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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

5630 Sujets
D
Tiny Dancer
Dorlée RbtTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
abonnement

Bonjour, Je suis étudiante donc j’ai pris un abonnement premium étudiant à 5,99€ et ce mois ci sans aucunes raison j’ai été débité de 10,99€! Je comprend pas pourquoi? Pourriez vous m’expliquer pourquoi? On ne m’a pas demandé de remettre ma carte étudiante…. J’aimerai bien être remboursé si possible parce que j’ai pas été prévenu avant ce changement sinon j’aurai résilier mon abonnement ! Je ne peux pas dépenser 10€ par mois!  merci bonne journée 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
B
Runaway Baby
BIWRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Son publié sur un artiste homonyme

Bonsoir mon 1er son est sorti hier mais il a été publié sur une page artiste d'un homonyme Voici mon son: mon nom Bwar le nom du titre LDMPhttps://deezer.page.link/GBeiooqqjaDvr1Z49 Pourriez vous me créer une page à mon nom d'artiste svp Merci d'avance 

194
B
Runaway Baby
A
Tiny Dancer
ayumii57Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
pouvoir profiter d'une offre vente privée

Bonjour! J'ai résilié mon abonnement Deezer afin de pouvoir profiter d'une offre vente privée. Cependant ça me dit que j'ai déjà un abonnement et donc je ne peux pas profiter de l'offre après la fin de l'abonnement. Comment faire ?Merci à vous ! 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
B
Tiny Dancer
BéatriceBTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
probleme temps de lecture

BonjourPourquoi la lecture de ma playlist stop après un moment quand je le l’écoute pour avoir une musique de fond  alors que je suis sur un autre site internet ?Y a-t-il un paramètre a modifierMerci pour une réponse .Cordialement

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
C
Tiny Dancer
Céline SaccaggiTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
changement d’offre

Bonjour ou bonsoir, pour ma part j’aimerai passer d’un abonnement Deezer Family a un abonnement deezer student mais je ne peux le changer depuis mon compte. Merci de votre réponse d’avance 😃

271
Chloé-Deezer
Alien Superstar
J
Tiny Dancer
JoriisTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
j’ai changer d’offre mais cela ne marche pas

Bonjour, j’ai changé d’offre pour passer de premium à famille mais cela ne fonctionne pas 

371
Chloé-Deezer
Alien Superstar
C
Tiny Dancer
chainaTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
deezer et Tanzanie

Bonjour Je pars en Tanzanie et aimerais savoir si je peux écouter Deezer sans avoir à payer de supplément. Merci pour votre réponse. 

102
C
Tiny Dancer
D
Tiny Dancer
Dams0802Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème de connexion

Bonjour, nous avons un compte deezer family mais 2 personnes sur les 5 ne peuvent pas être connecté 

214
Chloé-Deezer
Alien Superstar
J
Tiny Dancer
Jon.RomeroTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
piratage

Bonjour, ce matin j'ai eu un mail disant que quelqu'un c'est connecté à mon compte, et en me connectant j'ai constaté que des playlist on été supprimé comment faire pour les récupérer ? Merci

1563
Chloé-Deezer
Alien Superstar
G
Tiny Dancer
galou29Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Flow seulement avec artistes preferes

Bonjour!J’aurais aimé savoir s’il était possible d’avoir une sorte de flow ou de playlist avec seulement les artistes favoris? Qu’on ne soit pas obligé d’aimer tous les titres de nos artistes (titres favoris), mais qu’on ne soit pas obligé d’écouter d’autres artistes (Flow).Merci!

291
Chloé-Deezer
Alien Superstar
S
Tiny Dancer
SoufbTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Abonnement Deezer via VEEPEE

Bonjour, J’ai souscrit un abonnement Deezer Premium via Veepee pour bénéficier de l’offre de 48 euros pour 12 mois mais il semblerait que cela n’a pas fonctionné car j’ai été prélevé de 10,99.Pourriez-vous me dire comment faire pour activer cette offre svp ?Cordialement 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
S
Tiny Dancer
Studio ENMDADTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Offre groupée / Ecole de musique

Bonjour, Notre école de musique souhaite doter ses professeurs (110) d’un compte Deezer.A l’heure actuelle, nous ne voyons pas d’autres options que de créer de multiples comptes Famille, ce qui, du reste, n’est peut-être même pas possible, le cadre n’étant pas vraiment celui-ci. Deezer aurait-elle une meilleure solution/offre plus adaptée à nous proposer ? Vous remerciant d’avance, Cordialement, Ecole Nationale de Musique, de Danse et d’Art Dramatique de Villeurbanne.

