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Répondu

abonnement family


bonjour,

 

Un ami (Colin) m'a proposé de me joindre à son compte famille. Le WE dernier, je me suis donc connectée et j'ai créé un compte.

Mais il y a des confusions avec un ancien compte (très ancien qui était juste pour un mois d'essai). 

L'inconvénient est que j'ai la même adresse mail.

Et donc Deezer ne tient plus compte du fait que je me sois connectée avec le compte de mon ami. Alors, j'ai de la publicité qui arrive sans arrêt....

Apparemment j'aurais 3 comptes avec cette même adresse mail.

Comment dois-je faire pour ne plus recevoir de publicité ? 

Et être sûre que je sois bien connectée au compte de mon ami Colin ?

 

Merci pour votre réponse.

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 31 January 2023, 16:16

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1 commentaire

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Hello @Christine56, ça me parait bizarre que tu aies trois comptes distincts avec la même adresse mail. Je t’invite à contacter le support pour clarifier la situation, je ne peux pas accéder à tes info perso depuis la Commu :).

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