Bonjour,
Nous avons souscrit une formule Deezer Family pour être tous les 6. Or le gestionnaire ne peut envoyer le partage que pour 5 comptes. Pourquoi ??
Bonjour,
Nous avons souscrit une formule Deezer Family pour être tous les 6. Or le gestionnaire ne peut envoyer le partage que pour 5 comptes. Pourquoi ??
Bonjour
Le compte administrateur est un membre de la famille également. Donc s’il envoie 5 invitations, 1 + 5 = 6
Bonne musique à toute la famille
Bonjour,
Votre réponse ne me convient pas, car vous m'avez mal comprise. L'administrateur ne peut envoyer que 4 invitations, donc 1 + 4 = 5 et non pas 6.
C'est ce que je vous disais dans mon message, au total on ne peut créer que 5 comptes. Comment ça se fait ?
Merci de votre retour.
Cordialement
Ah ! Désolée, j’avais mal compris. Ce n’est pas normal en effet, il devrait y avoir la possibilité d’ajouter 5 membres de la famille, en comptes indépendants avec envoi d’invitation ou en profils secondaires créés.
Je vous invite à envoyer une demande au support, qui aura accès à votre compte, et pourra voir ce qui bloque.
Bonne soirée !
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