Problème remboursement

Bonjour ​@beatriz antunes !

Pour annuler votre abonnement Deezer Premium et demander un remboursement, vous devez agir rapidement. La procédure d'annulation dépend du mode d'inscription (site web, App Store d'Apple ou Google Play Store). Si vous avez souscrit à un essai gratuit qui s'est transformé en abonnement payant, vous devez demander un remboursement immédiatement.

Deezer ne propose généralement pas de remboursement au prorata pour les mois incomplets. Toutefois, en cas d'abonnement souscrit par erreur ou d'annulation immédiate après la fin de la période d'essai, veuillez contacter le service client de Deezer.

Si vous annulez votre abonnement, vous conserverez généralement l'accès aux fonctionnalités Premium jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours.

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