Bonjour @Nolan88, quelle version d’Android as-tu dans ton mobile? Et de l’application?  

Version deezer: 6.2.44.32

Version Android: 11

Version android : 11

Version deezer : 6.2.44.32

Je viens de desinstaller/reinstaller j'ai maintenant la version 6.2.45.48 alors qu'aucune mise à jour ne mettais propose avant...

Il faut corriger le bug qui coupe la musique et ferme l'application. Cela devient trop récurrent.

@Lucho13 Nous n’avons pas de problème de ce type en cours. As-tu déjà réinstallé ton application Deezer ? Cela n’affectera pas tes favoris et playlists.

J’ai exactement le même problème.

@elti69 As-tu déjà réinstallé ton application ? Cela n’affecte pas tes favoris et playlists. Merci !

Bonjour,

J’ai desintaller,ré-installer l’apli.

j’ai meme changé de téléphone...

Hello @elti69, peux-tu me décrire ce qu’il se passe, comment et quand est-ce que l’application se ferme exactement ?

Je lance l’appli, les chansons s’enchainent bien et tou a coup au milieu d’un morceau l’appli se coupe. comme si je ne l’avais pas lancé. Quand je la relance, ca me remets la chanson que j’écoutait depuis le début.

As-tu tenté de vider ton smart cache @elti69 ?

Smart cache au max, smart cahce au mini (smart cache vidé), smart cache à la moitié, Mode hors connexion activé, désactivé… j’ai tout essayer…

@elti69 Peux-tu confirmer ta version Android + celle de Deezer, ainsi que prendre une capture d’écran de la page Données et stockage (Deezer > roue d’engrenage en haut à droite > Données et stockage) ?

Et tu n’as aucun message d’erreur quand ça plante, c’est bien ça ? Merci !

Bonjour,

Ma version d’Android est la 13

Deezer Version 7.0.22.45

Je te confirme que je n’ai pas de message d’erreur et que Deezer se coupe tout seul.

Voici la copie d’écran.

Merci, @elti69 

Peux-tu suivre cette démarche sans sauter d’étape, même si tu as probablement déjà fait quelques-unes de ces étapes avant : 

• Désinstalle ton application Deezer. Cela n'effacera pas tes favoris.
• Éteins ton appareil.
• Allume ton appareil.
• Réinstalle Deezer via Google Play.
• Ouvre Deezer Connexion en utilisant uniquement ton adresse email et mot de passe
• Télécharge un album ou une playlist, et écoute quelques morceaux pour t’assurer que l’application ne se ferme plus subitement.

Merci !
 

Bonjour à tous 

Je refais un petit up du topic.

Merci @Celly-Deezer 

En suivant les étapes, l'application fonctionne de nouveau.

Par contre losque je veux utilisé Google map (l'application), dès l'ouverture la musique ce coupe j'ai pas encore eu le problème sur d'autre application pour le moment.

Une personne aurait une solution s'il vous plaît.