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Répondu

deezer family

C
One Hit Wonder

Bonjour,un des membres du family n'arrive plus à se connecter au compte. On lui dit que mon email et mon mot de passe son erronés. Pourtant je n'ai rien changé et ça fonctionne pour les autres membres. Help! Merci

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @caroleettiwan, est-ce que ce membre peut tenter de supprimer l’app et la réinstaller, puis tenter de se connecter de nouveau en vérifiant qu’il/elle utilise bien les identifiants que tu lui as partagés ?

    1 commentaire

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • January 30, 2023

    Hello @caroleettiwan, est-ce que ce membre peut tenter de supprimer l’app et la réinstaller, puis tenter de se connecter de nouveau en vérifiant qu’il/elle utilise bien les identifiants que tu lui as partagés ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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