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Application ordinateur et site web

Des questions par rapport à notre site ou notre application pour Windows/MacOS ?

  • 354 Sujet
  • 2,613 Commentaires
354 Sujets
G
Alien Superstar
Gaelle
posté à Application ordinateur et site web
Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Vous rencontrez des problèmes avec Deezer sur votre navigateur Internet ? Lisez ce guide et vous trouverez peut-être la solution à votre problème. Pour les problèmes techniques, la solution la plus simple est souvent la bonne ! Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution. Symptômes La musique ne joue pas correctement Deezer.com ne répond pas comme il devrait Vous ne pouvez pas voir le player ou les boutons de contrôles (skip/passer, play.lecture, etc.) Solutions possibles : Assurez-vous que votre navigateur est à jour Supprimer le cache Essayer de supprimer le cache de votre navigateur (si vous n’êtes pas certain comment faire, il vous suffit dans votre navigateur internet “comment supprimer le cache de mon navigateur”). Ensuite veuillez vous déconnecter

35020616
W
Tiny Dancer
R
Tiny Dancer
roland_ToulTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
affichage albums absents sur PC

Bonjour, l’affichage de certaines discographies est incomplet sur PC alors qu’il est correct sur l’appli en cliquant sur “plus d’albums”, fonctionnalité absente sur PC. Exemple: discographie de l’artiste Ten Years After

144
Nanouk C.
Super User
E
Tiny Dancer
Emilie.2byTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web
Piratage de compte et changement d'adresse mail

Mon appareil est un Redmi Note 11 Pro 5G, et je j'ai eu récemment. Je me suis donc connectée à Deezer avec mon compte inclu dans un abonnement famille depuis quelques années, et aujourd'hui en ouvrant l'application vers 22h je découvre que dans mes titres "écoutés récemment" dans la page d'accueil se trouvent des titres que je n'ai jamais écoutés, en russe et autre genre musical inconnu, donc je sais que ce n'est pas un des autres membres de ma famille qui écoute ça. Je voulais trouver un moyen de déconnecter un potentiel appareil autre que le mien qui aurait eu accès à ce compte mais je n'ai rien trouvé, alors j'ai voulu changer de mot de passe et adresse mail mais celle-ci ayant été utilisée et créée pour ce compte il y a des années, elle est obsolète et je ne peux plus recevoir de mail donc je n'y ai plus accès donc aucun moyen de recevoir un code. Je ne sais donc pas quoi faire pour enlever ces titres inconnus et protéger mon compte.

51
Lea.Deezer
Community Manager
T
Tiny Dancer
titiar44Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Paroles ne s'affichent plus

Bonjour, Depuis 2 semaines, je n’ai plus d’affichage des paroles sur PC ou sur mobile. J’ai supprimé les applications et les ai rechargé mais le pb persistent. Merci de votre aide.

80410
H
Tiny Dancer
E
Tiny Dancer
Elio SavouretTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Deezer "semble être hors ligne" sur firefox

Bonjour, Deezer m’affiche en boucle un message comme quoi je suis hors ligne. Sur Chrome tout fonctionne parfaitement bien. J’ai cherché sur des topic similaires comment régler le problème, j’ai essayé de me déconnecter et reconnecter, de fermer et rouvrir firefox, de vider le cache et de désactiver les paramètres de vie privée pour deezer mais rien n’y fait. Avez vous une solution pour moi ?

53
Lea.Deezer
Community Manager
L
Tiny Dancer
Lisa72Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Pb de connexion à mon compte deezer

Mon compte deezer a été deconnecté automatiquement de mon tel et de tous mes comptes famille . Impossible de me reconnecter à mon compte deezer depuis mon smartphone. Le lien sans connexion ne fonctionne pas , le lien changement de mdp me dit changement de mdp validé mais ca ne fonctionne toujours pas ensuite. Depuis mon PC , j’arrive à me connecter à mon compte via le lien sans mdp . Je change le mdp (après reception du code) . J’obtiens un mail de validation de changement de mdp . et ca me deconnecte automatiquement et impossible de me reconnecter avec mon nouveau mdp .

