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Application ordinateur et site web

Des questions par rapport à notre site ou notre application pour Windows/MacOS ?

  • 335 Sujet
  • 2,447 Commentaires
335 Sujets
G
Alien Superstar
Gaelle
posté à Application ordinateur et site web
Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Vous rencontrez des problèmes avec Deezer sur votre navigateur Internet ? Lisez ce guide et vous trouverez peut-être la solution à votre problème.     Pour les problèmes techniques, la solution la plus simple est souvent la bonne ! Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution.Symptômes     La musique ne joue pas correctement Deezer.com ne répond pas comme il devrait Vous ne pouvez pas voir le player ou les boutons de contrôles (skip/passer, play.lecture, etc.)     Solutions possibles :   Assurez-vous que votre navigateur est à jour  Supprimer le cache Essayer de supprimer le cache de votre navigateur (si vous n’êtes pas certain comment faire, il vous suffit dans votre navigateur internet “comment supprimer le cache de mon navigateur”). Ensuite veuille

34636616
W
Tiny Dancer
il y a 1 an
V
Runaway Baby
Vivien95843Runaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Bug ouverture auto au démarrage

Bonjour,Sur macOS, l’application se lance à chaque démarrage de l’ordinateur, même si on désactive l’option.Lorsqu’on désactive l’option dans l’application (account settings > more > app preference > Launch Deezer on startup), au démarrage suivant de l’application l’option est automatiquement réactivé.Lorsqu’on désactive l’option directement depuis macOS (System settings > General > Login Items & Extensions > Open at Login > Deezer), au démarrage suivant de l’application l’option est automatiquement réactivé.Version de l’application macOS : 7.0.1

245
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 8 heures
C
Tiny Dancer
CalyTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.

Bonjour, Je craque après plusieurs mois/année de bug, je n’en peux plus de devoir éteindre et rallumer mon application 5 fois sur un podcast de 45 minutes. Un message “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.” s’affiche et coupe la lecture. Pour pouvoir relancer la lecture je dois fermer l’application et réouvrir. Après des mois et des mois je craque et je décide de ne plus utiliser l’appli sur ordi mais la version web et quelle surprise, j’ai de nouveau ce message. J’en suis au point où je réfléchis à quitter Deezer pour cette raison.  

40
C
Tiny Dancer
il y a 13 heures
F
Tiny Dancer
FDPRTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Compatibilité Deezer Mac M1

Bonjour,Est-il possible d’avoir une date prévisionnelle de sortie d’une version nativement compatible (sans Rosetta) avec la gamme de Mac M1 et/ou M2 ?Cordialement.

93712
P
Tiny Dancer
il y a 3 jours
R
Lover
RobinDeezLover
posté à Application ordinateur et site web
Albums incomplets

Depuis quelques temps, des albums sont incomplets. Par exemple pour une durée annoncée de 1h07, il n’y a que 22 minutes dispos (Bach, Recovered Chamber Concertos www.deezer.com/fr/album/423408337)Et plusieurs autres albums.Merci

422
D
Tiny Dancer
il y a 4 jours
Y
Runaway Baby
youyouchillRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Bonjour depuis quelques jour j'arrive pas a utiliser Deezer sur mon pc des que je recherche un artiste ca me marque Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard ca me fait a chaque navigateur internet même sur portable malgré que tout sois a jour jais tout supprimer cookie historique désinstaller chrome et les autre navigateur ca me fait la même chose vous pouvez m'aider svp 

13614
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 4 jours
E
Runaway Baby
EBARunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Site Web : Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610

Bonjour,J’ouvre une nouvelle discussion sur ce sujet car je rencontre ce problème de lecture depuis quelques jours (et une migration Windows 10 > Windows 11) sur le navigateur Chrome et je voudrais apporter quelques précisions.Cela ne se produit pas dès le début de la lecture d’une playlist / flow mais au bout de quelques chansons : Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610Parfois, il suffit de passer à la chanson suivante ou recharger l’application  pour débloquer la situation mais ce n’est pas toujours suffisant.En regardant dans la console du navigateur lorsque le problème se produit, je constate notamment une anomalie sur un certificat : POST https://media.deezer.com/v1/get_url net::ERR_CERT_DATE_INVALIDIl y a un get qui renvoie une erreur car le certificat n’est pas à jour.Impossible de vérifier que ce serveur est bien media.deezer.com, car son certificat de sécurité est arrivé à expiration il y a 326 jours. Cela peut être dû à une mauvaise co

