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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

5029 Sujets
C
Tiny Dancer
cesarA320Tiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
compte deezer famille

Mon compte famille se transforme en premium tous les mois au moment du prélèvement 

101
Madmix
Super User
il y a 3 mois
R
Tiny Dancer
R0mainnTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
BUG PLAYLIST QUI NE S'OUVRE PAS

Bonjour, ma playlist principale du nom de playlist qualitative ne s'ouvre pas quand je clique dessus. En effet, les titres restent noir et je ne peux pas cliquer dessus. Je peux juste lancer la playlist sans la modifier. Mon téléphone est un Google pixel 7a et il n'y a pas de message d'erreur spécifique.

698
Madmix
Super User
il y a 3 mois
Z
Tiny Dancer
zoe_bgeTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
prélèvement

Bonjours, j'ai désactiver mon compte deezer premium le 24/06/2024. Seulement deezer continue de me prélevé 11€99 par mois cela fait déjà 2 fois. Quand je me reconnecte sur deezer même après le prélèvements mon abonnement n'est pas activé j'aimerais savoir si il est possible de se faire rembourser 

461
Madmix
Super User
il y a 3 mois
E
Tiny Dancer
Evanne BECRETTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
impossible de supprimer mon compte qui ezt relier avec appele

Bonjour, j’aimerais supprimer mon compte qui est connecter avec mon compte Apple sauf que je ne reçois jamais le code pour pouvoir supprimer mon compte. Comment puis je faire ?

111
Madmix
Super User
il y a 3 mois
U
Tiny Dancer
UlyysseTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Mon projet est sur la mauvaise page d'artiste

Bonjours.Depuis sa sortie mon EP "R2" est sur la mauvaise page d'artiste. Le code UPC est 5063501890247.Mon nom d'artistes est Ulyysse, mais un autre artiste utilise ce preudo : https://deezer.page.link/mGfTqwEBRD59LMT49Je ne peux donc pas créer ma propre page artiste et les gens sont induits en erreur pour moi comme pour lui. j’espère pouvoir avoir ma propre page artiste rapidement :) 

204
T
Tiny Dancer
il y a 3 mois
L
Runaway Baby
ludykapRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Single envoyé sur le mauvais profil

Bonjour, J’ai envoyé un single via TuneCore sur Deezer. Il s’est mis sur une page artiste qui existe déjà, or j’avais spécifié que je n’en avais pas et que ce n’était pas moi. Comment remédier à cela ? Voici ma musique : https://deezer.page.link/oT2GxReVsLTeNSiQ6 Merci beaucoup

667
J
Tiny Dancer
il y a 3 mois
C
Runaway Baby
CLAIRE75Runaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
APPLI DEEZER POUR PC HORS CONNECTION

Bonjour. Je voudrais activer le mode hors connexion sur l’appli Deezer (PC pas pour le portable). J’ai fais des recherches web, trouve plusieurs infos d’aller dans PARAMETRES - Preference - Mode hors connexion, sauf que je n’ai pas du tout ce chemin sur mon affichage de l’application. Est ce que quelqu’un saurait s’il y a eu un changement de page, où trouver le mode hors connexion ? Merci par avance 

798
C
Runaway Baby
il y a 3 mois
L
Runaway Baby
LeubéRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
une musique d'un autre artiste du même nom apparait sur ma page artiste

Bonjour, mon nom d'artiste est  "leubé" et le titre que j'ai sorti s'appelle  "pas le temps d'dormir". Il y a un son qui est sur mon profil ( " monsieur l'agent" ) qui n'est pas de moi. Quelqu'un peut-il m'aider  ? 

8023
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
N
Tiny Dancer
Nicolas95Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Retirer podcasts disparus des favoris

Bonjour, J'ai mis dans mes favoris 2 podcasts qui ont disparu de la plateforme mais je n'arrive pas à les retirer.Quand je clique pour enlever le like sur leur page, il y a juste écrit "Impossible de charger cette page" et à droite des différents podcasts dans mes favoris, les 3 points qui affichent normalement les différentes options ne le font pas (il ne se produit rien). Je voudrais donc savoir s'il est possible de retirer les podcasts disparus de ses favoris et si oui, comment ? Cordialement 

1203
Madmix
Super User
il y a 3 mois
C
Tiny Dancer
chacrnTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
je souhaiterais rejoindre un abonnement family

Bonjour, je souhaiterais rejoindre un abonnement family, mais le lien d’invitation ne marche pas, on me l’a renvoyé plusieurs fois, et ça ne marche toujours pas…Quand je clique sur le lien je tombe toujours sur le même message… 

311
Madmix
Super User
il y a 4 mois
S
Tiny Dancer
SabrinaEtThomasTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Compte Duo : erreur lors de la création d'un membre

Bonjour, J'ai fait plusieurs essais pour créer un autre membre sur mon forfait duo, et maintenant je n'arrive plus à créer le membre, j'ai une erreur.

