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Bonjour,

j’utilise un Macbook Air M1 avec Monterey 12.2.1, et il m’est complètement impossible d’ouvrir l’application Deezer. Lorsque j’essaie, l’ordinateur m’indique que le processus s’active, et puis aucune fenêtre n’apparaît, l’application quitte automatiquement sans aucun message d’erreur. J’ai réessayé de téléchargé l’application plusieurs fois sur plusieurs mois, j’ai changé ma version de mac OS (de Big Sur vers Monterey), j’utilise bien l’émulateur Rosetta pour faire fonctionner les applications non-adaptées à un M1 mais rien n’y fait, je suis toujours obligé de passer par le navigateur.

En vérifiant dans le terminal, je vois bien que le processus se ferme automatiquement au bout de quelque secondes de marche.

Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre le problème ?

Merci d’avance

Bonjour @Hugues Marit, je pense que c’est dû aux processeurs de nouvelle générations chez Apple avec lesquels nous avons un problème de compatibilité. Nous en avons déjà fait part à l’équipe, j’espère que cela sera résolu rapidement.

Bien à toi

Bonjour, ce problème ne semble toujours pas résolu depuis 1 an car il m’arrive la même chose !

Faut-il télécharger une ancienne version de l’appli ?

Merci de votre aide.

Bonjour @Mikey_Le_Grand, serait-il possible de passer sur la version Ventura 13.3.1 ? As-tu déjà essayé avec une version antérieure pour voir si le problème était résolu ?

Bonjour @Lea.Deezer , impossible de passer sur Ventura avec mon mc.

Je n’ai pas essayé de version antérieure ; je suis preneur du lien pour télécharger une version “compatible” avec Monterey.

Merci de ton aide.

@Lea.Deezer 

Bonjour, je suis preneur d’une solution rapide car mon offre a déjà démarré ;-)

 

 

Hello @Mikey_Le_Grand, n’ayant à ce jour pas encore de réponses, l’alternative serait d’utiliser Deezer depuis le site web, je te remercie pour ta patience ! 🙏🏽

@Lea.Deezer C’est effectivement ce que je fais ;-)

Etonnant que le problème ne soit toujours pas résolu après plus d’un an :-(

Et problème toujours pas résolu. J’ai sans cesse des messages d’erreur.

 

Bonjour @laviviZik, serait-il possible de désinstaller Deezer, t’assurer que MacOS soit à jour, et essayer de re-télécharger l’application depuis un moteur de recherche différent de Firefox ?

Bonjour Léa, ça ne fonctionne toujours pas 😭

je vais me passer de l’appli et me connecter via Safari. ça va le faire. Merci quand même.

 

Et en faisant un clic-droit (ou clic avec la touche control enfoncée ou 2 doigts) puis « ouvrir » pour forcer l’ouverture ?

Mazel Tov !  j’ai retrouvé mon application Deezer.

Un grand merci !

C’est pas idéal comme solution. Je ne doute pas que Deezer peut faire mieux que ça!

On attend la nouvelle application avec impatience aussi pour ce genre de choses. 

Un jour peut-être Deezer pensera à faire signer son app par Apple pour qu’elle s’ouvre normalement.

Je ne comprends pas pourquoi ils ne peuvent pas la mettre sur l’AppStore ce serait plus simple non ?

 

Peut être parceque ce serait plus cher ou des problèmes de confidentialités je ne sais pas...

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