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Je ne parviens pas à ouvrir ma playlist coup de cœur 

  • l’application est à jour 
  • il me reste de l’espace de stockage 
  • j’ai tenté de me déconnecter supprimer l’application puis la télécharger à nouveau 
  • j’ai vidé le smart cache 
  • j’ai un iPhone à jour 

Bonjour toto488,

 

Il y a quelques jours, l'application a eu un problème et une nouvelle mise à jour a corrigé ce problème. J'avais ce problème avec mon Samsung également et maintenant, c'est ok.

 

Alors, tu as déjà fait les manipulations d'usage et rien n'y fait.

 

Bon, vérifie à nouveau si une mise à jour est disponible. Ensuite, si c'est négatif, il te faut suivre dans l'ordre ma recommandation. En premier lieu, tu vas éteindre ton téléphone et attendre une bonne minute avant de le rallumer.

 

Si tu ne peux toujours pas ouvrir tes coups de cœur, à ce moment-là, tu vas carrément désinstaller ton application, attendre une bonne minute également et tu la réinstalles. Ne t'inquiète pas, tu ne vas rien perdre.

 

Voilà, je reste à ta disposition, tiens-moi au courant.

 

Cordialement.

 

Madmix, super user de l'entraide 🎧

Merci pour cette réponse rapide/efficace 

Effectivement cela fonctionne à nouveau 

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