201
Madmix
Super User
il y a 4 mois
F
Runaway Baby
Florine FREMONTRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Erreur titre et profil associé - impossibilité de créer le compte artiste

Bonjour,Le son de Florine Puiqu’on est là viens de sortir sur la plateforme mais il y a une erreur sur le profil mis sur le titre. Il ne correspond pas à la chanteuse qui publie sont premier titre.Voir le lien : Ce qui nous empêche de créer le profil artiste sur deezer creator. Il ne reconnait pas le nom de l’artiste. Homonime dont Florine est un groupe et non le nom de ma chanteuse. MerciPage professionnel de florine facebook : https://www.facebook.com/profile.php?id=61563978894273Merci de votre retourLe manager de Florine

234
F
Runaway Baby
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
Matteo LeguayTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Code de réservation ne marche pas

Bonsoir, J'ai un problème avec l'offre de 3 mois Deezer Premium arrive a la fin des 3 mois le code de réservation ne marche plus donc je n'arrive pas renouvelé l'offre Deezer. Merci de bien vouloir m'aider. 

753
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
L
Tiny Dancer
lorenzo.galdeanoTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
problème abonnement

bonjour, je n’ai plus accès aux abonnements deezer cela me met une erreur est survenue alors que je paye un abonnement deezer family. j’ai deezer gratuit et ne peut plus accéder aux abonnements 

431
Madmix
Super User
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
MynameTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
mettre un album en favoris et téléchargement impossibles

Bonjour ,  cela fait un moment que mon compte bug sur plusieurs choses !  Je ne peux plus mettre aucun album en favoris. j’ai tout essayé, en wifi , en donnees cellulaire, j’ai assez de stockage, j’ai la dernière version de l’app, j’ai largement moins de 1000 albums téléchargés … en plus de ça je ne peux absolument rien télécharger !  au prix de l’abonnement famille c’est dommage de ne pas écouter la musique comme on le souhaite …  merci pour votre aide !  bonne journée 

39425
L
Tiny Dancer
il y a 4 mois
R
Runaway Baby
Rtas VadumRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Impossible d'inviter un membre sur compte famille

J’ai tout essayé, sur IOS l’appli m’envoie un message d’erreur quand je clique sur ajouter un membre et sur windows 11 je ne peux ni copier/coller ni écrire un lien, je n’ai trouvé aucune info à ce sujet… Si le problème n’est pas résolut je vais devoir demander un remboursement 

90320
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
maellys2002Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
abonnement

Bonjour, petit problème avec mon compte quand j’essaye de mettre ma music en route il me met que je doit payer alors que les sous on était retiré et que mon abonnement est en ordre je ne sais pas quoi faire 😶merci à vous  

151
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
A
Tiny Dancer
abdelkader rouanserikTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
probleme

J ai payer mais je n ai pas l acces a l abonnement iphone 11 

191
Madmix
Super User
il y a 4 mois
B
Tiny Dancer
BenraminTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
prolongation abonnement actif avec une carte cadeau

Bonjour, Je possède une carte cadeau deezer pour 12 mois et j'ai un abonnement actif encore pendant 1 mois. Si j'active la carte cadeau cela va-t-il prolonger mon abonnement actif soit 1 mois + 12 mois oubien cela va-t-il uniquement prolonger mon abonnement de 12 mois à la date actuelle et je perdrais ainsi 1 mois ? 😪

592
B
Tiny Dancer
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
Mouthard21Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
création de compte duo

Bonjour Je viens de passer à l'offre duo mais n'arrive pas à en faire bénéficier la compagne.Avez vous un mode opératoire SVP ?Bien cordialement 

641
Lu M Watson
Lucky Star
il y a 4 mois
L
Tiny Dancer
LARAP69Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Comment est produite la playlist "top titres" ?

J'ai découvert il y a peu de temps la playlist "top titres" en bas des favoris, c'est vraiment cool. Mais ma question est avec quelles données l'algorithme fait cette playlist ? Il comptabilise les écoutes sur la dernière semaine ? Le dernier mois ? Comment la playlist évolue ? 

180
L
Tiny Dancer
il y a 4 mois
T
Tiny Dancer
tiph1Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Publicités sur Deezer Premium

Bonsoir,J'ai un abonnement deezer premium et depuis 2 semaines j'ai des publicités.Que ce passe t il?  Cordialement,  Tiphaine Lecoeur 

5626
J
Tiny Dancer
il y a 4 mois
R
Tiny Dancer
rode.agnesTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
probleme avec ma liste de favoris

Bonjourjavais un abonnement Premium qui a été interrompu 1 mois pour des problèmes techniques liés à ma carte bancaire. Malheureusement ma liste de favoris a laquelle je tenais beaucoup a été effacée : comment la récupérer ? merci pour votre retour.bien cordialement 

191
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
N
Tiny Dancer
nathan_mcvhTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
problème lors de la lecture aléatoire des titres téléchargés

j’ai supprimé une de mes playlist et quand je mets la lecture aléatoire de toute mes playlist il y’a encore les musiques de cette playlist que j’ai supprimé qui apparaissent avez vous une solution pour cette playlist se supprime complètement 

10311
Madmix
Super User
il y a 4 mois
M
Tiny Dancer
ManelmxTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
paiement mais pas d’abonnement

Bonjour, j’ai payé 5,99€ le 18/12 grace a l’offre etudiante et aujourd’hui le 20/12 quand je me connecte, c’est inscrit « Deezer gratuit » pourtant j’ai payé et l’argent m’a été prélevé !!! Pourriez-vous m’éclairer a ce sujet svp ? 

1237
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
Conditions Générales