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Application ordinateur et site web

Des questions par rapport à notre site ou notre application pour Windows/MacOS ?

  • 329 Sujet
  • 2,423 Commentaires
329 Sujets
G
Alien Superstar
Gaelle
posté à Application ordinateur et site web
Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Vous rencontrez des problèmes avec Deezer sur votre navigateur Internet ? Lisez ce guide et vous trouverez peut-être la solution à votre problème.     Pour les problèmes techniques, la solution la plus simple est souvent la bonne ! Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution.Symptômes     La musique ne joue pas correctement Deezer.com ne répond pas comme il devrait Vous ne pouvez pas voir le player ou les boutons de contrôles (skip/passer, play.lecture, etc.)     Solutions possibles :   Assurez-vous que votre navigateur est à jour  Supprimer le cache Essayer de supprimer le cache de votre navigateur (si vous n’êtes pas certain comment faire, il vous suffit dans votre navigateur internet “comment supprimer le cache de mon navigateur”). Ensuite veuille

34568616
W
Tiny Dancer
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
helnTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Problème connection

Bonjour J'ai un compte famille à l'adresse ***Je n'arrive plus à me connecter sur ce compte 

101
Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 jour
B
Tiny Dancer
Benjamin JacquemotTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Mon compte ne reste pas connecté

bonjour depuis quelques temps, je dois systématiquement me reconnecter à mon compte Deezer tous les matin en allumant mon ordinateur. je ne comprends pas pourquoi? merci 

102
B
Tiny Dancer
il y a 2 jours
T
Tiny Dancer
TheDom92Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Coupure et saut de plage en lecture continue

Bonjour à tousJ’utilise Deezer avec un navigateur web, donc Mac Os X 14.6.1 , Safari 17.6.Depuis un mois, lorsque j’écoute un album en entier, de manière aléatoire, la lecture s’arrête, saute trois morceaux plus loin et soit reprend à partir de ce nouveau morceau, soit s’arrête tout simplement.Est-ce que quelqu’un d’autre a ce souci ? Sous un autre environnement ?@Deezer Modos et Techniciens : avez-vous connaissance du problème ?Très clairement, je me pose la question de poursuivre mon abonnement dans ces conditions.Bonne journée 

283
K
Tiny Dancer
il y a 8 jours
A
Runaway Baby
aunetxRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Mettre en ligne l'application Deezer sur flathub pour linux

Bonjour,Je suis le développeur derrière la mise à disposition de l’application Deezer sur Linux via flatpak, AppImage, deb, rpm, … ici : https://github.com/aunetx/deezer-linuxJ’ai effectué la demande, ici : https://github.com/flathub/flathub/pull/4274 pour uploader l’application sur Flathub, ce qui permettra à un grand nombre d’utilisateurs d’utiliser et de télécharger des musiques sur Linux. J’aurais pour cela besoin d’une approbation de votre part, et n’ayant pas trouvé de mail pour vous contacter, je me tourne ici.Quelques informations :l’application est très peu modifiée, à savoir : un patch pour démarrer l’application dans la barre des tâches en fournissant un argument un patch pour éviter d’ouvrir tous les liens html (problème lié à l’application electron) un patch pour enlever des logs inutiles (problème lié à l’application electron, car les développeurs ont oublié des parenthèses) un patch pour fermer l’application d’une manière convenable (liée au 1er patch) un patch pour

284817
S
Tiny Dancer
il y a 15 jours
Lu M Watson
Lucky Star
Lu M WatsonLucky Star
demandé à Application ordinateur et site web
Tri par défaut réglé sur "Les plus écoutés" - Changement récent ou bug sur Chrome ?

Bonjour,Cela fait plusieurs semaines que je m’échine à remettre le filtre de triage au sein des discographies sur “Date de sortie” car il me semble que celui-ci est passé par défaut sur “Les plus écoutés” et qu’il se remet systématiquement sur cette option dès qu’on quitte la page en cours de navigation…Je trouve cela très agaçant car j’ai l’habitude de naviguer dans les discographies de manière chronologique (c’est plus simple de s’y retrouver dans les pages très fournies, prenez les Beatles par exemple) et également car peu m’importe de savoir quel album/EP est le plus écouté 😅Pourquoi cette option a-t-elle changé ? Ou bien s’agit-il d’un bug ? (je suis sur la version web, dernière version de Chrome)

16419
N
Tiny Dancer
il y a 17 jours
L
Tiny Dancer
lntuschTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Problème de lecture de musique sur ordinateur

Bonjour, depuis une semaine, lorsque je lance une sélection (flow, daily ou même album) dès la première chanson finie, le lecteur s’arrête. Si j’essaye de passer à la suivante, rien ne se passe. Si je change de sélection, ça rejoue la chanson de la première sélection.Si je rafraichit la page, le même problème recommence…Je suis sur ordinateur, sur le site deezer.fr et sous windows 10. Jamais eu de soucis avant.Suis-je la seule? Merci d’avance pour vos retour

41410
B
Tiny Dancer
il y a 17 jours
C
Tiny Dancer
camille_herreroTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web
aide

Bonjour j’ai eu une carte qui m’offre 4 mois gratuit de musique mais le code ne marche pas. 

