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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

4310 Sujets

K
Runaway Baby
Koza PZRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

musique

bonjour ! J’ai besoin d’aide j’ai posté mon projet ce matin 00h00 sur deezer et il est sorti sur la page d’un autre artiste.Le projet s'appelle SPLEEN CITY  Mon projet est arrivé sur la page de cet artiste :https://deezer.page.link/dztHd1fBmKva9bPQ7 Et ma vraie page d'artiste est celle ci :https://deezer.page.link/w4YRJftkDCQUKkUd6Merci beaucoup si quelqu'un peut m'aider 🙏🙏🙏

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
R
Runaway Baby
RunBabyRun95Runaway Baby
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Fonction "Mix à partir de" ne fonctionne plus

Bonjour,J'aimerais savoir si comme moi vous avez un problème avec la fonction Mix à partir de...?Impossible de la lancer ! La semaine dernière déjà ça ne me proposait que 2 titres, celui sélectionné et un autre qui n'avait rien de nouveau puisqu'il était dans ma Playlist.Merci par avance pour vos réponses. 

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R
Runaway Baby
il y a 1 mois
K
Runaway Baby
Koza PZRunaway Baby
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Page artiste KOZA

Bonjour,Je m’occupe de la distribution d’un projet pour un artiste dénommé « KOZA »Au moment de publier sur votre plateforme, les phonogrammes sont directement référencés dans la discographie d’un artiste russe dénommé « KÖZA »et non « KOZA ». Le problème était déjà présent pour ses premiers projet  : "Tu dors ? Rêve grand!" Et "Cimer L'Apocalyspe"Voici la page du "faux" Kozahttps://www.deezer.com/en/artist/4323332?deferredFl=1&utm_campaign=artist&utm_source=google&utm_medium=organic Il nous est également impossible de trouver le bon compte sur Deezer for creators.Auriez vous un contact qui pourrais nous guider dans nos démarches ? Je vous remercie,Bien à vous,Arthur Bar. 

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
E
Tiny Dancer
ethaninho 8369Tiny Dancer
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Problème d'homonymie (ETH)

Bonjour, J’ai publié pour la première fois un single sur la plateforme (https://deezer.page.link/9JxgmfnC6UMV4w7P7) et il s’avère qu’après avoir récupéré l’accès à mon compte Deezer pour créateurs, celui-ci est rempli de single/EP/album ne m’appartenant pas. Est-il possible de supprimer tous les morceaux du profil, hormis celui ci-dessus s’il vous plait?Voici le lien du profil artiste : https://deezer.page.link/oyw7iTbh1vcTUT6T6

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
S
Tiny Dancer
SLVOFFTiny Dancer
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Musique sur le mauvais compte artiste

Bonjour Deezer, mes son sont sur le mauvais compte artiste. Mon nom d’artiste est SLV  tout en majuscule.Voici mes sons : https://www.deezer.com/fr/album/261710862https://www.deezer.com/fr/album/268070142https://www.deezer.com/fr/album/289217262https://www.deezer.com/fr/album/447702365

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
P
Tiny Dancer
polo65702Tiny Dancer
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Musique publié sur la mauvaise page artiste

Bonjour, j’ai récemment publié un single à l’aide de distrokid : “RÜLE”, mais il s’est publié sur la mauvaise page artiste.J’ai utilisé le nom d’artiste PÖL, et je n’ai toujours pas de compte artiste à mon nom.Et je n’ai donc pas encore pu me créer un compte deezer for creators.Voici le lien de mon single : https://www.deezer.com/fr/artist/70909Et la mauvaise page artiste : https://www.deezer.com/fr/artist/70909Merci.

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
N
Tiny Dancer
NaVeeTiny Dancer
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Enlever un utilisateur de sa famille

Bonjour,Je suis actuellement dans une Famille malheureusement l’utilisateur principal n’a plus accès à son compte serait il possible de me retirer de cette Famille en question ?Afin que je puisse me prendre un abonnement.Merci d’avance

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
L
Tiny Dancer
LimaceTiny Dancer
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supprimer un follower

Bonjour, Je voudrais supprimer un follower. Je sais qu'il n'est pas possible, mais je veux que vous le fassiez car je subit du cyberharcelement et je juge stressant que cette personne connaisse mon existence allrs que je fais tout pour disparaître. Est ce une raison suffisante pour supprimer cet unique follower ?

