include
Skip to main content

Application ordinateur et site web

Des questions par rapport à notre site ou notre application pour Windows/MacOS ?

  • 315 Sujets
  • 2,352 Commentaires
315 Sujets
G
Alien Superstar
Gaelle
posté à Application ordinateur et site web
Problèmes avec votre navigateur internet - symptômes et résolution

Vous rencontrez des problèmes avec Deezer sur votre navigateur Internet ? Lisez ce guide et vous trouverez peut-être la solution à votre problème.     Pour les problèmes techniques, la solution la plus simple est souvent la bonne ! Donc tout d’abord, veuillez supprimer votre navigateur, puis le réinstaller Cela ne fonctionne toujours pas ? Nous avons essayé de créer une liste des “symptômes” connus, pour que vous puissiez retrouver ce que vous voyez sur Deezer et ainsi identifier le problème et la solution.Symptômes     La musique ne joue pas correctement Deezer.com ne répond pas comme il devrait Vous ne pouvez pas voir le player ou les boutons de contrôles (skip/passer, play.lecture, etc.)     Solutions possibles :   Assurez-vous que votre navigateur est à jour  Supprimer le cache Essayer de supprimer le cache de votre navigateur (si vous n’êtes pas certain comment faire, il vous suffit dans votre navigateur internet “comment supprimer le cache de mon navigateur”). Ensuite veuille

615
W
Tiny Dancer
il y a 10 mois
L
Tiny Dancer
LaitDeCocowTiny Dancer
posté à Application ordinateur et site web
Affichage playlist incomplet

Comme on peut le voir sur l’image, la dernière musique n’apparait pas dans le défilement. La dernière musique sur l’image est “Won’t Let myself become you", pourtant il y en a encore une autre dessous, et on ne la voit pas. C’est pareil dans toutes mes playlists, c’est le cas depuis hier, j’ai essayé de dézoomer la page mais rien n’y fait

3
Nanouk C.
Super User
il y a 4 heures
H
Tiny Dancer
hash95Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Dernière chanson d'une playlist cachée par la barre de lecture + pas de notification quand morceau déjà dans une playlist

Bonjour,j’ai 2 problèmes sur le site web :Pas de notification quand j’ajoute d’un morceau déjà présent dans une playlist  :quand j’ajoute une chanson qui est déjà présente dans une playlist on a pas de notification comme celle qu’on a quand on ajoute une nouveau morceau à une playlist.Par contre j’ai une erreur dans la console de l’outil de développement :Error: This track has already been added to the playlistSerait-il possible de mettre l’erreur dans une notification ?Dernier morceau d’une playlist caché par la barre de lecture :Le dernier morceau ajouté dans une playlist n’est pas visible en scrollant jusqu’en bas de la liste.En faisant une recherche dans la playlist, le morceau apparait bien.En vérifiant le code HTML, on voit que le morceau est présent mais est caché par la barre de lecture (en langage de dev : il manque un padding-bottom sur le container pour gérer la hauteur de la barre).  Testé sur Windows 11, sur les navigateurs Chrome et Edge (dernières versions).

2
Nanouk C.
Super User
il y a 4 heures
J
Tiny Dancer
JANNINNETiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
FONDU SONORE / TRANSITION ENTRE LES TITRES

Bonjour, actuellement il est possible sur son téléphone portable de faire les fondus, les transitions entre chaque titre dans sa playlist lorsque sélectionne dans ses pararamètre l’option Deezer Labs mais cela n’existe pas l’ordinateur PC. A quand cette option ?

4
A
Tiny Dancer
il y a 1 jour
P
Tiny Dancer
PieRRoT63Tiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Appli Deezer Mac M2

Bonjour, arrivez-vous à faire fonctionner l’application Deezer sur Mac M2 ? Pour ma part, ma page d’accueil s’affiche avec mes playlists mais la musique ne veut jamais se lancer, et le message “il semble que ton ordinateur est hors ligne” s’affiche sans cesse par intermittence ….:-(  Une idée de solution ?? Merci d’avance ;-)

1
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 6 jours
E
Runaway Baby
EBARunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Site Web : Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610

