include

Application ordinateur et site web

Des questions par rapport à notre site ou notre application pour Windows/MacOS ?

  • 303 Sujets
  • 2,273 Commentaires

303 Sujets

G
Alien Superstar
Gaelle
posté à Application ordinateur et site web

Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Vous rencontrez des problèmes avec Deezer sur votre navigateur Internet ? Lisez ce guide et vous trouverez peut-être la solution à votre problème.     Pour les problèmes techniques, la solution la plus simple est souvent la bonne ! Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution.Symptômes     La musique ne joue pas correctement Deezer.com ne répond pas comme il devrait Vous ne pouvez pas voir le player ou les boutons de contrôles (skip/passer, play.lecture, etc.)     Solutions possibles :   Assurez-vous que votre navigateur est à jour  Supprimer le cache Essayer de supprimer le cache de votre navigateur (si vous n’êtes pas certain comment faire, il vous suffit dans votre navigateur internet “comment supprimer le cache de mon navigateur”). Ensuite veuille

615
W
Tiny Dancer
il y a 8 mois
C
Tiny Dancer
cle_gthTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

BUG lecteur ordinateur

Sur la dernière mise à jour de l’application/lecteur en ligne, il est impossible de voir le profil des artistes, de même pour les albums. L’appli et le lecteur me signalent une erreur : voir photo ci-joint, le screenshot est pris après avoir cliqué sur un album, mais l’erreur affichée est la même en voulant visiter le profil d’un artiste. 

7
jerome opus2
Lucky Star
il y a 1 jour
T
Tiny Dancer
titiar44Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Paroles ne s'affichent plus

Bonjour,Depuis 2 semaines, je n’ai plus d’affichage des paroles sur PC ou sur mobile.J’ai supprimé les applications et les ai rechargé mais le pb persistent.Merci de votre aide.

2
J
Tiny Dancer
il y a 1 jour
A
Tiny Dancer
anastraTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Deezer via le navigateur Microsoft Edge, le bouton Chromecast ne fonctionne pas

Bonjour,Lorsque j’utilise Deezer via le navigateur Microsoft Edge, le bouton Chromecast ne fonctionne pas. J’ai tester avec Google chrome la fonction marche bien… La seul option qui fonctionne via le navigateur Microsoft Edge c’est d’utiliser la section diffusion d’un onglet. J’ai tester avec Spotify via le navigateur Microsoft Edge et leur bouton de difusion fonctionne. Donc je me dis que le navigateur fonctionne bien et que le problème doit être le support du navigateur Microsoft. Pouvez-vous faire quelque chose ? 

3
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 jour
M
Tiny Dancer
MatelzTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Problème lecture hors connexion sur ordinateur Mac

Bonjour,Lorsque je retire le Wifi et que j’essaye de lire mes playlists téléchargées, outre un message d’erreur épileptique pour tenter de se reconnecter à un réseau, j’ai aussi le message : “Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur MS0600”. Est-ce que je peux faire quelque chose pour corriger cela ou faut-il attendre une prochaine mise à jour ? Merci d’avance pour vos réponses !Version de Deezer sur mon ordi : 6.0.90 (6.0.90.240)Ordinateur Mac OS version Ventura 13.4.1 (22F82)

8
B
Tiny Dancer
il y a 4 jours
K
Runaway Baby
kouik meRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

deezer 6.0.10.208 sur mac -> impossible de bouger la fenetre

Bonjour, depuis la derniere mise à jour, il m’est impossible de bouger la fenetre de deezer, deplacer la barre ne fonctionne plus…. suis-je le seul ?

7
jerome opus2
Lucky Star
il y a 6 jours
G
Runaway Baby
GyLoRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Pb appli PC (Win. 10-64b)

Bonjour,La barre d’outils est “vierge” (aucun outil n’apparaît) sur l’Appli pc, version 6.0.180. Est-ce “normal” ou suis-je un “cas isolé” ?Vous remerciant par avance pour tout élément de réponse.Bien cordialement.Guy.

2
G
Runaway Baby
il y a 7 jours
L
Tiny Dancer
LilianLTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Impossible d'ouvrir l'application sur MacOS Sonoma 14.5

Bonjour,  Ayant mis à jour mon appareil Mac, j’ai de nouveau téléchargé l’application. Or, voici le message que Apple m’indique lorsque j’essaye d’ouvrir Deezer : “Impossible d’ouvrir le fichier « Deezer », car Apple ne peut pas vérifier s’il contient des logiciels malveillants.Ce logiciel doit être mis à jour. Communiquez avec le développeur pour obtenir plus d’informations.” J’ai essayé avec le reste des apps, pas de problème. J’ai aussi essayé de faire plusieurs fois lopération sans résultat. Serait-ce possible que vous le mettiez à jour ?  Merci fulll !

1
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
J
Tiny Dancer
JANNINNETiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

FONDU SONORE / TRANSITION ENTRE LES TITRES

Bonjour, actuellement il est possible sur son téléphone portable de faire les fondus, les transitions entre chaque titre dans sa playlist lorsque sélectionne dans ses pararamètre l’option Deezer Labs mais cela n’existe pas l’ordinateur PC. A quand cette option ?

