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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

5090 Sujets
L
Tiny Dancer
lion20Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
retrouver mes titres

Ne retrouve pas l ensemble de mes titres sur mon nouvel appareil  

60
L
Tiny Dancer
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
nablabeilleTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Impossible de changer de mot de passe

BonjourMon compte a été sans doute piraté. J'ai supprimé l'appareil que je ne connaissais pas. J'essaye de modifier mon mot de passe mais j'ai un message d'erreur "une erreur est survenue".Comment puis je faire?Merci

12488
C
Tiny Dancer
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
celestinepTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Podcast erreur lecture

J’ai posté un podcast sur Deezer mais quand les gens essaient de l’écouter, le message “erreur, lecture impossible” s’affiche.  Svp aidez moi !!

524
S
Tiny Dancer
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
GABAIGTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Passer de DEEZER Famille à DEEZER Premium

Bonjour,Comme je suis séparée je n’ai plus besoin d’un abonnement DEEZER Famille. L’abonnement DEEZER Premium me suffirait.Comment changer d’abonnement sans perdre mes playlist?

4971
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
5
Tiny Dancer
5534616904Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement offert de 4 mois

J’ai mis mon code pour mon abonnement offert de 4 mois deezer et en mettant le code on me dis qu’il n’existe pas

772
5
Tiny Dancer
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
pierreegTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Acces deezer family

iOS, suite a l’expiration de ma carte de Credit, j’ai changé mes coordonnées bancaires. Depuis, j’ai été basculé sur Deezer Premium qui vient de m’être remboursé suite à ma demande mais mon forfait Deezer Family ne s’active plus alors que je le paie.Comment dois-je procéder pour avoir de nouveau accès à Deezer Family?Merci

131
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SpartTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
payement

Comment dissocier le payement deezer avec mon opérateur orange ?

373
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SicacorpeTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Accès deezer for artist

Bonjour,Cela fait plus d’un mois que j’attends mes accès a deezer for creator sous mon nom d’artiste Sicacorpe. Je souhaite connaître le temps moyen pour obtenir cet accès tant attendu. 

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Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
fleb13
Tiny Dancer
fleb13Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement avec Android

Bonjouren voulant me réabonner a Deezer  premium 1 an avec mon Android, une page “google play” s’est ouverte pour le paiement, et depuis mon compte est bien débité sous le nom “google” mais toujours rien au niveau Compte Deezer.Quelqu’un a déjà eu ce problème?merci

91
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
V1Nz musiqueTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Ma musique se met sur le mauvais artiste

Bonjour, mon nom d’artiste est V1Nz et je viens de remarqué en me créant un compte deezer que ma musique se met sur le profil de quelqu’un d’autreAinsi les 3 sons que j’ai posté depuis distrokid se sont mis sur une page d’un artiste au même nom alors que ce n’est pas la mienne:aucune page ne m’appartient à cet instant précis Les trois sons concernés:Polaroïd: https://deezer.page.link/ajsT8J3PAT9SZXVh7Sur le bateau: https://deezer.page.link/o781cWetC2t88q1r8100 peurs: https://deezer.page.link/FY2t9G95MezC94V89 je vais sortir un EP dans les semaines qui arrivent encore avec distrokid, comment faire pour que ce malentendu ne se reproduise pas? 

241
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Adrien AubourgTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Mes revenus depuis 5 mois avec TuneCore

HelloEn tant qu’artiste j’ai mis en ligne ma musique sur Deezer et j’étais payé avec 3 mois de décalage. Mais cela fait plus de 5 mois que j’attends mes revenus. Comment cela se fait-il ? Quel service dois-je contacter ?Pour plus d’info j’ai uploadé ma musique avec TuneCore et ils m’ont dit d’attendre, je trouve ça tout de même très long et suspect. Belle journéeAdrien

561
Celly-Deezer
Lucky Star
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
nikodeanTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
changement de mode de paiement

Bonjour  nous venons de changer d’établissement bancaire.je ne parviens pas à renseigner ma nouvelle carte de paiement.mon ancienne carte est une carte visa.ma nouvelle est une carte Mastercard. j’ai tenté également de sélectionner le mode prélèvement automatique.je ne parviens pas non plus à aller au delà du renseignement postal. dans tous les cas un message d’erreur s’affiche.Nous allons clôturer notre compte.je crains un incident de paiement.. merci pour votre retours. Nicolas Fort. 