Bonjour,J’ouvre une nouvelle discussion sur ce sujet car je rencontre ce problème de lecture depuis quelques jours (et une migration Windows 10 > Windows 11) sur le navigateur Chrome et je voudrais apporter quelques précisions.Cela ne se produit pas dès le début de la lecture d’une playlist / flow mais au bout de quelques chansons : Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610Parfois, il suffit de passer à la chanson suivante ou recharger l’application  pour débloquer la situation mais ce n’est pas toujours suffisant.En regardant dans la console du navigateur lorsque le problème se produit, je constate notamment une anomalie sur un certificat : POST https://media.deezer.com/v1/get_url net::ERR_CERT_DATE_INVALIDIl y a un get qui renvoie une erreur car le certificat n’est pas à jour.Impossible de vérifier que ce serveur est bien media.deezer.com, car son certificat de sécurité est arrivé à expiration il y a 326 jours. Cela peut être dû à une mauvaise co

4
E
Runaway Baby
il y a 6 jours
N
Runaway Baby
NavisRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Erreur MS0610 - navigateur Brave

Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je n’ai pas utilisé Deezer, et aujourd’hui, en voulant écouter des musiques sur le site internet sur PC, j’obtiens le message d’erreur suivant : “Erreur : Lecture impossible. Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur : MS0610”.L’erreur se produit sur le navigateur Brave, alors qu’il fonctionnait bien auparavant.Est-ce possible de regarder d’où vient le problème ? Merci. 

8
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 8 jours
M
Tiny Dancer
MatelzTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Problème lecture hors connexion sur ordinateur Mac

Bonjour,Lorsque je retire le Wifi et que j’essaye de lire mes playlists téléchargées, outre un message d’erreur épileptique pour tenter de se reconnecter à un réseau, j’ai aussi le message : “Malheureusement, le contenu demandé ne peut pas être chargé. Erreur MS0600”. Est-ce que je peux faire quelque chose pour corriger cela ou faut-il attendre une prochaine mise à jour ? Merci d’avance pour vos réponses !Version de Deezer sur mon ordi : 6.0.90 (6.0.90.240)Ordinateur Mac OS version Ventura 13.4.1 (22F82)

11
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 8 jours
M
Tiny Dancer
marion.decoustTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
je n'arrive pas à m'authentifier

Bonjour, je suis sur windows 7, j’ai telechargé deezer 5.30.40à la fin de l’installation j’ai cette page (capture 1)je clique sur login et j’arrive sur cette page dans mon navigateur (capture2)je clique sur ouvrir deezer music ça me ramène sur la capture 1, de quoi devenir chèvremerci de m’aider 

19
L
Tiny Dancer
il y a 8 jours
BarellRider
Tiny Dancer
BarellRiderTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
BUG "ordinateur hors ligne" alors que non

J’ai sur mon player internet un bandeau de soit disant déco alors que non… 

4
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 13 jours
Madmix
Super User
MadmixSuper User
posté à Application ordinateur et site web
Problème d'écoute via votre ordinateur

Bonjour à toutes et à tous, Si vous rencontrez des problèmes de lecture via l'ordinateur, je vous invite à consulter le tips ci-dessous qui vous fournira toutes les explications pour y remédier. https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004370249-Probl%C3%A8mes-pour-%C3%A9couter-de-la-musique-sur-le-web  Voilà, je vous souhaite une bonne écoute. Musicalement 🎶 Madmix Super user  de l'entraide 🎧

0
Madmix
Super User
il y a 15 jours
T
Tiny Dancer
The King Le RoiTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Le contenu demandé ne se charge pas. Erreur : MS2002

Bonjour, Tous marchaient super bien et d’un coup j’ai reçu ce message, depuis je ne peux plus écouter de musique sur mon profil.Je peux changer de profil, mais toutes mes playlists sont dessus ainsi que mes coups de cœur.Savez-vous comment résoudre ce problème ?Ou comment déplacer tous le contenu de mon profil vers un autre sans rechercher un titre par un ?

