Paiement validé mais pas d'abonnement

Bonjour,

Nous n’avons plus accès à notre deezer famille, peut-être car ma carte bleue a changé.

J’ai re-souscrit l’abonnement famille en payant avec Apple Pay et ai validé le paiement dans mon appli bancaire. Mais je me suis re-retrouvée sur la page me demandant de choisir un abonnement.

J’ai re-souscit l’abonnement famille, re-payé avec Apple Pay et re-validé dans mon appmo bancaire.

Et je me retrouve encore sur la page me demandant de m’abonner, et aucun de nous n’a plus accès à son Deezer.

Ai-je payé deux fois pour rien ? 

Mon compte Apple de me confirme pas un abonnement actif.

Merci de votre aide.