

Bonjour,Deezer Connect ne reconnaît pas mes enceintes Triangle sur le réseau (Spotify Connect le fait). Il me semble surprenant que Deezer ne puisse pas le faire, mais enfin bon. Quand est-ce qu'il sera possible depuis l'application android de streamer Deezer vers des enceintes connectées Wifi comme les miennes ? Merci.

588
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 5 jours
A
Tiny Dancer
auditorihommeTiny Dancer
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Deezer absent des applications de ma tv sfr

J’ai une box et un décodeur tv SFR, et parmi les applications proposées dans le menu de la tv, il n’y a pas Deezer. Pourquoi, et comment l’obtenir ?Le service SFR me dit de voir avec Deezer, car je n’ai pas souscrit l’abonnement via leur service commercial.J’ai un compte prémium chez Deezer depuis plus de dix ans.Merci pour votre aide.

264
A
Tiny Dancer
il y a 9 jours
P
Tiny Dancer
Patrick FagesTiny Dancer
demandé à Autres appareils
Ne fonctionne plus sur Huawei Mate 40 Pro

Bonjour, Comme vous le savez surement, les téléphones Huawei n’utilisent plus services Google Play mais utilisent un nouvel OS “Harmony OS”. De ce fait, les apk DEEZER disponibles sur les different stores ne fonctionnent plus sur les téléphones Huawei .Pourriez vous si DEEZER a développé un apk compatible Harmony OS ?Si non, est ce prévu ? Si oui, quand ? Si la réponse est “non” au deux première questions, je crains devoir résilier mon abonnement car je ne peux plus utiliser le service depuis la dernière mise à jour DEEZER .Bien Cordialement, 

1124
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 10 jours
J
Tiny Dancer
jean-francois marquisTiny Dancer
demandé à Autres appareils
Lecture de podcasts sous SONOS

Je ne retrouve pas les podcast accessible depuis l'appli mobile deezer sur mon appli mobile SONOS/deezer.Le pligin deezer dans sonos ne partage ril pas la configuration et les fonctionnalités avec l'appli deezer mobile (podcast !)???

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C
Tiny Dancer
il y a 13 jours
A
Tiny Dancer
AvalexTiny Dancer
demandé à Autres appareils
Deezer Family sur smart TV: seul le profil principal est visible

Bonjour, sur ma TV Samsung, quand je lance l’appli Deezer, seul le compte principal est disponible. Il est impossible de basculer sur l’un des profils de Deezer Family.j’ai essayé de déconnecter et reconnecter, mais rien ne change alors que sur l’appli du tel, les profils apparaissent bien. Une solution ?merci

1164
N
Tiny Dancer
il y a 13 jours
Tanguy Ducatez
Runaway Baby
Tanguy DucatezRunaway Baby
posté à Autres appareils
MusicCast : Playlist changer l'ordre des titres ?

Bonjour à tous 👋Je viens d'acquérir un amplificateur Yamaha qui utilise la fonction MusicCast.Dans l'application je retrouve bien toutes les fonctionnalités de mon application préféré "Deezer".J'utilise énormément ma playlist "coup de coeur" et à mon grand désarroi, je ne peux modifier l'ordre de ma playlist…En effet, je me retrouve avec une playlist de 1400 morceaux classé dans l'ordre "par défaut" et non pas "ajoutés récemment".C'est une catastrophe à l'utilisation 🤷‍♂️Pouvez-vous apporter un correctif ou trouver une solution avec les éditeurs de l'application MusicCast ?Par exemple sur une application d'un concurrent : Qobuz cela est possible.Étant fidèle à Deezer, j'essaie de trouver une solution pour pouvoir profiter de mon abonnement au mieux 😁En espérant voir une évolution 🙌Mes salutations,Tanguy

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Tanguy Ducatez
Runaway Baby
il y a 14 jours
M
Tiny Dancer
miaotongTiny Dancer
demandé à Autres appareils
coupure Deezer si utilisation à partir de la freebox

Bonjour, actuellement impossible d'utiliser l'option Deezer à partir de ma freebox : coupure systématique à partir de 30 secondes à peu près...Que se passe-t-il? D'avance merci pour vos réponses. Jean-Pierre.

40017
J
Tiny Dancer
il y a 14 jours
S
Runaway Baby
StartifRunaway Baby
posté à Autres appareils
Deezer ne fonctionne plus sur Google Home

Bonjour,J’ai Google Home première génération depuis plusieurs années. Deezer a toujours fonctionné avec Google Home. Mais depuis quelques mois, quand je demande à Google Home de lancer la musique sur Deezer, il me demande d’associer mon compte Deezer.Or le compte Deezer est toujours associé.J’ai alors exécuté quelques actions : Supprimer l’application Google Home, réinstaller et tout reassocier, Dissocier et associer à nouveau le compte Deezer à Google Home, Supprimer et réinstaller Deezer, J’ai la dernière version des 2 applis.Malgré toutes ces manipulations, le problème demeure.J’ai fouillé le forum à la recherche de solution potentielle, mais j’ai déjà exécuté les manipulations proposées sans succès. Pourriez-vous me proposer une solution pour résoudre le problème svp?Merci.