3
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 8 jours
Vadok
Runaway Baby
VadokRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Bug d'affichage depuis peu (nelle version ?)

salut,depuis peu un bug d’affichage sur PC, je ne peux pas déplacer la fenêtre, uniquement la redimensionner horizontal et vertical, et les boutons réduire/ agrandir/ fermeture de la fenêtre ont disparu.quand je clique sur la barre de titre le menu s’affiche, en bas (cf photo)déjà fait : réparé l’appli, réinitialisé, désinstall (avec revo uninstaller) + réinstall propre…appliqué thème windows à mon win10en mode plein écran idem 

18
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 8 jours
V
Tiny Dancer
Voile rougeTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

mise à jour app Deezer pour ordinateur

Mon macBook-air (OS Sonoma 14.5) me réclame une mise à iour de l’app Deezer 6.0.130. Cette version ne fonctionne pas correctement sur le mac.Merci pour vos lumières...

6
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 16 jours
P
Runaway Baby
phraidiRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

où est passé la lecture haute qualité ?

Bonjour à tous, je possède un abonnement Dezzer Prenuim (donc Hifi) et depuis peu (environ deux mois) je m’aperçois que toutes les nouveautés sont en basse qualité (l’option hi-fi est bien cochée dans l’appli) et le spectre de mon ampli (Kenwood GE940) n’affiche rien après 15Khz.j’ai verifier avec un fichier FLAC venant du même pc et la pas de soucis le spectre est fullD’ou ma question y’a t’il eu une perte de qualité?

1
P
Runaway Baby
il y a 21 jours
3d3lweiss
Runaway Baby
3d3lweissRunaway Baby
posté à Application ordinateur et site web

Impossible d'ajouter une image à une playlist (desktop/web)

Bonjour, J’ai remarqué ce problème il y a bien longtemps, mais comme il est toujours présent, je me permets de le signaler.  Lorsque je veux éditer la couverture d’une playlist depuis un ordinateur, cela ne fonctionne pas.Desktop app: Tout se passe correctement, je ne rencontre pas de bug, simplement la mise à jour ne se fait pas, comme si le changement n’était pas enregistré. Web: J’ai toujours le message “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard” après avoir ajouté mon image et cliqué sur “Save”. Merci !

1
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 29 jours
jerome opus2
Lucky Star
jerome opus2Lucky Star
demandé à Application ordinateur et site web

lien vers morceau qui me marche pas (pc)

Voilà le test….J’ai cherché “j’accuse” de Saez pour le poster sur la comu.Jusque là tout va bien, je le trouve via les titres….Mais quand je clique sur le lien du lecteur (en bas à gauche) dans l’espoir d’avoir plus d’infos, album, année etc….Ben erreur… pareil pour tous les morceaux qui suiventde manière aléatoire (alors que je suis en premium) Bug commun?Edit : L’appli à vraiment l’air de ramer…. Bug général de mon côté, impossible d’accéder aux pages album …..Appel à l’équipe^^@Lea.Deezer@Véronique.Deezer 

17
jerome opus2
Lucky Star
il y a 1 mois
N
Tiny Dancer
NavisTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Erreur MS0610 - navigateur Brave

Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je n’ai pas utilisé Deezer, et aujourd’hui, en voulant écouter des musiques sur le site internet sur PC, j’obtiens le message d’erreur suivant : “Erreur : Lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610”.L’erreur se produit sur le navigateur Brave, alors qu’il fonctionnait bien auparavant.Est-ce possible de regarder d’où vient le problème ? Merci. 

5
C
Tiny Dancer
il y a 1 mois
A
Runaway Baby
aunetxRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web

Mettre en ligne l'application Deezer sur flathub pour linux

Bonjour,Je suis le développeur derrière la mise à disposition de l’application Deezer sur Linux via flatpak, AppImage, deb, rpm, … ici : https://github.com/aunetx/deezer-linuxJ’ai effectué la demande, ici : https://github.com/flathub/flathub/pull/4274 pour uploader l’application sur Flathub, ce qui permettra à un grand nombre d’utilisateurs d’utiliser et de télécharger des musiques sur Linux. J’aurais pour cela besoin d’une approbation de votre part, et n’ayant pas trouvé de mail pour vous contacter, je me tourne ici.Quelques informations :l’application est très peu modifiée, à savoir : un patch pour démarrer l’application dans la barre des tâches en fournissant un argument un patch pour éviter d’ouvrir tous les liens html (problème lié à l’application electron) un patch pour enlever des logs inutiles (problème lié à l’application electron, car les développeurs ont oublié des parenthèses) un patch pour fermer l’application d’une manière convenable (liée au 1er patch) un patch pour

16
T
Tiny Dancer
il y a 1 mois
M
Tiny Dancer
MilwaukeeTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Probleme windows