1113
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
Rokka007Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
pub sur mon abonnement pre

Bonjour je paye mon abonnement depuis plusieurs années et c’est la 3 fois que j’ai de la pub tout le temps. Vous pouvez trouver une solution svp.

91
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
P
Runaway Baby
Pierre BénézitRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Comment transférer les coups de coeur d'un compte Deezer à l'autre ?

Hello, Je viens de souscrire à un compte family, j’aimerais transférer mes coups de coeurs d’un ancien compte Deezer, mais je n’y arrive pas. Je sais qu’on peut transférer des playlists mais là pour les CDC, impossible.Des astuces ?Merci d’avance 

38553
P
Tiny Dancer
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
manu2122Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
maj appli ios et abonnement

Bonjour la dernière mis à jour sur iPhone a déconnecté le compte Lors du lancement de la dernière version j ai du changer mon mp que j avais oublié depuis il n y a plus de lien aveccmon abonnement Deezer family merci pour votre retour Ps pas de problème sur le Mac par contre la reconnection s est faite sans problème. merci 

71
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
adebryTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
code

Je ne reçois pas le code à 6 chiffres que vous m’envoyez pour changer mon code d’accès 

841
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
O
Tiny Dancer
Oph83Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Arret de mon compte

Hi! J’ai un souci, j’ai bien payer ce mois ci mon abonnement sauf que depuis 3 jours Deezer me dit que j’ai un compte « gratuit » donc pas accès à toute les musiques + les pubs etc.. Si quelqu’un peux m’aider ? merci  

293
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
marwal92Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
un membre du compte famille a ete supprimé par accident comment le recuperer ?

Bonjour un membre du compte famille a été supprimé par erreur comment peut on faire pour le récupérer ? Merci beaucoup ! 

1373
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Marc LegentTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
trop payé

Je paye 2 fois la même chose pourquoi?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Matéo HecTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
désactivation de l'abonnement par erreur

BonjourSuite à une erreur de manipulation ( je voulais modifier le mode de paiement) mon abonnement étudiant à 5,99€ est résilié pouvez vous le réactiver, s'il vous plaît? Merci 

543
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Agnes DCTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
perte d'abonnement

Bonjour Mon renouvellement d'abonnement a bien ete prélevé de mon compte mais en revanche, je n'ai plus acces à mon compte deezer…Pourriez-vous regler le probleme merci

301
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Z
Tiny Dancer
ZyrxTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Statistiques compte famille

Bonjour, je cherche depuis plusieurs mois un moyen de traquer les statistiques mon activité musicale et ait découvert récemment last.fm cependant je ne peut pas lier mon compte deezer a l’application car je fait partie d’un compte famille j’ai donc vu sur un post du forum datant de 2 ans que c’était impossible .Je voulais donc savoir si les comptes secondaires de l’abonnement famille pourront un jour avoir accès a toutes les fonctionalités d’un compte “classique” et donc pouvoir se lier a des application tiers pour pouvoir acceder a nos statistiques avancées merci,bonne journée

3994
S
Runaway Baby
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
ginger cocotteTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
règlement par code

Bonjour,J'ai réglé l'année qui arrive avec un code, mais je vois que je vais tt de même être prélevé,  je ne sais pas trop comment faire pour arrêter ce prélèvement 

141
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
K
Tiny Dancer
karlito_7Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
tarif abonnement

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi je paye mon abonnement premium 13.99€ par mois, alors que celui-ci est proposé à 10.99€ (hors promotions) sur votre site!je suis client depuis des années et je me retrouve à payer plus cher qu’un nouveau client qui peut résilier à tout moment!merci de bien vouloir régulariser la situation  

563
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
Lazslo BauerTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Deezer

Je ne peux plus voir ma playlist mais seulement les artistes; jusqu’à récemment je pouvais voir les titres et choisir lequel ma je voulais écouter mais maintenant je ne peux que voir la photo de certain artistes

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Conditions Générales