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Répondu

Quitter la famille

Sillas Archvile
Hitmaker
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Bonjour,

 

Je souhaite quitter ma famille deezer, or je ne trouve pas comment faire.

J’ai demandé au responsable de la famille de m’exclure de celle-ci or, il ne le fait pas.

Vous-est il possible de me sortir de la famille afin de prendre un abonnement solo ?

 

Merci d’avance.

Meilleure réponse par Emilie.deezer

Bonjour ​@Sillas Archvile 

C’est fait! 

Tu peux maintenant continuer à utiliser ton compte gratuit ou rejoindre Deezer avec un abonnement solo 😉

N’hésite pas à revenir vers moi si besoin et belle journée! 

3 commentaires

Emilie.deezer
Community Manager
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  • Emilie.deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • September 8, 2026

Bonjour ​@Sillas Archvile 

C’est fait! 

Tu peux maintenant continuer à utiliser ton compte gratuit ou rejoindre Deezer avec un abonnement solo 😉

N’hésite pas à revenir vers moi si besoin et belle journée! 

Elle/elle 💫
Sillas Archvile
Hitmaker
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Bonsoir ​@Emilie.deezer

Merci.

Toutefois je m’interroge : il me semble avoir conservé la possibilité d’écouter ce qu’il me semble, zapper une musique autant de fois que je le veux. Écouter mes playlists comme je l’entends.

Dans mon souvenir, un compte gratuit était limité et ne pouvait pas changer de musique plus que quelques fois par heure.

De même qu’il me semble que lorsqu’on écoutait une playlist d’un groupe, des musiques d’autres groupes venaient se caler dans la playlist.

 

Me trompe-je ou bien les comptes gratuits ont-il plus de privilèges qu’avant ? 

Emilie.deezer
Community Manager
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  • Emilie.deezer
  • Community Manager
  • September 9, 2026

Bonjour ​@Sillas Archvile 

Je te propose de contacter notre service client via ce formulaire 😊

De mon côté, j’ai fait ce que je pouvais et le service client pourra t’aider davantage dans ta transition vers ton propre compte. 

À bientôt! 

 

Elle/elle 💫
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