1569
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 4 jours
G
Tiny Dancer
GuirouskTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Bug au déplacement de la fenêtre

Je lance l’application, j’écoute la musique sans soucis.Dès que je déplace la fenêtre celle-ci ce ferme immédiatement.Avez-vous rencontré ce bug ?Merci d’avance

2108
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 6 jours
C
Tiny Dancer
Celia GuillaubyTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
deezer duo

Bonjour, J ai pris l option deezer duo mais cela ne fonctionne pas ? J'ai pris cet option pour moi et mon fils , et nous ne pouvons pas nous connecter en même temps . Je ne comprends pas  

111
Pachklar
Tiny Dancer
il y a 7 jours
Lu M Watson
Lucky Star
Lu M WatsonLucky Star
demandé à Application ordinateur et site web
Tri par défaut réglé sur "Les plus écoutés" - Changement récent ou bug sur Chrome ?

Bonjour,Cela fait plusieurs semaines que je m’échine à remettre le filtre de triage au sein des discographies sur “Date de sortie” car il me semble que celui-ci est passé par défaut sur “Les plus écoutés” et qu’il se remet systématiquement sur cette option dès qu’on quitte la page en cours de navigation…Je trouve cela très agaçant car j’ai l’habitude de naviguer dans les discographies de manière chronologique (c’est plus simple de s’y retrouver dans les pages très fournies, prenez les Beatles par exemple) et également car peu m’importe de savoir quel album/EP est le plus écouté 😅Pourquoi cette option a-t-elle changé ? Ou bien s’agit-il d’un bug ? (je suis sur la version web, dernière version de Chrome)

19621
H
Lover
il y a 9 jours
M
Tiny Dancer
mouton59Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
connexion sur ordinateur en navigation privée mais pas en 'normale'

bonjour,j etais sur Firefox que j’ai desinstallé et repassé sur Chrome;lorsque je clique sur mon raccourci Deezer et ‘connecte toi’, il ne se passe rien (seulement le sablier);par contre, si je vais en “’navigation privée”, je peux me connecter et accéder à mon compte;de meme, sur mon smartphone, pas de souci pour me connecter;je suppose donc que c est lié au changement de navigateur ?mais comment puis je regler le problème, sans desinstaller deezer et perdre mon compte ?de plus, lorsque je vais dans ‘mes applications’ sur mon ordi, … je ne trouve pas deezer ?!?!?!!!!!!merci !

111
Pachklar
Tiny Dancer
il y a 11 jours
P
Tiny Dancer
plaam_bbTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
suite incident 8 janvier 2025

Le message deezer sur l’incident indique que l’incident est résolu et qu’il faut se reconnecter pour retrouver sa musique.or, cela ne fonctionne pas. Tous mes albums et artistes ont disparu. La reconnection ne règle pas le problème sur appli (os) et web (multinavigateur) 

281
P
Tiny Dancer
il y a 12 jours
I
Tiny Dancer
Ihy77Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Mix inspiré de ce titre

Bonjour,Quand la fonctionnalité sera-t-elle disponible dans l'application Sonos permettant de lire des titres via « Mix inspiré de ce titre » commen dans l’application Deezer ?Merci.

141
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 14 jours
J
Tiny Dancer
JANNINNETiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
FONDU SONORE / TRANSITION ENTRE LES TITRES

Bonjour, actuellement il est possible sur son téléphone portable de faire les fondus, les transitions entre chaque titre dans sa playlist lorsque sélectionne dans ses pararamètre l’option Deezer Labs mais cela n’existe pas l’ordinateur PC. A quand cette option ?

2206
S
Tiny Dancer
il y a 16 jours
H
Tiny Dancer
helnTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Problème connection

Bonjour J'ai un compte famille à l'adresse ***Je n'arrive plus à me connecter sur ce compte 

231
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 24 jours
B
Tiny Dancer
Benjamin JacquemotTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Mon compte ne reste pas connecté

bonjour depuis quelques temps, je dois systématiquement me reconnecter à mon compte Deezer tous les matin en allumant mon ordinateur. je ne comprends pas pourquoi? merci 

132
B
Tiny Dancer
il y a 25 jours
T
Tiny Dancer
TheDom92Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Coupure et saut de plage en lecture continue