275
C
Tiny Dancer
il y a 19 jours
O
Tiny Dancer
OblivionTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Caster depuis l'application windows

Hello,Impossible de caster depuis l’application officiel Windows. L’icone est absent alors que depuis n’importe quel navigateur sur le même pc , l’icone est présent et fonctionnel.

151
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 20 jours
BarellRider
Runaway Baby
BarellRiderRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
BUG "ordinateur hors ligne" alors que non

J’ai sur mon player internet un bandeau de soit disant déco alors que non… 

465
BarellRider
Runaway Baby
il y a 25 jours
J
Tiny Dancer
Jean-Pierre DE MASURETiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Deezer

Bonjour,J’ai un souci avec Deezer, mon enceinte Sonos Play1 et l’application Windows sur mon PC. Quand je veux lancer Deezer via l’application Windows Sonos sur mon PC, j’ai le message “impossible de parcourir la musique” alors que cela fonctionne en passant par l’application web ou l’application sur mon téléphone?? J’ai désinstallé et réinstallé l’application Windows mais rien n’y fait. Mon compte est bien actif. Des solutions …Merci pour votre aide.

211
Madmix
Super User
il y a 25 jours
F
Tiny Dancer
FDPRTiny Dancer
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Compatibilité Deezer Mac M1

Bonjour,Est-il possible d’avoir une date prévisionnelle de sortie d’une version nativement compatible (sans Rosetta) avec la gamme de Mac M1 et/ou M2 ?Cordialement.

84810
K
Tiny Dancer
il y a 27 jours
E
Tiny Dancer
Elon 2802Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Je n'arrive pas du tout à utilise Deezer sur mon PC.

Mon logiciel  deezer ne fonctionne pas dutout et affiche cela  

354
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
S
Runaway Baby
stephanie.ride.7Runaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
une erreur est survenue, veuillez ressayer plus tard

Bonjour, J’ai  problème depuis hier. L’application mobile fonctionne mais pas mon application PC ou directement sur le web. J’ai vidé mon cache. J’ai désinstallé chrome. J’ai essayé avec d’autres navigateurs. J’ai vérifié mon pare-feu. J’ai toujours le même problème : “une erreur est survenue, veuillez ressayer plus tard”. Je n’ai aucun problème d’affichage. Je peux faire une recherche et ouvrir mes albums ou sélectionner un titre ; mais dès que j’appuie sur le bouton “LECTURE” ce message apparait.Je vous remercie pour votre assistance

212
S
Runaway Baby
il y a 1 mois
Y
Runaway Baby
youyouchillRunaway Baby
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Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Bonjour depuis quelques jour j'arrive pas a utiliser Deezer sur mon pc des que je recherche un artiste ca me marque Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard ca me fait a chaque navigateur internet même sur portable malgré que tout sois a jour jais tout supprimer cookie historique désinstaller chrome et les autre navigateur ca me fait la même chose vous pouvez m'aider svp 

10910
D
Tiny Dancer
il y a 1 mois
J
Tiny Dancer
Jek06Tiny Dancer
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Reconnection répétées sur l'interface PC

Bonjour,Je constate sur mes différents PC que je dois presque systématiquement me reconnecter à mon compte via le navigateur internet lorsque j’ouvre l’application Deezer (nécessitant au passage de remplir au moins 3 captchas...).L’expérience devient assez pénible.Est-ce un fonctionnement normal ? Y a t’il une solution pour éviter de devoir se reconnecter aussi souvent ?Cordialement,

71
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
F
Runaway Baby
Facrium MeridaRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Ajout à la file d'attente

Bonjour,Je ne trouve pas sur l’interface web et l’application Windows l’option “ajouter à la file d’attente”, cette option me semble primordiale pour un système de streaming musical…Où elle se trouve ? SVP

573
Tguillaume
Super User
il y a 1 mois
F
Runaway Baby
Facrium MeridaRunaway Baby
posté à Application ordinateur et site web
Menu contextuel

Bonjour,Sa serait pratique que Deezer s’adapte à l’ergonomie Windows, le clic droit ne d’éclanche pas l’ouverture d’un menu contextuel...

