Répondu

Modifier mode de paiement

Forum|Forum|29 days ago
April 17, 2026
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Francis Després
One Hit Wonder

Bonjour ,

J’ai changé de carte et je n’arrive pas à modifier mon mode de paiement même en allant sur les liens conseillés. On me propose un nouvel abonnement mais ça ne fonctionne pas non plus, compte Deezer Famille

Meilleure réponse par Nina Nebo

Bonjour @Francis Després !

Il se peut que vous deviez vider le cache de votre navigateur. Ouvrez votre compte depuis un ordinateur, videz le cache et essayez de mettre à jour vos informations.

Si vous vous connectez avec Deezer Family, utilisez votre profil principal pour modifier vos informations.

Pour plus d'informations, consultez l'article dont le lien est disponible ci-dessous.

Gérer les paiements de votre abonnement à Deezer

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349045-G%C3%A9rer-les-paiements-de-votre-abonnement-%C3%A0-Deezer

Si le problème persiste, contactez l'assistance Deezer.

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer

+8

Nina Nebo
Super User
Réponse
Forum|Forum|29 days ago
April 17, 2026

Bonjour @Francis Després !

Il se peut que vous deviez vider le cache de votre navigateur. Ouvrez votre compte depuis un ordinateur, videz le cache et essayez de mettre à jour vos informations.

Si vous vous connectez avec Deezer Family, utilisez votre profil principal pour modifier vos informations.

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