71
Lea.Deezer
Community Manager
J
Tiny Dancer
JANNINNETiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
FONDU SONORE / TRANSITION ENTRE LES TITRES

Bonjour, actuellement il est possible sur son téléphone portable de faire les fondus, les transitions entre chaque titre dans sa playlist lorsque sélectionne dans ses pararamètre l’option Deezer Labs mais cela n’existe pas l’ordinateur PC. A quand cette option ?

2897
F
Tiny Dancer
F
Tiny Dancer
FDPRTiny Dancer
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Compatibilité Deezer Mac M1

Bonjour, Est-il possible d’avoir une date prévisionnelle de sortie d’une version nativement compatible (sans Rosetta) avec la gamme de Mac M1 et/ou M2 ? Cordialement.

108114
J
Lucky Star
R
Lover
RobinDeezLover
demandé à Application ordinateur et site web
Ordinateur hors ligne.

Le message “Ton ordinateur semble être hors ligne. Nous essayons de te reconnecter.” apparaît quand j’ai quitté une page Deezer pour en consulter une autre. Hors je ne suis pas du tout hors ligne et tout fonctionne bien. En plus j’ai horreur que des gens que je ne connais pas me tutoient ! Cordialement.

1037
N
Tiny Dancer
C
Tiny Dancer
claudio.gatti2305Tiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web
Coup de cœur lecture impossible en de titres dans l'ordre

impossible de choisir depuis quelques semaine l’ordes de lecture des titre de mes coup de coeur sur appli pc . par default il se met automatiquement dans l’odre des plsu ancien vers les nouveaux ou en version aléatoire si sélectionné. j’aime écouter les plus récents en 1er... impossible ! merci de votre retour Claudio

31
Bamboutoune
Tiny Dancer
A
Tiny Dancer
Alexis ChevereauTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
les titres ne s'enchaînent pas sur l'application

Bonjour Je suis nouveau sur Deezer et j'ai un problème sur l'application, lorsqu'un morceau se termine cela n'enchaine pas sur le suivant, cela se met en pause sur le morceau suivant avant qu'il commence . C'est très gênant. Cordialement, Alexis C

61
Lea.Deezer
Community Manager
R
Tiny Dancer
RaphgbTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web
L'application Deezer (built by Electron) ne marche pas sur Windows 11

Bonjour, J’ai souscrit ce samedi à un abonnement Deezer Famille. J’ai donc installé l’appli Deezer sur Windows 11 (Asur Aspire 3) : une fois avec le Microsoft Store, une fois avec ce lien : https://www.deezer.com/explore/fr/download/. Dans les deux cas, l’application n’est pas fluide du tout. Elle se fige souvent quand je défile, est lente à répondre, prend un temps de chargement très long pour un peu tout, et souvent rien ne s’affiche (le rond tourne indéfiniment). C’est particulièrement le cas quand je suis hors ligne ; d’ailleurs, même en ligne et connecté, elle m’indique parfois (brièvement) que je suis hors ligne. Lancer une musique prend souvent plusieurs secondes. Surtout, l’appli se ferme d’elle-même au démarrage ; parfois quasi immédiatement, parfois après quelques secondes de chargement. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli plusieurs fois ; j’ai redémarré mon ordi plusieurs fois ; j’ai nettoyé avec CCLeaner, mis à jour les drivers. J’ai tenté hors et en ligne. Auriez-vous u

192
Lea.Deezer
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G
Runaway Baby
Grégoire9293Runaway Baby
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Où est passé la colonne "ajouté" ? APP DESKTOP MAC

Hello La Team, Depuis la dernière mise à jour, sur l’app desktop mac, dans les playlist, la colonne “ajouté” n’existe plus. Impossible donc de trier les chansons par ordre d’ajout, inverse, du plus récemment ajouté au plus anciennement ajouté. Merci pour votre aide ! A+ Greg

534
Bamboutoune
Tiny Dancer
9
Tiny Dancer
951davy02Tiny Dancer
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Erreur sur une musique

Bonjour, J’ai une musique qui ne peut s’executer : Push The Tempo (Odd Mob Remix) Aucun probleme sur les autres, mais celle ci se bloque J’ai testé sur application PC, Tel et en ligne. Chez vous elle fonctionne ? Bien à vous,

43
Lea.Deezer
Community Manager
M
Tiny Dancer
MahatsaTiny Dancer
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Morceaux qui buguent sur l'application ordi (MAC)...