3
Nanouk C.
Super User
il y a 18 jours
Stéphen23
Lover
Stéphen23Lover
demandé à Application ordinateur et site web
Soucis sur Windows 11

Bonjour, Cela va faire plus d’un an (depuis que je suis passé sous windows 11) que Deezer sur mon ordinateur ne fonctionne pas. Je m’explique; quand j’ouvre l’application, celle-ci me propose soit de me connecter soit de m’inscrire, or quand je clique sur l’une ou l’autre option : rien ne se passe. Littéralement. Comme s’il était impossible de cliquer dessus. Quelqu’un a déjà eu ce problème auparavant ? comment faure pour le régler ? J’avais déjà contacté l’équipe qui se chargeait de cela mais après quelques mails échangés je n’ai plus jamais eu de nouvelles …Merci en avance 

7
A
Tiny Dancer
il y a 20 jours
C
Runaway Baby
c2nidsRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
problème avec mes mp3

Bonjour,depuis environ une semaine mes mp3 que j’ai téléchargé ne peuvent plus se lire quand ils sont dans une playlist.si depuis firefox c’est depuis longtemps (depuis l’arrêt de flash player) pour l’application sous windows 10 c’est récent.quand je vais sur “mes mp3” je peux les écouter, mais dans un playlist c’est erreur ms3000.j’ai essayé avec un titre de l’ôter de la playlist plus le remettre, durant un jour il était écoutable dans la playlist avant de remettre erreur ms3000quelle est la solution ? 

2
C
Runaway Baby
il y a 22 jours
Madmix
Super User
MadmixSuper User
posté à Application ordinateur et site web
Comment sécuriser son compte ?

 Bonjour à toutes et à tous, je tiens à vous informer des risques de piratage des applications numérique. Actuellement il y a une vague de ces Hacker. Les PC sont les plus vulnérables et également les applications sur téléphone mobile. pour atténuer le risque il est important de suivre ces quelques règles: prenez un mot de passe solide avec MAJUSCULE,   Chiffres et des abréviations du style #€&*÷×+/" votre mot de passe doit être unique pour chacune de vos applications, j'insiste vraiment sur ce fait.  Je sais c'est fastidieux mais sécurité avant tout.  Prenez le temps d'écrire vos mots de passe comme ça tranquillou. Et pour vraiment augmenter la sécurité il est conseillé de changer le mot de passe tout les 6 mois mais ce n'est pas une obligation mais préférable pour avoir une sécurité maximale. voilà les amis avec ces quelques conseils votre expérience avec deezer ne sera troublé par ces HACKER Sans scrupules. ⚠️ autre info ne jamais donner son adresse e-mail même sur un forum exem

13
Madmix
Super User
il y a 23 jours
L
Tiny Dancer
LilianLTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Impossible d'ouvrir l'application sur MacOS Sonoma 14.5

Bonjour,  Ayant mis à jour mon appareil Mac, j’ai de nouveau téléchargé l’application. Or, voici le message que Apple m’indique lorsque j’essaye d’ouvrir Deezer : “Impossible d’ouvrir le fichier « Deezer », car Apple ne peut pas vérifier s’il contient des logiciels malveillants.Ce logiciel doit être mis à jour. Communiquez avec le développeur pour obtenir plus d’informations.” J’ai essayé avec le reste des apps, pas de problème. J’ai aussi essayé de faire plusieurs fois lopération sans résultat. Serait-ce possible que vous le mettiez à jour ?  Merci fulll !

5
J
Lucky Star
il y a 28 jours
jerome opus2
Star Wo.Man
jerome opus2Star Wo.Man
demandé à Application ordinateur et site web
acces Deezer.com impossible?

Via tel, la page Deezer.com me mène aux comparatifs d abonnementVia Samsung internet je peux me connecter déconnecter (sans autre effet) Via chrome il ne reconnaît pas les mêmes identifiantSuis seul dans ce cas?

2
Madmix
Super User
il y a 29 jours
T
Tiny Dancer
TypusTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Publicité qui empêche de lire la musique

Bonjour ! ça fait quelques jours maintenant que mon application deezer (sous windows, pareil pour le site internet) “plante” à chaque fois que j’ai une pubL’appli ne plante pas vraiment, mais le message “une erreur est survenue” apparaît et une pub se lance, sans jamais se lancer, donc pas de son, impossible de choisir une musique puisque la pub n’est pas finie, mais vu qu’elle ne finit jamais je n’ai pas d’autre choix que de me déconnecter et me reconnecter. Cela rend juste deezer inutilisable puisque sur la version gratuite on peut jouer seulement 1 ou 2 musiques avant d’avoir une pub...En espérant qu’il y ait une solution à ce problème

3
J
Tiny Dancer
il y a 1 mois
E
Runaway Baby
ErwansxmRunaway Baby
demandé à Application ordinateur et site web
Sur PC, la fermeture de l'App ne coupe pas deezer!!

