Et pourtant c’est pas faute de leur rappeler sur Messenger Depuis au moins cinq mois à chaque mise à jour je la rappelle que ce n’est pas corrigé

Alors que ça marche chez les autres concurrents je pense vraiment qu’ils nous prennent pour des pigeons

Bonjour @marieletang, peux-tu me préciser dans quelle mesure l’app ne fonctionne pas ? S’agit-il des notifications qui bloquent la lecture ?

Bonjour @Chloé-Deezer 

L’app ne fonctionne pas dès lors que je suis dans ma voiture avec Apple car play enclenché : si je tente de lancer un Flow, un titre ou une playlist, l’app mouline comme si elle cherchait du réseau puis se bloque totalement,  et aucun titre ne se lance…

J’ai fait toutes les mises à jour possibles, j’ai supprimé et réinstallé l’app plusieurs fois, j’ai mis l’app en qualité “basique” quand je suis hors wifi mais rien n’y fait…

Bonjour @marieletang, es-tu sûre que ta connexion internet est suffisante ?

Oui. Évidemment. Sinon je ne poserais même pas la question. Et ça fonctionnait très bien avant. 

Bonjour @marieletang, merci pour ton retour. La connexion internet est généralement moins bonne lors d’un trajet un voiture ce qui peut affecter la lecture, d’où ma question. Si la lecture bug toujours malgré une connexion suffisante, il se peut alors que le cache soit trop plein. Je te conseille de le supprimer (cela supprimera tes téléchargements si tu en as) et de réduire sa capacité maximale dans l’app. Redis moi si cela fonctionne!

J’ai réglé provisoirement le problème en désactivant Apple Car Play dans la voiture, et en repassant sur le bluetooth : deezer fonctionne parfaitement. Le problème vient donc d’un bug chez Apple, et pas d’un bug de l’app Deezer. Il faudrait leur faire remonter le problème, car ça reste un souci.

Bonne journée!

Marie

Bonjour @marieletang, merci pour ton retour. Tu peux contacter leur support si tu le souhaites. Bonne journée :)

Pour ma part je pense que le problème est un problème jde Deezer car les concurrents n’ont pas de problème Spotify AMAZON etc.

Bonjour Deezer support,

Travaillez-vous sur une solution pour l’intégration CarPlay ?

le problème vient bien de votre côté car sur les concurrents cela fonctionne parfaitement et aussi si on commande votre app sur le téléphone directement.

La commande via CarPlay n’est quant à elle pas possible et/ou pas du tout en lien avec ce que l’app gsm a : dernières écoutes, lecture en cours,…

merci

Bonjour @Marc Dufrêne, peux-tu me détailler ce qui ne fonctionne pas pour toi ? La lecture fonctionne mais tu ne retrouves pas certaines fonctionnalités ?

Pour ma part le problème a l’air d’être réglé depuis la dernière mise à jour

Merci pour ton retour @despe7 !

Bonjour,

Il y a effectivement des bugs entre Deezer et Carplay.

Je précise : j’ai un abonnement Deezer et un abonnement Apple Music et 2 voitures de marques différentes avec Carplay. Donc ca ne vient ni de Carplay, ni du Carplay d’une marque de voiture en particulier.

De temps en temps Deezer se bloque et nécessite d’être relancé. Pour solutionner (en attendant que Deezer trouve la cause de ce Bug de son app)

il faut prendre son iphone le déverouiller et fermer l’application Deezer sur l’iPhone, puis ela relancer pour que cela refonctionne sur CarPlay. Ensuite lancer l’app Deezer depuis Carplay et  l’utiliser normalement

C’est pas pratique lorsque l’on conduit pour faire ces manips : le faire à l’arrêt pour éviter tout risque d’accident.

Et oui utiliser Deezer en voiture peut être une cause d’accident ;)

Bonjour @Stephdu13, merci pour ton retour. As-tu pu télécharger la dernière mise à jour ? Rencontres-tu toujours ces blocages ?