mon podcast n'est pas mis à jour

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Depuis le lancement de mon podcast début septembre, j’ai chaque semaine le même problème : les nouveaux épisodes ne s’affichent pas sur Deezer (même si j’ai mis mon lien de flux rss depuis le lancement du podcast) alors que la mise à jour est faite parfaitement avec TOUTES les autres plateformes.

La semaine dernière je me suis rendue compte que c’était un problème de format : je ne mettais pas les audios en mp3 depuis Anchor. Quand j’ai tout changé au format mp3, mon 2ème épisode est enfin apparu sur Deezer (au bout de 2 jours...)

Maintenant j’ignore quel est le problème car tout est au format mp3

Celly-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Hello @ChloéJ

Peux-tu envoyer un email au support via ce formulaire : https://support.deezer.com/hc/requests/new Fournis le flux RSS de ton podcast dans ta demande. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres

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Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @imad ihbar, ton podcast a déjà été mis à jour :) ça peut parfois prendre 48h à apparaître.

Elle/elle ✨

M

Manon_Lhoumeau

Rising Star

Bonjour,

Est-ce qu’il y a une possibilité d’accélérer la mise à jour du flux RSS sur Deezer ? Sur toutes les plateformes c’est quasiment immédiat mais sur Deezer cela prend plusieurs heures voire jours… J’ai posté un épisode à 8h ce matin qui n’est toujours pas accessible sur Deezer (il est 12h30).

M

Manon_Lhoumeau

Rising Star

Bonjour,

Serait-il possible de mettre à jour mon flux RSS sur Deezer ?

Flux : https://anchor.fm/s/fcdadf84/podcast/rss

Mon dernier épisode ne s’affiche pas !

Un grand merci à vous par avance :)

Manon