A l’inverse de l’utilisation de deezer via un explorateur, lorsqu’on ferme l’apps, elle reste ouverte. Serait-il possible de régler ce problème lors d’une prochaine mise à jour? En effet, c’est à ma connaissance la seule appli qui continue à tourner lorsqu’on la ferme… Merci d’avance!

10
A
Tiny Dancer
il y a 1 mois
L
Tiny Dancer
LenTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
possible d'écouter des playlists téléchargées sur l'application pc hors connexion ?

Peut-on écouter réellement des playlists téléchargées sur deezer sur l'application pc hors connexion ? Ça bugue et une fenêtre s'affiche et me dit que ça essaie de se reconnecter et je n'arrive pas à la fermer.En +  je n'ai pas de barre à droite pour descendre et accéder aux playlist téléchargées.Merci.

7
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
L
Tiny Dancer
Lucien PTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Changement d'adresse email

Bonjour,L'adresse email qui figure sur mon compte n'existe plus car j’ai dû la supprimer. Et je ne peux pas la changer à partir de mon compte puisque le code qui me permets de le faire est envoyé sur cette adresse !!!!J’ai contacté le Support qui me demande un code que je n'ai pas (ni l’identifiant, ni un mot de passe déjà utilisé sur mon compte). J’ai essayé en créant un nouveau mot de passe, même message d’erreur !Le Chat me renvoie des messages en boucle et ne répond pas à mon problème !Merci si vous pouvez quelque chose pour moi, en espérant que la réponse ne soit pas sur mon adresse email !

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
M
Lover
metelkovamestoLover
demandé à Application ordinateur et site web
Pbl affichage nouvelle interface (sur PC)

Dans l’ancienne interface on pouvait voir le titre du morceau défiler dans la barre de lecture (sur le site web sur PC), ce qui était très utile quand des morceaux ont un titre trop long, ou un nombre de contributeurs trop long, c’était le seul moyen de pouvoir les lire en entier grâce à ce défilement.Mais dans la nouvelle interface, ce défilement a disparu, donc on ne peut plus lire le titre entier ou la liste entière des contributeurs, c’est très gênant.Pourriez-vous réactiver cette fonctionnalité ?

27
M
Lover
il y a 1 mois
M
Tiny Dancer
maximelagerTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Impossible d´ouvrir albums et page artistes sur web et appli pc

Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux ni ouvrir les albums, ni les pages artistes sur le web et l´application de mon ordi PC.  Ca me met “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.” et lorsque j´appuie sur réessayer, le même message, toujours.  

9
E
Runaway Baby
il y a 1 mois
Y
Tiny Dancer
Yann_RTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Single (Ep, albums, etc) sont parfois dispo uniquement dans "Top Titres"

Bonjour,Parfois certains titres ou albums entier sont visible uniquement dans les “Top Titres” c’est embêtant, surtout si le titre en question n’est pas en haut de la liste, il est tout simplement invisible sur la page de l’artiste.Pour donner un exemple, Dorian Concept vient de sortir un single “Hide (Slow)” mais à aucun moment il n’apparait dans sa discographie, mais si on le cherche à la main on le trouve bien, c’est assez agaçant …Est-ce normal ?

1
Lu M Watson
Lucky Star
il y a 1 mois
F
Tiny Dancer
François PaquayTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web
Utilitaire

hello la communauté, Régulièrement, plusieurs fois par jour, Deezer me propose d’installer un utilitaire sur mon MacBook. Je rentre mes codes et confirme. Une heure plus tard, la fenêtre s’ouvre de nouveau me re-re-re-re proposant d’installer l’utilitaire. Que faire pour empêcher ce bug ? Merci.

3
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
Conditions Générales