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Bonjour, avec ma femme, qui est titulaire de l’abonnement Deezer Famille sur lequel nous avons chacun notre profil enregistré, nous venons de créer un compte enfant pour notre fils.

Elle y a bien accès depuis son téléphone et peut changer de profil à loisir. En revanche, depuis mon téléphone, je n’ai pas trouvé d’option me permettant d’accéder à ce compte enfant.

Étant donné que nous ne sommes pas toujours ensemble avec notre fils, nous aimerions pouvoir tout deux y accéder afin de lui mettre de la musique via son profil.

Savez-vous si cela est possible ou bien suis-je condamné à devoir « pourrir » mon flow et mes recommandations pour mettre de la musique à mon fils ?

En vous remerciant par avance.

Bonjour, avec ma femme, qui est titulaire de l’abonnement Deezer Famille sur lequel nous avons chacun notre profil enregistré, nous venons de créer un compte enfant pour notre fils.

Elle y a bien accès depuis son téléphone et peut changer de profil à loisir. En revanche, depuis mon téléphone, je n’ai pas trouvé d’option me permettant d’accéder à ce compte enfant.

Étant donné que nous ne sommes pas toujours ensemble avec notre fils, nous aimerions pouvoir tout deux y accéder afin de lui mettre de la musique via son profil.

Savez-vous si cela est possible ou bien suis-je condamné à devoir « pourrir » mon flow et mes recommandations pour mettre de la musique à mon fils ?

En vous remerciant par avance.

Bonjour @Ipsio j’ai vérifié ton compte et c’est normal que tu n’es pas accès parce que tu as un compte secondaire avec ta propre adresse. Par contre ta femme peut avoir accès à son compte parce qu’elle a le compte principal il faudra donc que tu te connectes avec l’ adresse e-mail de ta femme pour avoir accès au profil de ton fils 😊. Bonne journée.


Bonjour @Véronique.Deezer et merci pour votre réponse. Malheureusement me connecter avec le compte de ma femme n’est pas une solution idéale car cela m’oblige à me déconnecter et me reconnecter en permanence pour passer de l’un à l’autre. De plus, il n’est, à mon sens, pas normal de devoir passer par le compte d’une autre personne pour pouvoir accéder à ce type de fonctionnalité, pour des soucis de practicité, sécurité et confidentialité. D’autant que nous nous connectons via Google en SSO.

D’après votre réponse j’en déduit donc que la fonctionnalité n’est pas disponible. Serait-il donc possible d’en faire la suggestion à l’équipe de développement ?

Permettre aux deux parents de pouvoir accéder au compte enfant serait un vrai plus et ferait plus de sens dans le cadre d’un abonnement « Famille ».

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.


Bonjour @Véronique.Deezer et merci pour votre réponse. Malheureusement me connecter avec le compte de ma femme n’est pas une solution idéale car cela m’oblige à me déconnecter et me reconnecter en permanence pour passer de l’un à l’autre. De plus, il n’est, à mon sens, pas normal de devoir passer par le compte d’une autre personne pour pouvoir accéder à ce type de fonctionnalité, pour des soucis de practicité, sécurité et confidentialité. D’autant que nous nous connectons via Google en SSO.

D’après votre réponse j’en déduit donc que la fonctionnalité n’est pas disponible. Serait-il donc possible d’en faire la suggestion à l’équipe de développement ?

Permettre aux deux parents de pouvoir accéder au compte enfant serait un vrai plus et ferait plus de sens dans le cadre d’un abonnement « Famille ».

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Bonjour @Ipsio, oui la fonctionnalité n’est pas disponible je ferais la suggestion. Bonne journée🎶


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