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il y a 1 an

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Gestion de mon compte Deezer

Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

4907 Sujets

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Meilleures réponses Les + vus Publié récemment

Evelyne MonTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

le bouton play ne lance pas la musique sur mac (mais ok sur tel)

bonjour, le bouton play ne lance pas la musique sur Imac os monterey modele 2020comment faire? et ce quelque soit le navigateur

Smieć STiny Dancer

posté à Mes abonnements et paiements

J'ai payé mais mon abonnement étudiant n'est pas activé

Bonjour, j'ai payé et je vois toujours mon compte en abonnement gratuit. J'ai pourtant déconnecté plusieurs fois mon compte. Comment faire ?Merci par avance

masson.theoTiny Dancer

posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Bonjour, j’ai passé mon compte deezer famille en indépendant sans le vouloir, j’aimerais le repasser en famille pour que l’administratrice puisse à nouveau le gérer. Mais je ne veux pas perdre les playlists et les titres en favoris. Est-il possible que vous le repassiez en mode famille sans subir la perte des données ?

fABIENNE pENAZETiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

transfert de compte

Bonjour, Je souhaite changer de compte Deezer afin de libérer mon ancienne adresse mail. Comment puis-je transférer mes playlists de mon ancien compte à mon nouveau ?

laura.fTiny Dancer

posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Bonjour je viens de m'apercevoir depuis quelques jours que j'ai un fil avec des musiques écouter récemment qui ne sont pas du tout les miennes j'essaye de modifier mon mots de passe mais rien ne ce passe il me disent une erreur est survenue... Que faire ? Merci pour votre aide.

ballboulaTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Bonjour, je n’arrive pas à voir les factures Pdf via l’application.Pourriez-vous m’aider ?

Leelou630Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

problème avec deezer étudiant

Au secours, j'ai besoin d'aide ! Je viens de payer deezer étudiant, j'ai reçu le mail de confirmation, et quand je me connecte, deezer gratuit ! Impossible de voir mon compte étudiant... qu'est ce que je dois faire ?

CerealRunaway Baby

demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Smooth, problème de page artiste

Bonjour !Petit problème avec le groupe Nantais Smooth (https://fr.wikipedia.org/wiki/Smooth)Je m’explique,ici la bonne page avec les bons albums : https://www.deezer.com/fr/artist/164259397et ici, la bonne Bio mais plus le bon son : https://www.deezer.com/fr/artist/3446/biographydur dur pour les labels de suivre leurs anciens artistes ...

gombioneTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Offre Deezer Premium fnacdarty

Bonjour,Il y a quelques temps, j’ai effectué un achat d’écouteurs Bose chez Fnac/Darty et j’ai reçu une carte Deezer avec 4 mois de musique offerts. Je me suis connecté sur www.deezer.com/fnacdarty et j’ai essayé de mettre mon code mais un message d’erreur m’indique :“Oups ! Le code saisi n'est pas reconnu, réessayez ou contactez le support client Deezer.”Que faire svp ?En vous remerciant de votre aideBien cordialementAlexandre GOMBERT06.22.26.52.05

Jade StnkTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Quelqu’un autres que ma falille utilise mon’compte meme en ayant changé de mot de passe que faire ?

En gros du gros, j’ai un abonnement famille, avec 5 comptes en comptant le miens d’actif. Sur mon profil j’ai des playlist sur qui apparaissent des artistes que j’ai soit disant écouter alors que pas du tout 😅 ma famille me disent que c’est pas eux… J’ai changer mon mot de passe 3 fois et sa recommence quelques temps après… Que faire ?

Kikus06Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Bonjour je cherche mon abonnement ??vous m’avez débité le 11/09/2022 mais je cherche mon abonnement j’ai 2 comptes et ils ne sont pas activés!! Débit c’est fait avec le nom DeezerFR AJjKp-e où est ce compte?pouvez-vous m’aider !!cordialement[contenu effacé pour protéger les données personnelles]

sebastienaureTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

dissociation compte facebook automatique sans raison

Bonjour,Il y a 2 semaines je me suis connecté sur Deezer et je me suis rendu compte que je n'avais plus mon abonnement premium dessus. J'ai trouvé ça bizarre vu que cette abonnement est lié à un contrat orange. Je me suis déconnecté puis reconnecté avec Facebook et cela me fait pareil.Je me suis déconnecté et reconnecté avec mes identifiants deezer et avec j'avais bien mon compte premium.Seul petit problème toute mes playlist, Favori, album ... Sont sur me compte avec Facebook.Je me retrouve avec 2 comptes: 1 avec l'abonnement et 1 avec mes musiques .J'ai pensé que mon compte Facebook avais été dissocié (automatiquement) de mon compte Deezer, du coup je suis allée dans mes paramètres de compte pour le relié. Mais lorsque je clique sur associé mon compte Facebook il me dit qu'il y a déjà un compte associé a Deezer. Je me retrouve donc dans l'incapacité de tout retrouvé sur un compte unique . Quel est la marche à suivre pour pouvoir tout retrouver sur 1 seul compte ?A quoi est dû cette