Bonjour à tousJ’utilise Deezer avec un navigateur web, donc Mac Os X 14.6.1 , Safari 17.6.Depuis un mois, lorsque j’écoute un album en entier, de manière aléatoire, la lecture s’arrête, saute trois morceaux plus loin et soit reprend à partir de ce nouveau morceau, soit s’arrête tout simplement.Est-ce que quelqu’un d’autre a ce souci ? Sous un autre environnement ?@Deezer Modos et Techniciens : avez-vous connaissance du problème ?Très clairement, je me pose la question de poursuivre mon abonnement dans ces conditions.Bonne journée 

323
K
Tiny Dancer
il y a 1 mois
A
Runaway Baby
aunetxRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Mettre en ligne l'application Deezer sur flathub pour linux

Bonjour,Je suis le développeur derrière la mise à disposition de l’application Deezer sur Linux via flatpak, AppImage, deb, rpm, … ici : https://github.com/aunetx/deezer-linuxJ’ai effectué la demande, ici : https://github.com/flathub/flathub/pull/4274 pour uploader l’application sur Flathub, ce qui permettra à un grand nombre d’utilisateurs d’utiliser et de télécharger des musiques sur Linux. J’aurais pour cela besoin d’une approbation de votre part, et n’ayant pas trouvé de mail pour vous contacter, je me tourne ici.Quelques informations :l’application est très peu modifiée, à savoir : un patch pour démarrer l’application dans la barre des tâches en fournissant un argument un patch pour éviter d’ouvrir tous les liens html (problème lié à l’application electron) un patch pour enlever des logs inutiles (problème lié à l’application electron, car les développeurs ont oublié des parenthèses) un patch pour fermer l’application d’une manière convenable (liée au 1er patch) un patch pour

296117
S
Tiny Dancer
il y a 1 mois
L
Tiny Dancer
lntuschTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Problème de lecture de musique sur ordinateur

Bonjour, depuis une semaine, lorsque je lance une sélection (flow, daily ou même album) dès la première chanson finie, le lecteur s’arrête. Si j’essaye de passer à la suivante, rien ne se passe. Si je change de sélection, ça rejoue la chanson de la première sélection.Si je rafraichit la page, le même problème recommence…Je suis sur ordinateur, sur le site deezer.fr et sous windows 10. Jamais eu de soucis avant.Suis-je la seule? Merci d’avance pour vos retour

43110
B
Tiny Dancer
il y a 1 mois
C
Tiny Dancer
camille_herreroTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web
aide

Bonjour j’ai eu une carte qui m’offre 4 mois gratuit de musique mais le code ne marche pas. 

285
C
Tiny Dancer
il y a 1 mois
O
Tiny Dancer
OblivionTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Caster depuis l'application windows

Hello,Impossible de caster depuis l’application officiel Windows. L’icone est absent alors que depuis n’importe quel navigateur sur le même pc , l’icone est présent et fonctionnel.

211
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
BarellRider
Runaway Baby
BarellRiderRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
BUG "ordinateur hors ligne" alors que non

J’ai sur mon player internet un bandeau de soit disant déco alors que non… 

495
BarellRider
Runaway Baby
il y a 1 mois
J
Tiny Dancer
Jean-Pierre DE MASURETiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Deezer

Bonjour,J’ai un souci avec Deezer, mon enceinte Sonos Play1 et l’application Windows sur mon PC. Quand je veux lancer Deezer via l’application Windows Sonos sur mon PC, j’ai le message “impossible de parcourir la musique” alors que cela fonctionne en passant par l’application web ou l’application sur mon téléphone?? J’ai désinstallé et réinstallé l’application Windows mais rien n’y fait. Mon compte est bien actif. Des solutions …Merci pour votre aide.

261
Madmix
Super User
il y a 1 mois
E
Tiny Dancer
Elon 2802Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Je n'arrive pas du tout à utilise Deezer sur mon PC.

Mon logiciel  deezer ne fonctionne pas dutout et affiche cela  

394
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
S
Runaway Baby
stephanie.ride.7Runaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
une erreur est survenue, veuillez ressayer plus tard

Bonjour, J’ai  problème depuis hier. L’application mobile fonctionne mais pas mon application PC ou directement sur le web. J’ai vidé mon cache. J’ai désinstallé chrome. J’ai essayé avec d’autres navigateurs. J’ai vérifié mon pare-feu. J’ai toujours le même problème : “une erreur est survenue, veuillez ressayer plus tard”. Je n’ai aucun problème d’affichage. Je peux faire une recherche et ouvrir mes albums ou sélectionner un titre ; mais dès que j’appuie sur le bouton “LECTURE” ce message apparait.Je vous remercie pour votre assistance

222
S
Runaway Baby
il y a 1 mois
Conditions Générales