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Bonjour J'ai profité pendant des années d'un compte appartenant à m*******@gmail.com.mon amis a changé d'opérateur donc il a fallu que je m'inscrive est créé mon compte...sauf que je me suis abonnée sur le Deezer de mon ami et j'ai réactivé le compte avec le nom et l'adresse email de mon amie sauf que c'est moi qui vais payer après les mois d'essai j'ai donc résilier et désinstaller l'appli pour créer mon compte au nom de Perisound... avec p*******@outlook.fr et cela ne fonctionne pas. En effet ma carte ayant déjà été enregistrée sur le premier compte par erreur je ne peux l'enregistrer sur mon nouveau compte et bénéficier de votre promo. Pouvez vous me recontacter afin de régler ce problème ?en vous remerciant cordialement   

Quand je lance une musique il y a le message "le contenu demandé ne peut pas être charger " 

Depuis plusieurs semaines je n'arrive pas à me connecter à mon compte Deezer j'ai un abonnement wifi Deezer et je ne retrouve plus mes playlistes. Comment puis-je procéder pour retrouver mon compte. Merci d'avance 

Bonjour a tous!! Je fais appel a vous car j'ai un probleme avec Deezer, lorsque je lance une recherche sur un chanteur ou un titre, il cherche sans jamais trouver..Admettons que je recherche Eminem, il ne trouvera rien et continuera de mouliner..Je possède un Samsung S7 edgeSavez-vous quel serait le probleme ?Merci d'avanceDAMIEN

Bonjour, Je suis client chez vous depuis 2017 abonné à Deezer premium. En décembre 2021, ma carte bancaire changé, l’abonnement c’est arrêté et passé en Gratuit sur mon Iphone. J’ai renouvelé mon mode de paiement à 2 reprises ce matin et l’opération bancaire réussi. En revanche dans mon appli deezer je suis toujours en Gratuit !  Comment faire pour utiliser mon abonnement Premiun ? merci d’avance.

Bonjour,je souhaiterais transformer mon abonnement premium mensuel en abonnement annuel. Est ce possible ? Merci !!

Bonjouril ya un bug sur plusieurs titres de l’album de toni Braxton, Libra.par exemple, le titre suddenly n’est pas bon, il correspond à une autre chanson.Tous les titres sont décalés. avez-vous en stock le bon titre « suddenly » de toni braxton? merci de votre action

Bonjour, j'avais un abonnement gratuit qui est maintenant terminé.  Je veux joindre l'abonnement familial de mon conjoint, mais on dit que mon adresse courriel est déjà utilisée.  Que dois-je faire pour changer ça et adhérer à l'abonnement de mon conjoint. 

Bonjour, j'aimerai changer d'offre prenium et en même temps la carte bancaire mais impossible ca me met que des messages d'erreur je ne sais pas comment faire.

Bonjour, Je me suis désabonné le mois dernier de l’offre Famille. Je suis revenu à l’offre Prenium. Aujourd’hui, je souhaite repasser à une offre Famille.Parcontre je n’arrive pas à changer mon offre. Est il possible de refaire la modification ? 

Bonjour,j’ai profité d’une offre Deezer Premium gratuite ces derniers mois.Aujourd’hui, cette offre n’est plus valable donc j’aimerais m’abonner à Deezer étudiant car je suis étudiant mais il est écrit que je ne peux souscrire à cette offre.Avez-vous une solution à ce problème ?Je vous rermercie d’avance. 

Bonjour je paie un abonnement Deezer Famille comment faire pour que ma fille écoute sa musique ?elle avait un abonnement Premium qu’elle a annulé cet j’ai pris Deezer Famille et depuis aujourd’hui elle a perdu ses playlist comment faire ?

Bonjour. j’ai un abonnement Family. Deux des personnes rattachées sur mon compte n’ont pas accès correctement à l’intégralité de Deezer (chansons manquantes, pubs,…).Je vous ai déjà contacté mais impossible de pouvoir apporter une réponse à ma précédente demande.Pouvez vous faire le nécessaire sans quoi je résilierai l’abonnement ?cdt.

Les boutons "aléatoire" et "en boucle" ne sont pas intuitif. Le point veut dire activé ? Désactivé ? En aléatoire ou non ? 

Bonjour j’ai souscrit l’offre family sur Apple Store et mis mon identifiant Deezer. Mais depuis plusieurs mois je me rends compte que j’ai toujours uniquement mon offre initiale sur Deezer as voir l’offre prémium alors que je paies les deux abonnements.. Comment faire pour avoir le bon abonnement et le remboursement des trop verses ?