Chloé-DeezerAlien Superstar

publié à Mes abonnements et paiements

Étudiant.e et envie de découvrir Deezer ? On a quelque chose pour toi 😉

Le retour à la fac arrive à grand pas et on pense à toi ! Tu es étudiant.e et tu n’as encore jamais bénéficié d’une offre Deezer ? C’est le moment de se lancer avec notre offre Deezer Student pour 0,99€/mois pendant 6 mois, suivi du tarif standard ! L’offre est dispo jusqu’à quand ? À partir d’aujourd’hui et jusqu’au 3 octobre 2022 🍁Qui peut en bénéficier ?*L’offre est dispo pour tout.e nouvel.le utilisateur.trice n’ayant jamais bénéficié d'une autre offre dans le passé ou n’ayant jamais pris d’abonnement 😎Je suis un étudiant.e mais je n’arrive pas à valider mon statut, pourquoi ?*Pour être éligible, tu dois avoir entre 18 et 25 ans, et être dans une université qui est reconnue par le partenaire de validation de Deezer, UNiDAYS. Si ton université n'est pas validée par UNiDAYS, tu peux les contacter à cette adresse .Je ne parviens pas à obtenir l'offre, pourquoi ?Cette offre n'est pas disponible pour les utilisateur.trice.s qui ont déjà bénéficié d'une offre Deezer, ou qui payaient

Bene le retourTiny Dancer

posté à Mes abonnements et paiements

abonnement avec 3 mois gratuit

Bonjour. Je viens de prendre l'abonnement avec les 3 mois gratuit mais vous m'avez débité directement les 17€99. Pourquoi ????

blamandaTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Bonjour, Je bénéficiais d’une offre Deezer family pour 14,99 par mois, j’ai changé de banque et le prélèvement c’est donc arrêté. Je voudrais savoir si il serait possible de récupérer cette offre en changeant de moyen de payement. En tout cas maintenant, l’offre qui m’est proposée est celle à 17,99. Merci d’avance pour votre temps. Cordialement, Bastien LAMANDA.

Alex ChaumeauTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Membres supprimés

Bonjour,Suite au ré-abonnement du compte à Deezer Family, 2 membres ont été supprimés, les coups de coeur, albums et playlist en même temps. Est-il possible de les récupérer ?Cordialement, Alex.

ArtgotTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

envoie de playlist

Bonjour, un ami m’a partager ça playlist qui comporte un présent 400 sons, mais dès que je veux l’ouvrir en cliquant sur le lien reçu celle-ci apparaît vide. Une Personne aurait t’il la solution s’il vous plaît ?

AbsymaL_LouLouTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Connexion simultanée

Bonjour, Lorsque je me connecte, régulièrement un message mentionnant que quelqu'un d'autre est en train d'utiliser mon profil me bloque la musique. Je suis obligé de relancer l'application. J'ai déjà changé de mot de passe 2x. Aucune autre personne n'a mon mot de passe. Que faire ?

geocabTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

deszer hifi famille abonnement annuel

Bonsoir,Je voudrais souscrire à une offre Deezer hifi famille avec un abonnement annuel pour réduire le coût global de l'offre en contre partie d'un engagement plus long.Je ne trouve pas de carte d'abonnement pour cette offre, est ce possible ?Cordialement

Ophelie.GuyTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

probleme offre 4mois deezer fnac

Bonjour, J'ai un code offert par Darty me permettant de bénéficier de 4 mois offert, je n'etais pas encore inscrite sur Deezer. Au moment de rentrer le code que j'ai reçu par SMS le site à planter et ça me dit que mon offre est introuvable.

TuturX69Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

Problème Deezer famille via orange

Bonjour, Mon abonnement Deezer est inclus dans mon offre fixe orange à laquelle j’ai ajouté l’option Deezer famille. Tout fonctionnait parfaitement mais depuis une semaine Deezer m’informe que l’option n’est plus activée. Après avoir contacté Orange ces derniers me disent que l’option est pourtant bien toujours active et me disent que l’incident serait du côté de Deezer. Quelqu’un peut-il m’aider ? pour info voilà le message d’erreur que j’ai quand je me connecte à un profil « Ce compte ne bénéficie plus de l'offre multi-profils. Pour conserver votre bibliothèque, veuillez créer vos propres identifiantsde connexion. Vous passerez à Deezer Gratuit. » pour rappel mon compte deezer, le profil principal est bien toujours actif !

jade.v03Tiny Dancer

posté à Mes abonnements et paiements

Bonjour,je souhaiterai prendre l’abonnement deezer étudiant, mais je ne l’ai pas…. On ne me propose seulement deezer premium ou deezer family.est-ce normal ou pas ?cordialement

Gillous63Tiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

offre comprise avec mon forfait

Bonjour je n’arrive pas a activé mon compte Deezer prémium avec l’opérateur Orange je rentre mon numéro je ne reçois jamais de sms avec le code ?????

Jessy Kessy KellyTiny Dancer

demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Mon top de l’été

Je voudrais savoir pourquoi je n’ai pas la playlist du Top du mois d’Aout ou encore mon top de l’été ?

Mathys RDTiny Dancer

demandé à Mes abonnements et paiements

erreur interne passe culture

Bonjour en voulant activer mon offre Deezer avec le pass culturequand je rentre le code que l’on me donne il me met erreur interne

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