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Question

renouveler abonnement deezer premium

J
One Hit Wonder

Bonjour j avais précédemment un compte Deezer premium sur l adresse mail jccasta@me.com 

mon adresse mail n existe plus de ce fait j ai transféré mon compte sur l adresse mail jeancharlescasta@icloud.com 

lorsque je veux renouveler l abonnement le site me dit que j ai déjà un compte mais je ne peux pas restaurer mes achats merci de m indiquer comment faire ? 

    1 commentaire

    Nina Nebo
    Super User
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    • Nina Nebo
    • Super User
    • April 18, 2026

     

    Bonjour ​@Jean-Charles Casta !

     

    Pour renouveler votre abonnement sans accès à votre messagerie, vous devez contacter directement le support Deezer afin de vérifier votre identité et de mettre à jour votre adresse e-mail. Veuillez leur fournir votre ancienne adresse e-mail, votre nouvelle adresse e-mail et vos informations de paiement (comme les informations de votre carte bancaire ou une copie de votre facture) pour récupérer l'accès à votre compte.

    Pour des raisons de sécurité, ne publiez pas vos données personnelles, votre adresse e-mail, etc.

     

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