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One Hit Wonder
tifany14
One Hit Wonder
oct. 31, 2023 10:01 AM UTC
Répondu

arrêt premium quand meme prélever

Bonjour. 

J'ai résilier mon abonnement premium depuis le 18/09 et j'ai encore reçu une facture ce mois-ci alors que je suis passée à la version gratuite. 

Merci de faire le nécessaire. 

 

Lea.Deezer
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
nov. 1, 2023 2:37 PM UTC

Bonjour @tifany14, je vois sur ton compte que ton abonnement a bien été résilié, ce qui pourrait alors indiquer l’existence d’un éventuel second compte. Je t’invite à te rapprocher directement du support, afin qu’ils puissent vérifier ça pour toi. :)

Elle/elle ✨
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1 commentaire

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
nov. 1, 2023 2:37 PM UTC

Bonjour @tifany14, je vois sur ton compte que ton abonnement a bien été résilié, ce qui pourrait alors indiquer l’existence d’un éventuel second compte. Je t’invite à te rapprocher directement du support, afin qu’ils puissent vérifier ça pour toi. :)

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