Bonjour,je viens de souscrire Deezer Family; comment puis-je faire pour le mettre à disposition de mes enfants qui n’ont pas de téléphone portable mais uniquement une adresse mail.En ajoutant un membre, j’ai l’impression que cela ne fonctionne qu’avec un numéro de mobile.Est ce exact ?Est ce que je dois leur créer un profil ou autre ?Merci 

Bonjour,Abonné a l'offre hifi, j'aimerais savoir ce qu'elle va devenir en janvier 2022 puisque l'offre premium proposera un son hifi ?Merci

Suite à la future augmentation de 20% sur le pack famille, pourriez-vous m’indiquer les outils pour transférer des playlists de Deezer vers Spotify. J’ai trouvé des outils mais je ne sais pas la marche à suivre pour un compte Famille.PS : c’est bizarre, les marques arrivent à te sortir des prix à x,99€ mais quand il s’agit d’augmentation, ce n’est pas par centimes qua ça augmente mais par euros !

Bonjour à tous, Je n’ai pas trouvé réponse à ma question. J’espère avoir bien cherchéJe viens de prendre un abonnement à Deezer HiFi. Je possède un système sonos (2 Play5) et un iphone pour le controle de la musique.j’ai sélectionné “haute fidélité dans le paramètre WIFI de l’application Deezer sur l’iphone.Depuis l’application Deezer, pour diffuser de la musique, je choisi l’icône représentant une enceinte en bas à gauche puis via Airplay je peux sélectionner mon environnement Sonos (salon)La musique se lance et je peux d’ailleurs la voire se lancer aussi dans l’application sonos. Dans ce cas est ce que je profite bien du signal FLAC en HIFI ?C’est confusant car j’ai vu un post indiquant que Airplay ne supportait pas le HIFI.Cependant avec le système sonos et ma configuration j’ai plus l’impression que Deezer sert de “télécommande” pour lancer les titres depuis l’application Sonos et donc que je profite bien du HiFi.Pouvez vous m’éclairer ?Merci à vous 

Bonjour, Depuis ce matin, lors d'écoute de ma musique, un message d'erreur me préviens qu'un second appareil est en écoute, et que je ne peux pas profiter de ma musique sur 2 appareils simultanément (ce qui me semble être tout à fait normal en soit) sauf que le second appareil en question n'est ni mon téléphone, ni ma voiture, et il ne m'appartient pas.Enfaite le second appareil en question n'apparaît même pas dans mes options "appareil connecté" et je n'ai aucun visuel dessus, ce qui est fâcheux car je ne peux pas profiter de ma musique sans que ça ne se coupe, et je ne peux pas retirer cette appareil de mon compte comme je ne le vois pas.  Une mise à jour de Deezer ? Non c'est à jour.  Si jamais quelqu'un saurais m'orienter... Merci d'avance,Cordialement. 

Bjr je me permets de vous contacter car j’ai deezer family depuis la fin de l’année dernière et je n’arrive tjs pas a écouter deezer sur plusieurs appareils en même temps.pourriez vous m’expliquer pourquoi?merci d’avancecdlt

Bonjour, J'ai un abonnement dans le cadre d'une offre Orange. Je souhaite m'abonner directement à Deezer, sans passer par Orange, mais je ne résilie pas mon abonnement téléphonique Orange (différence avec les questions similaires sur le forum). Comment faire, dans quel ordre ? est-ce que je peux conserver ma musique téléchargée ?

bjrdepuis cet ete impossible de lire mes coups de coeur en lecture automatique du jour au lendemain j utilise tjs le meme compte j ai essaye sur ordi et ipad je me suis deconnectee j ai fermele truc c est que je ne peux pas telecharger l appli je suis en lignej ai allege ma liste de coup de coeurje viens de m abonner rien n y fait aleatoire ou pas ca s arrete apres chaque chanson parfois apres 2 et de nouveau ca s arrete  help 

Bonjour. Autant depuis un smartphone, un album où toutes les chansons, qui apparaissent en blanc, peuvent être écoutées, autant depuis 1 tablette, ce même album a la moitié de ses chansons grisées et ne peuvent donc pas être entendues. Les 2 appareils sont connectés au même compte Deezer Family mais sur 2 profils différents.…Tout a été desinstallé, mis à jour, etc, etc ... Quelqu'un a t il une idée ??? 

Bonjour,Mon EP qui est sortie le 7 janvier avec un label est sur le profil d’un artiste au même nom que le mienJe ne peux donc pas demander mon profil artisteserait-il possible de faire le nécessaire pour que je puisse avoir ma page ?MerciVoici le lien de mon EP