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
B
Tiny Dancer
BalletGirlTiny Dancer
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Deezer Famille - impossible d'écouter en meme temps

Hello la communauté,Je m'adresse à vous aujourd'hui car je me retrouve un peu démunie…J'ai un abonnement Deezer Famille avec seulement deux membres invités dessus.Les deux sont des comptes indépendants.Si cela fonctionne pour l'un, on peut écouter nos musiques en simultanée sans se gêner ; ça ne fonctionne pas pour la 2eme personne à qui j'ai envoyé le lien d'invitation. Elle s'est pourtant connectée avec ses identifiants à elle mais dès qu'on lance notre écoute en même temps, elle "prend le dessus" alors que je suis l'admin et je ne peux plus écouter de musique…Que puis-je faire ? Merci d'avance pour votre aide !

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
J
Tiny Dancer
JulienBoignet82Tiny Dancer
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Radio

Bonjour,C'est pour savoir si il a un endroit pour mettre en favori le station de radio

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S
Tiny Dancer
il y a 1 mois
L
Runaway Baby
Lofi Blue Pearl
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Incapable de regler un probleme qui dure depuis 1 mois

Je suis artiste et ça fais 1500 fois que j'ai essayer par tout les moyens de contacter deezer de régler mon problème et personne de compétant pour résoudre le problème. Le problème est le suivant : je suis artiste ma musique est sur Deezer depuis 1 mois et sur ma page il y a un autre artiste mélanger à mes musique j'ai demander de me le virer personne ne le fais ! A cause de tout ça ma musique ne se diffuse pas sur deezer tout est à 0 contrairement aux autres platforms,  donc il y a un sérieux problème avec ce site ce n'est pas normal que personne ne fais rien !!!Tu leur explique et leur montre des photos et ils te répondre à côté de la plaque un truc rien à voir, complètement à la ramasse. 

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L
Runaway Baby
il y a 1 mois
H
Tiny Dancer
HemmaaTiny Dancer
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Artistes homonymes

Bonjour, En voulant écouter les chansons de l’artiste nigérien SOFT je me suis rendue compte que le profil de l’artiste n’existait pas sur Deezer et que tout ses titres avaient été rattachés à un groupe d’artiste antillais  portant le même nom que lui .. Résultat quand on veut écouter ses musiques on doit chercher lesquelles sont de lui. Est ce qu’il serait possible de régler cela en lui créant son profil artiste avec ses sons , svp ?!

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M
Lover
il y a 1 mois
E
Tiny Dancer
esteban1400Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

lost my members

J’ai renouvelé mon abonnement family par l’intermédiaire de mon CE et il semblerait que j’ai perdu les membres qui m’étaient rattachés. Comment ça se fait ? Comment résoudre cela?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
G
Lover
gul573181Lover
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Section Album live

Bonjour,Avant il y avait une section Live sur la page artiste pour séparer les albums studios des albums lives. Pouquoi cette rubrique a disparu ?    

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
N
Tiny Dancer
noorsskiTiny Dancer
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libérez l’album We don’t trust you de Metro Boomin et Future!!!!!

