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Répondu

carte cadeau 4mois offerts

O
One Hit Wonder

Bonjour, j’essaye de passer en compte premium mais le code de la carte cadeau ne fonctionne pas.

Que dois-je faire ?

bien à vous

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @O G O_69, ton compte actuel est déjà rattaché à un abonnement Famille, il doit être en gratuit avant de pouvoir y ajouter une offre. :)

 

3 commentaires

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • October 24, 2023

Bonjour @O G O_69, ton compte actuel est déjà rattaché à un abonnement Famille, il doit être en gratuit avant de pouvoir y ajouter une offre. :)

 
Elle/elle ✨
O
One Hit Wonder
  • O G O_69
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • October 26, 2023

Merci pour la réponse, mais mon profil indique Deezer gratuit, et je n’ai pas d’offre avec mon opérateur et ma carte cadeau ne fonctionne pas. Si jamais vous pouvez m’enlever de l’offre Famille 🥹

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • October 26, 2023

@O G O_69 Je te conseillerai alors de te rapprocher du support, afin qu’ils puissent t’assister :)

Elle/elle ✨
O
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