557164
J
Tiny Dancer
il y a 14 jours
H
Tiny Dancer
hylliam410Tiny Dancer
demandé à Autres appareils
Deezer sur Samsung Galaxy Watch 4

Bonjour je n'arrive pas à lancer la musique via l'application deezer sur ma montre Samsung g galaxy watch 4.L'application téléphone est bien apparé à mon compte deezer téléphone. cela affiche Activee bluetooth ( qui est bien active)ça moulineEt il ne trouve pas d'appareilsJ ai les dernières versions d'os sur le Samsung s20 et sur la watch 4J ai enlevé la bêta version et supprime rei stalle les applications des deux côtés. Rien ne marche. Merci de votre aide.

222723
Madmix
Super User
il y a 15 jours
D
Runaway Baby
Doume38Runaway Baby
demandé à Autres appareils
erreur : upgrade required Deezer 595960242

BonjourDepuis les dernières mises à jour de bluesound sur mon node 2 et/ou sur l’app après un certain nombre de morceaux un message d’erreur apparaît J’ai contacté bluesound et pas de solution à ce jour. Avez vous une idée ?Merci 

48230
D
Runaway Baby
il y a 16 jours
T
Tiny Dancer
trom974Tiny Dancer
demandé à Autres appareils
deezer introuvable garmin

Bonjour, Voilà je n’arrive pas à trouver Deezer sur mon Connect iQ Garmin. J’avais auparavant aucun soucis et depuis un petit temps impossible de trouver Deezer. Je suis sur l’île de la Réunion. Une solution pour pouvoir remettre Deezer sur ma montre ? merci d’avance, 

241
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 18 jours
L
Tiny Dancer
LuluSv1Tiny Dancer
demandé à Autres appareils
Denon HEOS et l'accès des profils secondaires Deezer family

Bonjour, Je possède depuis peu un ampli Denon équipé de la technologie HEOS qui permet d’utiliser Deezer comme indiqué sur le site. J’ai un compte Deezer Famille, et par l’application HEOS de Denon, seul le profil principal du compte est accessible. Je ne parviens pas à sélectionner un profil secondaire, or on est 2 à utiliser 2 profils bien distincts et je ne peux pas envisager d’en utiliser qu’un seul sur mon ampli ! J’ai la dernière version à jour de l’appli et je viens de mettre à jour le software de l’ampli également. Merci pour vos réponses si vous parvenez à m’aider.

317845
G
Tiny Dancer
il y a 21 jours
S
Tiny Dancer
samy085Tiny Dancer
posté à Autres appareils
impossible de mettre une playliste aléatoire sur google home

Bonjour, je viens vers vous car je rencontre un problème lors de la diffusion de Deezer sur mon Google home. Je ne peux mettre le mode aléatoire quand je suis connecté. Alors j’enlève le cast, j’active ce mode sur mon iPhone et je re-cast. Tout en gardant ce mode aléatoire, je souhaite choisir une musique spécifique dans la playlist et s’en est une autre qui ce lance.  Je ne peux pas modifier l’ordre des musiques (remonter certaines musique).  Avez vous ce problème ? Je crois que cela fait bien 1 an que je constate ce problème, mais cela devient pénible. Ma copine utilise Spotify, jamais elle n’a été rencontré à un problème de caste, problème de lenteur, d’erreur, ou autre tel que j’ai pu lire et constater avec Google Home. 

116512
floflow
Super User
il y a 27 jours
B
Tiny Dancer
boti01Tiny Dancer
demandé à Autres appareils
lecture musique via lecteur cabasse

Je n’arrive pas a lancer les titres sur l’application liée à mon enceinte Cabasse. J’ai un message d’erreur « serveur introuvable » alors que cela fonctionne très bien avec un autre compte deezer sur cette même enceinte. par ailleurs je n’arrive pas à ajouter de titres sur mes anciennes playlist peut être ces 2 problèmes sont liés ?  Merci

57616
L
Tiny Dancer
il y a 27 jours
L
Tiny Dancer
lolo106s16Tiny Dancer
demandé à Autres appareils
Titres en entier avec Deezer sur tv HiSense

Bonjour,j'utilise un compte deezer premier sur un téléviseur hisense avec la fonction dezzer intégrée et il m'est impossible d'avoir les morceaux entier?Merci de votre retour.....