Plus de 24h après sa sorti, l’album n’est toujours pas disponible à l’écoute 🤬🤬

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
H
Tiny Dancer
Hédi MarzoukTiny Dancer
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publication sur mauvaise page artiste

Bonjour ,Je me présente HédiMon ami a sorti un projet sur lequel je suis en featuring:URL de l’album : https://deezer.page.link/1kuhYFv1QFG9zCUs6URL du featuring : https://deezer.page.link/PbRQcpD1G1EuqkKYAMalheureusement sur Deezer le son est relié à un profil artiste qui n’est pas le mien .Profil qui n’est pas le mien :https://deezer.page.link/Q7jDFnPhCRY8135K7Mon profil: https://deezer.page.link/vu6d58uKqyz1GBit7Si il serait possible de relier le featuring à mon compte artiste plutôt qu’à l’autre je l’espère.merci d’avance cordialement Hedi Marzouk

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
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Tiny Dancer
Elise T.Tiny Dancer
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Message d'erreur invitation compte famille

Bonjour, j'ai un compte Deezer Family, envoyé les invitations aux membres de ma famille mais lorsqu'il clique sur le lien via WhatsApp pour s'affilier à notre famille. Message d'erreur. Il reste sur Deezer gratuit... Tout Bug nous avons essayé à plusieurs reprises et sur deux comptes différents. Tjs rien. Merci de vos conseils

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
A
Tiny Dancer
Aurélien.CotellonTiny Dancer
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code

Bonjour j’ai acheté un casque sur la Fnac ils m’on offert une carte cadeau de code Deezer mets quand je tape le code celui ci me dit code incorrect 

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
A
Tiny Dancer
Anne31Tiny Dancer
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Deconnexion Deezer Famille

Bonjour, mon compte était liée à un abonnement Deezer Famille. L’admin a cessé de payé mais je suis toujours rattachée à son abonnement. Je ne peux donc pas me rattacher à un autre.Comment puis-je me détachée du premier abonnement sans passer par l’admin ?Merci :) 

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A
Tiny Dancer
il y a 1 mois
L
Tiny Dancer
LYN KYTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

Probleme d’abbonement

Bonjour j’ai utilise  sur deezer l’abonnement avec 3 mois gratuit mais sa ma payé 15€ avec apple pay. Et maintenant je reçois un mail comme quoi mon abonnenement est actif mais quand je vais sur mon compte/ l’application je suis sous abonnement gratuit alors que j’ai quand même payé 15€ !

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
J
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jcedricjTiny Dancer
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Pas de deezer premium malgrès abonnement par google play

Bonjour, J’ai procéder ce jour à mon réabonnement via le google Play comme j’ai pu le faire l’année dernière. Cependant après avoir été débiter de 107€99, mon compte Deezer reste en gratuit. Que ce passe t il ? merci.

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
M
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mrgx_13Tiny Dancer
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Top 2023

Je cherche un moyen de retrouver les playlist top 50 de l’année qu’on nous propose à la fin du MyDeezerYear recap. Est ce que c’est possible ?

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
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MathieuBRunaway Baby
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Bug : Firefox: menu "Favoris" retourne une erreur et plante le site.

Bonjour,Depuis plusieurs semaines, cliquer sur l’onglet “Favoris” de mon espace Deezer me retourne une erreur.A partir de là, tous les menus de mon espace Deezer retournent une erreur, il n’y a plus qu’à fermer le navigateur.J’utilise Firefox 124.0, j’avais le même souci avec la version précédente de Firefox. Je ne constate pas le même problème sous Edge, néanmoins je ne me sers presque jamais de ce navigateur.Merci. 

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
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Tiny Dancer
RoosTiny Dancer
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Problème de playlist

Nous avons opté pour un abonnement familial sur Deezer afin que toute la famille puisse profiter de la musique sans interruption. Cependant, depuis ce changement, lorsque nous ajoutons une chanson à une playlist, elle est désorganisée. En utilisant l'option "ajouter récemment", les chansons ne sont pas ajoutées dans l'ordre chronologique, mais apparaissent de manière aléatoire. Cette situation est très gênante car nous ne pouvons pas écouter les musiques dans l'ordre souhaité, mais plutôt de manière aléatoire.

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
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alxB7Tiny Dancer
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ep sur le mauvais profil artiste

Bonjour, j’ai publié un Ep récemment : et il apparaît que le mauvais compte artiste, ce qui fait que je n’ai pas de profil dans Deezer. Serait-il possible de régler ça ? Merci d’avanceBonne journée

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
Conditions Générales