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Réponse

Compte Famille Disparu

L
One Hit Wonder

Bonjour,

Je dispose d’un compte Dezzer Famille avec 4 utilisateurs privées.

Ce matin imaginée le choc quand leurs profils avaient disparus avec 10ans de Playlist.

Pitié deezer restaurer les comptes svp!!

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Luc Parguel et merci @floflow pour ton intervention ! Je t’inviterai à te rapprocher de notre support, ton compte semble avoir été piraté et les sous-comptes ont donc été compromis.

3 commentaires

floflow
Super User
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  • floflow
  • Super User
  • October 2, 2024

salut est tu sur qu’ils on vraiement disparu déconnecte toi et reconnecte toi si ils on bien disparu le support te viendra en aide pour les recuperer.

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
L
One Hit Wonder
  • Luc Parguel
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • October 2, 2024

Merci pour la réponse. Oui plus de compte ce matin hormis le

principal. Deco reco sur ios et sur pc rien.

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • October 3, 2024

Bonjour @Luc Parguel et merci @floflow pour ton intervention ! Je t’inviterai à te rapprocher de notre support, ton compte semble avoir été piraté et les sous-comptes ont donc été compromis.

Elle/elle ✨
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