151
Tguillaume
Super User
il y a 1 mois
E
Runaway Baby
EBARunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Site Web : Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610

Bonjour,J’ouvre une nouvelle discussion sur ce sujet car je rencontre ce problème de lecture depuis quelques jours (et une migration Windows 10 > Windows 11) sur le navigateur Chrome et je voudrais apporter quelques précisions.Cela ne se produit pas dès le début de la lecture d’une playlist / flow mais au bout de quelques chansons : Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610Parfois, il suffit de passer à la chanson suivante ou recharger l’application  pour débloquer la situation mais ce n’est pas toujours suffisant.En regardant dans la console du navigateur lorsque le problème se produit, je constate notamment une anomalie sur un certificat : POST https://media.deezer.com/v1/get_url net::ERR_CERT_DATE_INVALIDIl y a un get qui renvoie une erreur car le certificat n’est pas à jour.Impossible de vérifier que ce serveur est bien media.deezer.com, car son certificat de sécurité est arrivé à expiration il y a 326 jours. Cela peut être dû à une mauvaise co

1306
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
J
Tiny Dancer
Jean Michel 92Tiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web
[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard

Bonjour    J’ai le meme soucis depuis Safari sur MAC. Cela dure depuis 2 semaines. Quelqu’un a une solution?  

1277496
N
Tiny Dancer
il y a 1 mois
J
Tiny Dancer
JANNINNETiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
FONDU SONORE / TRANSITION ENTRE LES TITRES

Bonjour, actuellement il est possible sur son téléphone portable de faire les fondus, les transitions entre chaque titre dans sa playlist lorsque sélectionne dans ses pararamètre l’option Deezer Labs mais cela n’existe pas l’ordinateur PC. A quand cette option ?

1935
J
Tiny Dancer
il y a 1 mois
cobrate
Runaway Baby
cobrateRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Deezer en ligne s'arrête sur Mozilla

Bonjour, Alors que je suis connectée sur min compte en ligne via ordinateur, dès qu’une pub veut se lancer, elle se bloque. Impossible d’utiliser Deezer même en rechargeant la page, et également ou ouvrant/refermant la page du site. Si on ne veut pas utiliser les GAFA ou Opéra racheté par une entreprise russe, si on veut bien supporter les pub mais pas les trackers et autres cookies, on fait comment pour utiliser Deezer gratuit ?Merci pour votre retour et vos solutions.

1373
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
N
Runaway Baby
NavisRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Erreur MS0610 - navigateur Brave

Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je n’ai pas utilisé Deezer, et aujourd’hui, en voulant écouter des musiques sur le site internet sur PC, j’obtiens le message d’erreur suivant : “Erreur : Lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610”.L’erreur se produit sur le navigateur Brave, alors qu’il fonctionnait bien auparavant.Est-ce possible de regarder d’où vient le problème ? Merci. 

23210
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
Z
Tiny Dancer
Zorba le grecTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Défilement disparu ans l'application macOS

Bonjour,J’utilise Deezer sur macOS ( depuis des années ).Jusqu’à il y a quelques mises à jour, il y avait une barre de défilement à droite de lafenêtre principale de Deezer.Aujourd’hui, je suis en version 6.0.170, et cette barre de défilement n’est plus présente.La méthode maintenant à la mode sur macOS qui consiste à utiliser 2 doigts pourfaire défiler le contenu d’une fenêtre ne fonctionne pas non plus. Donc lorsque le contenu de la fenêtre principale dépasse la taille de la fenêtre je n’ai aucunmoyen de faire défiler ce contenu pour voir la suite. Ce qui rend l’application quasiment inutilisable. Une idée d’où peut provenir ce changement ou bug sans doute récent ?

241
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
H
Tiny Dancer
hash95Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Dernière chanson d'une playlist cachée par la barre de lecture + pas de notification quand morceau déjà dans une playlist

Bonjour,j’ai 2 problèmes sur le site web :Pas de notification quand j’ajoute d’un morceau déjà présent dans une playlist  :quand j’ajoute une chanson qui est déjà présente dans une playlist on a pas de notification comme celle qu’on a quand on ajoute une nouveau morceau à une playlist.Par contre j’ai une erreur dans la console de l’outil de développement :Error: This track has already been added to the playlistSerait-il possible de mettre l’erreur dans une notification ?Dernier morceau d’une playlist caché par la barre de lecture :Le dernier morceau ajouté dans une playlist n’est pas visible en scrollant jusqu’en bas de la liste.En faisant une recherche dans la playlist, le morceau apparait bien.En vérifiant le code HTML, on voit que le morceau est présent mais est caché par la barre de lecture (en langage de dev : il manque un padding-bottom sur le container pour gérer la hauteur de la barre).  Testé sur Windows 11, sur les navigateurs Chrome et Edge (dernières versions).

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Nanouk C.
Super User
il y a 2 mois
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