Bonjour à tou-te-s! J’ai de gros (et ennuyeux) problèmes de connexion sur l’application pour MAC...alors que le WIFI est bon dans la maison et que Internet fonctionne parfaitement, les morceaux lancés sur l’application se coupent, s’entrecoupent, s’arrêtent, se relancent parfois 10 minutes après...il est impossible d’écouter de la musique normalement. Pas de message d’erreur, rien, juste la lecture des morceaux qui bug. Fais des tests de changer la qualité audio, rien ne change. Aussi de changer mon compte (je suis en abonnement DUO), pareil pas d’amélioration… Merci de me dire VITE comment faire! Adrien

61
Lea.Deezer
Community Manager
H
Tiny Dancer
HarlozTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Problème paroles Deezer

bonjour, j’ai constaté aujourd’hui que beaucoup des titres que j’écoute n’ont plus de paroles alors que hier elles y étaient encore. j’ai essayé de réinstaller l’application sur mon ordinateur mais le problème persiste. Suis je le seul à qui ça arrive et si oui comment je pourrais régler ce problème ???

213
Lea.Deezer
Community Manager
C
Tiny Dancer
cleooTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
paroles

Bonjour, j’ai un abonnement payant seulement c’était pour savoir pourquoi certaines musiques ou il y avait les paroles avant ne les ont plus ?

183
Lea.Deezer
Community Manager
V
Runaway Baby
Vivien95843Runaway Baby
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Bug ouverture auto au démarrage

Bonjour, Sur macOS, l’application se lance à chaque démarrage de l’ordinateur, même si on désactive l’option. Lorsqu’on désactive l’option dans l’application (account settings > more > app preference > Launch Deezer on startup), au démarrage suivant de l’application l’option est automatiquement réactivé. Lorsqu’on désactive l’option directement depuis macOS (System settings > General > Login Items & Extensions > Open at Login > Deezer), au démarrage suivant de l’application l’option est automatiquement réactivé. Version de l’application macOS : 7.0.1

62833
D
Tiny Dancer
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Runaway Baby
adrockRunaway Baby
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Latence des scrobbles Deezer Last.fm

Bonjour, depuis le 14/02/25, il y a un soucis de décalage des scrobbles lastfm avec Deezer (que ce soit avec l’app Android ou le Desktop, tous les deux sont pourtant à jour). Les scrobbles apparaissent sur last.fm avec 24h à 48h de retard, et dans un ordre aléatoire. Tout fonctionnait parfaitement avant ce jour. Après plusieurs signalements d’utilisateurs, l’équipe Last.fm a confirmé que ce problème de latence provenait bien de Deezer, et non de chez eux. Quand ce problème sera-t-il réglé ? Merci.

26518
L
Tiny Dancer
S
Runaway Baby
stan013Runaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Deezer pour PC ne s'ouvre plus

La semaine dernière, le soft Deezer pour PC a fait une mise à jour. Depuis impossible de l’ouvrir. J’ai tenté une réinstal avec la dernière version trouvée sur le site (DeezerDesktopSetup_7.0.31.exe), depuis quand je tente de l’ouvrir j’ai le message d’erreur suivant : Je n’en peux plus des bugs et instabilités du soft Deezer pour PC, j’ai rarement vu un soft aussi merdique… Quelqu’un peut résoudre mon problème ? Merci d’avance.