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Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
F
Runaway Baby
Facrium MeridaRunaway Baby
posté à Autres appareils
Interaction entre les supports de streaming

Bonjour,Je trouve dommage que l’on ne puisse pas géré l’écoute en cours sur un support A via à un support B connecté au même compte. Bien évidement il est normal que l’abonnement premium permette l’écoute sur un seul appareil. Mais la gestion de playlist, de file d’attente, ect… ne sois pas partagé sur les différent appareil ça nuit grandement à l’ergonomie.

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Tguillaume
Super User
il y a 1 mois
J
Tiny Dancer
jm_wickedTiny Dancer
demandé à Autres appareils
Gros problème sur les favoris en aléatoire sur Alexa

Depuis quelques jours, c'est la cata.Lorsque je demande la lecture de mes favoris en lecture aléatoire sur Alexa, j'arrive bien sûr un titre de ma playlist au hasard. Les morceaux suivants seront systématiquement ceux du même artiste qui sont dans mes favoris.Par exemple, je lance la lecture aléatoire, j'arrive sur un morceau de Queen qui est bien dans mes favoris. Puis j'aurai un autre morceau de Queen issu de mes favoris, jusqu'à ce que tous mes favoris de Queen soient lus. Puis ça passera à un autre artiste… et j'aurai tous les titres de cet artiste.Pour avoir des morceaux vraiment en aléatoire dans mes favoris, il faut que je relance la commande pour chaque morceau. C'est horripilant.J'ai essayé de lancer la lecture normale (qui joue mes favoris en commençant par le dernier ajouté), puis d'activer le mode aléatoire. Ça ne fonctionne pas, ça continue à jouer les morceaux dans l'ordre inverse des ajouts.Ça ne le fait que par Alexa, aucun soucis sur le PC, le téléphone ou la tablette.

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G
Tiny Dancer
il y a 1 mois
N
Lucky Star
NuelanLucky Star
posté à Autres appareils
Matériels officiellement supportés par Deezer pour l'écoute sur sa chaine Hifi

Alors voilà, Deezer propose maintenant de la musique en qualité Hifi. Super ! Alors évidamment, on aimerait naturellement pouvoir l'écouter sur sa chaine Hifi. Si on ne souhaite pas bloquer son téléphone avec une connexion filaire, l'idée est donc de trouver un lecteur réseau qui puisse recevoir Deezer et envoyer la musique sur ses enceintes, via son ampli/préampli.Et c'est là que le bät blesse : quand on utilise un produit non supporté officiellement par Deezer, dès qu'il y a un problème, Deezer s'en lave les mains et renvoie poliment au fabricant du dit produit. Qui lui, ne se sent pas obligé de quoi que ce soit.On va donc chercher quels lecteurs réseaux sont officiellement supportés par Deezer. Pour ça, on clique sur le lien si souvent copié/collé par les community managers : https://www.deezer.com/explore/fr/devices/soundsystems/Et là on cherche... où sont les lecteurs réseaux ? Si je ne me trompe pas, on trouve MOON (tarifs entre 2500€ et 28500€) et Bluesound (tarifs entre 550€ et

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N
Lucky Star
il y a 1 mois
I
Runaway Baby
idesdemarsRunaway Baby
demandé à Autres appareils
Caster Alexa à partir de l'app Deezer

Peut-on caster Alexa à partir de l’application Deezer afin de faire jour à Alexa exactement ce que l’on souhaite ?

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T
Tiny Dancer
il y a 1 mois
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Runaway Baby
52michelRunaway Baby
posté à Autres appareils
Ecouter nos Radios DEEZER sur nos DECODEURS HiFi Liveradio Orange, en HIFI sur nos chaines de salon …

Possesseurs de boîtiers Décodeurs HiFi Orange -  Liveradio, commercialisés il y a 10 ans environ (marque Awox, description sur https://download.porciello.com/orange/decodeur-hifi/decodeur_hifi_guide_installation.pdf ), nous sommes nombreux à ne plus pouvoir les utiliser pleinement depuis qu’Orange a arrêté en 06/16 la mise à jour des flux d’accès directs aux Webradios dans son catalogue. De nombreuses Radios sont devenues inaccessibles, il n’y a plus de mise à jour. Les Forums peuvent en témoigner. Par exemple : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/utilisation-de-orange-radio-impossible/td-p/1287703/highlight/false.Ces Décodeurs Hi-Fi permettent une écoute de salon d’excellente qualité, et complètent l’usage que font d’autres de l’écoute de musique sur les Smartphones.Partenaire d’Orange pendant la commercialisation de ces boîtiers, DEEZER offre déjà à ses abonnés Premium des accès vers l’espace personnel  Deezer, Mes Albums, Mes Playlists, Mes Artistes qui son

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F
Tiny Dancer
il y a 1 mois
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