Bonjour, j’ai un probleme avec mon application windows Quand je veux afficher les paroles d’une musique j’ai un message d’erreur “ ces paroles n’ont pas encore été synchronisées avec le titre … Licence et autorisation données par Lyricfind “   Ensuite,  Quand je clic sur un artiste, j’ai un autre message d’erreur  “ erreur, une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.” j’ai fait toutes les mise a jour Windows 11 j’ai désinstaller et réinstaller l’applicationj’ai fait la mise a jour de l’applicationj’ai vider le smart cacheje me suis déconnecté et reconnecté  

1
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
L
Tiny Dancer
Lady.leyTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

consulter le détail d'un album est impossible ; message d'erreur systématique

BonsoirDepuis plusieurs mois la consultation d’un album est impossible et génère un message d’erreur. Cela se produit sur le web quelque que soit le navigateur et sur l’appli, quelque soit également le compte client, mais uniquement sur notre PC fixe. Pas de souci avec a tablette et le téléphone.Quelle opération faire sur notre PC pour que cela s’arrête ? 

1
jerome opus2
Lucky Star
il y a 1 mois
T
Tiny Dancer
TypusTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Publicité qui empêche de lire la musique

Bonjour ! ça fait quelques jours maintenant que mon application deezer (sous windows, pareil pour le site internet) “plante” à chaque fois que j’ai une pubL’appli ne plante pas vraiment, mais le message “une erreur est survenue” apparaît et une pub se lance, sans jamais se lancer, donc pas de son, impossible de choisir une musique puisque la pub n’est pas finie, mais vu qu’elle ne finit jamais je n’ai pas d’autre choix que de me déconnecter et me reconnecter. Cela rend juste deezer inutilisable puisque sur la version gratuite on peut jouer seulement 1 ou 2 musiques avant d’avoir une pub...En espérant qu’il y ait une solution à ce problème

2
L
Tiny Dancer
il y a 1 mois
A
Tiny Dancer
Ariezak14Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Supprimer des musique de sa playlist facilement !

Bonjour, j'ai une petite suggestion, ça serait top qu'on puisse supprimer une musique de sa playlist directement avec l'interface d'ecoute ( les 3 petits points) sans devoir chercher le titre dans sa playlist.De plus, ca serait top de pouvoir supprimer plusieurs musique en meme temps dans sa playlist. 

9
D
Tiny Dancer
il y a 1 mois
Stéphen23
Lover
Stéphen23Lover
demandé à Application ordinateur et site web

Soucis sur Windows 11

Bonjour, Cela va faire plus d’un an (depuis que je suis passé sous windows 11) que Deezer sur mon ordinateur ne fonctionne pas. Je m’explique; quand j’ouvre l’application, celle-ci me propose soit de me connecter soit de m’inscrire, or quand je clique sur l’une ou l’autre option : rien ne se passe. Littéralement. Comme s’il était impossible de cliquer dessus. Quelqu’un a déjà eu ce problème auparavant ? comment faure pour le régler ? J’avais déjà contacté l’équipe qui se chargeait de cela mais après quelques mails échangés je n’ai plus jamais eu de nouvelles …Merci en avance 

4
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
M
Lover
Meloman013Lover
demandé à Application ordinateur et site web

Bug il semble que vous êtes hors ligne + d'autres bugs intempéstifs

Depuis ce soir j’ai ce message qui revient en boucle ( il semble que vous êtes hors ligne )J’ai tenté de supprimer le cache mais rien n’y fait. J’ai aussi régulièrement la lecture qui s’arrête suite à un bug. Voyant que le problème à l’air récurrent en parcourant les forums, j’espère que le problème sera vite réglé autrement je vais résilier mon abonnement hifi et aller voir la concurrence. Jusque là je n’ai rien dit mais les bugs s’accumulent et ça en devient insupportable

11
B
Tiny Dancer
il y a 2 mois
K
Tiny Dancer
Kathy LecocqTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Aucun son ne sort de l'application Deezer sur mon PC

Aucun son ne sort de mes baffles par l'application Deezer sur mon PC Windows 10 alors que via l'interface web, aucun problème. Mais le son ressort bien sur mes Airpods via l’application en mode Bluetooth!Aucune autre application n’a le son bloqué comme Deezer, je ne comprends pas.En plus il y a quelques mois j’avais le son, et du jour au lendemain, plus rien.Si vous avez des suggestions autre que de réinstaller ou le firewall, je suis preneuse. Merci!

7
C
Tiny Dancer
il y a 2 mois
M
Tiny Dancer
massigeppoTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Ecouter des playlist hors ligne sur PC

Bonjour,J’ai besoin d’utiliser deezer sur mon PC pour une soiréeJ’ai téléchargé mes playlists comme indiqué sur les forums, mais dès que je désactive le wifi l’appli me dit que je suis  hors connexion et m’empêche l’écoute…  une idée?Merci 

7
D
Tiny Dancer
il y a 2 mois
P
Tiny Dancer
PturocheTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

probleme connexion ce jour

Bonjour! Y a t-il souci de connexion aujourd’hui?Nous n’arrivons pas a connecter notre compte deezer!Alors  que le prélèvement a bien été effectué .

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
Conditions Générales