462
F
Tiny Dancer
P
Tiny Dancer
PagaletteTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
abonnement trop cher

Pourquoi le prix de l’abonnement annuel est passé à 125,04 alors que je payais 120€. De plus, j’avais reçu une offre au prix de 3,99€ par mois et impossible de retrouver cette offre 

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P
Tiny Dancer
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Runaway Baby
eddygrondinRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
places pour le concert de muse

Bonjour, je m’appelle eddy. J’aimerais savoir si vous avez encore des places pour le concert de muse à la salle PLAYEL pour le mois d’octobre 2022 comme vous le proposiez pour aller voir ce groupe au Euroqueenne de Belfort. J’adore ce groupe et leur concert d’octobre à la salle PLAYEL est complet. Merci. 

122
E
Runaway Baby
L
Tiny Dancer
lolamaiTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Page artiste

Bonjour , j’ai crée une page artiste mais je n’arrive pas directement dessus .Comment faire svp .

203
T
Tiny Dancer
A
Tiny Dancer
akineko56Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Titre publié sur le mauvais profil

Bonjour, j’ai oublié un titre hier « 2016 » sous le nom de LCV. Sauf qu’il n’est pas du tout sur le bon profile. (La j’écris pas avec mon compte) comment on crée un profile et comment on peut basculer la chanson après ?merci

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Celly-Deezer
Lucky Star
C
Tiny Dancer
ChobitSTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
playlist pas complètement disponible

J'ai trouvé un album avec des histoires audio et il n'y a que le premier titre que je peux écouter, les autres y sont mais c'est grisé et ne peut pas cliquer dessus. Il s'agit des: Monstres et animaux fantastiques, par la puce à l'oreille 

234
C
Tiny Dancer
F
Tiny Dancer
Fabien LUCATTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
problème compte

Bonjour l’équipe Deezer j’ai changer mon compte pour passer en Family. Depuis début juillet, à ce jour, rien n’a été fait….je suis toujours en premium…comment cela se fait? merci de votre réponse 

181
Chloé-Deezer
Alien Superstar
A
Tiny Dancer
Angy.DlsTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
changement adresse mail impossible

Bonjour, Je rencontre des problèmes de piratage sur mon compte DEEZER.Mon ancienne adresse mail, qui me sert de connexion, a été désactivée depuis plusieurs années,j’ai donc un souci pour changer le mot de passe et la nouvelle adresse mail.On me demande un code, mais je n’ai aucun moyen de le valider.J’ai contacté le support, mais aucune réelle réponse m’aidant à changer mes moyens de connexion.On me dit de faire la procédure écrite sur la page d’aide Deezer, mais je n’ai pas accès à l’ancienne adresse mail ….. On tourne en rond là, et mes identifiants ont été publiés aux yeux de tous.Comment procéder autrement ?Je n’arrive pas à trouver le chat pour discuter avec une personne.J’ai vraiment besoin d’aide, merci d’avance. 

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P
Tiny Dancer
C
Tiny Dancer
CorbeliceTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
piratage de compte

Bonjour je pense que mon compte a été piraté car quelqu un qui n est pas censé être la est sur mon compte et interromp mes écoutes.Je ne comprends pas les démarches à faire et j aimerai pouvoir appeler un service ou quelqu un afin de m aider à comprendre.merci.

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
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Tiny Dancer
bruno GABILLETTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
je n’ai plus deezer et mon compte avec orange est toujours actif

Je ne peux plus utiliser Deezer j’ai appellé orange avec qui je suis en compte et tout est normal mon abonnement famille est actif pourtant 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
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Tiny Dancer
Dams0802Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème connexion

J’ai en train de technique

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
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Tiny Dancer
Cedric BerthouTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
profil compte deezer

BonjourComment basculer les titres sur le compte admin sur le profil d un utilisateur familleMerci

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
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Tiny Dancer
shauna-0904Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement

bonjour je n arrive pas a activer mon abonnement ça m écrit réessayer plus tard mais ça fait 5jours que j essaye et ça ne fonctionne toujours pas mon téléphone et 1 Samsung s10

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
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Runaway Baby
lilipop29Runaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
lecture coupee avant la fin de la chanson

hello la communauté ! Une question : ma playlist en lecture sur ma TV LG coupe systématiquement les chansons au bout de ¾ mn de chargement sur une chanson de 7/8 mn.Y a t il un réglage à faire ?Merci 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
Conditions Générales