Bonjour,
je suis membre family depuis quelques années (en payant donc au mois), j’ai souscrit par erreur à un abonnement annuel, mais en “premium”. Réalisant mon erreur (plus d’accès évidemment aux comptes membres) j’ai rebasculé quelques jours plus tard sur l’abonnement family.
Problème= quelques profils ont disparus !
Question 1, la plus importante = Comment récupérer ces comptes membre ?
Question 2 = peut-on récupérer tout ou partie des 98€ souscrits par erreur ?
A l’avance merci
Fabrice
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
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