392
S
Runaway Baby
B
Lover
befa0001Lover
demandé à Application ordinateur et site web
probleme de lecture en continu sur chorme

bonjour, cela faits environ 3 jours que lorsque je lance une playlist ou un album ou le top titre d’un artiste, les musique ne s’enchaine pas je m’explique lorsque la première est finie et bien la lecture s’arrête et il faut que j’appuie de nouveau sur Play pour lancer les autres quelqu’un aurait une explication svp? sachant que j’ai vidé le cache ….tester sur 2 autres navigateurs(Edge et opera)...je suis en version gratuite et je n’ai pas de bloqueur de pub sachant que même après une pub les musiques ne s’enchaine pas que faire ? merci par avance

55337
Véronique.Deezer
Alien Superstar
H
Runaway Baby
Hugues MaritRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Impossible d'ouvrir l'application Deezer sur Mac OS Monterey

Bonjour, j’utilise un Macbook Air M1 avec Monterey 12.2.1, et il m’est complètement impossible d’ouvrir l’application Deezer. Lorsque j’essaie, l’ordinateur m’indique que le processus s’active, et puis aucune fenêtre n’apparaît, l’application quitte automatiquement sans aucun message d’erreur. J’ai réessayé de téléchargé l’application plusieurs fois sur plusieurs mois, j’ai changé ma version de mac OS (de Big Sur vers Monterey), j’utilise bien l’émulateur Rosetta pour faire fonctionner les applications non-adaptées à un M1 mais rien n’y fait, je suis toujours obligé de passer par le navigateur. En vérifiant dans le terminal, je vois bien que le processus se ferme automatiquement au bout de quelque secondes de marche. Quelqu’un aurait-il une idée pour résoudre le problème ? Merci d’avance

182618
G
Tiny Dancer
Y
Tiny Dancer
Yann_RTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Single (Ep, albums, etc) sont parfois dispo uniquement dans "Top Titres"

Bonjour,Parfois certains titres ou albums entier sont visible uniquement dans les “Top Titres” c’est embêtant, surtout si le titre en question n’est pas en haut de la liste, il est tout simplement invisible sur la page de l’artiste.Pour donner un exemple, Dorian Concept vient de sortir un single “Hide (Slow)” mais à aucun moment il n’apparait dans sa discographie, mais si on le cherche à la main on le trouve bien, c’est assez agaçant … Est-ce normal ?

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Y
Tiny Dancer
M
Tiny Dancer
marion.decoustTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
je n'arrive pas à m'authentifier

Bonjour, je suis sur windows 7, j’ai telechargé deezer 5.30.40 à la fin de l’installation j’ai cette page (capture 1) je clique sur login et j’arrive sur cette page dans mon navigateur (capture2) je clique sur ouvrir deezer music ça me ramène sur la capture 1, de quoi devenir chèvre merci de m’aider

30223
Véronique.Deezer
Alien Superstar
A
Runaway Baby
aunetxRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Mettre en ligne l'application Deezer sur flathub pour linux

Bonjour, Je suis le développeur derrière la mise à disposition de l’application Deezer sur Linux via flatpak, AppImage, deb, rpm, … ici : https://github.com/aunetx/deezer-linux J’ai effectué la demande, ici : https://github.com/flathub/flathub/pull/4274 pour uploader l’application sur Flathub, ce qui permettra à un grand nombre d’utilisateurs d’utiliser et de télécharger des musiques sur Linux. J’aurais pour cela besoin d’une approbation de votre part, et n’ayant pas trouvé de mail pour vous contacter, je me tourne ici. Quelques informations : l’application est très peu modifiée, à savoir : un patch pour démarrer l’application dans la barre des tâches en fournissant un argument un patch pour éviter d’ouvrir tous les liens html (problème lié à l’application electron) un patch pour enlever des logs inutiles (problème lié à l’application electron, car les développeurs ont oublié des parenthèses) un patch pour fermer l’application d’une manière convenable (liée au 1er patch) un patch pour

350720
T
Tiny Dancer

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