Bonjour,
je dois changer mon moyen de paiement, ma cb arrivant à échéance.
Mais pb, je l’ai pourtant bien fait, bien reçu une notification de ma banque, l’appli me dit tjs que ça n’est pas le cas !
J’ai peur de tenter de nouveau et d’être débitée deux fois !
Bonjour ArabellaAdama,
Donc tu as reçu ta nouvelle carte bancaire et tu as effectué le changement sur l'application ?
Ta banque t'a informé que le paiement a été effectué en faveur de Deezer, c'est bien ça ?
Si oui, il faut juste savoir quand le virement a été effectué, peut-être que Deezer n'a pas encore reçu le libellé de paiement.
De toute façon, rien de grave, alors je t'invite à prendre contact avec le support abonnement avec le lien actif ci-dessous :
https://support.deezer.com/hc/fr
Explique bien la situation et que le paiement a été effectué.
Voilà, je reste à ta disposition si tu rencontres des problèmes ou si tu as des questions.
Cordialement,
Madmix, super user de l'entraide 
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